① 貸款業務員的工作計劃
信貸業務又稱為信貸資產或貸款業務,是商業銀行最重要的資產業務,通過放款收回本金和利息,扣除成本後獲得利潤,所以信貸是商業銀行的主要贏利手段。下面是我為大家整理的關於貸款業務員的工作計劃,歡迎大家的閱讀。
有關貸款業務員的工作計劃一
*年的下半年開始,在受到金融風暴的影響銀行的信貸業務量有所下降。既然經濟問題已經是事實,我銀行也會做出相應的對策以促進信貸業務。新一年為加強我社信貸管理,提高信貸工作質量,樹立風險、責任意識,做到職責分明,有序地開展信貸工作,促進我社信貸工作規范、穩健地發展,全面地完成信貸工作任務目標,現對公司業務部20**年銀行信貸工作計劃:
一是加強業務培訓,提高隊伍素質
在新的一年裡,從以內控防範優先,加強制度落實的角度加強客戶經理隊伍建設。20**年,著重抓好一線信貸人員的培訓,銀行工作計劃在第一季度以金融法規、各項制度、經營理念和信貸業務規范化操作程序及要求等內容為重點進行普及培訓,在較短時間內培養造就一批政治過硬、品質優良、業務素質高、能適應改革步伐的員工隊伍。定期組織學習金融方針政策和上級文件精神,努力提高政治覺悟和業務素質,增強依法合規經營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業務進行專項培訓。
二是加強信貸管理,規范業務操作,提高信貸資產質量
在確保新增貸款質量上,一是加強對各社及信貸員貸款許可權的管理,嚴禁各社及信貸人員發放超許可權貸款。二是加大對跨區貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度,發現一起,處罰一起。三是認真開展貸前調查,准確預測貸戶收益,確保貸款按期收回。四是嚴格執行大額貸款管理制度。五是嚴把貸款審批關,嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法,擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等,通過以上措施,確保信貸資產質量逐年提高。六是全面進行信貸檔案統一模式、規范化、標准化管理,實行專櫃歸檔、專人保管,並建立調用登記制度,保證檔案的完整性。人員調離或換片,貸款檔案應辦理移交手續,由交出人、接交人及監交人共同在移交清單上簽字,促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。
三是加大金融新產品的營銷力度
近年來,我社加大信貸產品的創新力度,貸款品種不斷增加,信貸服務水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足,為此省聯社於20**年11月14日印發了《山東省農村信用社貸款分期還款暫行辦法》。為滿足貸款客戶的不同需求,緩解集中還貸壓力,進一步提高信貸管理水平,防範信貸風險,公司業務部將於20**年在信貸管理中引入貸款分期還款,以完善信貸服務功能的需要,杜絕部分客戶對信貸資金長期佔用,風險持續積累、暴露滯後,加大信貸風險的後果。
四是加大信貸規章制度的執行力度
首先要落實三查制度,對銀行員工素質加以培訓,使每個銀行員工工作計劃詳細的基礎上並按正確的思路做事。堅持做到防範貸款風險在先,發放貸款在後,每筆貸款都堅持按三查的內容、要求、程序認真進行調查、審查和檢查,並填寫三查記錄簿,嚴格考核。報聯社審批的貸款都必須有信貸人員的調查報告和信用社的會辦記錄,都必須換人審查。其次要落實審貸分離制度,貸款發放實行審貸分離和分級審批的管理制度,各基層信用社貸款必須經審貸小組集體會辦審批,大額貸款報聯社審貸委員會會辦審批,並且規定基層信用社發放貸款不論金額大小,每筆貸款都必須經主持工作的主任審查、登記、簽字後才能發放,堅決杜絕信貸員一手清放貸。第三要加大違規違紀行為的懲處力度,嚴肅查處違紀違規人員,對因違紀違規等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰,情節嚴重者,由責任人承擔貸款賠償責任。
五是明確信貸投放重點,不斷優化信貸結構
20**年我部將按照分類指導、區別對待的原則,明確信貸投向。一是提高抵押和貸款比重,降低風險資產。城區社在發放貸款時,應多辦理抵押、貸款,少發放保證擔保貸款,以優化信貸結構,降低風險資產,要大力發放房地產抵押貸款,提高抵押貸款佔比。要合理調整貸款擔保方式,對新增城區居民、個體戶貸款,要最大限度地辦理門市房抵押貸款、個人住房抵押貸款,城區社原則上不辦理聯戶聯保貸款,堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。二是加大對農業龍頭企業、特色農產品基地、擔保公司擔保貸款的支持力度。要積極支持中小企業發展,特別是對產權明晰、信譽度高、行業和項目符合國家產業政策規定、發展前景看好的中小企業,要給予重點支持。
六是持續做好五級分類,確保分類結果准確無誤
自20**年以來,我社全面推行了信貸資產風險分類工作,基本達到了科學計量風險、摸清風險底數、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題:一是思想認識不到位,對風險分類的重要性、艱巨性認識不足;二是人員素質不匹配,距離准確運用風險分類的方式方法識別、防範和控制信貸風險還存在較大差距;三是風險分類基礎性工作不牢固,風險分類制度不健全,分類程序和認定組織欠規范;四是風險管理能力不強,未能緊密結合信貸資產不同的'風險類別及特點,採取有針對性的強化管理措施等。對於上述問題,20**年我部將進一步強化風險管理理念,完善工作機制,改進工作措施,將風險分類作為強化信貸管理、健全風險防範長效機制的一項重要工作切實抓好,抓出成效。
有關貸款業務員的工作計劃二
XXX年,是我公司業務發展承前啟後的關鍵年,也是進一步開拓市場、聚集客戶的奠基之年,更是提升服務質量,樹立企業形象,創立自身品牌的重要一年,做好今年的各項工作,意義十分重大,全公司上下要團結一致,開拓進取,優化服務,強化監管,為實現公司穩健拓展,更好地服務於地方經濟社會發展打牢基礎。
一、指導思想
XXX年度,公司發展要在省、市金融辦的領導下,在行業主管部門的指導下,在全體員工的共同努力下,切實以《XXX省政府辦公廳關於擴大小額貸款公司試點工作》的通知要求和《XXX省小額貸款公司暫行辦法》規定為切入點,規范管理,加強監督。要以公司各制度規范為標准,認真履職,按章操作,認真做好貸前調查、貸款審批、貸後管理、資金監管、風險防範等各環節工作,並嚴格按員工職業道德規范要求,強化員工服務水平和業務技能的提升,努力實現公司穩步、健康和可持續發展。XXX年度,公司擬向中小企業、微小企業、個體工商戶、城鎮居民及三農行業等累計發放貸款筆,萬元,年末貸款余額達到萬元,全力確保全年貸款在資產質量分類上均處於正常水平,且年內不發生差錯及案件事故。
二、具體工作
(一)做細工作,促進信貸業務健康發展
一是各信貸業務人員要進一步收集整理國家、省、市信貸政策、制度、辦法及行業指導意見,進一步加強信貸人員業務培訓,切實結合公司發展實際擬定年度信貸業務發展規劃,真正做到目標明確,責任到人。二是要認真做好貸款業務發展市場調查,切實結合公司業務開展,進一步開拓和細分信貸市場,逐漸培育公司優質客戶群,不斷提升公司核心競爭力。三是做好信貸資金的經營管理和分配調劑,隨時把握公司貸款投向和投量,以此提高優質貸款佔比,並及時催收到期、逾期貸款本息,從而促進貸款質量的進一步提升。四是嚴格按照公司信貸管理制度要求,做好貸款調查、發放、貸後管理、回收等工作,為努力完成年度目標任務,做細做實工作。五是切實按要求建立好貸後管理台帳,做好貸款信息統計,以此建立貸款及貸款客戶資料分類管理制度,實現貸款業務檔案管理規范化。六是認真做好貸款客戶信用等級評定和授權額度的資料收集、整理和上報工作,並進一步加強與風控、財務等部門的密切配合,做好不良貸款和應收未收利息的清收工作,為防範貸款風險創造條件,以不斷提高經濟效益和社會效益。
(二)強化監管,努力降低貸款風險
一是要以強化監管為目標,不斷細化貸款風險管理辦法、風險評價標准、風險評估等制度和細則,全力做好貸款風險評審和貸審會日常工作。二是要以降低貸款風險為根本,結合工作實際制定公司貸款發放的調查、審查、風險預測、貸款風險分類認定、風險評價、防止風險的措施、貸後監管、貸款代償管理、公司資產質量的檢測、不良貸款壓縮目標等考核辦法,真正做到項目細化,指標量化,考核有依據。三是要以跟蹤檢查為重點,適時監督檢查貸後業務管理工作執行情況,並根據監督檢查情況撰寫檢查報告,隨時向公司報告風險管理情況,以及時完善工作中的漏洞,並適時提出整改措施。四是要以整體聯動為要求,監督並協助信貸、財務等部門加大不良貸款的清收力度,並詳細擬定風險控制方案,定期報送風險監測報告,以規范貸款業務操作規程,逐步健全貸款風險評價體系,促進風險管理不斷科學化,為實現公司資產保質增質保駕護航。
(三)加強監督,實現財務管理規范化
一是各財會人員要在財務總監的領導下認真履職盡責,嚴格執行財務管理、會計核算等相關職責。二是要進一步結合公司財務工作實際,探索建立更加科學合理、操作性強的財務管理實施細則,為做好公司財務計劃、組織和控制工作,更好地協調處理對內對外經濟活動創造條件。三是要根據公司年度發展規劃,制定經營計劃,編制財務預算,以期及時、准確、完整地反映公司資產狀況和經營情況。四是要積極主動地參與公司經營管理,切實加強資金管理,測評預警財務風險,優化資產配置,並嚴格執行國家財稅政策和企業資產管理等制度,加強公司財務內部審計,促進財務管理規范化。五是嚴格程序和規程辦理財務收支,依法繳納國家稅收,及時向有關部門報送財務報表,並配合信貸部門做好貸款的收貸收息工作。
(四)加強管理,不斷提高員工凝聚力和戰鬥力
一是要以公司辦公室為監督主體,加強企業員工的日常管理,促進公司行政、人事及員工行為守則落到實處,切實做好公司後勤保障工作。二是要根據公司發展規劃、各崗位工作實際等制定年度人力資源規劃,合理配置人力資源,並制定員工績效考核辦法,凝聚員工合力,調動工作積極性,為促進公司利益最大化,提供人力支持。三是加強對外宣傳工作力度,並詳細制定企業形象推廣計劃,定向推介公司產品及服務,提升企業在市場競爭中的認知度,為企業發展創造條件。四是嚴格按要求做好員工考勤、會議組織、公司財產登記、印章管理、信貸業務檔案管理等工作。五是搞好對內對外銜接和協調工作,促進公司運轉及時高效。五是要搞好企業文化建設,逐步培育、完善具有自身特色的企業文化,進一步增強員工的凝聚力、向心力。
三、總體要求
一是各部門要以年度工作目標和計劃統攬全局,進一步細化工作,分解任務確定指標,落實責任。二是各部門要結合工作實際,加大培訓力度,讓本部門員工進一步加強學習,熟悉政策,不斷增強和樹立服務借款人的意識和本領。三是各部門員工要切實按公司制度規定在崗在位,規范言行,確保工作推進有力。四是對目標任務完成較好的部門或個人,公司將給予一定的獎勵,對工作不力,完成任務滯後,影響工作大局的,將嚴格按制度規定逗硬懲處。
② 銀行如何拓展公司客戶
如何有效的快速拓展客戶
藉助雇傭兵計劃
讓客戶幫助你尋找新的客戶 ,干銀行營銷這一行,需要別人的幫助。我們的很多生意都是由「雇傭兵」幫助的結果。一句名言就是「我的老客戶都會幫我去推銷銀行產品,主動幫我介紹新客戶」。每個客戶都有大量的自己的關系資源,如果能夠有效發動現有的客戶幫助介紹一些新客戶,將會大大縮短客戶經理營銷的時間,極大提升營銷的效率。現有客戶的關系介紹,或者協助營銷,將可以大大縮短新客戶接受你的考察時間,可以直接步入主題,洽商合作事宜。
要讓現有客戶幫助你介紹一些新客戶,這是在消費人情,消費積累的人脈關系。一定要記得支付對價,比如給現有客戶一些利益,比如貸款利率可以適當下浮,提供一些優惠利率的貼現等。最好方式是不斷幫助我們現有的每個客戶,客戶的大事小情,不管是其公事還是私事,只要不違反原則,在能力范圍內,盡可能幫助客戶,讓客戶感覺欠我們一份人情,將來需要的時候,就可以大大方方的向客戶提出一些要求。
當然最好的方式是通過業務自然捆綁銷售關聯客戶,比如在成功發展一名客戶後,申報授信盡量考慮提供銀行承兌匯票,通過找到收款人,很自然的發展營銷了現有客戶的下游企業。
四、真誠是最佳營銷策略。
營銷過程中有時需要說實話,一是一、二是二。說實話,不說大話往往對客戶經理有好處,尤其是客戶經理所說的,客戶事後可以查證的事。
在客戶面前,永遠都是一張真誠的臉,客戶一看你就是辦事穩重,沒有什麼花花腸子,可以深交的人。能做就毫不猶豫的去做,不能做,痛痛快快的告訴客戶。不能做,先將事情擱一邊,慢慢維系人脈。留的青山在,總會有柴燒。
趙本山一舉名言「真誠是一把劍,刺誰誰受不了」。
③ 銀行拓展有效信貸營銷的工作思考總結
銀行拓展有效信貸營銷的工作思考總結
隨著中國加入世貿組織和對外開放步伐的進一步加快,我國國有商業銀行競爭環境變得日益復雜和多變,以效益為核心,以市場為導向,以客戶為中心的市場營銷,作為一種全新的理念和工作方式正逐步成為銀行經營管理工作的核心。同時,銀行同業競爭焦點已由負債市場轉向資產市場,積極拓展有效信貸市場成為提高銀行經營效益的重要途徑,貸款營銷業已成為銀行經營管理的重中之重。
一、當前金融運行的主要特點
1、全社會資金富餘。國有商業銀行存款增幅高於平均增幅,存差資金、低效無效資金繼續呈擴大態勢,社會資金總體相對寬松和富餘。
2、信貸有效需求不足。國有商業銀行貸款增幅低於平均增幅;反觀信貸市場,貸款增長減緩,信貸有效需求不足。
3、同業競爭激烈。近幾年,同業競爭日趨激烈,國有商業銀行信貸方面的發展戰略、市場策略、客戶定位以及營銷方式、競爭手段等正逐步趨同,業務推進、市場開拓工作的難度越來越大。貸款增速放緩,在一定程度上與各行信貸政策趨同、貸款對象集中有關。
4、人民銀行監管職能變化。近年來,人民銀行的職能由原來的以監督控制為主向指導幫助為主轉變,在繼續實行穩健貨幣政策的同時,逐漸放寬信貸政策,要求國有獨資商業銀行建立積極健康的信貸文化。這些變化為國有商業銀行在法律框架下開展以效益為中心的經營活動提供了良好環境。
二、樹立正確貸款營銷觀念,處理好若干關系
面對信貸買方市場的激烈的競爭、復雜多變的市場和日益提升的客戶需求,國有商業銀行在賣方市場下形成的一些思維定勢已不能適應業務經營的需要。如在信貸營銷和業務拓展方面往往根據銀行自己的情況出發,不能充分從客戶和市場的需要來考慮營銷問題。國有商業銀行應從當地實際出發,積極轉變觀念,逐步摒棄「唯所有制論」、「唯規模論」、「唯抵押擔保論」和「信貸零風險論」等信貸經營觀念。風險與效益相伴而生,沒有無風險的效益,片面強調對風險的迴避,就會抑制市場沖動;沒有市場沖動,經營就沒有生氣,就失去活力,就必然喪失取得較好效益的商機;承認合理的信貸風險,才能增強合理的信貸沖動,才能加大加快信貸營銷。這些觀念的轉變,對於形成健康的信貸文化是非常重要的。
價值最大化是一個企業基本的價值理念和最終目標。商業銀行的企業性質就決定其任何經營活動就是以效益為中心,在有效控制風險、科學配置資源的基礎上,不斷提高健康、持續、穩定的盈利能力,最終創造最大的價值。銀行的信貸營銷活動更應該是這樣,必須緊緊圍繞「價值最大化」這個目標要求來展開,同時在面向客戶主動營銷過程中,注意處理好以下若干關系,以謀求在競爭中贏得主動。
一是處理好貸款投放與吸收存款的關系。
二是處理好資源營銷與功能營銷的關系。
三是處理好大客戶營銷與中小客戶營銷的關系。信貸經營實踐告訴我們,「大」不一定「優」,中小則不一定「劣」。隨著企業的融資渠道日益增多,大企業的融資主要依靠資本市場,信貸需求日趨減弱,而中小企業的融資需求比較強烈,且途徑相對單一。國有商業銀行在抓好抓緊大客戶營銷的同時,應主動尋找新的信貸增長點,加大對一些效益好的中小民營企業的營銷力度,在扶持、服務中小企業過程中擴大信貸投放。
四是處理好資產業務與其他業務的關系。
五是處理好重點區域與一般地區的`關系。要繼續實施好城區行龍頭帶動戰略,把信貸營銷重點放在中心城區,實施傾斜政策,保證高產出的地方有相應的高投入,以增強與同業的競爭力。同時要積極向其它地區尋求新的業務增長點。
三、完善營銷機制,增強市場反應能力
資產業務營銷是增加收益、實現價值最大化的開源之舉,在正確處理速度與質量關系的前提下,必須切實加強信貸營銷力度。各級領導要積極參與和組織營銷,了解當地的有效市場及市場變化,有針對性地開展營銷,建立整體聯動營銷機制,增加客戶和貸款項目儲備。在業務品種上,要注重保持自己的特色和優勢,特色就是品牌、就是競爭力;要加大消費信貸(如汽車消費貸款和住房貸款)的投放力度;加強對民營企業、外資企業、城市金融等市場新亮點的研究,大力拓展民營企業貸款、個人消費貸款,尋找投放機會,發掘一批新的優質客戶。
(一)重視市場細分,確定營銷重點
客戶和市場定位是進行信貸營銷時要解決的首要問題。各行要提高市場分析水平,加強市場前瞻性研究、細分和選擇目標客戶市場,制定符合本行實際的營銷策略。我們在選擇目標客戶時應堅持以下原則:一是以市場為導向,以客戶為中心、以效益為目標;二是進行動態管理,適時調整客戶;三是要從長遠利益出發,用發展的眼光看待客戶。當前應將以下幾類客戶作為信貸營銷的重點:電力、電信、煙草、廣電、石油石化等集團行業客戶;總行、省分行確定的重點客戶,上市公司及擬上市公司,在區域市場具有一定壟斷優勢或佔領先地位的骨幹企業;國家及省市重點基礎設施建設項目法人;現金量大、社會知名度高的重點院校、重點中學、重點醫院等。
(二)實施差別化營銷,建立和穩定優質客戶群體
適應當前客戶市場激烈競爭的形勢,有必要對現有和潛在的客戶資源進行認真分類梳理,根據不同類型客戶需求特點和主要特徵,挖掘和選擇優質客戶,實行有針對性的差別化營銷策略,培育、發展和壯大一批對銀行的生存和發展具有重要影響、並與之建立長遠合作關系的優質客戶群體,以改善客戶和業務結構。對優質的行業性、集團性、壟斷性客戶要提高服務層次,上移經營重心,由分行直接派遣首席客戶經理,直接營銷。分支行都要主動出擊,加強整體聯動,重點抓集團客戶、抓上遊客戶、抓源頭客戶,帶動全行業務發展。
(三)拓展有效市場,調整貸款結構
1、營銷中小企業,調整規模結構。數據統計顯示,目前銀行新增貸款主要集中於大型企業,由於優質大客戶數量相對有限,銀行間的貸款競爭變得異常激烈;而中小企業貸款卻有較大的市場,要對中小企業貸款的條件、業務流程、信用評定等方面進行研究,逐步增加對中小企業貸款的營銷和投放,提高其佔比。民營企業中效益好的中小企業已今非昔比,雖然還處於成長階段,但已具備了信貸優質客戶的基本條件,新一輪信貸增長點將很大程度上集中於此。要積極開展中小企業(主要是民營企業)貸款營銷,積極培育和支持有市場、有效益、有信譽的中小企業,防止貸款過度向大企業、大客戶集中而潛伏新的信貸風險。
2、加大流貸投放,調整期限結構。應在防範風險的前提下,進一步加大對工商企業流動資金貸款的投放力度,調整固定資產和流動資金貸款的比重,以提高資金的流轉速度和運營效率。
3、介入新興行業,調整貸款行業結構。隨著經濟市場化的深入,傳統行業逐漸萎縮,一批新興行業將不斷涌現,貸款的行業結構對貸款收益的影響會更加明顯。目前在一些地區,國有商業銀行貸款還主要集中在電力、紡織和煙草等傳統優勢行業上,而一些新興和朝陽產業如電子、電信、生物等佔比較低。貸款的行業結構過於集中在傳統行業,不利於規避經濟結構轉型產生的潛在風險。為此,應未雨綢繆,積極介入新興行業,提高對新興行業的貸款比重。
4、加快產品創新,調整產品結構。改變基本建設貸款等品種負增長趨勢,積極拓展個人消費信貸市場。個人住房貸款作為建行最有競爭力的金融產品,應進一步加強營銷推廣力度,搶占市場份額,調整現有貸款產品的結構。
;④ 信貸員怎麼去開發客戶
信貸員怎麼找客戶?信貸員如何拓展貸款客戶?下面結合信貸員的經歷給大家一些建議和信貸員如何找客戶的方法:
1、剛入行的信貸員可以依靠原有客戶積累資源,你的同事、領導、師傅會給你一些;
2、掃樓或陌生拜訪,尋找客戶資源;
3、信貸員要根據行業或其他篩選條件,細分市場,列舉客戶名單,實行名單制銷售,尋找客戶資源;
4、不得已時也需要靠父母,親戚,朋友等關系,為周邊的人解決資金難題;
5、加入免費的貸款信息網站,免費可先檢驗網站效果,一般的都會收費,不過加速貸這個平台目前是可以免費入駐的,客戶也比較集中,有針對性,便於客戶主動找上門;
6、可以考慮掃摟的方式和擺攤設點,不管不是特別推薦,前期可使用;
7、盡力幫助客戶爭取優惠政策、提高辦事效率,便於營造良好口碑,尤其針對企業客戶更是如此;
8、老客戶多溝通交流,關注對方的經營和生活狀況,監測還貸能力的同時,增進感情,便於帶來新客戶。
信貸員怎麼找客戶?相信只要信貸員把握好行業知識、努力為客戶著想、充分利用免費的互聯網工具,堅持下去都會有很好的效果,那麼找客戶就不用愁了。
希望能幫到您,祝您生活愉快! ! !
⑤ 如何拓展貸款客戶
想要拓展太款的客戶可以多做一些宣傳,如果貸款的客戶需要貸款的話就能聯繫到你們,然後你們再進行貸款的合同的簽訂就可以了。