① 催收企業欠款有哪些好方法
您好!根據相關資料匯總,具體有以下幾種方法:
1、確立優勢心態,堅定催欠信心。催欠難,這是公認不爭的事實。因為難,不少銷售人員見了客戶一副討好的樣子,以乞求對方理解、支持,一開口說話便羞羞答答,吞吞吐吐,好像理虧的不是欠款戶,而是自己。讓客戶覺得好欺負,從而故意刁難或拒絕付款。
2、做好欠款的風險等級評估。按照欠款預定的回收時間及回收的可能性,將貨款分為未收款、催收款、准呆賬、呆賬、死賬幾類。對不同類型的貨款,採取不同的催收方法,施以不同的催收力度。
3、做好催收欠款全面策劃。依據貨款期限的長短、貨款金額大小及類型、客戶的信譽度、為人情況、資金實力、離公司的遠近等因素,做出一個輕重緩急的貨款回收計劃,或武收還是文收的准備。武收如拉貨、打官司,或以他最惱火的方式去收。文收就是做工作,幫助他催收別人欠他的款,或給他搞促銷。確定是武收還是文收的標准主要看他是否與公司友好配合。對那些居心不良,成心賴帳的經銷戶只能是武收。
4、做好進貨記錄。並讓對方簽字,以免日後有爭議。明確在哪一天經銷商進了哪些品種,合計多少錢;每一筆款子按約定又該何時回籠。
5、根據欠款戶還欠的積極性高低,在時間上需很好地把握。對於還欠乾脆的客戶,在約定的時間必須前去,且盡量將上門的時間提早,否則客戶有時會反咬一口,說:我等了你好久,你沒來,我要去做其他更要緊的事。你就無話好說。對於還欠款不幹脆的客戶,必須在事前就去等候,或先打電話去讓他准備,催他落實。這樣做,一定比收欠款日當天去催討要有效得多。當對方答應還欠款時,可在銀行辦個信用卡,並將卡號告訴他,讓他到銀行將款按卡號存在上面,以免前去催收花差旅費。如果對方老說沒錢,你就要想法安插內線,在探知對方手頭有現金時,或對方賬戶上剛好進一筆款項時,就即刻趕去,逮個正著。
6.到經銷戶處登門催收欠款時,不要看到經銷戶處有另外的客人就走開,你一定要說明來意,專門在旁邊等候。因為經銷戶不希望他的客人看到債主登門,這會讓他感到難堪,在新來的朋友面前沒有面子。倘若欠你的款不多,他多半會裝出很痛快的樣子還你的款,為的是盡快趕你走,或是掙個表現給新的合作者看。
7、不能在拿到錢之前談生意。這時對方會拿還欠為籌碼與你討價還價。若你滿足不了其要求,他還會產生不還錢刺激你一下的想法。此時一定要把收欠當成唯一的大事,如這筆錢不還,哪怕他下面有天大的生意在等著也免談。讓他看到你此行的目的只為欠款。在收款完畢後再談下一輪合作或新的生意,這樣談起來也就比較順利,你也才能有主動權。
8、時刻關注一切異常情況。如經銷戶打算不幹了,欲把店轉讓給他人了,或是合夥人散夥轉為某人單幹了。是單位的,如法人代表易人了、經營轉向了、場地遷拆店鋪搬家了,或是企業破產了等等。一有風吹草動,得馬上採取措施,防患於未然,杜絕呆帳、死帳。千萬要讓即將離去的法人代…給你辦了還款。只要你態度堅決,一般他會做個順水推舟的人情,給你結了。
9、有時經銷戶會以各種原因為借口,不予付款。如:管錢的不在、帳上無錢、未到付款時間、產品沒有銷完或銷路不好等等。這就要求業務員把工作做細,及時地掌握與結款相關的一切信息。只有這樣,才能辨明客戶各種借口的真相,並採取有效的針對措施。如果產品銷量確實欠佳,則應立即出台助銷政策,並對客戶的銷售工作做出指導,或將其產品轉移到其他合作情況較好的經銷戶那裡去銷售或乾脆收回公司。因為產品的實際銷量才是結款時最具說服力的依據。
10、因勢利導,巧妙施壓。假如對方對公司的產品非常倚重,你在結款時,除了按規矩辦事之外,還必須巧妙地給客戶施加壓力,比如開發盈利較大的新品種,給他做一條規定,非得是無欠款的經銷商才允許銷售此產品,或推出某個促銷措施,規定只有還清欠款的經銷商才給其實施。這樣都有可能迫其還欠。此外一般飼料公司都把現場折扣定得較高,可規定凡是有欠款的經銷商一律扣下現場折扣以抵消欠款。在你採取這類較為強硬的措施時,一定要充分地估計對方的承受限度。如此經銷商已不值得公司珍惜了,在採取強硬措施的同時,還應等他進最後一次貨時把錢一交才可以翻臉,也能扣回部分欠款。同時馬上向法院申請訴前保全,以防翻臉後欠款戶轉移財產賴帳。
11、公司暫擱下欠款不提,但強調要想進貨,一律現款。這樣做可以穩住經銷商,保持銷量。等銷售公司的產品銷量穩定,已形成難舍難分的局面了,壓在公司的折扣積累增加了時,再讓其還欠也容易得多。
12、打銀行的牌,對欠款戶收取欠款利息。事先發有效書面通知,聲稱銀行對公司催收貸款,並給公司規定出了還貸款期限,如公司沒按期限歸還銀行貸款,銀行將處罰公司。因此公司要求飼料銷售欠款戶必須在某期限還欠,否則只好被迫對其加收利息。如此一來,一般欠款戶易於接受,他們會覺得公司是迫不得已而為之。
13、業務員在收欠款的過程中還需歸納整理帳目,做到胸有成竹。如果營銷人員自己心目中對應收賬款的明細也沒有數的話,收款效果肯定不佳。自己心中有數後還得與經銷戶對清帳,留下其簽字依據,讓其今後收欠款時沒有爭議。
14、假如你這天非常走運,在一個還欠款本不積極的欠款戶處出乎意料地收到很多欠款時,你要趕緊提起包離開,以免他覺得心疼後悔,或者覺得對你有恩而向你要好處。
15、在收到欠款後,要做到有禮有節。在填單、簽字、消帳、登記、領款等每一個結款的細節上,你都要向其具體的經辦人真誠地表示謝意,以免下一次他故意找借口刁難你。如果只收到一部分貨款,與約定有出入時,你要馬上做出一副不依不饒的很生氣的樣子。如因對方的確沒錢,也要放他一馬,發脾氣的目的主要是讓他下一次別輕易食言。一般不能在此時去耐心地聽對方說明。如客戶的確發生了天災人禍,在理解客戶難處的同時,讓客戶也理解自己的難處。如你可說就因沒收到欠款,公司已讓你有一月沒領到工資了,連銷售部經理的工資也扣了一半。在訴說時,要做到神情嚴肅,力爭動之以情。
如能進一步提出更加詳細的信息,則可提供更為准確的法律意見。
② 企業催收欠款有什麼好的方法
這里有一些有效的方法讓拖欠貨款的客戶及時付款:
製作應收賬款清單。清單應包括每個客戶的姓名、所欠金額和延遲付款的時間。每月至少更新一次清單,大多數會計和計費軟體包可以自動生成老化時間表。
當客戶延遲付款時,立即打電話。即使是一個很短時間的延遲也會減少你得到錢的機會。和持久的。如果你的第一次電話沒有付款,繼續打電話。遇到財務困難的客戶首先要支付那些最執著的公司的賬單。
發一封能清楚說明拖延付款所引發後果的信件。許多拖欠貨款的客戶,如果他們知道不這樣做會損害他們的信用評級,導致利息費用增加,或者導致您把這筆催收案子委託給催收公司或律師那裡,他們會更傾向於盡快還款。
考慮僱傭一家催收公司。這類公司通常收取傭金——各家催收公司的費率有所不同(有些收款公司收取固定的服務費)。您只需要把那些失去聯絡價值的老賴委託給催收公司處理,在催收公司眼裡,這些老賴都不夠一盤菜的。你可以考慮下聯信集團(Inter-Credit Group),在國內外均有業務,團隊超七千人,算是中國頂尖的正規合法的催收公司了。
把委託律師處理作為最後的手段。聘請律師收債是最有效的,但也是最昂貴的方式,保留這個選項作為最後的手段。和催收公司一樣,律師通常收取傭金。不要按小時支付報酬,除非是非常簡單的項目,比如寫一兩封信。
熟悉客戶的付款流程。大公司經常對支付程序進行嚴格管理。確保你了解這些流程,這樣你就可以提供必要的文件,以按時獲得回款。當你跟進逾期賬款時,不要讓自己被應收賬款所困擾,和負責訂購你產品的人談談。這樣你就有更多的籌碼。例如,你可以告訴他們你將推遲發貨直到債務付清。
如果你的債務人申請破產,立即咨詢律師並停止所有的收款努力。你可能仍然能夠收回部分或全部債務,這取決於破產的類型。
如果你想從一開始就避免應收賬款逾期帶來的麻煩,確保你調查清楚了您的客戶,確保他們是正規的,之前沒有任何糾紛。在這之後,確保你們簽署了正規合同,相關條款有明確的約定,並約定付款時間。
你能做的事情有:
電話保持簡短。電話溝通過程中,一定要保證你的信息簡短有效而正式。要確保電話另一端的人親自接這個電話,在談話的過程中一定要保持冷靜,但也要清楚提醒對方有償還債務的義務。
寫信或發郵件。給欠你錢的客戶寫信或發送郵件提醒對方付款,即:付款通知單/催收函。你應該確保除了打電話之外還要發送這些信/郵件,保存你發送的每封信/郵件的副本。如果你必須去找催收公司,他們後面可能會有用。
提出折扣付款的要求。如果你認為債務人資金壓力大,可能願意這樣做,你可能考慮接受折扣付款以補充您的經營現金流。這是一個經常使用的策略,因為客戶可能從最開始就沒有打算全額還清他們所欠的債務。這一和解方式必須要在補充合同等有效法律文件中明確說明,表明付款少於應付,以結束這筆債務。
僱傭一家催收公司。債務催收公司是處理逾期賬款的專業公司。他們往往是你從債務人那裡得到錢的唯一希望。這些機構通常會從催收所得的債務額里收取一定比例的傭金,但得到一些錢總比什麼都得不到好。你可以試著聯系一下聯信集團(Inter-Credit Group)尋求幫助。
提起訴訟。如果你不想僱傭催收公司,你可以選擇通過訴訟來收回欠款。但是,這種方法也有較高的費用,例如律師費和訴訟費。
債務催收並不好玩,有時你覺得自己很容易被征服,有時你覺得自己太苛刻了。這樣做的目的應該是讓人們認真對待你,並在他們有能力的時候付錢給你。你偶爾會不得不注銷壞帳,但遵循上述提示,你會成功的。
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③ 貸款公司去單位催款是對的嗎
法律分析:對方涉嫌侵犯公民個人信息,可以報警處理。如果因此被單位辭退,可以要求單位支付兩倍的經濟補償。
法律依據:《中華人民共和國民法典》 第六百七十四條 借款人應當按照約定的期限支付利息。對支付利息的期限沒有約定或者約定不明確,依據本法第五百一十條的規定仍不能確定,借款期間不滿一年的,應當在返還借款時一並支付;借款期間一年以上的,應當在每屆滿一年時支付,剩餘期間不滿一年的,應當在返還借款時一並支付。
④ 貸款公司天天打催收電話才知道,要怎麼解決
只有盡快償還欠款
貸款業務的條件:
1、年齡在18到65周歲的自然人;
2、借款人的實際年齡加貸款申請期限不應超過70歲;
3、具有穩定職業、穩定收入,按期償付貸款本息的能力;
4、徵信良好,無不良記錄,貸款用途合法;
⑤ 貸款逾期打電話到單位催收,可以告知沒有此人嗎
不可以。
對於銀行的催收電話,特別是前三個月(或者半年內,不同銀行規定不一樣)的催收電話,最好不要拒接,因為一般而言三個月(半年內)的催收電話,都是銀行內部的人員在進行「內部催收」,特別是前半個月內,甚至只是機器人在催收而已。所以半年的銀行催收電話不要拒接,這也是體現你配合銀行解決方式的一種態度,而不是惡意逾期。
在發現逾期後第一時間把欠繳的金額還上,然後致電銀行說明原因,一般3天以內可以有個寬限時間,3天以上的,可以讓銀行開具非惡意逾期證明。
⑥ 網貸逾期打電話到公司怎麼辦
網貸逾期打電話到公司可以這樣做:
1、投訴。可以直接聯系網貸客服投訴,要求停止這種行為,實在不行可以去有關部門舉報。
2、攔截。對方已經知道了你公司電話,這就沒什麼辦法,只能讓接電話的前台或行政不予理會。
3、主動坦白。如果是打到公司領導、上層管理那去了,只能看公司方面怎麼處理。
隨著科技的進步和社會的發展,現在很多人對於物質的需求量是非常高的。特別是一些大學生,為了能夠滿足自己對物質的需求量,就開始進行校園貸,這種行為是非常錯誤的。大家如果真的需要貸款的話,也應該積極的與家人進行溝通,防止自己被騙。
在網上貸款一定要找到相關的正規平台進行貸款,並且一定要簽署相關的合同。大家在貸款的時候,要按照自己的經濟條件或者生活狀況來衡量一下自己的貸款金額。
根據的規定,網貸平台給公司打電話尋找聯系人是合理合法的。不過,網貸平台不能向公司惡意撥打騷擾電話,也不能大肆宣傳借款人欠款的事情。否則,就可能屬於暴力催收了。
如果大家認為網貸平台給公司打電話已經涉及到了暴力催收,那麼大家可以向有關部門進行投訴。接受大家投訴的部門有:互聯網金融協會、銀保監會、地方金融辦等。具體如下:
1、互聯網金融協會
互聯網金融協會已經在官網上開設了投訴平台,大家可以將網貸催收給公司打電話的事情反映給協會。
2、銀保監會
銀保監會作為我國的金融監督管理部門,對網貸平台的也有監管權力。如果大家認為網貸催收給公司打電話已經給自己造成了很大的損失,那麼可以向銀保監會進行投訴。
3、地方金融辦
每個地方都有地方金融辦,專門負責金融領域的監管。如果大家想要投訴網貸催收給公司打電話的情況,也可以找地方金融辦。
總的來說,網貸平台因為無法和借款人取得聯系而打公司是被允許的。對於欠款人來說,盡快將欠款還清才是王道。否則,網貸催收將很難停止。
⑦ 催收人員給公司打電話合法嗎
我在信用卡催收公司做過,不到半年就退出來了。我擔心,這個行業做久了,自己也就廢了!
我把這個信用卡催收行業的危害性和你說說。
一、信用卡催收員永遠沒有回頭客。你和一個持卡人說通了道理(或威脅、恐嚇),他把錢還了,但是你可能永遠都不會和他再聯系了。這點和銷售行業不一樣。我們所想的「終身客戶」和「長遠利益」在信用卡催收行業是不存在的。
二、古人說:「和氣生財」。但信用卡催收行業你永遠沒有和氣的時候。欠款的持卡人,大部分是有遇到了一些難題,很少是有錢不還的。這時,即使他接到了催收通知,也從來不會高高興興的去還錢,(即使他知道,他的信用會受損、要支付高額利息)。所以信用卡催收行業的看家本領就是不斷的「軟威脅,軟暴力」,如:明天再不還款,就移交其他部門作處理;或者,每天幾十通電話干過去,直到持卡人手機、電話停電關機;或者幾個人高馬大的外訪人員蹲點守候,看見持卡人就圍上去……所有的這些行為,都是游離在法律的邊沿。假如持卡人回答說,我要報警,催收人員就心虛了。
三、很多信用卡催收員喜歡用「假如不還款,就報警抓人」等威嚇。其實,國家的法律規定,即使信用卡透支,警察也不是隨便可以抓人的。況且,銀行一方面需要通過持卡人刷卡獲得利益,另一方面又不希望持卡人被嚇到而去銷卡。因此,銀行對催收公司的授權相當有限的,信用卡催收人員手中沒有太多「有力武器」,只能靠「死皮賴臉」、「死磨硬拽」等幾招過日子。假如說有這樣的恆心和毅力,還不如去開發一個有潛在價值的消費客戶。
四、信用卡催收做久了,口才就特好。不論和誰說話,永遠都是:他是正確的、對方是錯誤的。這是信用卡催收員的「職業病」。因為在信用卡催收員看來,只有持卡人把欠款還了,才是正確的,其他一律錯誤。即使持卡人一時生活困難、重病、失業等等,都不是理由,只有把錢催回來才是硬道理。頗頗有點「落井下石、見死不救」的感覺。心腸隨之就越來越硬了。反正只要能收回款,完成業績,其他一切不在話下。
五、作為信用卡催收員,每天8小時坐在電腦前看著液晶屏撥打一個又一個的電話,而且,絕大部分電話是打不通的,再而且,打不通的電話還需要每天重復的撥打,這樣才可以向銀行證明:這個電話確實打不通!你想想,每天撥打同樣的號碼,聽到同樣的聲音——你撥打打的號碼是空號……你撥打的電話已停機……你撥打的電話是空城空號…………煩不煩啊?
六、好不容易打通了一個電話,劈頭蓋臉的就說:×××,你的款為什麼不還?什麼時候還?他不還你煩!特別是女生,信用卡催收行業做久了,一個個伶牙俐齒的,講話不禮貌,很不古典。
七、信用卡催收行業基本沒有跳槽的。公司招收的全部是第一次進入催收行業。而且,離職的,絕大多數都不會再從事信用卡催收行業了。可見行業對他們的傷害有多深。除非你想獻身給信用卡催收行業,否則,慎入。
以上是從信用卡催收行業退出後的一些看法。