『壹』 客戶說利息高,不還款,催收員怎麼應對
根據逾期客戶的不同態度和行為，可以將其分為挑釁型、推託型、受害者型、自信型、頑固型、老練型、保證還款型，共七種類型。針對不同類型的客戶，應採用對應的策略進行催收，才可以取得更好的催收效果。
一、挑釁型客戶
1.客戶特徵: 口頭及肢體語言具有侵犯性；是最容易解決的一類客戶。
2. 客戶舉例：
某客戶在第二期還款時已經逾期五天，並且在第一期還款時，該客戶晚了10天才付款。信貸貸員拜訪了他的生意，之後還打過好幾次電話通知，但該客戶面對信貸員的拜訪顯得異常煩亂並語氣強硬的給予了如此的答復：「我就不明白了！我在農行也有貸款，他們從來不想你們這么煩人。我雖然總是遲付但月底我肯定付清。你們為什麼總這么煩人，還要求額外罰金！再說我還沒有晚付十天以上過。」
七、保證還款型
1. 客戶特徵: 「非常的友善，善於溝通，且一直做保證，但他根本不在意他所承諾的，也很難兌現諾言。
2. 客戶舉例：
某客戶已經逾期10天了，信貸員已經拜訪3次了且已經3次達成了不斷推遲的還款日期。這個客戶從來都不兌現其諾言，這次他又說道：「我實在是非常抱歉，我今天在發現我的同伴沒有還款，並且他用那些錢采購了更多的織品用於生意。。。我只需要3天就可以籌集到錢並還款，請給我一點時間好么，我下周四就付掉…….」
3. 應對技巧:
（1）告訴他兌現其還款諾言的重要性；
（2）強調不兌現諾言的嚴重後果；
（3）用行動證明你對催收還款是絕對認真的。
當客戶出現逾期視，信貸員需要投入更多的時間，但很多時候信貸員都忽視了頻繁拜訪的重要性。信貸員持續的拜訪逾期客戶，可以讓他們明白逾期不還是不行的，讓他們時時刻刻感受到被催收壓力。只有這樣客戶才會在有錢時第一時間用來還款。
『貳』 銀行貸款利息逾期了怎麼辦
銀行貸款逾期怎麼辦
銀行對於逾期帶庫人一般存在三天的寬容期，超過三天就會採取催收行動。
第一步：電話和簡訊催收，針對貸款人短期的逾期行為，銀行一般會進行電話提醒，告知貸款人欠款事項，催促貸款人即時還款。
第二步：上門催收，如果貸款人在電話催收後仍不還款，或者躲避還款的，銀行將派專人上門催收。
第三步：外包催收，對於逾期時間超過半年的貸款，銀行會委託給專門的催收公司進行催收，催收公司的催收手段將會非常不規范。
第四步：法院起訴，對於無法催收回的貸款，銀行將向法院起訴，要求對貸款人強制執行還款。
尤其對於房貸和車貸的朋友，貸款還不上銀行將會把貸款買的房子和車子進行拍賣，拍賣所得以彌補貸款損失。
(2)貸款利息催收辦法擴展閱讀：
逾期幾天會上個人徵信？
每個銀行的情況是不同的，舉例如下：
1、工商銀行：若用戶沒橡譽有按時還款，那麼就會馬上上報徵信；
2、農業銀行、建設銀行、交通銀行以及中信銀行等銀行通常設置三天的寬限期，有些銀行寬限期還可以延長到六天。只要用戶在銀行設置的寬限期以內還款就不會影響正信；
3、而有些銀行的用戶在下一個賬單日還沒有還款，才會上報徵信。此類銀行包括浦發銀行、中國銀行、廣發銀行、華夏銀行等。
還貸款逾期了怎麼辦
一定要及時在還貸卡中存入當期應還欠款，然後主動撥打貸款銀行客服電話，接通後按照語音提示轉接人工服務，向工作人員說明貸款還款逾期情況，並表明自己是非惡意逾期，請求銀行原諒。然後告知工作人員自己在還貸卡中存入了當期應還欠款，並向工作人員提供自己的還貸卡卡號，等待銀行系統劃款即可。
(1)公司在銀行貸款逾期一天怎麼辦擴展閱讀：
貸款利息，是指貸款人因為發出貨幣資金而從借款人手中獲得的報酬，也是借款人使用資金必須支付的代價。銀行貸款利率是指借款期限內利息數額與本金額的比例。以銀行等金融機構為出借人的借款合同的利率確定，當事人只能在中國人民銀行規定梁晌段的利率上下限的范圍內進行協商。
貸款利率和利息《貸款通則》規定：
（一）貸款利率的確定：貸款人應按照中國人民銀行規定的貸款利率的上下限，確定每筆貸款利率，並在借款合同中載明；
（二）貸款利息的計收：貸款人和借款人應當按照借款合同和中國人民銀行有關計息規定，按期計收或交付利息。貸款的展期期限加上原期限達到新的利率檔次時，從展期之日起，按新的期限檔次利率計收。逾期貸款按規定計收罰息。
（三）貸款的貼息：根據國家政策，為了促進某些產業和地區經濟的發展，有關部門可以對貸款補貼利息。對有關部門貼息的貸謹攔款，承辦銀行應自主審查發放，並根據《貸款通則》有關規定嚴格管理。
（四）貸款停息、減息和免息：除國務院規定外，任何單位和個人無權決定停息、減息、和免息。貸款人應當根據國務院的決定，按照職責許可權范圍具體辦理停息、減息和免息。
『貳』 公司銀行貸款到期後一天還款算逾期嗎
為了防止貸款者因遺忘或休息日等原因造成的不能及時還款，一般銀行都會在貸款到期日之後給予2天的寬限期，在到期日後兩天內還款，一般不視為逾期還款，不影響個人信用。
貸款者需要按時歸還銀行貸款，若出現連續兩個月逾期的情況就會計入個人徵信，影響個人信用情況。造成信用污點之後就很難消除了，所以貸款者一定要重視個人信用記錄問題。
『叄』 貸款忘記了逾期一天怎麼辦
如果借款逾期一天，借款人此時應該立即還款，並可以在還款後撥打銀行客服電話，和客服詳細說明逾期還款的原因，和銀行人員協商通融一下，爭取不上報徵信，但是具體的情況還要依據銀行的規定，如果已經上報徵信，那就以後要按時還款，保持良好的信用記錄，逾期記錄就會在還清逾期金額的5年後會自動刪除。
拓展資料：
一般來說按揭逾期一天影響不大。不過也有銀行
貸款有逾期怎麼辦
1.及時支付欠款:
如果你發現你的貸款逾期了，你應該首先及時還清貸款。如果在寬限期內還清還款，個人徵信記錄不會受到影響。
2.積極與員工溝通:
在還清所有逾期債務後，借款人應積極與貸款機構工作人員溝通，說明逾期情況及原因，並說明是否為惡意逾期，請求從輕處理。
3.養成良好的使用習慣:
如果不良信用記錄無法刪除，借款人需要繼續使用信用貸款並按時償還欠款。一般個人信用五年後可以自動更新。
貸款是指銀行或其他金融機構以一定利率貸出貨幣資金並必須歸還的一種信貸活動形式。簡單通俗的理解就是借錢需要利息。銀行通過出借貨幣和貨幣資金，可以滿足社會對補充資金的需求，擴大再生產，促進經濟發展；同時，銀行還可以獲得貸款利息收入，增加自身積累。利息是指借款人為取得資金使用權向貸款人支付的報酬。它是一定時期內資金(即借出本金)的使用價格。貸款利息可以通過貸款利息計算器詳細計算。在民法中，利息是本金的法定孳息。
銀行的貸款利率是由電腦根據個人徵信、收入、工作等數據計算出來的。當其他情況無法改變時，我們只能保持良好的徵信，盡量按時歸還信用卡，避免逾期。雖然央行已經發布了基準利率，但所有銀行的利率都會在基準利率的基礎上上升。具體的上漲情況各行不同。
因此，要獲得最低的銀行貸款利率，就必須「比較三筆貸款」，然後選擇利率最低的銀行。全國性商業銀行法人制定的存貸款業務計息結算規則和計息方法，報中國人民銀行總行備案並告知客戶；區域性商業銀行、城市信用社法人應當報中國人民銀行分支機構和省會城市中心支行備案並告知客戶；農村信用社縣聯社法人可根據所在縣農村信用社的實際情況，制定存貸款業務的計息結算規則和計息辦法，報中國人民銀行分支機構和省會城市中心支行備案，由農村信用社法人通知客戶。
『叄』 網貸逾期處理方法
網貸逾期的處理方式：
1、與對方溝通，雙方協商達成還款協議；
2、利息超過合同成立時一年期貸款市場報價利率四倍的。應及時停止貸款行為，法律禁止高利放貸，超過部分的利息約定不受法律保護。
拓展資料：
一、《最高人民法院關於審理民間借貸案件適用法律若干問題的規定》第二十五條規定，出借人請求借款人按照合同約定利率支付利息的，人民法院應予支持，但是雙方約定的利率超過合同成立時一年期貸款市場報價利率四倍的除外。前款所稱「一年期貸款市場報價利率」，是指中國人民銀行授權全國銀行間同業拆借中心自2019年8月20日起每月發布的一年期貸款市場報價利率。
二、逾期了會怎樣
1、電話及上門催繳
通常來講，最後還款日超過三天，貸款機構還是遲遲未等到還款額的出現，則會以電話催繳的方式向借款人了解情況，當然，借款人也可藉此機會道出難言之隱，打出同情牌爭取還款寬限期。但如果欠款一拖再拖，貸款機構不再抱有希望，只剩下失望之時，接下來採取的行動很可能是上門催收。
2、向法院提起訴訟
假如催收未果，貸款機構則會拿出法律武器，維護自身權益。在抵押貸款方式下，其會主張法院對抵押財產進行拍賣，拍賣所得將優先用於償還剩餘本息、律師費、訴訟費等一系列費用，假使還有剩餘金額，則將如數返還給借款人。這說來輕松的流程，做起來可未必簡單，少說也要等個三個月之久，才能將資產兌現，在此期間，借款人可籌集資金，贏得資產爭奪戰，用資金的歸位讓貸款機構撤訴。信用貸款的道理趨同，借款人仍逃脫不了法律制裁，需要用個人名下資產償還借款。
3、個人信用遭破壞
一旦借款人與銀行發生的借貸交易，那麼所有的還款行為都會被央行徵信系統記載，並如實反映在信用報告上。
『肆』 民法典對貸款逾期催收的規定
貸款逾期後果的規定是：向人民法院起訴或者是財產被凍結等。如果是我國的借款人應當按照約定的期限返還借款。對借款期限沒有約定或者約定不明確，依據我國的法律法規的規定仍不能確定的，借款人可以隨時返還；此時貸款人可以催告借款人在合理期限內返還。
2021年民法典關於催收最新條款規定
1、軟暴力扮游旅入刑
根據最新的民法典條例規定，任何催收人員或貸款機構委託的第三方催收機構，在進行催收時，如果採用了軟暴力手段，使欠款人、朋友或家人感受到被威脅、害怕、恐嚇等情緒。情節嚴重的話，催收人員或可入刑。
所謂軟暴力，脅迫、語言威脅、潑油漆、磨歲播放哀樂、去欠款人工作單位、通訊錄騷擾、暴力簡訊內容等面都屬於軟暴力。
2.非法債務
如果催收人員在催收時，催收的是高利息的非法債務。催收人員很有可能需要承擔三年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處或者單處廳凳罰金等後果。我國有明確法律條文規定，不允許任何放貸機構發放高利息貸款。
貸款利率超過國家最新基準利率36%的，都算高利息，不受到法律保護。
3、上門催收
根據民法典規定，如果催收人員需要上門催收，要攜帶一名第三方人員作為公證人。如果不經過欠款人同意，或未攜帶第三方人員，則視為非法催收。欠款人可以直接尋求司法機關的幫助。
遇到暴力催收如何應對?
在遇到爆通訊錄或者暴力催收的時候，你可以保留相關的證據，比如說錄音證據以及其它形式的截圖證據等。同時在遇到暴力催收的時候，記得及時撥打報警電話，避免自己的人身安全受到威脅。
法律依據：
《民法典》第六百七十五條借款人應當按照約定的期限返還借款。對借款期限沒有約定或者約定不明確，依據本法第五百一十條的規定仍不能確定的，借款人可以隨時返還：貸款人可以催告借款人在合理期限內返還。
第六百七十六條借款人未按照約定的期限返還借款的，應當按照約定或者國家有關規定支付逾期利息。
『伍』 關於催收的法律法規
關於催收的法律法規：催收人員使用暴力脅迫方法，限制他人人身自由或者侵入他人住宅，屬於情節嚴重的表現！值得一提的是，只要不是使用暴力催收，上門催收人員是正規部門，那麼上門催收是合法的。關於催收從業人員規定：催收從業人員不得有違法犯罪記錄，不得對第三人進行催收：第三人包括貸款人所填寫的緊急聯系人以及通訊錄通話記錄裡面的聯系人（可以參考催收行業禁令中第三方聯系人規定）。具體規定具體如下：一、每天晚上的十點到次日的八點為禁止催收時間，如果在允許催收時間范圍之內，單家機構一天對債務人，催收五次未取得聯系的，當天不得在進行催收。二、催收人員應當合理安排外呼時間及頻次，晚22時至早8時應確定為禁呼時間，電話未接通的當天撥打次數也不得超過六次，且一小時內不得超過三次。根據《中華人民共和國民法典》第六百七十五條：借款人應當按照約定的期限返還借款。對借款期限沒有約定或者約定不明確，依據本法第五百一十條規定仍不能確定的，借款人可以隨時返還；貸款人可以催告借款人在合理期限內返還。第六百七十六條：借款人未按照約定的期限返還借款的，應當按照約定或者國家有關規定支付逾期利息第六百八十條禁止高利放貸，借款的利率不得違反國家有關規定。借款合同對支付利息沒有約定的，視為沒有利息。借款合同對支付利息約定不明確，當事人不能達成補充協議的，按照當地或者當事人的交易方式、交易習慣、市場利率等因素確定利息；自然人之間借款的，視為沒有利息。第六百八十七條：當事人在保證合同中約定，債務人不能履行債務時，由保證人承擔保證責任的，為一般保證。一般保證的保證人在主合同糾紛未經審判或者仲裁，並就債務人財產依法強制執行仍不能履行債務前，有權拒絕向債權人承擔保證責任，但是有下列情形之一的除外：（一）債務人下落不明，且無財產可供執行；（二）人民法院已經受理債務人破產案件；（三）債權人有證據證明債務人的財產不足以履行全部債務或者喪失履行債務能力；（四）保證人書面表示放棄本款規定的權利。