Ⅰ 貸款電銷話術有哪些
開場白:
信貸員:您好!我是××公司的貸款專員,我姓×。請問您有貸款融資的需求嗎?
客戶:(有需求→引導;沒需求→告知客戶介紹朋友貸款成功送200元話費的活動,或者其他活動)。
信貸員:不好意思,打擾您了,祝您生活愉快!再見!
引導:
信貸員:我們有兩款產品,一款適合上班族和一款適合做生意的人,請問您是上班還是做生意呢?
客戶:(任一。如果二者都是,信貸員需先問他是不是法人代表)。
信貸員:請問您的貸款用途是什麼?(一定要問清貸款的具體用途)這筆貸款大概什麼時候要?想貸多少錢?這筆貸款打算用多久?
如果對方是上班族:
1.詢問客戶在現在的單位工作多久了?
公司的營業執照注冊時間多久了?
工資是銀行代發還是發現金呢?
最近6個月加起來總金額有多少?
2.最近半年辦過信用卡嗎?
最近半年信用卡中心給客戶打過電話嗎?(如果沒有,適當贊美客戶信用好)。
3.在其他銀行貸過款嗎?
有沒有貸款買過車?
有沒有貸款買過房子?(房子增加貸款的額度)。
Ⅱ 貸款什麼話術吸引客戶
1、簡單直入
客戶:喂,哪裡?
信貸經理:您好,打擾了,我們是xx貸款公司的信貸員,請問您是最近是否資金周轉的需要?
客戶:不需要。
信貸經理:沒關系,你可以花兩分了解下我們的貸款產品,如果以後有需要了也可以派上用場,你說對不對!
2、朋友推薦法
信貸員:您好,請問是王總嗎?
客戶:是的,哪位?
信貸員:王總您好,我是xx貸款公司的小李,是您的朋友趙總跟我說您近段可能有資金需求,剛好他最近在我們這邊貸了款,所以就讓我也跟您聯系下,不知道您這邊什麼時候需要資金呢!
客戶:王總?哪位王總?我怎麼不知道!
信貸員:啊?他還沒有跟您說嗎?那估計是他近段太忙沒來得及跟您說吧!他不急,我倒是先急了!實在不好意思!
客戶:沒關系!
信貸員:既然電話已經打了,那我就跟您簡單介紹下我們這邊的產品吧!不會耽誤您太長時間的,您看方便嗎?
3、幽默法
信貸員:您好,請問是王總嗎?
客戶:哪位?(有什麼事情嗎)
信貸員:王總,我是給您送錢來啦!
客戶:哦?送什麼錢呢?
信貸員:是這樣的,我呢是xx貸款公司的信貸員小李,我們專門做無抵押信用貸款的,最高可以借到50萬,三天左右就可以放款了,如果您最近有資金需求可以找我們這邊!
客戶:你不是說送錢的嗎?
信貸員:貸款是有利息的,但是我可以免費請你吃飯嘛!
4、假裝熟悉法
信貸員:王總早上好!
客戶:哪位?有什麼事情嗎?
信貸員:我是xx公司的小李啊,前段時間有觀念聯系過,還跟您談過貸款的事情呢!還有印象嗎?
客戶:我怎麼沒有印象呢?
信貸員:王總您估計近段太忙了吧!我是xx公司的小李,我們公司是專門做無抵押信用貸款的,50萬以內三天放款!這回應該有點印象了吧!
貸款銷售話術技巧
1.借用段子
我借錢給你,不是因為我錢多,而是因為在你遇難時想拉你一把,我吃飯搶著買單,不是因為我錢多,而是把友情看得比錢重要!我幫你,不是因為欠了你什麼,而是把你當朋友。真誠的人,走著走著就走進心裡,虛偽的人,走著走著就淡出了視線。
2.套用台詞
俗話說得好,世界上最遙遠的距離,不是生與死的距離,而是我就站在你的面前,你卻......當著我的面小心翼翼的向別人借錢,卻不問問我是不是能借給你。你要是問我可以借你錢嗎,那就厲害了,畢竟有房可貸,有車可貸,沒車沒房可信貸,只要你想貸!
Ⅲ 貸款話術都有哪些
貸款話術:
開場白:你好,我這里是做三明地區銀行專項貸款的,利息低至3-5厘,無需抵押、擔保,你目前有需要資金嗎?
一:對方說不需要!
話術:沒關系,我們利息目前是很低的,如果你以後有朋友或同事需要資金自己又不方便借的時候可以轉介紹給我們,有時間在三明可以到我們公司喝茶,我們公司地址在xxx,稍後加下你微信,有需要聯系,打擾了,再見!
二:對方問怎麼貸
話術:額,我們公司拿到的專項很多,每個專項要求都不一樣。我要先了解下你的基本情況,才能知道你適合什麼專項貸款。(拿出表格邊問邊記)。
問題:
1:你們有做哪些銀行?
答:我們主要做四大行(工、農、中、建),其它商業銀行(興業、光大、海峽、郵儲、農商、浦發、民生)也都有對接,還有金融公司、小貸公司(三明10家)和網貸平台(很多)。
2:你們公司在哪裡?是什麼公司?和銀行什麼關系?
答:我們公司在三明市東新二路市政府斜對面三明賓館16樓。是一家專業的金融服務咨詢公司。我們公司和銀行拿專項資金做放款。公司有自己的渠道和資源。
3:你們怎麼知道我的手機號碼。
答:號碼是我們隨機拔打的,做一些公司業務宣傳,如果有打擾到,那抱歉了。
4:需要什麼材料?怎麼辦?
答:我們公司幫你申請批款是有費用產生的,因為我們都是做消費貸套現,這裡面會涉及到刷卡和消費材料等成本,不過我們是自己的渠道,費用相對比較低,就算加入我們的費用,綜合利息也都在5厘左右,主要看你本人條件。
條件越好,利息越低。而且這些款項都是下款後收取的,沒拿到錢之前不需要支付任何費用。
Ⅳ 貸款電話營銷技巧:實戰營銷話術
貸款電話銷售話術怎麼說?
實戰銷售話術——明確打電話的目的
打電話給客戶的目的是為了把貸款放出去,當然不可能一個電話就能完成,但是我們的電話要打的有效果,能夠得到對我們有價值的信息。
實戰營銷話術——收集目標客戶的信息
既然目的明確了,那麼就是打電話給誰的問題了,任何行業的電話銷售都是從選擇客戶開始。
電話銷售成功的關鍵在於找對目標,或者說找到足夠多的有效潛在目標客戶,如果連這點都做不到,是根本談不上創造什麼良好的業績的。
在電話銷售過程中,選擇永遠比努力重要,一開始就找對目標雖然並不代表著能夠產生銷售業績,但起碼你獲得了一個機會,獲得了一個不錯的開始。
成功的電話銷售開場白
成功的開場白必須要在30秒內做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶願意繼續談下去。即銷售員要在30秒鍾內清楚地讓客戶知道下列三件事:
1、我是誰,我來自哪裡?
2、我打電話給客戶的目的是什麼?
3、我的產品能給客戶帶來什麼價值和好處?
開場白最好用最簡短精煉的語句表達自己的意圖,因為沒人會有耐心聽一個陌生人在那發表長篇大論,而且客戶關心的是這個電話是干什麼的,能夠給他帶來什麼,沒有用處的電話對任何人來說,都是浪費時間。
假如客戶說:「我沒時間去
信貸員:「我理解。我也老是時間不夠用。不過只需要1分鍾,你就會理解,這事對你只有好處沒有壞處。
假如客戶說:「我現在沒空!」
信貸員:「既然您現在忙,那我就暫時不打擾您了,您看星期一上午或者星期二下午方便嗎?到時我再跟您聯系下!」
假如客戶說:「請你把資料發給我看下」
信貸員:「那好的,先生請問您的微信號是多少呢?我等會加下您,然後把我們這邊的詳細資料給您發過去,您可以先做個了解,如果有什麼問題歡迎隨時問我!」(目的是加客戶微信)
假如客戶說:「我錢很多,不需要貸款」
信貸員:「一看您就是個有投資思想的人,對您這樣的有錢人來說,利用錢生錢應該是件很有樂趣的事情吧!我也遇到過幾個像您這樣的有錢人,但是他們仍然會通過貸款去創造更多的財富!」
假如客戶說:「要做決定的話,我得先跟家人商量下!」
信貸員:「我完全理解,先生,我們什麼時候可以跟你的合夥人一起談?」
假如客戶說:「我們會再跟你聯絡!」
信貸員:「先生,也許你目前不會有什麼太大的意願,不過,我還是很樂意讓你了解,多了解一下我們的產品,對您以後也許會有很大的幫助呢!」
開始談話時別一下就進入主題,要旁敲側擊。例如你是賣茶葉的,你也許可以這樣!
你:「您好,請問您是某某某先生(女士)嗎?」
客戶:「XXX」(也許你會被拒絕,如沒被拒絕如下)
你:「您好,我是某某公司的小張(小李,小吳!記住,說小名,這樣會更方便你與客戶間的交流)」
客戶:「XXX」(也許你會被拒絕,如沒被拒絕如下)
你:「根據公司和我對您的了解,您應該是一位茶道專家吧?」(您應該是一位愛茶人士吧)
客戶:「XXX」
到這以後,如果客戶沒有拒絕你,表示你已經成功了一半了!開場白已經出來了,後面就看你自己了!
在與客戶交流時,你語言可以稍微詼諧一點,這樣你們的交流會更輕松!當然根據客戶不同,語言組織也不同,一名出色的銷售,你必須幾句話就能抓住客戶心理!
銷售,你必須先把自己銷售給客戶,客戶才會接受你的產品!所以先要和客戶有一定的「心理交流」,千萬不要急躁否則註定失敗!
【話術1——簡單直入】
客戶:喂,哪裡?
信貸經理:王總,您好,我是xx銀行的客戶經理XX,感謝您長期以來對我們工作的支持,以後由我為您提供專屬服務,有任何問題都可以隨時聯系我。(停頓聽客戶反應再繼續)
耽誤您一分鍾的時間,您方便嗎?(客戶方便直接開門見山,如果不方便就約定下次電話聯系的時間)
國家在打造信用工程和惠民工程,為了讓老百姓更好地享受到國家的福利和政策。我們在做一個針對信用用戶的專屬活動,你現在是我們銀行的信用用戶,我們可以給像你這樣的信用用戶提供一份家庭備用金。你只需要提供相關資料就可以啦
客戶:什麼家庭備用金
信貸經理:我們銀行的產品相信你也有所了解,家庭備用金是以信用類產品的形式發放給您的,是解決您家庭不時之需的,您用就算利息,不用不花一分錢。
客戶:什麼資料
信貸員:你微信號是和這個電話號碼綁定的嗎?我等會加下您,然後把我們這邊的詳細資料給您發過去,您可以先做個了解,如果有什麼問題歡迎隨時問我!」(目的是加客戶微信)
【話術2——朋友推薦法】
信貸員:王總,您好
客戶:哪位?
信貸員:王總您好,我是xx銀行的客戶經理小X,是您的朋友趙總跟我說您近段可能有資金需求,剛好他最近在我們這邊貸了款,所以就讓我也跟您聯系下,不知道您這邊什麼時候需要資金呢!
客戶:王總?哪位王總?我怎麼不知道!
信貸員:啊?他還沒有跟您說嗎?那估計是他近段太忙沒來得及跟您說吧!他不急,我倒是先急了!實在不好意思!
客戶:沒關系!
信貸員:既然電話已經打了,那我就跟您簡單介紹下我們這邊的產品吧!不會耽誤您太長時間的
【話術3——幽默法】
信貸員:王總,您好
客戶:哪位?(有什麼事情嗎)
信貸員:王總,我是給您送錢來啦!
客戶:哦?送什麼錢呢?
信貸員:是這樣的,我是xx銀行的客戶經理小X,我們專門為您這樣的客戶量身定製了一款產品,純信用類貸款,最高可以借到30萬,三天左右就可以放款了,如果您最近有資金需求可以找我們這邊!
客戶:你不是說送錢的嗎?
信貸員:貸款是有利息的,但是我可以免費請您吃飯嘛
【話術4——假裝熟悉法】
信貸員:王總早上好!
客戶:哪位?有什麼事情嗎?
信貸員:我是xx銀行的小X啊,前段時間有聯系過,還跟您談過貸款的事情呢!還有印象嗎?
客戶:我怎麼沒有印象呢?
信貸員:王總您估計近段太忙了吧!我是xx公司的小X,我們公司是專門做無抵押信用貸款的,50萬以內三天放款!這回應該有點印象了吧!