⑴ 做汽車抵押怎樣較快的找到客戶
方法如下:
1、積極帶動現有客戶給自己介紹新客戶,口口相傳來的客戶資質相較會優質些。
2、信貸經理可以印製一些貸款產品宣傳單或者卡片在停車場、健身房、汽車銷售中心等地方分發。
3、電話營銷。用這種方式找客戶很累,但只要打電話數量足夠多,就不愁找不到客戶。
4、網上貸款平台。
汽車抵押一般有兩種方式:
押車押手續貸款:這種貸款給的額度高,利息低,一般可以放到市值,不需要做抵押登記,驗完車就放款,一般只需要十分鍾左右。
只押車手續貸款:這種貸款給的額度相對比較低,需要去車管所做抵押登記,但是當天放款沒有問題。
汽車抵押這個行業和其它的銷售行業差不多的,需要積累客戶,服務客戶,需要前期的不斷的努力。
⑵ 貸款怎麼說才能吸引客戶
一、七種基礎展業方式(一)自身資源+親朋好友推薦對於剛開始做這個行業的信貸員來說,先從身邊的免費資源入手是最便捷的方式了,你得學會整合身邊的資源,通過挖掘身邊的資源、利用新朋好友的推薦開始你的第一步。
你身邊現成的資源有:(1) 親戚關系:自己的血緣關系、配偶的血緣關系、朋友的親戚關系、自己血緣關系的延伸親戚關系、配偶的血緣關系的延伸親戚關系、朋友親戚的延伸親戚關系…親戚關系很復雜,你要好好利用你身邊的七大姑八大姨,他們的力量是不可小覷的,這個你懂得!(2) 朋友關系:自己的朋友、朋友的朋友、朋友的朋友的朋友……聽起來有點像繞口令,但朋友介紹的朋友靠譜率會相對高一些,相較於你自己東奔西跑拉來的客戶而言,對你信任度和忠誠度會高很多。
(3) 同事關系:現在的同事、過去的同事、實習時的同事、臨時工作的同事……你可能不止在一家公司工作過,也許你身邊有跳槽的同事,他們都是你豐富的客戶資源,可能對信貸員來說你們是競爭關系,但同行合作、客戶轉介紹有時候也是從同事那裡來的,為此,處好同事關系是十分必要的。
(4) 老鄉關系:與自己原籍相同的老鄉、與自己出生地相同的老鄉、與自己居住過的地方相同的老鄉、與近親的原籍或居住相同的老鄉…(5) 同學關系:小學同學、初中同學、高中同學、大學同學、同學的同學(6) 客戶關系:你的直接客戶、你的間接客戶、你直接結交的商家或主顧、你間接結交的商家或主顧…以上現成的客戶資源就不再贅述了,此外你可以多結交一些同行的從業人員,如銀行信貸經理、信貸顧問、貸款中介等等,這些資源都是跟你密切相關的,可以為日後同行甩單、客戶轉介紹奠定基礎。
朋友介紹,可信度高,風險相對較小,但缺點是並不是每個人每天都有貸款需求的,有時需要看時機。
(二)專業的貸款服務平台專業的貸款服務平台不是指58同城、趕集網這種分類信息網站,而是類似於熊貓搶單這樣的信貸分發和服務平台,任何一個專業的信貸經理和信貸員均可注冊和入駐熊貓搶單平台,獲得客戶服務機會和各種有效工具。
之前就有信貸經理在熊貓搶單獲取過一些優質客戶,雖然優質客戶價格會高一些,但是資質可信,意向度高,容易成單。
(三)大街散發小廣告、宣傳單、名片等信貸員散發小廣告、派發宣傳單、派發名片雖然不能跟電視台、分眾傳媒等媒體的廣告相比,但對於信貸員來說這種廣告投入的成本較低,是一個能夠形成咨詢量成單量的方式,但問題是派發的小廣告可信度低,很難獲得客戶的信任。
(四)樓道、電梯間不粘膠廣告,小區LED和室外廣告等這類廣告重在數量,樓道、電梯間不黏膠廣告直接面對的小區的住戶,需要信貸員在做的時候全面鋪廣告,這種方式比較直接,只要不被業務發現並清除,那時效性還是很長的,但問題是信貸員跑樓貼廣告費時費力,時間成本消耗較大,同時需要投入一定資金。
(五)按客戶群體精準定位這種方式需要根據你貸款產品的群體進行投入,比如:要推廣大學生消費貸款,那麼你展業的地點就集中在各大高校,食堂、宣傳欄、教學樓等等;如果你要推廣的是車貸,那麼你主要的展業地點就要圍繞4S店、汽車市場、汽車租賃公司等地開展;如果你推廣企業貸款產品,那麼你就要在高端CBD、辦公樓附近出沒,找到企業的主要負責人。
這種方式是以目標為導向進行開展的,客戶精準度高,轉化率高,能比較快速地匹配適用人群,但這種廣告方式可能不會先直投媒體廣告那麼直接。
(六)電話營銷電銷是信貸員反映效率比較高的方式之一,對新人而言,打電銷要克服內心的恐懼,保證在客戶接聽電話的黃金15s內成功吸引他們的注意,同時要注意電話銷售的話術、時間、開場白、客戶名單等等。
一般來說,電銷的黃金時間段是上午10:00-11:30,下午15:00-17:30。
(七)維護好老客戶,轉介紹新客戶有經驗豐富的信貸經理說過一句話:開發十個新客戶,不如維護一個老客戶。
老顧客的轉介紹率無論是對企業業績還是個人業績的提升都具有非常重要的作用,因為口碑的力量,往往會帶來連鎖反應與利潤成倍的增加。
所以我們要重視老客戶服務與維護,並提升老客戶轉介紹率。
按客戶的姓名、年齡、性別、愛好、生日、家庭情況、職業、收入等情況把客戶分門別類,建立客戶檔案;經常主動聯系客戶,讓老客戶感覺到被尊重,讓客戶在記住你及你公司的同時,與客戶建立友誼,成為朋友,比如:逢年過節給客戶發送節日問候的信息,客戶生日時送上祝福,贈送小禮品;邀請參加公司各種活動(年會、旅遊等);刊物贈送,定期贈送企業的期刊,然客戶見證企業的成長,讓客戶不斷加強對企業的信任度。
如此跟蹤客戶,相信如果客戶的朋友如果有貸款需求,他第一個就會想到你了。
通過上述的方法找到有貸款需求的客戶之後,也需要你為客戶提供好的貸款產品,用產品說話,為客戶提供他所需要的服務,滿足客戶的利益,解決客戶關系的問題,比如:貸款的利率、放款額度、抵押方式等等,這些都是影響客戶能否成功貸款的因素。
⑶ 貸款中介電銷話術
貸款中介電銷話術:
1,信貸員如果想盡快簽單,可以在電話拜訪時說:「我將申請的材料以簡訊的形式給您發送過去,您盡快的准備好資料,在准備過程中有任何問題都可以隨時和我聯系,資料齊全的話我們最快可以當天放款的,您看你今天還是明天准備好過來呢?這里最後問的問題最好是讓客戶二選一的回答來限定時間,也便於在他的回答基礎上後期的跟進。
2,如果客戶並不是很急的話,信貸遠可以這樣說:」沒關系,那我將我們公司需要准備的資料發簡訊告訴您,您可以記下我的電話,如果您有需求或者身邊朋友有需求可以隨時聯系我」,最好也可以把公司的網址或者介紹等信息告知客戶,讓客戶更加信任。
3,在做電銷的時候要記住一點寧可把客戶跟死了,也不能把客戶跟丟了,現在做貸款的公司那麼多,大家都在打電銷,如果你一時疏忽沒跟好客戶,最後客戶帶著准備好的材料上別人那兒申請了。
拓展資料:
貸款類型
1、抵押貸款
這種類型是常見的貸款方式,銀行一般認可的抵押物包括:住房、商鋪、寫字樓、土地等。抵押貸款,是指借款人以一定的抵押品作為物品保證向銀行獲得的貸款,貸款到期,借款人必須如數歸還,否則銀行有權處置抵押品,作為一種補償。
2、按揭貸款
按揭有一手房按揭和二手房按揭兩種方式。前者是購買開發商新房時進行貸款,此時開發商未取得該房屋的房產證和國土證,一般在1-2年後開發商回籠資金後還清開發貸款後才能獲得房產證和國土證;後者是購買賣家的房屋時進行貸款,此時賣家已有房產證和國土證。在此要強調大家的是,按揭貸款和抵押貸款的區別在於,按揭是貸款後得到房子;抵押是必須有現房才能抵押從而獲得貸款。
3、信用貸款
是以借款人的信譽而發放的貸款,一般無需抵押無需擔保。申請信用貸款的特點有:風險大、收益普遍較高、徵信要求嚴格。
⑷ 貸款電話銷售開場白
貸款電話銷售開場白
貸款電話銷售開場白,做銷售是需要技巧的,很多的銷售都有屬於自己的話術,話術可以很好的引導客戶,促進客戶的購買欲,做電話貸款的銷售話術與其他銷售話術大同小異,以下分享貸款電話銷售開場白。
貸款電話銷售開場白1
貸款電話銷售話術怎麼說?
做電話貸款的銷售話術與其他銷售話術大同小異,只是你的產品是貸款,是找到有針對性客戶的有效營銷,於是我們知道了,做電話貸款的銷售話術只需要把產品做好替代,就完全可以做好設計。
假如客戶說:「我沒時間去
那麼信貸員應該說:「我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鍾,你就會相信,這是個對你肯定是重要的。
假如客戶說:「我現在沒空!」
信貸員就應該說:「既然您現在忙,那我就暫時不打擾您了,您看星期一上午或者星期二下午方便嗎?到時我再跟您聯系下!」
假如客戶說:「請你把資料發給我看下」
那麼信貸員就應該說:「那好的,先生請問您的微信號是多少呢?我等會加下您,然後把我們這邊的詳細資料給您發過去,您可以先做個了解,如果有什麼問題歡迎隨時問我這邊!」(目的是加客戶微信)
假如客戶說:「我錢很多,不需要貸款」
那麼信貸員就應該說:「一看您就是個有投資思想的人,對您這樣的有錢人來說,利用錢生錢應該是件很有樂趣的事情吧!我也遇到過幾個像您這樣的有錢人,但是他們仍然會通過貸款去創造更多的財富!」
假如客戶說:「要做決定的話,我得先跟家人商量下!」
那麼信貸員就應該說:「我完全理解,先生,我們什麼時候可以跟你的合夥人一起談?」
假如客戶說:「我們會再跟你聯絡!」
那麼信貸員就應該說:「先生,也許你目前不會有什麼太大的意願,不過,我還是很樂意讓你了解,多了解一下我們的產品,對您以後也許會有很大的幫助呢!」
貸款電話銷售開場白2
您好,我是某某銀行信貸專員,先生,你最近有資金方面的需求嗎?
1、業務:他的范圍特別廣,狹義上講就是只銷售,廣義上就是我們所做的所有工作都是業務,比如在稅務局受稅的受稅就是他的業務,老師教書就是他的業務、所以現在一般不說業務經理,也不叫業務部,都是市場部,營銷中心。
2、銷售:字面上將就是買東西,和我們狹義上的業務是一樣的。
3、營銷:包括銷售,關鍵是哪個"營"字,包括市場調查,市場策劃,市場模式等等,屬於高級銷售
4、籠統來說,業務比較廣,銷售比較簡單。
5、業務可以代表公司直接報價、簽合同等,可以做為公司的代表陪客戶出去簽單,反正業務很多時候可以代表公司,而銷售只是把自己的產品賣出去而已了,業務可以叫做銷售。
貸款電話銷售開場白3
1、開場白
信貸員:您好!我是××公司的貸款專員,我姓×。請問您有貸款融資的`需求嗎?
客戶:(有需求→引導;沒需求→告知客戶介紹朋友貸款成功送300元話費的活動,或者其他活動)
信貸員:不好意思,打擾您了,祝您生活愉快!再見!
2、引導
信貸員:我們有兩款產品,一款適合上班族和一款適合做生意的人,請問您是上班還是做生意呢?
客戶:(任一。如果二者都是,信貸員需先問他是不是法人代表)
信貸員:請問您的貸款用途是什麼?(一定要問清貸款的具體用途)這筆貸款大概什麼時候要?想貸多少錢?這筆貸款打算用多久?
如果對方是上班族
1、詢問客戶在現在的單位工作多久了?
公司的營業執照注冊時間多久了?
工資是銀行代發還是發現金呢?
最近6個月加起來總金額有多少?
2、最近半年辦過信用卡嗎?
最近半年信用卡中心給客戶打過電話嗎?(如果沒有,適當贊美客戶信用好)
3、在其他銀行貸過款嗎?
有沒有貸款買過車?
有沒有貸款買過房子?(房子增加貸款的額度)
如果對方在做生意
1、詢問客戶是不是公司的法人代表?
占股有多少?
公司的營業執照注冊時間有多久?(注冊滿一年,本地人或有對公流水賬或商品房才可以申請,否則要注冊滿兩年)
2、詢問客戶公司的對公賬戶和對私賬戶最近半年有多少進賬?(以此來評估 客戶的收入,收入決定客戶貸款額度)
擁有幾張信用卡?
總額度有多少?
目前消費了多少?
最長一張用了多久?(了解客戶的負債,負債太高會影響貸款的額度)
3、詢問客戶最近半年辦過信用卡嗎?
最近半年信用卡中心給客戶打過電話嗎?(如果沒有,適當贊美客戶信用好)
4、詢問客戶在其他銀行貸過款嗎?
有沒有貸款買過車?
有沒有貸款買過房子?
如果對方有商品房
問客戶的房子是按揭的還是一次性買斷?
是夫妻共有嗎(房產證是誰的名字)?
多少個平方米?
供了多長時間?
月供多少?(一次性買斷的,適當贊美一下客戶有實力)
⑸ 電話銷售抵押貸款,幾大要素在哪裡開頭話術應該怎麼說才能吸引客戶
無論對方是什麼態度,不要不能生氣,嘆氣。 站在客戶立場,替客戶多想想怎麼貸款有利。
⑹ 貸款什麼話術吸引客戶
1、簡單直入
客戶:喂,哪裡?
信貸經理:您好,打擾了,我們是xx貸款公司的信貸員,請問您是最近是否資金周轉的需要?
客戶:不需要。
信貸經理:沒關系,你可以花兩分了解下我們的貸款產品,如果以後有需要了也可以派上用場,你說對不對!
2、朋友推薦法
信貸員:您好,請問是王總嗎?
客戶:是的,哪位?
信貸員:王總您好,我是xx貸款公司的小李,是您的朋友趙總跟我說您近段可能有資金需求,剛好他最近在我們這邊貸了款,所以就讓我也跟您聯系下,不知道您這邊什麼時候需要資金呢!
客戶:王總?哪位王總?我怎麼不知道!
信貸員:啊?他還沒有跟您說嗎?那估計是他近段太忙沒來得及跟您說吧!他不急,我倒是先急了!實在不好意思!
客戶:沒關系!
信貸員:既然電話已經打了,那我就跟您簡單介紹下我們這邊的產品吧!不會耽誤您太長時間的,您看方便嗎?
3、幽默法
信貸員:您好,請問是王總嗎?
客戶:哪位?(有什麼事情嗎)
信貸員:王總,我是給您送錢來啦!
客戶:哦?送什麼錢呢?
信貸員:是這樣的,我呢是xx貸款公司的信貸員小李,我們專門做無抵押信用貸款的,最高可以借到50萬,三天左右就可以放款了,如果您最近有資金需求可以找我們這邊!
客戶:你不是說送錢的嗎?
信貸員:貸款是有利息的,但是我可以免費請你吃飯嘛!
4、假裝熟悉法
信貸員:王總早上好!
客戶:哪位?有什麼事情嗎?
信貸員:我是xx公司的小李啊,前段時間有觀念聯系過,還跟您談過貸款的事情呢!還有印象嗎?
客戶:我怎麼沒有印象呢?
信貸員:王總您估計近段太忙了吧!我是xx公司的小李,我們公司是專門做無抵押信用貸款的,50萬以內三天放款!這回應該有點印象了吧!
貸款銷售話術技巧
1.借用段子
我借錢給你,不是因為我錢多,而是因為在你遇難時想拉你一把,我吃飯搶著買單,不是因為我錢多,而是把友情看得比錢重要!我幫你,不是因為欠了你什麼,而是把你當朋友。真誠的人,走著走著就走進心裡,虛偽的人,走著走著就淡出了視線。
2.套用台詞
俗話說得好,世界上最遙遠的距離,不是生與死的距離,而是我就站在你的面前,你卻......當著我的面小心翼翼的向別人借錢,卻不問問我是不是能借給你。你要是問我可以借你錢嗎,那就厲害了,畢竟有房可貸,有車可貸,沒車沒房可信貸,只要你想貸!
⑺ 企業貸款電銷怎麼吸引客戶
本篇文章純原創手打,珍惜勞動成果,搬運自重!
不管是什麼行業的銷售,萬始之初一定都是開發客戶。現在市面上普通銷售個人開發客戶的方式不外乎幾種:電銷,網銷,面銷陌拜。在這里電銷也是用途最廣、方式最多的一種開發模式,也是淘汰掉絕大多數想做銷售的人的一個操作。為什麼?當你每天重復的進行機械性的電話溝通,被無數次掛斷或者拒絕之後,有信心能堅持下來的人又有多少?電話銷售,前期被拒絕和難熬是一定的。但是電銷有沒有技巧?這也是一定的。這里不講廢話,純干貨分享!手把手教你怎麼問,怎麼聊。(本篇文章是大客戶銷售系列,主要針對TOB客戶,TOC的後續更新。)
首先我們先梳理一下我們的電銷目的。
1.找對人,了解客戶信息。
如果你們的開發模式是公司提供的精準資源,恭喜你,那你很幸運,可以少花很多功夫了。那如果我們需要自己主動開發客戶的話,需要了解的東西就有很多了。)——發資料(要郵箱,最好是QQ郵箱。)——簡訊——加微信或Q——登單。
先講講第一次電話溝通我們需要了解到的:
1:了解客戶,初次識別客戶是潛在客戶或意向客戶。
2:營造好的溝通氛圍,建立聯系。(在問與答中,記得多肯定和贊美客戶。)
3:發資料。
4:了解清客戶的基本情況,給予一定的建議與回應。(這里很考驗產品知識是否過硬,做大客戶銷售和快銷不同,快銷產品本身好賣,價格大多人都能承擔,成交周期相對比較快,即使前期對產品不甚了解也比較好成單,但是大客戶銷售不同:成單周期慢,金額大,所以你的專業知識一定要過硬,才會願意讓客戶給你掏這筆不菲的費用。如果說快銷賣的是產品,那我們賣的更傾向於一種服務。)
5:約下次溝通或見面。
找對人:
了解對方企業的情況:
今年生意怎麼樣?今年比去年生意怎麼樣?(寒暄關心,如果在客戶很忙或者對你沒什麼耐心的時候就不要貿然去問這些問題了。所以為什麼說,前期我們必須建立一個比較輕松的溝通氛圍,首先得讓客戶對我們不反感。)
目前公司有多少人?個人獨資,還是合資?做什麼產品的?營銷模式主要是哪種?開公司多長時間?
TO B還是TO C為主?一年營業額大概能做多少?
這些都是我對客戶一個初步和最基本情況的了解,只有了解了,你才能針對性地去和客戶對話。
對我們的產品有沒有需求?(這點很重要,牛逼的銷售不是能把每一個不需要的客戶都轉變為需要!這種故事只存在於童話故事和雞湯里,篩選客戶對我們來講同樣重要,明顯感覺無需求的客戶不要花時間去跟,有這個時間不如用來多開發幾個客戶。)
之前有接觸過我們這個品類的產品嗎?有供應商嗎?(根據自己所在行業展開)
關注產品的哪些部分?為什麼關注?
有沒有了解過我們公司,有的話,是在哪裡了解的?
有沒有朋友在我們公司購買過產品?
假如我們的產品對您的公司有所提升,您會考慮購買嗎?
寫到這里,可能有人會問,我第一次和客戶聊天真的收集得到這么多信息嗎?誰會對一個陌生人講這么多呢?在我從業初期,我也有過同樣的疑問。但實際上,這個事是確實存在的。一通電話,交給不同的銷售來打反饋也是不同的,而我們初期最容易犯的錯誤就是不敢開口和客戶聊天,覺得沒有信心。通常在客戶拒絕我們或者展露出不耐煩之後,就像受驚的兔子一樣趕快把電話掛了,或者加上客戶微信就長吁一口氣覺得任務完成了。不是這樣的!電話溝通的方式遠遠比微信有效,能面談的內容最好不要在電話解決,能在電話里解決的內容最好不要放在微信上解決。在我初次進入銷售行業的時候觀察過公司里和我同期的新人,同樣都是第一次打的陌生電話,有的人通時最多不會超過一分鍾,而有的人能和客戶滔滔不絕地聊上個十幾分鍾。如果你不善言談,也不必覺得氣餒,每個人都有自己的長處,銷售也並不是只有能說會道的人才做得好,不妨多給自己點時間來體會。好了,雞湯時間到此結束,接下來接著講我們的干貨部分。
問客戶的時間:
周末一般會休息嗎?
什麼時間會比較方便?
(這條根據具體產品定,如果是剛需類供貨,就不必太在意客戶時間問題。只需要先爭取一個面談的機會。一般情況下客戶都是會給你這個機會的,因為即使要貨比三家,他也確實需要我們的產品。)
好了,大概信息了解完之後,記得要到客戶微信/郵箱等,把公司產品發過去。不要聊了半天,最後連個微信都沒加上哈。
資料發過去後要發個信息告知:
X總,您好!資料發到您手機(微信)了,記得查收,詳細看下,如有疑問請來電,祝事業蒸蒸日上!
結尾備注公司名和自己的姓名/昵稱。
之後持續跟進客戶的要點:
發簡訊/微信,加深客戶對自己的印象,不同客戶發不同信息!在盡可能的情況下,一天至少去一個簡訊/微信,現在很多客戶不喜接電話。
有最新的產品咨詢,第一時間給客戶發過去。記住:除開節假日必有的噓寒問暖環節,你發的內容得是對客戶有用的。試想一下,假如你是一個普通人,收到騷擾信息你會仔細看嗎?一個人天天給你發對他沒用的騷擾信息,你會不會直接把他拉黑?更何況我們的客戶都是企業老闆,他們每天的消息很多,在你和他不熟的情況下你消息發過去他甚至都不會點開看,如果哪天點開了,發現你發的是一堆沒營養的垃圾信息,他會不會對看你的消息更沒興趣?
好了,今天就先分享到這里,下一篇會從實操角度來講在電話里我們究竟要說些什麼,客戶可能會怎麼回應我們,我們該如何應對。感謝觀看~關注我,學習更多銷售技巧。
⑻ 貸款電銷話術開場白
開場白,漢語詞語,意思是演出或其他開場時引入本題的道白,比喻文章、介紹或講話等開始的部分。下面是我整理的貸款電銷話術開場白,一起來看看吧。
貸款電銷話術開場白1
客戶:喂,哪裡?
銷售經理:您好,打擾了,我們是xx信用貸款平台,請問您是否資金周轉的需要?
客戶:不需要。
銷售經理:那請問你是做什麼工作的呢?你們通常在哪些時間段資金壓力比較大一點?……這樣嘛,你把我的號碼存上,後面你或者你親戚朋友向你借錢或者有這方面的需要可以讓他們找我!
抱歉打擾了。
此時,針對有需要的意向客戶,你主動添加他的.微信進行朋友圈轟炸,意向強力的需簡訊急需跟進(簡訊內容參考:你好,我是個人信用借款服務平台的XXX,專做,無需抵押擔保貸款,只需3個工作日左右,地址:XXXX電話:XXXXX 期待您的來電 )
貸款電銷話術開場白2
開場白盡可能直接告訴客戶你是做什麼的,能快速的篩選出是否意向客戶,提高效率。對於沒有意向的客戶也別著急掛電話,可以以專業的話術告訴客戶,隨後將自己聯系方式發過去,或讓客戶保留自己的號碼,告知今後如果有需求或者身邊人有需求可以隨時聯系你。以下是整理的開場白話術:
您好,我們這邊是做抵押貸款的,請問您有資金需求嗎?
當然絕大部分的電話客戶都回說不需要,那麼這個時候你可以以這樣的話術告訴客戶:
沒有需求沒關系,生活中難免會有需要資金的時候,我稍後將我的聯系方式簡訊發送給您,您注意查收下,今後如果有需求或者身邊的朋友需要您可以隨時聯系我,我會全力幫您解決資金問題,最後祝您生活愉快,打擾了,再見。
如果客戶有意向,請看下一條判斷和引導。
貸款電銷話術開場白3
您好!我是XX公司的貸款專員,我姓xxxx,工號xxxx,請問您是否有貸款融資的需求呢?(此處停頓3秒)、(沒需求→不好意思,打擾您了,祝您生活愉快!再見!)
⑼ 貸款電話營銷技巧:實戰營銷話術
貸款電話銷售話術怎麼說?
實戰銷售話術——明確打電話的目的
打電話給客戶的目的是為了把貸款放出去,當然不可能一個電話就能完成,但是我們的電話要打的有效果,能夠得到對我們有價值的信息。
實戰營銷話術——收集目標客戶的信息
既然目的明確了,那麼就是打電話給誰的問題了,任何行業的電話銷售都是從選擇客戶開始。
電話銷售成功的關鍵在於找對目標,或者說找到足夠多的有效潛在目標客戶,如果連這點都做不到,是根本談不上創造什麼良好的業績的。
在電話銷售過程中,選擇永遠比努力重要,一開始就找對目標雖然並不代表著能夠產生銷售業績,但起碼你獲得了一個機會,獲得了一個不錯的開始。
成功的電話銷售開場白
成功的開場白必須要在30秒內做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶願意繼續談下去。即銷售員要在30秒鍾內清楚地讓客戶知道下列三件事:
1、我是誰,我來自哪裡?
2、我打電話給客戶的目的是什麼?
3、我的產品能給客戶帶來什麼價值和好處?
開場白最好用最簡短精煉的語句表達自己的意圖,因為沒人會有耐心聽一個陌生人在那發表長篇大論,而且客戶關心的是這個電話是干什麼的,能夠給他帶來什麼,沒有用處的電話對任何人來說,都是浪費時間。
假如客戶說:「我沒時間去
信貸員:「我理解。我也老是時間不夠用。不過只需要1分鍾,你就會理解,這事對你只有好處沒有壞處。
假如客戶說:「我現在沒空!」
信貸員:「既然您現在忙,那我就暫時不打擾您了,您看星期一上午或者星期二下午方便嗎?到時我再跟您聯系下!」
假如客戶說:「請你把資料發給我看下」
信貸員:「那好的,先生請問您的微信號是多少呢?我等會加下您,然後把我們這邊的詳細資料給您發過去,您可以先做個了解,如果有什麼問題歡迎隨時問我!」(目的是加客戶微信)
假如客戶說:「我錢很多,不需要貸款」
信貸員:「一看您就是個有投資思想的人,對您這樣的有錢人來說,利用錢生錢應該是件很有樂趣的事情吧!我也遇到過幾個像您這樣的有錢人,但是他們仍然會通過貸款去創造更多的財富!」
假如客戶說:「要做決定的話,我得先跟家人商量下!」
信貸員:「我完全理解,先生,我們什麼時候可以跟你的合夥人一起談?」
假如客戶說:「我們會再跟你聯絡!」
信貸員:「先生,也許你目前不會有什麼太大的意願,不過,我還是很樂意讓你了解,多了解一下我們的產品,對您以後也許會有很大的幫助呢!」
開始談話時別一下就進入主題,要旁敲側擊。例如你是賣茶葉的,你也許可以這樣!
你:「您好,請問您是某某某先生(女士)嗎?」
客戶:「XXX」(也許你會被拒絕,如沒被拒絕如下)
你:「您好,我是某某公司的小張(小李,小吳!記住,說小名,這樣會更方便你與客戶間的交流)」
客戶:「XXX」(也許你會被拒絕,如沒被拒絕如下)
你:「根據公司和我對您的了解,您應該是一位茶道專家吧?」(您應該是一位愛茶人士吧)
客戶:「XXX」
到這以後,如果客戶沒有拒絕你,表示你已經成功了一半了!開場白已經出來了,後面就看你自己了!
在與客戶交流時,你語言可以稍微詼諧一點,這樣你們的交流會更輕松!當然根據客戶不同,語言組織也不同,一名出色的銷售,你必須幾句話就能抓住客戶心理!
銷售,你必須先把自己銷售給客戶,客戶才會接受你的產品!所以先要和客戶有一定的「心理交流」,千萬不要急躁否則註定失敗!
【話術1——簡單直入】
客戶:喂,哪裡?
信貸經理:王總,您好,我是xx銀行的客戶經理XX,感謝您長期以來對我們工作的支持,以後由我為您提供專屬服務,有任何問題都可以隨時聯系我。(停頓聽客戶反應再繼續)
耽誤您一分鍾的時間,您方便嗎?(客戶方便直接開門見山,如果不方便就約定下次電話聯系的時間)
國家在打造信用工程和惠民工程,為了讓老百姓更好地享受到國家的福利和政策。我們在做一個針對信用用戶的專屬活動,你現在是我們銀行的信用用戶,我們可以給像你這樣的信用用戶提供一份家庭備用金。你只需要提供相關資料就可以啦
客戶:什麼家庭備用金
信貸經理:我們銀行的產品相信你也有所了解,家庭備用金是以信用類產品的形式發放給您的,是解決您家庭不時之需的,您用就算利息,不用不花一分錢。
客戶:什麼資料
信貸員:你微信號是和這個電話號碼綁定的嗎?我等會加下您,然後把我們這邊的詳細資料給您發過去,您可以先做個了解,如果有什麼問題歡迎隨時問我!」(目的是加客戶微信)
【話術2——朋友推薦法】
信貸員:王總,您好
客戶:哪位?
信貸員:王總您好,我是xx銀行的客戶經理小X,是您的朋友趙總跟我說您近段可能有資金需求,剛好他最近在我們這邊貸了款,所以就讓我也跟您聯系下,不知道您這邊什麼時候需要資金呢!
客戶:王總?哪位王總?我怎麼不知道!
信貸員:啊?他還沒有跟您說嗎?那估計是他近段太忙沒來得及跟您說吧!他不急,我倒是先急了!實在不好意思!
客戶:沒關系!
信貸員:既然電話已經打了,那我就跟您簡單介紹下我們這邊的產品吧!不會耽誤您太長時間的
【話術3——幽默法】
信貸員:王總,您好
客戶:哪位?(有什麼事情嗎)
信貸員:王總,我是給您送錢來啦!
客戶:哦?送什麼錢呢?
信貸員:是這樣的,我是xx銀行的客戶經理小X,我們專門為您這樣的客戶量身定製了一款產品,純信用類貸款,最高可以借到30萬,三天左右就可以放款了,如果您最近有資金需求可以找我們這邊!
客戶:你不是說送錢的嗎?
信貸員:貸款是有利息的,但是我可以免費請您吃飯嘛
【話術4——假裝熟悉法】
信貸員:王總早上好!
客戶:哪位?有什麼事情嗎?
信貸員:我是xx銀行的小X啊,前段時間有聯系過,還跟您談過貸款的事情呢!還有印象嗎?
客戶:我怎麼沒有印象呢?
信貸員:王總您估計近段太忙了吧!我是xx公司的小X,我們公司是專門做無抵押信用貸款的,50萬以內三天放款!這回應該有點印象了吧!
⑽ 電銷貸款最佳話術
電銷貸款最佳話術
電銷貸款最佳話術,對於不同的銷售「名單」,銷售員用不同的話術效果也會有很大大不同,做電話貸款的銷售話術與其他銷售話術相差無幾,這個是有針對性的有效營銷,下面是電銷貸款最佳話術。
電銷貸款最佳話術1
貸款電銷話術
一、貸款銷售開場白話術
話術1——簡單直入
客戶:喂,哪裡?
信貸經理:您好,打擾了,我們是xx貸款公司的信貸員,請問您是最近是否資金周轉的需要?
客戶:不需要。
信貸經理:沒關系,你可以花兩分了解下我們的貸款產品,如果以後有需要了也可以派上用場,你說對不對!
話術2——朋友推薦法
信貸員:您好,請問是王總嗎?
客戶:是的,哪位?
信貸員:王總您好,我是xx貸款公司的小李,是您的朋友趙總跟我說您近段可能有資金需求,剛好他最近在我們這邊貸了款,所以就讓我也跟您聯系下,不知道您這邊什麼時候需要資金呢!
客戶:王總?哪位王總?我怎麼不知道!
信貸員:啊?他還沒有跟您說嗎?那估計是他近段太忙沒來得及跟您說吧!他不急,我倒是先急了!實在不好意思!
客戶:沒關系!
信貸員:既然電話已經打了,那我就跟您簡單介紹下我們這邊的產品吧!不會耽誤您太長時間的,您看方便嗎?
話術3——幽默法
信貸員:您好,請問是王總嗎?
客戶:哪位?(有什麼事情嗎)
信貸員:王總,我是給您送錢來啦!
客戶:哦?送什麼錢呢?
信貸員:是這樣的,我呢是xx貸款公司的信貸員小李,我們專門做無抵押信用貸款的,最高可以借到50萬,三天左右就可以放款了,如果您最近有資金需求可以找我們這邊!
客戶:你不是說送錢的嗎?
信貸員:貸款是有利息的,但是我可以免費請你吃飯嘛!
話術4——假裝熟悉法
信貸員:王總早上好!
客戶:哪位?有什麼事情嗎?
信貸員:我是xx公司的小李啊,前段時間有觀念聯系過,還跟您談過貸款的事情呢!還有印象嗎?
客戶:我怎麼沒有印象呢?
信貸員:王總您估計近段太忙了吧!我是xx公司的小李,我們公司是專門做無抵押信用貸款的,50萬以內三天放款!這回應該有點印象了吧!
電銷貸款最佳話術2
刀直入法
信貸經理:您好,我是做銀行貸款的,無抵押,無擔保,最快1天放款,請問最近需要資金周轉嗎?
客戶:不需要!
信貸經理:沒關系,我們可以加個微信,如果有朋友找你借錢,你可以把我微信推薦給他,你也不會尷尬,也解決了他的問題,你說呢?
客戶:這個可以有,加吧
……
友情提示:單刀直入適合質量一般的名單,尤其是對名單的類型摸不準或不熟悉的,此類方法最合適。比如:同事打過的、聯號的名單等。
邀請通知法
信貸經理:您好,是XX公司的王總嗎?
客戶:哪位?有什麼事情嗎?
信貸經理:我們是XX中小企業協會,為了幫助促進XX地區的企業發展,你公司的條件滿足我們這邊信用貸款扶持資金條件,利息是XX到XX,扶持額度最高是2萬到50萬,不知道貴公司目前需求多少資金呢?
客戶:這個需要什麼資料呢?
……
友情提示:此類方法適用於針對企業法人或股東的貸款,可以用某協會、某金融機構跟某某機構合作等方式。如:信用卡中心讓你辦理分期、某某機構合作等。或是XX公司跟XX企業合作,推出XX貸款產品。
新產品及活動通知法
信貸經理:您好,是XX先生/女士嗎?
客戶:哪位?
信貸經理:您好,我是之前給你辦理貸款的李經理,現在公司新推出了一款利息很低的產品,……,我覺得這款產品比較適合您,你需要辦理嗎?
客戶:好啊,那需要什麼資料呢?
……
友情提示:針對老客戶或者是以前被拒的客戶、其他渠道的貸後客戶名單,此類方式最合適,會讓客戶感到你的重視,之後的溝通就方便了。
假裝熟悉法
信貸經理:王總,早上好!
客戶:哪位?
信貸經理:我是XX公司的小李啊,前段時間有聯系過,之前你跟我說你想要了解貸款的事情;還有印象嗎?
客戶:我沒什麼印象?
信貸經理:王總,估計您近段時間太忙了!我是XX貸款公司的,我們公司是主要做……無抵押信用貸款,申請資料也很簡單,50萬以內可當天放款!您這邊現在有資金的需求嗎?
……
友情提示:這種開場白需要你詳細了解客戶的信息,比如:姓名、公司、職位等。這樣會提高很多效率,撥打的時候,客戶心裡沒有那麼反感抵觸。
朋友推薦法
信貸經理:您好,請問是王總嗎?
客戶:是的,哪位?
信貸經理:王總您好,我是XX貸款公司的小李,是您的朋友趙總推薦的,他剛在我公司辦理了貸款,也讓我問問您最近是否也有資金方面的.需求?
客戶:趙總?哪位趙總?
信貸經理:是這樣的,我們公司是做……貸款……利息……你看你有需求沒有呢?
客戶:這樣啊,那你們公司的貸款,怎麼辦?
信貸經理:我們的辦理也非常的簡單…….
電銷貸款最佳話術3
一、開場白公式
您好!我是某某公司的李經理,請問最近您有資金周轉的需求嗎?
是,開始詢問需求。
否 ,不好意思,打擾您了,祝您平安!再見! 記住要發一條簡訊或者加客戶微信,方便
以後聯系!
二、引導深入公式
針對貸款種類的不同,詢問客戶是上班還是儆生意呢? 如果兩者都有,先問是不是法人代
表、
請問您的貸款用途是什麼? 一定要問清楚貸款具體是做什麼用的、什麼時候要?想貸多
少?用多久?
三、上班族電銷公式
詢問順序: 工作時間 工資代發情況 平均收入 是否有信用卡 綜合負債情況
四、生意人電銷公式
詢問順序: 公司情況、是否公司法人 公司注冊時長 對公流水多少
個人情況、平均收入 是否有信用卡 總額度與負債比 其他負債 是否有其他資產
五、房與車電銷公式
房是按揭還是全款 個人還是共有 多少平方米 月供多少 供了多久
車是否按揭 裸車價格多少 已使用年限
六、開場白一簡單直入技巧
客戶:喂,哪裡?
信貸經理:您好,打擾了,我是xx 貸款公司的信貸專員,請問您最近需要資金周轉嗎?
客戶:不需要。
信貸經理:沒關系,你可以花兩分鍾了解下我們的貸款產品,如果以後有需要了也可以派上
用場,你說對不對!
七、開場白一朋友推薦技巧
信貸員:您好,請問是王總嗎?
客戶:是的,哪位?
信貸員:王總您好,我是 xx 貸款公司的小李,是您的朋友趙總跟我說您最近可能有資金需
求,剛好他最近在我們這邊貸了款,所以就讓我也跟您聯系下,不知道您這邊什麼時候需要
資金呢!
客戶:王總?哪位王總?我怎麼不知道!
信貸員:啊?他還沒有跟您說嗎?那估計是他近段太忙沒來得及跟您說吧!他不急,我到是
先急了!實在不好意思!
客戶:沒關系!
信貸員:既然電話已經打了,那我就跟您簡單介紹下我們這邊的產品吧!不會耽誤您太長時
間的,您看方便嗎?