做銀行貸款客服

① 貸款客服經常遇到的問題

1.「你們的貸款是合法的嗎？」
參考答復：
我們公司是專業做信用貸款的金融機構，有合法的營業執照，並且我們公司從成立到現在，也有好多年了，行業口碑信譽一直很好，您可以去了解。我們在貸款成功之前是不收任何費用的，不成功不收費，並且費用都是在您貸款後的下一個月產生。
2.「你們的利息太高了！」
參考答復：
我理解您的想法。我們公司是正規的金融機構，有合法營業執照，這點您可以放心。至於貸款利息高，您要看跟誰比。跟銀行比的話，我們的利息確實是高點，但銀行需要您的不動產來抵押和擔保，想必您也是知道，要是能從銀行那裡能輕松貸到款，您也不會來咨詢了對吧？
我們公司審批速度快，手續簡單，最快只要1天就出審批結果，另外我們提供的是短期的周轉貸款，適合短期資金周轉。
3.「你們那貸款要什麼條件？」
參考答復：
我們這款貸款產品很簡單，您只要提供相應材料（身份證、工作證明、工資證明、住址證明...按產品所需例舉）即可，我們會在×個工作日後通知您審批結果。

② 銀行的客服都做些什麼工作

銀行客服有呼出和呼入兩種。呼入就是接聽熱線電話，為客戶解答、登記和回復問題，因為目前銀行業務比較豐富，所以對本銀行基礎業務知識的要求比較高（會有很多業務培訓）。
呼出也有服務性呼出和營銷性呼出之分。從字面意思也可以了解個大概，服務性外呼就是通過主動聯系客戶進行日常的維護與跟進，同時也需要交叉營銷相關的銀行產品，對業務知識要求也相對較高。營銷性外呼就主要是對特定的產品、特定的客戶群體進行產品營銷，對銷售能力要求較高，也需要對產品有較綜合的理解。

③ 新網銀行貸款客服電話

新網銀行的客服電話，有兩個，分別是400-860-0999和028-88615000，如果你需要辦理或者咨詢新網銀行的相關業務問題，就可以撥打這兩個客服電話，投訴的話也可以撥打這兩個客服電話。
拓展資料：
新網銀行可靠嗎，貸款可以嗎？
可靠，可以貸款。新網銀行外包測試，個人還是比較看好新網銀行的，新網銀行於2016年12月28日對外宣布成立，是四川首家民營銀行。新網銀行成為繼騰訊微眾銀行、阿里網商銀行之後全國第三家、同時也是中西部首家互聯網銀行。新網銀行的好人貸業務也是特別好用，本人還貸過款，申請額度後幾分鍾就可以貸款成功，特別方便，大家值得擁有。

如有資金周轉需求，推薦您使用有錢花，有錢花是度小滿金融旗下的信貸服務品牌（原名：網路有錢花，2018年6月更名為"有錢花"），大品牌靠譜利率低值得信賴。有錢花-滿易貸，借款的額度最高至20萬，日利率低至0.02%起.
我了解過很多小貸公司，綜合來講，網路有錢花是通過率最高的平台。額度最高，我自己啥都沒有還給了我9.5W額度，我同事直接授信18W額度。

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④ 銀行貸款邀約客服工作怎麼樣

銀行貸款邀約客服工作挺好的。
客服挺好，風吹不到雨打不著，但是客服要有耐心，什麼人說什麼話的都有，只要有足夠的耐心就沒問題。
貸款公司的客服人員主要是對貸款對象介紹公司的服務具有銷售的性質，如果你想應聘工作的話，可以聯系他們的公司人員。

⑤ 銀行貸款客服人員怎麼跟客戶說貸款到期的語術

1、先生、女士您好，抱歉打擾您了，這里是XX銀行回款部。
2、本月7、15、23、30號是您的扣日，來電是提醒您，您的還款賬戶是（光大，郵政，興業），尾號XXXX，本期還款金額是XXXX元。
3、請您盡量在扣款日之前存上相應的金額。

⑥ 工商銀行貸款電話人工客服

撥打工商銀行的客服熱線95588。直接轉個人貸款服務。

⑦ 客服專員去銀行貸款,為什麼說職業不穩定

你做的信貸吧，平安銀行就喜歡看職業，無業或者老是換工作他就不給你批，怕你哪天突然不工作了沒收入還不起錢

⑧ 貸款催收客服工作怎麼樣

這個平台怎麼說吧，適合一些性格比較沉穩的人去做，因為每天也面對各種不同程度的老賴，心態調節很關鍵，但門檻低，做精難，身邊一些老的銀行催收員做了幾年之後都是朝著催收管理發展的，一些資深業務精通的，都是超其他小額貸風控管理崗位置發展的，一般初級催收都是類似純提醒的 薪資水平不是很高，適合那些不想做銷售，又不想當客服天天當孫子的人，如果剛出學校的可以考慮下。

⑨ 銀行貸款客服話術

公司會主動積極的組織這批員工進行話術培訓和技巧訓練的，你需要做的，就是在每次培訓時用點心，把講師布置的作業都給完成，那基本問題就不大了。如果你待的公司沒有類似的專業培訓，那也沒關系，我們可以找前輩討教經驗，整理他們的客戶疑異處理話術，自己熟記於心，那多實戰幾次這些話術就是你的了，時間一長，自己的打電話技巧也是會提高很多的。我們可以跟在後面，假裝當個幫手，實則是去學習經驗的，這樣就好多了。
拓展資料：
一、貸款條件是指借款單位或個人向銀行借款應具備的條件。銀行現行貸款條件是：
(1) 經主管部門批准設立，持有縣以上工商行政管理部門核發的營業執照，對國家實施工業品生產許可證的產品，企業要取得生產許可證，即貸款對象應具有合法性；
(2) 實行獨立經濟核算，具有資金運用、生產經營管理的自主權，即貸款對象取得了法人資格，承擔明確的經濟責任；
(3) 擁有一定數量的自有流動資金，建立流動資金補充制度，即貸款對象應具備正常經營和承擔風險的能力；
(4) 在銀行開立帳戶，並按時向銀行報送財務會計報表和統計資料，即貸款對象應接受銀行的監督。
二、申請貸款買房的條件：
1、年齡在18－60歲的自然人（港澳台及外籍亦可）。
2、具有穩定職業、穩定收入，按期償付貸款本息的能力。
3、借款人的實際年齡加期限不應超過70歲。
4、有合法有效的購買、建造、大修住房的合同、協議以及貸款行要求提供的其他證明文件。
5、有所購住房全部價款30％以上的自籌資金（對購買自住住房且套型建築面積90平方米以下的，自籌資金比例為20％），並保證用於支付所購住房的首付款。
6、有貸款行認可的資產進行或，或（和）有足夠代償能力的法人、其他經濟組織或自然人作為保。