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金融貸款中介溝通技巧

發布時間: 2023-02-28 10:48:23

① 貸款中介獲客渠道

貸款中介獲客渠道:朋友介紹 多結交一些行業的從業人員,如銀行信貸經理、貸款公司的顧問、貸款中介等,.客戶群體分析精準推廣 貸款中介如何獲客可以根據你的貸款產品找到相對應的適用人群,廣告、宣傳單和名片。
一,獲客來源純分享想在貸款中介這行生存,穩定的獲客來源是關鍵。電話銷售雖然很傳統,但在用戶有貸款意向時,能將貸款產品的優勢更直觀地傳達給客戶。同時,電銷具有獲客成本低,客戶觸達率高的優勢,是每個貸款中介入行的必經之路。但拿著名單或者盲打號碼段的獲客方式十分耗時,對個人能力要求也高。有人打兩三通電話就能成單,有人連續打了幾天的電話,一單也沒有成交。
二,由此可見,除了靠運氣,還得下功夫修煉好營銷話術和溝通技巧。像群發簡訊、貼發小廣告、插車等獲客方式,成本相對電銷來說會高些,通常短而精的「廣告詞」具有可復制性。在_望消金組織的行業交流群里,有資深人士認為,「簡訊是最好的獲客方式。」通過簡訊群發平台推廣,不僅操作簡單,每秒可以達到200條的速度,能最快地把營銷產品推到客戶的手機上,而且對個人能力要求較低。對於客戶來說也更具有選擇性。根據回復信息,能有效地篩選精準用戶。
三,最後通過人工跟進,成交率往往較高。成功獲批貸款的老客戶,可謂「富礦」,其身邊的貸款意向客戶相對來說比較優質,成單率會更高,屬於高價值的待開采資源。作為一名成功的銷售,獲客是一方面,發揮客戶最大價值又是另一方面。因此,維護好客戶關系很重要。平時要注意維持個人形象,關注時事政治開拓眼界,適時展現個人魅力。相信上述的獲客方式,大部分貸款中介都試過,只不過成效差強人意。
四,前工信部、最高人民法院等13部門在全國范圍內組織了綜合整治騷擾電話專項行動,整改工作維持了一年半(2018年7月至2019年12月底),嚴格規范了金融類電話營銷行為:對涉及貸款、信用卡等金融產品推銷廣告的電話呼叫,建立健全監測或投訴處理制度;對發現利用信息傳輸、發布平台違法發布、發送廣告,或者發布、發送違法廣告的,採取刪除、屏蔽、斷開鏈接、停止傳輸等措施予以制止。換句話說,隨著監管日益趨嚴,許多傳統獲客方式因涉嫌擾民等問題被限制,貸款中介展業必將受到阻礙。雖然目前簡訊是國內運營商的主要收入之一,群發簡訊本身是不違法的。

② 怎樣做好一個貸款中介

您好,貸款中介是為您提供貸款服務的機構和個人,他們會根據您的條件資質,挑選適合自己的貸款渠道,並收取一定的費用。但現在申請貸款的方式很多,您可以通過抵押申請銀行貸款,更方便的方式是申請個人信用貸款,建議您申請貸款時選擇正規平台,更好地保障您的個人利益及信息安全。

推薦使用有錢花,有錢花原名「網路有錢花」,是度小滿金融旗下信貸品牌,面向用戶提供安全便捷、無抵押、無擔保的信貸服務,借錢就上度小滿金融APP(點擊官方測額)。有錢花-滿易貸,日息低至0.02%起,具有申請簡便、利率低放款快、借還靈活、息費透明、安全性強等特點。

和您分享有錢花消費類產品的申請條件:主要分為年齡要求和資料要求兩個部分。
一、年齡要求:在18-55周歲之間。特別提示:有錢花謝絕向在校大學生提供消費分期貸款,如您是在校大學生,請您放棄申請。
二、資料要求:申請過程中需要提供您的二代身份證、本人借記卡。
注意:申請只支持借記卡,申請卡也為您的借款銀行卡。本人身份信息需為二代身份證信息,不能使用臨時身份證、過期身份證、一代身份證進行申請。

此答案由有錢花提供,因內容存在時效性等客觀原因,若回答內容與有錢花產品的實際息費計算方式不符,以度小滿金融APP-有錢花借款頁面顯示為准。希望這個回答對您有幫助。

③ 貸款中介如何與銀行合作,我想詳細知道一下

房產中介引流給貸款機構某個工作人員,這是利益鏈的關系!況且有前面專業的人員幫忙篩選能否有資格貸款,情況了解的很清楚,去銀行辦理,流程就清晰簡單,銀行當然願意受理這種,如果你個人去貸款,什麼事情都要銀行內部人員來幫你整理,各種咨詢,還不一定下單,人家是不願意接待你的,效率太慢,況且一條利益鏈的當然比你個人直接去的機會更多。
拓展資料:
貸款(電子借條信用貸款)簡單通俗的理解,就是需要利息的借錢。 貸款是銀行或其他金融機構按一定利率和必須歸還等條件出借貨幣資金的一種信用活動形式。
廣義的貸款指貸款、貼現、透支等出貸資金的總稱。銀行通過貸款的方式將所集中的貨幣和貨幣資金投放出去,可以滿足社會擴大再生產對補充資金的需要,促進經濟的發展,同時,銀行也可以由此取得貸款利息收入,增加銀行自身的積累。
「三性原則」是指安全性、流動性、效益性,這是商業銀行貸款經營的根本原則。《中華人民共和國商業銀行法》第4條規定:「商業銀行以安全性、流動性、效益性為經營原則,實行自主經營、自擔風險、自負盈虧、自我約束。」
1、貸款安全是商業銀行面臨的首要問題;
2、流動性是指能夠按預定期限回收貸款,或在無損失狀態下迅速變現的能力,滿足客戶隨時提取存款的需要;
3、效益性則是銀行持續經營的基礎。 例如發放長期貸款,利率高於短期貸款,效益性就好,但貸款期限長了就會風險加大,安全性降低,流動性也變弱。因此,「三性」之間要和諧,貸款才能不出問題。
網貸是指個體和個體之間通過互聯網平台實現的直接借貸。它是互聯網金融(ITFIN)行業中的子類。網貸平台數量在2012年在國內迅速增長,迄今比較活躍的有350家左右,而總量截止到2015年4月底已有3054家。

④ 信貸電銷話術溝通技巧

信貸電銷話術溝通技巧

信貸電銷話術溝通技巧。在職場上,身為信貸點銷的我們是要懂得一些銷售的技巧和一些與人溝通的技巧的,這樣才能提高自己的銷售業績。接下來就由我帶大家了解信貸電銷話術溝通技巧的相關內容。

信貸電銷話術溝通技巧1

禮貌問候,首先我們要禮貌的尊稱客戶,如果知道姓名,說請等敬詞。

自我介紹,其次我們需要簡潔扼要的點名自己以及自己的來意。

咨詢需求,委婉一點的表述自己的來意,詢問客戶是否有資金上的需求。

見面約談,當我們確定了和客戶的合作之後一定要點名具體的時間地點和客戶見面約談。

說結束祝福語,在最後掛電話的時候我們需要向客戶表示祝福,增加客戶的好感。

信貸電銷話術溝通技巧2

信貸員電銷技巧及電銷溝通話術

一、開場白

開場白盡可能直接告訴客戶你是做什麼的,能快速的篩選出是否意向客戶,提高效率。對於沒有意向的客戶也別著急掛電話,可以以專業的話術告訴客戶,隨後將自己聯系方式發過去,或讓客戶保留自己的號碼,告知今後如果有需求或者身邊人有需求可以隨時聯系你。以下是整理的開場白話術:

您好,我們這邊是做無抵押無擔保信用借款的,請問您有資金需求嗎?

當然絕大部分的電話客戶都回說不需要,那麼這個時候你可以以這樣的.話術告訴客戶:

沒有需求沒關系,生活中難免會有需要資金的時候,我稍後將我的聯系方式簡訊發送給您,您注意查收下,今後如果有需求或者身邊的朋友需要您可以隨時聯系我,我會全力幫您解決資金問題,最後祝您生活愉快,打擾了,再見。

如果客戶有意向,請看下一條判斷和引導。

二、判斷和引導

這里我們首先要了解清楚公司所做的產品,根據公司的產品進行詢問,來判斷是否滿足公司的申請條件。整理話術如下:

「 我們這邊貸款的產品很多,想先了解下您的個人情況,您是做生意呢還是上班的?」

如果兩個情況都有的話,先確定下客戶是不是法人,然後判斷客戶是哪種產品,方便進一步的溝通。

接下來要問到客戶的用款時間,借款用途,或者用多久等等,來判斷後期跟蹤的時間。

請問您的借款用途是什麼?

判斷資金用途是否真實

請問您大概什麼時候需要這筆資金?

方便後期跟蹤

請問您資金需求是多少?

根據客戶的需求然後根據自己的經驗給出合適的方案。

接下來就根據客戶反饋的情況定義產品,再進一步了解客戶的詳細情況,例如:

上班族

私企?國企?您在現在單位工作多久了?

您的工資是發現金還是打在銀行卡上面的?

您在單位裡面是普通員工還是管理崗位呢?

有沒有房或者車?使用過信用卡嗎?近一年信用記錄情況如何?信用卡額度又多少?消費了多少(了解客戶負債,負債過高的話會影響貸款額度)

有沒有在其他機構或者銀行申請過貸款?

公司

請問您是否公司法人?

公司注冊多久了?(大部分公司都是要求1年以上)

您公司每個月流水有多少?近半年有多少?對公流水每月有進出賬嗎?(有些公司必須要有對公流水)

有沒有房或者車?使用過信用卡嗎?近一年信用記錄情況如何?信用卡額度又多少?消費了多少(了解客戶負債,負債過高的話會影響貸款額度)

有沒有在其他機構或者銀行申請過貸款?

這些問題都是圍繞這公司的產品詢問的,可以最准確的判斷客戶是否符合產品要求,不符合盡量引導客戶申請車貸或者房貸,如果都不符合條件,那麼盡量讓客戶讓朋友或者家人幫忙來申請。

三、解答問題。

關於解答問題這里就不多描述了,絕大部分的問題都是圍繞利息、額度、申請時間、公司是否正規等等。

四、邀約+跟進

首先判斷客戶資金需求是否急用,如果急用可以參考一下話術:

(先將需要的東西口述一邊後)我將申請的材料以簡訊的形式給您發送過去,您盡快的准備好資料,在准備過程中有任何問題都可以隨時和我聯系,資料齊全的話我們最快可以當天放款的,您看你今天還是明天准備好過來呢?

這里最後問的問題最好是讓客戶二選一的回答來限定時間,也便於在他的回答基礎上後期的跟進。

如果客戶並不是很急

沒關系,那我將我們公司需要准備的資料發簡訊告訴您,您可以記下我的電話,如果您有需求或者身邊朋友有需求可以隨時聯系我,最好也可以把公司的網址或者介紹等信息告知客戶,讓客戶更加信任。

跟進維護

跟進維護的方式有很多,比如發簡訊,或者添加客戶微信進行群發,初次和客戶溝通過以後一定要對客戶的情況進行記錄,把客戶進行分類,對於意向較強的客戶最好隔天就回訪,對於意向不是很明顯的過上2、3天也要進行一次回訪。

做電銷我們要時刻記著一點,寧可把客戶跟死了,也不能把客戶跟丟了!!現在做貸款的公司那麼多,從事這項業務的人也那麼多,大家都在打電銷,不要是你激發了客戶的需求,也是你讓客戶准備好了材料,結果你一時疏忽沒跟好客戶,最後客戶帶著准備好的材料上別人那兒申請了。

其它電銷技巧

電銷最重要的就是號碼的質量,那麼這些號碼都需要從哪些地方獲取呢?這里阿信收集了一些,大家可以作為參考:

房產中介,銀行,信用卡,保險機構,企事業員工通訊錄,網站,高檔會所,快遞公司,通訊行業等等。

以上地點作為參考,如果身邊有在這些地方工作的朋友,可以讓他們幫忙獲取,有時候花點小錢也是可以解決大問題的。

電銷的溝通時間

以周為標准

星期一,這是雙休日剛結束上班的第一天,客戶肯定會有很多事情要處理,一般公司都在星期一開商務會議或布置這一周的工作,所以大多會很忙碌。所以如果要聯系業務的話,盡量避開這一天。如果我們找客戶確有急事,應該避開早上的時間,選擇下午會比較好一些。

星期二到星期四,這三天是最正常的工作時間,也是進行電話業務最合適的時間,電話業務人員,應該充分利用好這三天。這也是業績好壞與否的關鍵所在。

星期五,一周的工作結尾,如果這時打過去電話,多半得到的答復是,「等下個星期我們再聯系吧!」這一天可以進行一些調查或預約的工作。

以天為標准

早上8: 30~10: 00,這段時間大多客戶會緊張地做事,這時接到業務電話也無暇顧及,所以這時,電話業務員不妨先為自己做一些准備工作。當然,這個時間段是我在上海的時間,你可以根據你們山東的情況調整、

10: 00~11: 00,這時客戶大多不是很忙碌,一些事情也會處理完畢,這段時間應該是電話行銷的最佳時段。

11: 30~下午2: 00,午飯及休息時間,除非有急事否則不要輕易打電話。

有一種情況可以打,就是你之前被前台和無關的人擋了,你想換個人嘗試一下,那麼,我的經驗最好在12:30以後、

下午2: 00~3: 00,這段時間人會感覺到煩躁,尤其是夏天,所以,現在和客戶談生意不合適,聊聊與工作無關的事情倒是可行。

下午3: 00~6: 00,努力地打電話吧,這段時間是我們創造佳績的最好時間、在這個時間段,建議你自己要比平時多20%的工作量來做事情、

以職業標准

1、 會計師:切勿在月初和月末,最好是月中才接觸。

2、 醫生:早上11:00後和下午2:00前,最好的日子是雨天。

3、 銷售員:早上10:00前或下午4:00後,最熱、最冷或雨天會更好。

4、 牧師:避免在周末時候。

5、 行政人員:上午10:30後到下午3:00為止。

6、 股票行業:避開在開市後,最好在收市後。

7、 銀行家:早上10:00前或下午4:00後。

8、 公務員:工作時間內,切勿在午飯前或下班前。

9、 藝術家:早上或中午前。

10、葯房工作者:下午1:00到3:00、

11、餐飲業從業人員業:避免在進餐的時候,最好是下午3:00到4:00、

12、建築業從業人員:清早或收工的時候。

13、律師:早上10:00前或下午4:00後。

14、教師:下午4:00後,放學時。

15、零售商:避免周末或周一,最好是下午2:00到3:00、

16、工薪階層:最好在晚上8:00到9:00。

17、家庭主婦:最好在早上10:00到11:00、

18、報社編輯記者:最好在下午3:00以後。、

19、商人:最好在下午1:00到3:00。

⑤ 2017金融電話銷售技巧和話術

渴望成功對銷售人員來說,很在程度上就是對高薪有著強烈的渴望,知足常樂的人是不適合做銷售工作的。為此由我為大家分享2017金融電話銷售技巧和話術,歡迎參閱。

2017金融電話銷售技巧和話術

現在,企業的業務越來越多樣化,相應的,就出現了很多的銷售模式,比如直銷,電銷,網銷,emall銷售,口碑轉介紹等等。這些銷售模式中,各有各的優勢,也各有各的短處。不過有一點值得肯定,那就是只要符合企業自身產品的類型,銷售模式就可以發揮出巨大作用。隨著現在經濟的發展,企業的客戶也越來越多樣化,電銷,慢慢成了企業最重要的銷售模式之一。相對於其他類型的銷售模式,電銷的優勢是很明顯的:快捷,數量級。因此,為了適應發展需要,掌握電銷的能力已經是銷售人員當務之急的事。

互幫互組銷售培訓通過長時間的摸索分析,終於對消化營銷的技巧有了比較大的突破。並歸納出以下一些經驗,供朋友們借鑒。

做電話營銷,提前做准備是重中之重。正所謂你不準備,就准備失敗。

第一、要對自己的產品和服務有著充分的了解。因為打電話本身就代表著一種信任度低,尤其要是客戶問了一些產品信息,銷售人員還回答不出來,本就微乎其微的信任度可能就直接斷掉了。因此,對產品有了解,是提前需要做的准備之一。這里說的對產品了解,是盡可能的多,不管細枝末節也好,大概框架模式也好,能了解的就多了解一下。不然,交流中給客戶介紹什麼呢?

第二、要總結出屬於自己的交流模式。最簡單的講就是,開口第一句說什麼,第二句說什麼等等。如果客戶問了一些問題,怎麼回答才是最有效的。在打電話之前,最好把客戶可能要問的問題都寫出來,分析一遍,並且把答案背下來。這樣,回答客戶問題時就不至於手忙腳亂了。需要注意一點的就是,一但撥響電話,就要集中所有注意力在與客戶的溝通上。尤其回答問題時,要一氣呵成,不能沉默半天還沒有回應。不然的話,客戶很有可能會失去耐心直接掛掉電話。這樣,一個潛在的客戶就被浪費掉了。

第三、做好溝通記錄。電話銷售人員,一天下來,會打幾百個電話,一兩百是常態,三四百也很多。如果沒有把溝通內容及時的記錄下來,以後再去跟進這個客戶時,就會非常的困難。而且,不單單是電話銷售,對於其他的銷售而言,做好資料的記錄和維護,都是一個非常好的習慣。打電話時,最好是一手拿話筒,一手拿筆。隨時將重點消息,有用消息記錄下來。如果沒有聽清楚讓客戶重復的話,會讓客戶感覺不用心。

第四、學會自我介紹的技巧。只有有差異化的介紹,才能讓客戶最快時間的記住你。這樣在第二次跟進的時候,客戶會有一些印象,可以省去很多不必要的時間。在溝通交流中,語速一定不要過快。一般而言,語速過快,要麼是緊張要麼是習慣。這兩者都不利於與客戶溝通。說話有條理,吐字清晰,是電話銷售必須要具備的能力。

2017金融電話銷售技巧和話術的6個理念

1.堅信付出必有回報的理念

天上不會掉餡餅,做任何事情都要有付出,有代價。不管是對自己所愛的事業,還是自己討厭的工作,都是需要付出代價的。作為一個電話銷售人,在電話銷售的過程中,必然會碰到一些坎坷,受到一些委屈。為此,電話銷售人必須要堅信,無論做什麼事,有了付出就會有所回報,正如同開花必然結果一樣。要樂觀,要堅強,把電話銷售過程中受到的委屈與困苦當成是對自己的一種磨練,要堅持,堅信自己只有付出,才會有所回報,如果沒有回報,也要坦然面對自己的付出,不要急躁。

一些電話銷售人怕吃苦,想安逸,不願起早貪黑,不想聯系客戶,遇到客戶的誤解或不滿就會心情沮喪,開始懼怕銷售,這樣長時間下去,電話銷售人不僅會影響自己的工作心態,還會失去更多的客戶,甚至導致銷售業績大幅度下滑。其實,每個人都會遇到困難,每份工作都會有些難度,當電話銷售人遇到挫折時應該在心中默念:“不要著急,這只是開始,我的付出定會有所回報的,只不過這個過程有些緩慢,終究成功的果實會到來的。”

2.要保有積極主動的理念

要保有積極主動的信念就是,作為一個電話銷售人要把好的、正確的方面擴張開來,同時第一時間投入自己的熱情進去,主動聯系客戶進行溝通、協調、銷售。

工作就是解決各種各樣的問題。很多人不喜歡解決問題,喜歡把問題藏起來或交出去,更不希望把問題攬在自己的身上,正所謂多一事不如少一事。多一份事情多一份責任,也多一份辛苦,少一份安逸。但是長久的躲避畢竟只是權宜之計,該面對的問題始終還是需要面對。所以這就需要電話銷售人要保有積極主動的心態去解決問題,在遇到困難的問題的時候多想想辦法,多找一些出路。當你主動解決問題後,你會突然發現這樣不但增長了自己處理問題的經驗,同時也更加對自己的業務上手,增加了自己鍛煉的機會,也增加了實現自我價值的機會。也許你在電話銷售過程中遇到了很多困難,可是作為一個電話銷售人應該看到克服這些困難後的一片藍天。

3.要有勇於負責的理念

責任就是把件件事情做好,就是對自己的結果100%承擔,並承擔由此而來的種種後果。不去推卸,不找理由。然後,積極設法改變可能發生的種種後果。真正有責任心的人可以通過多種多樣的形式和方法表現出他的責任,因為責任是一種義務,不是一種條件。

作為-個電話銷售人,有些人的責任意識很淡薄,只不過為了混口飯吃,企業給多少錢,就做多少事情;做一天和尚撞一天鍾;出了問題就推卸責任;完不成銷售任務就找出種種理由;有的乾脆一走了之。雖然一走了之可以逃避問題,但是每個人不可能一生都在迴避責任,迴避過失。所以,作為一個銷售人,必須要有勇氣去面對問題,解決問題,對自己的行為負責,養成一種把責任當天職的習慣。只有一個認真、勇於負責任的人,才會獲得客戶的信賴。

4.要懷有包容感恩的理念

作為一個電話銷售人,在銷售中必將會接觸到各種各樣的經銷商,也會接觸到各種各樣的消費者。因為電話銷售人是為客戶提供服務的,滿足客戶需求才是第一,這就要求電話銷售人要學會包容,包容他人的不同喜好,包容別人的挑剔。水至清則無魚,海納百川有容乃大。只有學會包容客戶,才能更好的了解客戶的需求,得到客戶的信賴,進行更好的銷售。

一名合格的電話銷售人不僅僅要學會包容他人,還要學會感恩。要永遠記住他人的好。只有含有一顆感恩的心,才能去發現別人的美。學會感恩他人,因為,正是領導、客戶、同事等這些他人,才會給我們提供了種種機遇,也提供了種種對抗和挑戰,在不同方面豐富了自己的知識,豐富了自己的人生。

5.要有行動的理念

每個人都需要用行動去證明自身的存在,證明自己的價值。作為電話銷售員必須要用行動去真正的關懷客戶,用行動去完成銷售的目標。如果一切計劃、一切目標、一切願望都是停留在紙上,不去付諸行動,那計劃就不能執行,目標就不能實現,願望就是肥皂泡。

每個人都知道,做與不做的差別。市場中的機遇有很多,抓與不抓,行動和不行動的結果是不一樣的。當別人還停留在想的時候、講的時候,你已經干起來了,這就意味著你已經超前你的對手了。現在的年代是比誰的節奏更快速,誰的行動更迅速的時代,誰先行一步,誰就獲得了競爭中難得的一點點優勢。當然,行動不是說要盲目地進行,而是看準了方向,有目標、有計劃的進行。

6.要有空杯學習理念

人無完人,任何人都有自己的缺陷,自己相對較弱的地方。也許你在某個行業已經滿腹經綸,也許你已經具備了豐富的技能,但是你對於新的企業,對於新的經銷商,對於新的客戶,你仍然是你,沒有任何的特別。你需要用空杯的心態重新去整理自己的智慧,去吸收現在的、別人的、正確的、優秀的東西。企業有自己的企業的文化,有企業發展的思路,有自身管理的方法,只要是正確的,合理的,作為一個電話銷售人就必須去領悟,去感受。把自己融人到企業之中,融人到團隊之中,否則,你永遠是企業的局外人。

干到老,學到老。競爭在加劇,實力和能力的打拚將越加激烈。誰不去學習,誰就不能提高,誰就不會去創新,誰的武器就會落後。同事是老師;上級是老師;客戶是老師;競爭對手是老師。學習不但是一種心態,更應該是作為銷售人的一種生活方式。21世紀,誰會學習,誰就會成功,學習成為了自己的競爭力,也成為了企業的競爭力。