做金融貸款要問客戶什麼問題

① 向銀行貸款買房,銀行打電話核實貸款人情況都問什麼問題

主要核實購房交易的真實性，資料的真實性，提供工作證明的真實性等問題。
一、借款人資格審核
a具有本地常住戶口或本地有效居住身份
b有穩定合法的收入來源有按期償還貸款本息的能力
c遵紀守法品德優良個人資信狀況良好沒有不良信用記錄
d能夠提供貸款機構認可的擔保或具備我行認可的信用資格
二、審查材料
貸款機構經辦人員收到客戶申請材料後按清單所列內容清點材料是否齊全對材料的完整性規范性和真實性進行初步審查具體審查要求是
a提交的材料是否齊全要素是否符合銀行的要求
b客戶及保證人出質人抵押人的身份證件是否真實有效
c擔保材料是否符合規定
所有材料均需由經辦人員負責驗證材料的原件並確保所有復印件與原件一致
對於客戶提交的材料存在不完整或不符合規范的應要求其及時補齊材料或重新提供材料
三、經初審符合要求後經辦人員應將借款申請書申請材料清單等交貸前調查人員進行貸前調查
1、貸前調查
貸前調查是對客戶的整體資信狀況貸款的風險狀況等進行全面評價並最終形成對貸款的綜合性評價意見貸前調查應遵循客觀科學公正的原則採取定量與定性分析相結合的原則
貸前調查的主要手段包括借款人面談電話訪談實地考察信息查詢等貸前調查必須至少使用其中一種方式
內容包括
a個人基本情況調查
b借款人資信情況調查
c借款人的資產與負債情況調查
d貸款用途及還款來源的調查
e對擔保方式的調查
2、撰寫調查報告
貸前調查完成後調查人員應對調查結果進行整理分析填寫《貸前調查表》內容包括
a貸前調查所採取的方式
b借款人的貸款申請情況對借款人的償還能力還款意願擔保情況以及其他情況等的調查意見
c該筆貸款的主要風險點和控制措施
d明確對調查內容的真實性完整性負責等

② 在調查個人貸款的客戶時，信貸員主要該問哪些核心的問題他們需要提供什麼如何判斷真假

1、家庭情況：婚姻狀況，供養人口，家庭收入，其中婚姻狀況是放到信用評級中的，離婚的要扣分。要提供身份證，結婚證，借款時夫妻要雙簽字，足以證明了。
2、收入情況：有固定工作的由單位開出收入證明，搞個體經營的要有財務報表或銀行賬單作為收入證明。銀行對賬單主要核實其貨款回籠狀況。
3、還款來源：一般以收入作為還款來源，也有約定以近期擬出售不動產作為還款來源的，但是極少。
4、借款用途：這是核心中的核心，銀行不放無指定用途貸款，用途必須合規。
5、擔保方式：保證、抵押、質押要有一種作為第二還款來源，如果是保證，保證人的情況也要核實，核實標准參照調查借款人的標准。抵押主要是看手續是否合法、合規，如果是第三方抵押（不是借款人自由的房產、土地等的情況）要核實情況，以防風險（抵押物所有人要借款由於種種原因不能借款而假借現在借款人名義申貸）。質押，比較簡單，存單拿來，核實放款。
6、借款人的工作情況或經營情況：與收入情況相似，不同的是重點核實其所在單位，核實其經營業務，如果搞個體或小企業經營的就參照企業貸款去了解，要看注冊資本，實收資本；借款人在企業中的身份，是法人代表還是大股東還是實際控制人；經營特殊行業的必須有特種行業生產經營許可證；主要經營范圍，企業目前雇員人數，生產銷售情況，應收賬款情況等等。企業財務不健全的，就估計個概數，然後將家庭資產、負債與經營資產、負債合並。如果以生產經營為目的申貸，家庭資產負債也可以不並入企業資產負債，其中要注意的是家庭與企業資產、負債如果要合並則必須一起合並，不能只並資產不並負債。
7、特殊情況：正面詢問或側面了解，借款人是否有未了解的官司案件，社會評價是否良好，有污點就談不起來了。

③ 一般客戶貸款需要問哪些問題

• 客戶的年紀。客戶的年紀可以反映客戶的社會經驗，以及死亡的風險。通常情況下，一個人的年齡和其社會經驗成正比，年齡偏大或者偏小都會增大貸款的風險。

• 婚姻狀況。未婚和單身的借款人因為沒有家庭，因此他們的責任感是很難判斷的，而且這類客戶的流動性較強，一旦經營出現問題，可以自己一人之身而退，無形當中會加大貸款的風險。對於重新組成家庭的再婚借款人，要了解夫妻雙方之前離婚的原因，判斷目前家庭的穩定性。在調查過程中，還要觀察配偶一方對申請貸款的態度，如果另一方堅決反對或不配合調查工作，無形當中也會加大貸款的風險。另外，也要注意觀察夫妻雙方的關系，以及申請人對家庭成員的態度，從而判斷其責任感。

• 戶籍狀況和房產信息。戶籍在本地，且在本地有房產的，在本地的穩定性最高，則貸款風險相對較小。而對於以下類型的客戶，由於其流動性較大，可能會給貸款帶來風險，尤其是在清收過程中會增加一定的難度：

  ①外地人在本地經營，但是沒有房產的；

  ②本地人在本地經營，但是沒有房產的；

  ③本地人在外地經營的。

• 受教育程度。通常情況下，教育程度越高越有能力管理復雜的企業。

• 個人嗜好。若發現有不良嗜好，如：吸毒、賭博、酗酒、打架斗毆等，將會給貸款帶來巨大的風險。另外需要了解借款人有無投機的愛好，例如：炒股票、買彩票等，要將這些投機愛好與經營項目的內在聯系進行分析，譬如客戶每天因為這些愛好而沒有精力照顧生意，這些投機的愛好會導致貸款的轉移挪用，從而提高貸款的風險。在調查過程中，可以試探性的進行提問來判斷借款人有無不良嗜好，同時可以調查證明人對信息進行交叉驗證。

• 從業經驗。有豐富行業經驗的借款人了解行業的特點，熟悉企業的運營，知道如何應對企業經營過程中遇到的困難。了解借款人之前的經歷，了解客戶轉行的原因，之前的行業與現在所從事的行業之間的聯系。即從業經驗時間越長，風險相對越低。
  

• 家庭的收入與支出。家庭負擔越重，家庭收入單一，貸款的風險相對較高，家庭負擔較輕，家庭收入來源較多，貸款的風險相對較低。

④ 貸款什麼話術吸引客戶

1、簡單直入

客戶：喂，哪裡？

信貸經理：您好，打擾了，我們是xx貸款公司的信貸員，請問您是最近是否資金周轉的需要？

客戶：不需要。

信貸經理：沒關系，你可以花兩分了解下我們的貸款產品，如果以後有需要了也可以派上用場，你說對不對！

2、朋友推薦法

信貸員：您好，請問是王總嗎？

客戶：是的，哪位？

信貸員：王總您好，我是xx貸款公司的小李，是您的朋友趙總跟我說您近段可能有資金需求，剛好他最近在我們這邊貸了款，所以就讓我也跟您聯系下，不知道您這邊什麼時候需要資金呢！

客戶：王總？哪位王總？我怎麼不知道！

信貸員：啊？他還沒有跟您說嗎？那估計是他近段太忙沒來得及跟您說吧！他不急，我倒是先急了！實在不好意思！

客戶：沒關系！

信貸員：既然電話已經打了，那我就跟您簡單介紹下我們這邊的產品吧！不會耽誤您太長時間的，您看方便嗎？

3、幽默法

信貸員：您好，請問是王總嗎？

客戶：哪位？（有什麼事情嗎）

信貸員：王總，我是給您送錢來啦！

客戶：哦？送什麼錢呢？

信貸員：是這樣的，我呢是xx貸款公司的信貸員小李，我們專門做無抵押信用貸款的，最高可以借到50萬，三天左右就可以放款了，如果您最近有資金需求可以找我們這邊！

客戶：你不是說送錢的嗎？

信貸員：貸款是有利息的，但是我可以免費請你吃飯嘛！

4、假裝熟悉法

信貸員：王總早上好！

客戶：哪位？有什麼事情嗎？

信貸員：我是xx公司的小李啊，前段時間有觀念聯系過，還跟您談過貸款的事情呢！還有印象嗎？

客戶：我怎麼沒有印象呢？

信貸員：王總您估計近段太忙了吧！我是xx公司的小李，我們公司是專門做無抵押信用貸款的，50萬以內三天放款！這回應該有點印象了吧！

貸款銷售話術技巧

1.借用段子

我借錢給你，不是因為我錢多，而是因為在你遇難時想拉你一把，我吃飯搶著買單，不是因為我錢多，而是把友情看得比錢重要！我幫你，不是因為欠了你什麼，而是把你當朋友。真誠的人，走著走著就走進心裡，虛偽的人，走著走著就淡出了視線。

2.套用台詞

俗話說得好，世界上最遙遠的距離，不是生與死的距離，而是我就站在你的面前，你卻．.....當著我的面小心翼翼的向別人借錢，卻不問問我是不是能借給你。你要是問我可以借你錢嗎，那就厲害了，畢竟有房可貸，有車可貸，沒車沒房可信貸，只要你想貸！

⑤ 貸款話術都有哪些

貸款話術：

開場白：你好，我這里是做三明地區銀行專項貸款的，利息低至3-5厘，無需抵押、擔保，你目前有需要資金嗎？

一：對方說不需要！

話術：沒關系，我們利息目前是很低的，如果你以後有朋友或同事需要資金自己又不方便借的時候可以轉介紹給我們，有時間在三明可以到我們公司喝茶，我們公司地址在xxx，稍後加下你微信，有需要聯系，打擾了，再見！

二：對方問怎麼貸

話術：額，我們公司拿到的專項很多，每個專項要求都不一樣。我要先了解下你的基本情況，才能知道你適合什麼專項貸款。（拿出表格邊問邊記）。

問題：

1：你們有做哪些銀行？

答：我們主要做四大行（工、農、中、建），其它商業銀行（興業、光大、海峽、郵儲、農商、浦發、民生）也都有對接，還有金融公司、小貸公司（三明10家）和網貸平台（很多）。

2：你們公司在哪裡？是什麼公司？和銀行什麼關系？

答：我們公司在三明市東新二路市政府斜對面三明賓館16樓。是一家專業的金融服務咨詢公司。我們公司和銀行拿專項資金做放款。公司有自己的渠道和資源。

3：你們怎麼知道我的手機號碼。

答：號碼是我們隨機拔打的，做一些公司業務宣傳，如果有打擾到，那抱歉了。

4：需要什麼材料？怎麼辦？

答：我們公司幫你申請批款是有費用產生的，因為我們都是做消費貸套現，這裡面會涉及到刷卡和消費材料等成本，不過我們是自己的渠道，費用相對比較低，就算加入我們的費用，綜合利息也都在5厘左右，主要看你本人條件。

條件越好，利息越低。而且這些款項都是下款後收取的，沒拿到錢之前不需要支付任何費用。

⑥ 去銀行貸款會問些什麼問題

一般去銀行貸款工作人員可能會問個人徵信情況是良好，是否有穩定的工作，家庭經濟情況，貸款具體用途等。
貸款具體流程：1.申請貸款。客戶提前了解銀行的信貸產品，看一下有沒有適合自己的了解清楚後，可以致電銀行客服咨詢也可以現場咨詢。前往銀行填貸款申請書，並且攜帶身份證、戶口本、居住證、工作證、結婚證等相關證件。2.貸前調查。銀行有資格對貸款申請人的個人資料進行初步審查，符合條件的，予以進入下一步貸款環節。3.貸款審批。審批人根據貸款申請人的還款能力，個人信用記錄，擔保抵押等情況確定貸款是否予以審批。4.抵押登記。如果貸款申請人選擇抵押貸款，通過審批後，需要辦理相關登記手續。5.發放貸款。符合銀行貸款 條件且合法走完所以程序的就可以發放貸款。
拓展資料
銀行常見的幾種拒貸房貸情況：
1、信用記錄不良導致貸款審批失敗：現在大多數人同時擁有多張信用卡，「卡族」中很多人都有逾期還款的記錄。 在享受了信用卡的便利之後，他們並不在意信用記錄的問題。 近年來，銀行因信用卡逾期不時而拒絕放貸的情況不佔少數。 信用卡連續3次累計6次逾期還款，將被銀行視為信用不良，貸款申請將被拒絕。 因此，要注意徵信問題，及時還款，不要成為徵信黑名單。
2、小額貸款：隨著互聯網和大數據的發展，你身邊很多人都開始在網上借貸，有資金周轉做生意的，有以貸養貸的。 這些人雖然徵信很好，但是當在銀行申請房屋抵押貸款時，銀行會要求你提前還清小額貸款。 因此，在購房之前，應該及時准確評估自己的負債率，除非自己的收入能夠完全支持小額信貸和住房貸款。 但根據經驗，在實際辦理貸款時，95%的銀行都會要求你償還小額貸款。 房貸獲批後，即可辦理小額貸款。 所以，買房前一定要咨詢相關問題，因為小額貸款結不清而退房的情況很多。 （以上指徵信上的貸款）。
3、消費貸款：指一些小額貸款，如電腦分期、手機分期等，無論金額多少，都必須先還清才能辦理房貸，尤其是單身客戶。
4、車貸：通常情況下，用房貸申請車貸並不難。 如果有車貸再申請房貸就很困難了。
5、是否有一定時期內的廉租保障房或特殊福利住房（地區政策）：購買房屋前，應確定是否有家屬名下的廉租保障房。 買房前，先問問家裡有沒有這樣的房子。 如果是這樣，你最好提前到房管局咨詢是否需要取消或者是否可以轉讓。 然後再決定是否買房。 不要交了錢又無法退房，進退兩難。

⑦ 企業貸款面談問什麼五大核心問題大匯總，貸前必看！