當前位置:首頁 » 貸款類型 » 金融貸款銷售專業話術

金融貸款銷售專業話術

發布時間: 2022-05-27 15:18:34

A. 貸款電銷話術有哪些

開場白:

信貸員:您好!我是××公司的貸款專員,我姓×。請問您有貸款融資的需求嗎?

客戶:(有需求→引導;沒需求→告知客戶介紹朋友貸款成功送200元話費的活動,或者其他活動)。

信貸員:不好意思,打擾您了,祝您生活愉快!再見!

引導:

信貸員:我們有兩款產品,一款適合上班族和一款適合做生意的人,請問您是上班還是做生意呢?

客戶:(任一。如果二者都是,信貸員需先問他是不是法人代表)。

信貸員:請問您的貸款用途是什麼?(一定要問清貸款的具體用途)這筆貸款大概什麼時候要?想貸多少錢?這筆貸款打算用多久?

如果對方是上班族:

1.詢問客戶在現在的單位工作多久了?

公司的營業執照注冊時間多久了?

工資是銀行代發還是發現金呢?

最近6個月加起來總金額有多少?

2.最近半年辦過信用卡嗎?

最近半年信用卡中心給客戶打過電話嗎?(如果沒有,適當贊美客戶信用好)。

3.在其他銀行貸過款嗎?

有沒有貸款買過車?

有沒有貸款買過房子?(房子增加貸款的額度)。

B. 貸款怎麼說才能吸引客戶

一、七種基礎展業方式(一)自身資源+親朋好友推薦對於剛開始做這個行業的信貸員來說,先從身邊的免費資源入手是最便捷的方式了,你得學會整合身邊的資源,通過挖掘身邊的資源、利用新朋好友的推薦開始你的第一步。

你身邊現成的資源有:(1) 親戚關系:自己的血緣關系、配偶的血緣關系、朋友的親戚關系、自己血緣關系的延伸親戚關系、配偶的血緣關系的延伸親戚關系、朋友親戚的延伸親戚關系…親戚關系很復雜,你要好好利用你身邊的七大姑八大姨,他們的力量是不可小覷的,這個你懂得!(2) 朋友關系:自己的朋友、朋友的朋友、朋友的朋友的朋友……聽起來有點像繞口令,但朋友介紹的朋友靠譜率會相對高一些,相較於你自己東奔西跑拉來的客戶而言,對你信任度和忠誠度會高很多。

(3) 同事關系:現在的同事、過去的同事、實習時的同事、臨時工作的同事……你可能不止在一家公司工作過,也許你身邊有跳槽的同事,他們都是你豐富的客戶資源,可能對信貸員來說你們是競爭關系,但同行合作、客戶轉介紹有時候也是從同事那裡來的,為此,處好同事關系是十分必要的。

(4) 老鄉關系:與自己原籍相同的老鄉、與自己出生地相同的老鄉、與自己居住過的地方相同的老鄉、與近親的原籍或居住相同的老鄉…(5) 同學關系:小學同學、初中同學、高中同學、大學同學、同學的同學(6) 客戶關系:你的直接客戶、你的間接客戶、你直接結交的商家或主顧、你間接結交的商家或主顧…以上現成的客戶資源就不再贅述了,此外你可以多結交一些同行的從業人員,如銀行信貸經理、信貸顧問、貸款中介等等,這些資源都是跟你密切相關的,可以為日後同行甩單、客戶轉介紹奠定基礎。

朋友介紹,可信度高,風險相對較小,但缺點是並不是每個人每天都有貸款需求的,有時需要看時機。

(二)專業的貸款服務平台專業的貸款服務平台不是指58同城、趕集網這種分類信息網站,而是類似於熊貓搶單這樣的信貸分發和服務平台,任何一個專業的信貸經理和信貸員均可注冊和入駐熊貓搶單平台,獲得客戶服務機會和各種有效工具。

之前就有信貸經理在熊貓搶單獲取過一些優質客戶,雖然優質客戶價格會高一些,但是資質可信,意向度高,容易成單。

(三)大街散發小廣告、宣傳單、名片等信貸員散發小廣告、派發宣傳單、派發名片雖然不能跟電視台、分眾傳媒等媒體的廣告相比,但對於信貸員來說這種廣告投入的成本較低,是一個能夠形成咨詢量成單量的方式,但問題是派發的小廣告可信度低,很難獲得客戶的信任。

(四)樓道、電梯間不粘膠廣告,小區LED和室外廣告等這類廣告重在數量,樓道、電梯間不黏膠廣告直接面對的小區的住戶,需要信貸員在做的時候全面鋪廣告,這種方式比較直接,只要不被業務發現並清除,那時效性還是很長的,但問題是信貸員跑樓貼廣告費時費力,時間成本消耗較大,同時需要投入一定資金。

(五)按客戶群體精準定位這種方式需要根據你貸款產品的群體進行投入,比如:要推廣大學生消費貸款,那麼你展業的地點就集中在各大高校,食堂、宣傳欄、教學樓等等;如果你要推廣的是車貸,那麼你主要的展業地點就要圍繞4S店、汽車市場、汽車租賃公司等地開展;如果你推廣企業貸款產品,那麼你就要在高端CBD、辦公樓附近出沒,找到企業的主要負責人。

這種方式是以目標為導向進行開展的,客戶精準度高,轉化率高,能比較快速地匹配適用人群,但這種廣告方式可能不會先直投媒體廣告那麼直接。

(六)電話營銷電銷是信貸員反映效率比較高的方式之一,對新人而言,打電銷要克服內心的恐懼,保證在客戶接聽電話的黃金15s內成功吸引他們的注意,同時要注意電話銷售的話術、時間、開場白、客戶名單等等。

一般來說,電銷的黃金時間段是上午10:00-11:30,下午15:00-17:30。

(七)維護好老客戶,轉介紹新客戶有經驗豐富的信貸經理說過一句話:開發十個新客戶,不如維護一個老客戶。

老顧客的轉介紹率無論是對企業業績還是個人業績的提升都具有非常重要的作用,因為口碑的力量,往往會帶來連鎖反應與利潤成倍的增加。

所以我們要重視老客戶服務與維護,並提升老客戶轉介紹率。

按客戶的姓名、年齡、性別、愛好、生日、家庭情況、職業、收入等情況把客戶分門別類,建立客戶檔案;經常主動聯系客戶,讓老客戶感覺到被尊重,讓客戶在記住你及你公司的同時,與客戶建立友誼,成為朋友,比如:逢年過節給客戶發送節日問候的信息,客戶生日時送上祝福,贈送小禮品;邀請參加公司各種活動(年會、旅遊等);刊物贈送,定期贈送企業的期刊,然客戶見證企業的成長,讓客戶不斷加強對企業的信任度。

如此跟蹤客戶,相信如果客戶的朋友如果有貸款需求,他第一個就會想到你了。

通過上述的方法找到有貸款需求的客戶之後,也需要你為客戶提供好的貸款產品,用產品說話,為客戶提供他所需要的服務,滿足客戶的利益,解決客戶關系的問題,比如:貸款的利率、放款額度、抵押方式等等,這些都是影響客戶能否成功貸款的因素。

C. 貸款銷售話術900句要貸神吧論壇版的,有嗎

如何做好信貸員?你去貸神吧這個論壇看下,下面是我截出來給你看的。本人剛入行信貸,已經將近兩個星期。天天插車卡,今天剛剛陌拜,雖然上午還是很抵觸的,但是下午還是克服了一點點畏懼,主動向對象傳抵觸名片。但是沒有客戶,同事說別急,但是還是很是失落。 希望中的前輩點撥,剛剛入行,還是很有信心和決心的。顯示全部 關注者27被瀏覽26,157關注問題寫回答邀請回答好問題 3添加評論分享登錄一下,更多精彩內容等你發現貢獻精彩回答,參與評論互動登錄查看全部 11 個回答大郎該吃葯了.日語/中文/武林外傳粉/低端玩家52 人贊同了該回答互聯網+時代,有很多信貸員靠著互聯網思維展業、獲客已實現了財務自由,每月光提成就可以拿到3w+。他們究竟是如何了做到的呢?月入3000的信貸員與月入30000的信貸員究竟有何區別呢?1、價值百萬的形象信貸員永遠都要記住,無論你是承不承認,這是一個看臉的時代,你的形象價值百萬。試想:如果你的貸款客戶,你願意找誰為你貸款呢?2、你說什麼樣的話,你就是什麼樣的人上世紀40年代,美國就把口才、電腦、原子彈列為世界上生存與發展的三大法寶。確實,這就是一個說話的年代,不論是主持人、大律師、房屋中介還是信貸員,話說得好,討客戶歡心,日進斗金都不叫事兒。同樣是詢問客戶需不需要貸款?月入3000的信貸員是這么問的:「您好,先生打擾您一下,我這邊是xxx,您需要貸款嗎?我們的貸款利率比銀行還低。」「不需要!「月入30000的信貸員,則是這么問的:「先生,您好,您現在理財的收益率是多少?「「10%,什麼事兒?「「先生,我這邊可以為您提供一個利率7%的貸款。您貸款理財,可以拿到3%的回報率,您看需要嗎?」 3、心態決定命運,審視自己的心態拿破崙曾說過:人與人之間沒有太大區別,只有積極的心態與消極的心態這一細微區別,但正是這一點點區別決定了20年後兩個人生活的巨大差異。月入3000的信貸員在沒單時會抱怨:國家政策限制了我們,行業發展不景氣,公司的產品不好,房貸時間長、審批嚴、利息又高,怎麼賣的出去。月入30000的信貸員一般都向內看:隨時審視自己對產品的理解能力,自己的短板,自己的心態,自己的學習時間。總之,一個優秀、高收入的信貸精英一定會從自己身上找問題,不斷的重新認識自己、充實自己,提高自己。而月入3000的信貸經理只會抱怨,卻從不清晰地認識自己。4、一個牛逼的人總會懂得控制和把握尺度「我背井離鄉,把老婆孩子放老家,就是想出來多掙點錢,讓他們過的更好」,在中國信貸精英俱樂部全國沙龍站活動中一位信貸經理吐露心聲。雖說致富的根本是對金錢的極度渴望,但作為銷售金錢的信貸人必須有度。月入3000的信貸員眼裡只有錢:只要有客戶,有單就萬事大吉。風控全然不顧,更有甚者與借款人串通一氣,辦理假身份證,假的徵信來欺騙公司,不但毀了自己的職業生涯,甚至還會承擔法律責任。月入30000的信貸經理嚴把風控關:月入30000的信貸經理做事有度,嚴把風控關,不僅「聽借款人介紹、觀察借款人企業、分析借款人提供的資料」外,還善於藉助政府公開信息平台提供的信息綜合分析判斷。 例如:全國企業信用信息公示系統:查詢企業的基本注冊信息,是否年檢?經驗范圍是否符合信貸政策?借款人、法人、股東是否同一人?企業經營年限等等。中國執行信息公開網:可以查詢借款人、擔保人是否有被執行信息(包括企業和個人)、是否為失信被執行人等。若有被執行信息,那麼我們就要注意了,一定要查清楚是因為什麼案件、案件是否結清等等。各地房地產抵押登記中心:查詢押品或借款人提供的房產證明是否已被抵押。 銀行徵信系統:查詢個人及企業的徵信及負債情況。5、如何展業找優質客戶?月入30000的信貸員會把以下這些手段視為展業、獲客的聖經:1)剛入行的信貸員可以依靠原有客戶積累資源,你的同事、領導、師傅會給你一些;2)掃樓或陌生拜訪,尋找客戶資源;3)信貸員要根據行業或其他篩選條件,細分市場,列舉客戶名單,實行名單制銷售,尋找客戶資源;4)不得已時也需要靠父母,親戚,朋友等關系,為周邊的人解決資金難題;5)加入一些貸款平台,比如信貸家,客戶集中,有針對性,便於客戶主動找上門;6)可以考慮掃摟的方式和擺攤設點;7)盡力幫助客戶爭取優惠政策、提高辦事效率,便於營造良好口碑,尤其針對企業客戶更是如此; 8)老客戶多溝通交流,關注對方的經營和生活狀況,監測還貸能力的同時,增進感情,便於帶來新客戶。老爺們喜歡的話幫忙點個贊(比心心)感興趣關注公眾號:惠借信貸家惠借信貸家信貸經理的移動獲客平台,為信貸經理提供更高效方便的展業方式。

D. 做金融行業,金融銷售的話術與技巧有哪些

  • 推銷技巧一:厲兵秣馬
    兵法說,不打無准備之仗。做為銷售來講,道理也是一樣的。很多剛出道的促銷員通常都有一個誤區,以為銷售就是要能說會道,其實根本就不是那麼一回事。記得那時候我們培訓了將近一個月,從產品知識到故障分析,從企業歷史到銷售技巧,每一個環節都反復練習,直至倒背如流。那時候我們同事之間經常互相打趣說咱都成了機器人了。我記得當時為了調試出一個最佳音樂效果,一沒有顧客在場,我就專心致志地一個鍵一個鍵的反復試驗,持續了將近一個星期,終於得到了自己滿意的效果。
    每次輪到自己休息,我總喜歡到各個賣場去轉轉:一來調查一下市場,做到心中有數。現在的顧客總喜歡訛促銷員,哪裡哪裡有多麼便宜,哪裡哪裡又打多少折了,如果你不能清楚了解這些情況,面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷員的技巧,只有博採各家之長,你才能煉就不敗金身!

  • 推銷技巧二:關注細節
    現在有很多介紹促銷技巧的書,裡面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現實中,很多促銷員不能領會到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動。其實這也是錯誤的,什麼事情都要有個度,過分的熱情反而會產生消極的影響。
    熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的,關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石為開!隨風潛入夜,潤物細無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業的產品滿足他們的需求,使他們得到利益。

  • 推銷技巧三:借力打力
    銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員,這點同樣重要。
    我們經常在街頭碰到騙子實施詐騙,其中一般都有一個角色—就是俗稱的托,他的重要作用就是烘托氣氛。當然,我們不能做違法的事,但是,我們是不是可以從中得到些啟發呢?我在做促銷員的時候,經常使用一個方法,非常有效,那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客,當我們在價格或者其他什麼問題上卡住的時候,我常常會請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他,領導都出面了,二來談判起來比較方便,只要領導再給他一點小實惠,顧客一般都會買單,屢試不爽!當然,如果領導不在,隨便一個人也可以臨時客串一下領導。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。

  • 4

    推銷技巧四:見好就收
    銷售最懼的就是拖泥帶水,不當機立斷。根據我的經驗,在銷售現場,顧客逗留的時間在5-7分鍾為最佳!有些促銷員不善於察言觀色,在顧客已有購買意願時不能抓住機會促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產品,結果導致了銷售的失敗。所以,一定要牢記我們的使命,就是促成銷售!不管你是介紹產品也好,還是做別的什麼努力,最終都為了銷售產品。所以,只要到了銷售的邊緣,一定要馬上調整思路,緊急剎車,嘗試締約。一旦錯失良機,要再度鉤起顧客的慾望就比較困難了,這也是剛入門的促銷員最容易犯的錯誤。

  • 5

    推銷技巧五:送君一程
    銷售上有一個說法,開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道,老客戶帶來的生意遠比你想像中的要多的多。我在做促銷員的時候,非常注意和已成交的顧客維持良好關系,這也給我我帶來了豐厚的回報。其實做起來也很簡單,只要認真地幫他打好包,再帶上一聲真誠的告別,如果不是很忙的話,甚至可以把他送到電梯口。有時候,一些微不足道的舉動,會使顧客感動萬分!

E. 金融銷售是做什麼的

金融類的銷售工作分兩種,一類叫機構銷售,一類叫個人銷售。
機構銷售對接的是金融機構或是大企業,對銷售人員的專業水平要求比較高,市場需求的人數一般較少。
大部分的銷售人員都是個人銷售,銷售對象就是普通的個人,一般就是是透過網路、電話、設點等途徑推薦人家買金融產品,例如,理財產品、股票,期貨,外匯或是現貨等。
至於難不難,萬事開頭難!剛開始你還沒有人脈,專業水平還不夠時確實比較難,但一般幾個月後你掌握了銷售竅門如有效的推廣渠道,專業的銷售話術你的業績會明顯提升,同時通過與客戶建立良好的關系,經過客戶的轉介紹可以開發更多的客戶。因此開頭幾個月很關鍵,一旦站穩了腳跟,以後的路就好走了。
我們再了解一下了解金融是什麼?
金融的內容可以概括為:貨幣的發行與回籠,存款的吸收與付出,貸款的發放與回收,金銀、外匯的買賣,有價證券的發行與轉讓,保險、信託、國內、國際的貨幣結算等。
所以,金融銷售就包括銷售理財產品,銷售信託類產品,銷售保險類產品,銷售證券類產品,做融資租賃服務等等,一切與貨幣相關的銷售工作。
但是,這些工作都不會在一個公司完成,都是由不同的專業公司來做的。你想做哪類可以先了解一下,而且還需要有從業資格證的。
再說一下銷售流程:
第一步,首先要有一個篩選的過程,而篩選是通過電話量來提高質量,比如;打200通電話→積累3-5個客戶→第二次篩選留下2-3個客戶 ,這2-3個客戶就要重點跟蹤。在篩選的過程中要了解客戶的各方面信息,然後對客戶分類,打有效電話,重點跟蹤有意向的客戶。
第二步:根據第一步了解到客戶的信息,跟客戶深聊,對比產品,突出我們的優勢,解決客戶的問題,引導客戶開戶。
第三步;找出客戶的需求點,滿足其需求點,適當的創造需求,促使客戶盡快成交。

F. 貸款話術怎麼說

貸款的話數那就說對方是否需要帶款,要貸款的話你們的帶款比較優惠,這樣說如果貸款有需求的話就會聯系你們。

G. 貸款什麼話術吸引客戶

1、簡單直入

客戶:喂,哪裡?

信貸經理:您好,打擾了,我們是xx貸款公司的信貸員,請問您是最近是否資金周轉的需要?

客戶:不需要。

信貸經理:沒關系,你可以花兩分了解下我們的貸款產品,如果以後有需要了也可以派上用場,你說對不對!

2、朋友推薦法

信貸員:您好,請問是王總嗎?

客戶:是的,哪位?

信貸員:王總您好,我是xx貸款公司的小李,是您的朋友趙總跟我說您近段可能有資金需求,剛好他最近在我們這邊貸了款,所以就讓我也跟您聯系下,不知道您這邊什麼時候需要資金呢!

客戶:王總?哪位王總?我怎麼不知道!

信貸員:啊?他還沒有跟您說嗎?那估計是他近段太忙沒來得及跟您說吧!他不急,我倒是先急了!實在不好意思!

客戶:沒關系!

信貸員:既然電話已經打了,那我就跟您簡單介紹下我們這邊的產品吧!不會耽誤您太長時間的,您看方便嗎?

3、幽默法

信貸員:您好,請問是王總嗎?

客戶:哪位?(有什麼事情嗎)

信貸員:王總,我是給您送錢來啦!

客戶:哦?送什麼錢呢?

信貸員:是這樣的,我呢是xx貸款公司的信貸員小李,我們專門做無抵押信用貸款的,最高可以借到50萬,三天左右就可以放款了,如果您最近有資金需求可以找我們這邊!

客戶:你不是說送錢的嗎?

信貸員:貸款是有利息的,但是我可以免費請你吃飯嘛!

4、假裝熟悉法

信貸員:王總早上好!

客戶:哪位?有什麼事情嗎?

信貸員:我是xx公司的小李啊,前段時間有觀念聯系過,還跟您談過貸款的事情呢!還有印象嗎?

客戶:我怎麼沒有印象呢?

信貸員:王總您估計近段太忙了吧!我是xx公司的小李,我們公司是專門做無抵押信用貸款的,50萬以內三天放款!這回應該有點印象了吧!

貸款銷售話術技巧

1.借用段子

我借錢給你,不是因為我錢多,而是因為在你遇難時想拉你一把,我吃飯搶著買單,不是因為我錢多,而是把友情看得比錢重要!我幫你,不是因為欠了你什麼,而是把你當朋友。真誠的人,走著走著就走進心裡,虛偽的人,走著走著就淡出了視線。

2.套用台詞

俗話說得好,世界上最遙遠的距離,不是生與死的距離,而是我就站在你的面前,你卻......當著我的面小心翼翼的向別人借錢,卻不問問我是不是能借給你。你要是問我可以借你錢嗎,那就厲害了,畢竟有房可貸,有車可貸,沒車沒房可信貸,只要你想貸!

H. 金融銷售話術開場白

  1. 首先要找一個好的金融銷售產品,有些產品,本身就很難讓人相信。一定要選擇一個好的名單,垃圾名單很難打的。有些名單連個名字都沒有,有些接通率不到20%,有些根本就沒有意向的名單。你池溏里要有魚,才能開客戶呀,你要有先進的槍炮,打仗才能贏啊,

    因此一定要有一個好的金融產品,一個好的名單。

  2. 開場白一上來就得報一下你是什麼公司,什麼人,不然人家,會說,誰啊,然後掛電話

  3. 一上來三十秒就得說明,你為什麼打他電話,說明,你能給對方的好處,這個好處,是一定要吸引對方的,說白了就是能抓住對方注意力的好處。無任何好處,或好處吸引不了對方,對方也容易掛電話

  4. 對方說不需要,不感興趣,可以問一下,他為什麼不需要,有些人會告訴你,有些人不會,直接掛了。

  5. 打電話語速別太快,做理財的人,好多年紀蠻大的,聽不懂你說的話。不要只顧自己說,多提問客戶,讓客戶說,這樣就有了互動,說什麼呢,請教他一些問題。這些問題,必須是提前設置好,能挖掘客戶需求的問題,要質量高水平高一點的問題,問題別太膚淺,膚淺很難挖出他潛在的問題,


  6. 設想一下你問哪些問題,客戶不會回答否決你,盡可能不要給客戶否定你的機會,一否定,接下來,第二個動作就是掛電話。問題也不要太難,盡量封閉一些,不要太開放,讓他回答是和否就行了。太難就更加不會說了。


  7. 不要太在意,打得出,打不出,電話被掛,被拒,是正常的,不要顧慮太多,操起電話就打,每天保持一定的量,堅持下去,保持跟進,你就能開客戶了。


  8. 講電話,語氣不能太軟了,該凶就凶,凶完要撫摸,因為你語氣太軟,會造成一個問題,就是打著打著打不出自信。凶完不撫摸也不行,客戶覺得你沒禮貌就掛電話,現在的人,對電銷人員都很不客氣,你沒必要對他們太好。你要知道你和客戶是平等的,客戶絕對不是上帝,你把他當上帝了,他就藐視你了。你無法打出自信,打著打著就不想打了。禮貌一定要禮貌,你都不禮貌,人家為何要跟你聊呢,但是凶也要凶,反正你把握住分寸,永遠別當客戶是上帝,有些銷售的書就是告訴人們要當客戶上帝的。這種就是瞎扯蛋,兵法也不完全正確,有效果才是關鍵。

  9. 寫了這么多,手都寫酸了,你自己悟吧。