A. 零售貸款怎麼完成目標
貸款作為商業銀行最主要和最傳統的業務之一,其定價方式與策略不僅會影響銀行的盈利性及其在市場上的競爭力,更會影響銀行的資產質量與客戶結構.因此,如何構建一個恰當的貸款定價模型,合理地制定貸款價格,一直是商業銀行面臨的重要課題.同樣,是否擁有先進的定價技術,也是零售銀行核心競爭的重要體現. 我國零售銀行業務發展較晚,內外部環境也給了零售銀行業巨大的機遇和挑戰:一方面,隨著我國經濟的快速發展,國內中產階級規模迅速擴大,為零售銀行業創造了廣闊的發展空間;另一方面,隨著我國銀行業全面開放的進一步深入,我國零售銀行業面臨著外資銀行強有力的競爭.作者認為,在這種激烈競爭,快速發展的環境中,中資零售銀行必須要轉變傳統經營理念,在貸款定價時應當從"銀行-客戶"的整體關系入手,分析客戶給銀行帶來的整體收益,同時要全面考慮風險因素,特別是中資銀行長期以來忽視的非預期風險損失的影響.基於此,本文提出了基於客戶價值的零售銀行貸款定價模型,並用客戶終身價值以及經濟資本對模型進行修正.
B. 2022銀行網點年度工作計劃和目標
制定 工作計劃 可以更快地提高個人工作能力、管理水平、發現問題、分析問題與解決問題的能力。銀行網點年度計劃如何寫呢?下面就是我給大家帶來的2022銀行網點 年度工作計劃 和目標 範文 ，希望能幫助到大家!
2022銀行網點年度工作計劃和目標1
一、加快信用體系建設，信用社要結合當地產業結構和經濟結構調整情況對支農貸款進行調查摸底，及時提供信貸扶持，定期或不定期向當地黨政單位領導或部門匯報工作，搭建信息溝通橋梁，限度地取得當地政府的幫助與支持，特別是地方執法部門，要出重拳打擊惡意逃廢金融債務行為，給信用社貸款營銷人員掃清「恐貸、畏貸、懼貸」思想障礙，為貸款營銷創造良好的社會信用環境。
二、加強全員貸款營銷知識培訓，樹立競爭意識。貸款營銷不是信貸員或某一個人的事，應是全體員工共同的工作，特別是「三個辦法一個指引」的出台，未從事信貸業務的員工，對貸款業務流程較為生疏，特別是對資產負債表、損益表和現金流量表接觸較少，對貸款風險認識模糊、分析不足，因此首先需要對全員進行貸款業務知識培訓，學會「十個指頭都會彈琴」，培養造就復合型人才;其次牢固樹立貸款營銷競爭意識，貸款營銷有任務、有壓力、有動力，全體員工不僅要對信貸業務熟悉、了解，並能夠對業務流程熟練操作。在日常工作中，發現優良客戶、黃金客戶，特別是如何與這些客戶加強溝通聯系，關注其經營情況，適時給予信貸扶持，把貸款營銷出去。
三、推行全員貸款營銷，完善考核激勵機制。每個人對貸款營銷社會關系人認識不同，其營銷對象也不同，目前一些儲蓄網點客戶業務發生頻繁，這些客戶很需要信貸扶持，因儲蓄網點不辦理信貸業務或客戶社會關系單純等原因，客戶信貸需求往往得不到滿足，因此，一是建議所有營業網點開辦信貸業務，對客戶經營情況了解並自願營銷貸款的員工，實行鼓勵政策;二是考核激勵 措施 及時出台，凡貸款質量高、不拖欠本息、形態正常的營銷員工，按收息額的一定比例實行積極的獎勵政策，兌現給職工本人，根除「營銷與不營銷」一樣的錯誤認識，收入有一個明顯反差;反之，貸款營銷形成不良，實行從嚴處罰措施，採取下崗收貸、終身責任追究等辦法。
四、滿足客戶貸款時間。農村信用社放款時間大部分集中在年初，年初全面完成全年貸款投放計劃，這無疑是一種的經營策略加強貸款管理和提高信貸資產質量：
1、制定貸後管理實施辦法，進一步明確貸後管理的部門職責，對貸後檢查的時間和內容、監管的重點、客戶檔案管理、風險預警及管理責任的認定、責任移交和責任追究等方面內容做出具體規定，規范展期和轉貸行為，使貸後管理逐步走向制度化、規范化、程序化，有效防範和化解信貸風險。
2、嚴格許可權管理，強化決策程序制約。按照有利信貸業務發展，又要考慮資金計劃，既要提高決策效率，又要有效控制信貸風險的原則，逐步完善貸款授權管理體制，根據轄內農村信用社的風險狀況、地域經濟發展狀況，區別不同的信貸業務種類、貸款方式，科學進行內部授權，強化信貸許可權管理。
3、實行審貸分離，強化決策體制制約。審貸分離制是對傳統的信貸管理理念的革新，是改善信貸經營管理的治本措施，是信貸制度創新和信貸管理機制創新的主要內容，對規范決策行為具有十分重要的現實意義。實行審貸分離，就是要進一步理順調查、審議、審批各環節的關系，明確各環節、各主責任人的責任，真正做到規范運作，科學決策，使信貸業務按程序決策，按許可權決策，按制度決策。
4、強化制度制約，嚴格責任追究。多年來信貸管理不規范和違規現象屢禁不止的原因，除信貸管理制度本身不完善的原因外，還有一個比較突出的原因，那就是有章不循，違章不究或追究不嚴，使信貸人員存有僥幸心理和依賴思想，養成了一邊糾正一邊違章或只查違章不認真糾正的不良習慣，信貸業務處於一種放任發展的態勢，可以說已經給我們帶來了沉痛的教訓。為了確保信貸業務的健康快速發展，盡快改變信貸人員的惰性思維，必須通過制度建設，進一步明確調查、審查、審批各決策環節有關人員的責任，規范主責任人的行為。
加強內部稽核監督檢查，強化對客戶的貸後監管，及時發現信貸運行和管理中存在的問題，全面掌握客戶的風險狀況。做到定期檢查與隨機抽查相結合，序時檢查和專項檢查相結合。對重點社、重點人員存在的重點問題，重點進行檢查，嚴格責任認定和責任追究，做到發現一個查處一個，始終對信貸違規現象形成高壓態勢。通過監督檢查和責任追究，使信貸人員逐步養成按制度辦理貸款的良好工作習慣，轉變隨心所欲的工作作風。
5、規范信貸檔案管理。作為序時性真實反映信貸業務和信貸運行，明確信貸責任的信貸檔案，是信貸管理工作的一項重要內容，必須引起高度重視。按照完整、實用、規范、安全的原則，進一步明確信貸檔案管理的標准、內容、范圍，將審貸小組審議運作資料和客戶資料分別歸檔保管，序時、分類裝訂保管。
6、開展信貸基礎工作達標升級活動，全面提高信貸基礎管理水平。為了提高信貸基礎管理工作水平，一方面要根據信貸業務操作規程，加強檢查輔導，消除信貸操作上的不規范行為，提倡精細管理。另一方面要通過定期開展信貸基礎管理達標升級活動，促進管理水平的逐步提高，做到月月有進步，年年上台階。要將達標升級結果與信貸人員的崗位工資、績效工作掛鉤，充分調動廣大信貸人員搞好信貸基礎管理的主動性、積極性。
7、加強信貸人員培訓和職業道德 教育 ，全面提高綜合素質。信貸隊伍的整體素質，關繫到農村信用社的可持續發展，關繫到信貸政策的貫徹實施，關繫到信合形象的塑造和提升。根據目前的現實狀況，一方面要加強全員培訓，通過在崗培訓，引導信貸人員學制度、學業務、學政策、學法律，提高信貸人員的政策觀念、業務素質和理論水平。另一方面重點培養，根據新業務發展需要，對主要崗位目前急需的專業人才，選派業務骨乾重點培養。三是鼓勵信貸人員參加各類學歷教育或資格考試。四是建立信貸人員等級化管理的考核評價體系，實行工效、績效掛鉤，充分調動廣大信貸人員工作的主動性、積極性、創造性，為信貸業務的健康發展提供強有力的人才支撐。
2022銀行網點年度工作計劃和目標2
20__年，營業部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款時點_萬元，比年初凈增_萬元，日均存款_萬元，儲蓄存款凈增_萬元。現就一年來的工作小結如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂範，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就採納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發揮黨員的模範帶頭作用營業部現有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業部顯得尤為重要。營業部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發揮基層黨支部的戰斗堡壘作用。在黨員發揮戰斗模範作用下，積極培養後備力量，吸收優秀員工向組織靠攏。
二、服務創優、運籌制勝千里
服務創新是銀行工作永恆的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創建「文明誠信」窗口活動中，將營業部服務水平上升一個新台階。我部先進做法,_網訊和《_》已作了 相關報道 。_進行轉載。
1、抓好員工職業道德教育
主任室以創建「文明窗口」為契機，經常性組織員工學習《__ 銀行員工 基本素養 和服務行為規范》、《__ 銀行營業規范化服務標准》、等 規章制度 ，不斷規范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守「八要、九不、十做到」，真正把客戶當衣食父母，倡導「用心」服務，把顧客當親戚、當朋友。員工張_在櫃面服務中，能夠標准使用「三聲、兩站、一微笑」，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制
一是建立員工優質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現列入年度評優評選等考核內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;二是建立服務質量與業務量掛鉤的考核機制，營造「多干多得，少干少得」的公平競爭機制，形成了全行員工「爭干」、「搶干」業務的良好局面。三是建立各網點、客戶經理、客戶的評議機制。由網點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經理評議櫃面接櫃人員，從會計接櫃、出納接櫃、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落後。
3、抓好為相關部門的服務工作
營業部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網點的樞紐。
一是積極配合客戶經理做好各項貸款發放和資金回籠。今年_月，積極配合客戶經理省內首家辦理保理業務__ 萬，取得了_萬經濟效益。
二是服務好基層網點。努力提取高提解、庫房人員服務水平，及時做好現金調撥以及支行有關文件的傳遞。
三、求真務實、勇拓市場
「發展才是硬道理」。沒有市場的發展一切將無從談起。年初，主任室根據支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。
1、全面理順營業部開戶單位狀況
建立大戶台帳，定期走訪。現代銀行的競爭是產品與服務的競爭。營業部根據不同的客戶推行個性化服務，對__醫院、__ 公司、_醫院等大客戶繼續實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網上銀行戶。
2、拼服務、情勝一籌
南天投資管理公司是我_月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業的敏感性，當主任室得知__商人___等14名老闆籌集資金准備__ 集團產權時，馬上多打聽並與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優勢，用真誠贏得南天人的信任。_月_日決定來我部開戶，並打入注冊資金__ 萬。
3、群策群力，挖掘存款源
安排有較強活動能力的周__ 專攻 市場營銷 ，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。並制定出獎勵辦法，有力地激發了員工拉存款的積極性，員工沈__ 利用愛人在部隊的關系，積極攬存__ 萬。
4、積極配合客戶經理做好服務工作
今年_月，____集團因經營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關問題。我部積極配合，並負責幫助解決相關手續。使我行資產得以保全。新注冊的______ 有限公司首次打入注冊資金__ 萬。
2022銀行網點年度工作計劃和目標3
一、加強日常管理工作各支行明確各 崗位職責 ，使網點人員既能合理分工又能團結協作，推進聯動營銷。
20__ 年任各重，壓力大，各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人，確保20__ 年各項任務的順利完成。
二、加強監督檢查工作20__ 年將完善各項制度，對發現的問題及時糾正，查漏補缺，進一步加大檢查力度，對各種違規行為絕不姑息。
三、不斷提商後勤服務水平落實車輛、會務和接待三項服務工作，切實保障區支行的日常運作。區支行現有小車4部，主要是保障支行領導的日常用車，同時協調好各部門的工作用車。
20__年,車輛運轉正常，沒有發生任何大的事故,20__ 年繼續做好車輛管理工作,一是部門領導定期加強對司機進行 安全教育 ,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度,做到疲勞不駕車，酒後不駕車，對車輛勤檢查，勤保養，勤維護。發現問題及時解決，做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。對客戶接待和會議組織，進一步創新運轉機制，改進服務方式，優化工作流程，做好各個環節的有機銜接，保證有序運行。
四、做好為民服務創先增優活動20__年我行將繼續優質文明服務中嚴格遵守上級有關規定，將為了服務創先爭優活動全面開展，落到實處。並針對實際情況，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網點進行暗訪等形式，對轄內所有網點的文明服務情況進行監督，及時提醒存在的問題並督促全行員工增強服務意識、轉變服務觀念、、強化服務措施。
五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理，規范考勤制度，實行考勤月報按時上報，在嚴格落實考勤責任制度的同時，進一步完善請假制度的管理，二是加強勞動用工管理，構建和諧穩定的勞動關系，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關系管理的規范化水平。
六、做好安防工作因金融行業的特殊性，各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習，從面有效的保證營業的正常開展;會計主管每天定期對已經安裝的安防設備進行檢查，加強對保安人員的培訓，增強他們的業務知識和敬業精神。
2022銀行網點年度工作計劃和目標4
一、要轉變經營思路，吸收全新理念。根據聯社今年的工作部署，對營業部提出了全新的要求，我感覺與往年相比的變化是要求我們每個人都要轉變思路，要大膽打破經營、營銷瓶頸，不在墨守成規。一些好的想法和建議得到了聯社領導全力支持。今年將在聯社領導的帶領下，挑選網點幾名員工對__ 區__ 銀行__ 分行、__ 村鎮銀行、中行__ 分行銀行等幾家商業銀行網點進行觀摩學習，全面提升營業部的對內對外形象。今年除參加聯社會議外，營業部還准備每周一實行周會制度，對一周的工作存在的問題、下周的工作打算進行討論，所有員工每周輪流主持，體現民主，及時發現問題及時處理改正。
二、要開拓創新市場，發掘新客戶群。聯社營業部做為全縣業務的主力軍和排頭兵，自身的壓力比較沉重，責任也十分重大。我記得在聯社辦公樓有一句 標語 「沒有完美的個人，只有完美的團隊」，我堅信我們團隊的每一分子都能在開拓創新市場，發掘新客戶中群策群力。今年將把發展新客戶做為個人考核的一項重要指標，希望每個人都能動起來，發揮潛能。
三、要鞏固自身份額，強化憂患意識。存款是立社之本、貸款是生存之源。在鞏固好基礎存款和優質客戶的前提下，繼續挖掘低成本存款、開立對公存款。開辟貸款新市場，積極做好優質客戶的營銷工作，做實做細貸款調查、發放、事後檢查等工作。全面拓寬中間業務市場，努力完成利息收入、不良清收任務，堅決做好搶奪市場的准備，不斷強化憂患意識。在與聯社領導溝通後，決定率先在聯社營業部推行末位淘汰制試點，對在管理中各項業績完成差、不適應新思路、依舊按老步調我行我素、偷奸耍滑的員工實行堅決淘汰(根據季度考核進行排名，對連續兩個月排名靠後的員工，將上報聯社進行堅決調整)。
四、要改善內部環境，提高服務素質。要想在縣城銀行中站立頭角，業績不容說是第一位，但環境和服務質量、員工素質一樣都不能或缺。今年按照聯社要求，營業部將會向創建「金牌網點」的目標靠攏，從現在起堅決執行聯社制度，上班統一著裝、微笑服務。20__年將對營業室實行小的改造，裝點一些花草、增設大堂經理、飲水機、座椅等便民措施。積極與綜合部協調，爭取培訓機會，重點加強員工的業務、服務禮儀培訓，真正讓顧客有種賓至如歸的感覺，從一些細節入手徹底改變網點環境。制度和形象在於一如既往的執行，今年員工請假、上下班時間、著裝都將納入考核，這幾項考核情況將由___ 經理全權負責，隨後___ 經理將宣讀具體考核內容。
五、要提升警覺意識，未雨綢繆。安全問題一直以來是銀行的高壓線，今年在全面完成各項任務的同時，每位員工要加強 安全知識 及防範措施的學習，加強印章、卡證等管理、准備配合聯社保衛部舉辦一次「防搶劫演練」，張貼安全警示提示、杜絕家屬、非工作人員進入營業室，加強夜間值班巡查和制度，防患於未然。
20__ 年對營業部來說，將會是一個嶄新的篇章。同時，20__ 年的工作頭緒很多，亟待解決的問題也很突出，我們是一個團隊，眾人拾柴火焰高,除了需要大家敬業精神外，我想要的是大家的抱團精神和能看到大家擰成一條繩的力量。今天由於時間關系，有些地方沒有提到，我想在今後的工作盡力完善。藉此機會，我在這里給領導和同事們表個態，20__ 年的營業部將會是一個由我們__ 人組成的充滿活力、充滿干勁的全新的營業部。
2022銀行網點年度工作計劃和目標5
一、提升內部管理水平，加強 企業 文化 建設
1、加強內控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執行各項規章制度的監督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業務環節的風險關，加強制度的執行力建設，進一步提升員工的風險防範意識，確保全年內控綜合評價維持一類行的目標。
2、提升服務素質。我行員工的服務素質與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現在服務態度生硬、欠缺主動和專業水平等。為此，我們將加強評價監督和培訓學習等。對於多次被客戶評價服務態度差的員工，將被列為 勞動合同 到期停止續簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協調性。我行將通過細分市場，突出業務發展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平台，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵後進，形成各司其職、各盡所能、共同發展的良好氛圍，推動業務發展。
4、增強企業活力，建設團結、和諧大家庭。充分發揮婦聯、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行 個人工作計劃 在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感，工作計劃《銀行網點工作計劃》
二、完善和強化服務功能，加快業務發展
我們將注重發揮自身優勢，通過細分業務發展重點、整合產品，合理規劃和部署客戶部、營業網點的工作目標，繼續以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊，做強做大網點服務功能，形成目標明確、分工協調、相互支持、上下聯動的業務開展模式，全面提升我行的市場競爭力。
(一)客戶部
必須加強與營業網點的溝通聯系，細分客戶部服務功能，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責，明確其拓展資產業務外，更要加快負債業務、中間業務、理財業務等全面發展，改變以往業務拓展單一、被動的局面。
(二)營業網點
1、規范服務，做強做大網點服務功能，以拓展負債業務、個人業務、中間業務、理財業務為重點，以網點負責人、駐點客戶經理、大堂經理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產品，推行「捆綁式」的全員營銷策略。
2、通過藉助我行先進的網上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕櫃台壓力，進一步優化服務環境和客戶結構。
3、繼續加大以代發工資業務為手段，有效推動我行銀行卡業務、中間業務的快速發展。
4、加強員工的培訓學習，提高綜合業務素質。我們將通過培養自己的師資隊伍，利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。
三、加強員工隊伍建設，提高整體戰鬥力
1、加強領導班子建設，提高執行力。領導班子的工作決定了整個隊伍建設的成敗，我們將明確分工，充分發揮各成員的智慧和能動性，提高執行力，開創性地開展工作。
2、加強黨建工作，發揮黨員的先鋒模範作用。我行黨員人數比例大，但黨員的先鋒模範作用還沒有充分發揮出來，我們將充分利用各個崗位中黨員的作用，實現操作規范、風險可控、服務優質、效益顯著的目標。
3、以創建青年文明號為契機，充分調動廣大青年員工的積極性。團支部制定了詳細的工作計劃，包括青年員工的培訓學習、業務競賽、上企業開展業務宣傳、組織員工的業余活動等，引導青年員工樹立正確的就業觀念和職業道德，提高我行的凝聚力和戰鬥力。
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C. 銀行信貸管理的目標是什麼
保證資金的安全性、流動性、效益性。
1、保證資金的安全性銀行通過對資金投放的控制，對資金風險進行預警、迴避，為資金選定合適的投入對象，確定適宜的投入規模，在風險發生的情況下採取措施進行資金保全，保證資金的安全性。
2、流動性
3、效益性是商業性銀行貸款的最終目的。
(3)金融貸款如何制定目標計劃擴展閱讀
銀行對貸款項目管理目標的特點
（1）管理的主動權隨著資金的投入而降低。
（2）管理手段帶有更強的金融專業性如前期對項目進行全方位評價、進行企業信用評價、要求用貸方提供質押與抵押等擔保方式、制訂資金投放計劃、監督貸款方資金的使用、必要時採取保全措施等。
（3）以資金運動為主線進行管理。
D. 銀行工作計劃和目標怎麼寫
日子如同白駒過隙,不經意間,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,我們要好好計劃今後的工作 方法 。下面是我為大家收集的關於銀行 工作計劃 和目標怎麼寫五篇。希望可以幫助大家。
銀行工作計劃和目標怎麼寫1
我叫---，一年多以來，我從一個在對銀行業務幾乎什麼都不懂的實習生到現在對各項業務都能熟練應對並服務於每一個客戶，這其中的成果離不開領導的支持和同事們的幫助，在這里真誠的向大家說聲：謝謝!為不辜負領導的期望將工作做的更好，我特製定出銀行 個人工作計劃 。
我所在的崗位是--的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。眾所周知，--的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項 規章制度 來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
記得剛來時，在業務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心裡有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。今後想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候，我還由於不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這並不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。
所位於城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。 文化 層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什麼。
所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，在銀行工作計劃就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，耐心服務每一個客戶。謹記在心，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。並不能增加所里的存款額，為什麼還是要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒乾的真快……那個小妹兒態度真不錯……--就是好……這樣的話的時候。我心裡就萬分的高興，那並不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年裡我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心裡在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要著眼於大局，著眼於今後的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作 經驗 ，共同進步。征取更好的工作成績。
銀行工作計劃和目標怎麼寫2
根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要是從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我營業部在20--年的工作計劃。
一、以客戶為中心，做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽。
1、我行一直提倡的「首問責任制」、「滿時點服務」、「站立服務」、「三聲服務」我們將繼續執行，並做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單是在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更是要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，並且向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理，防範風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求。
1、督促科技部門對我營業部的電腦介面盡快更換，然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步的提高我行防範外來結算風險的手段。
5、規范業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍。
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，准備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
銀行工作計劃和目標怎麼寫3
能參加行里組織的後備人才競聘，是我一直以來的奮斗目標，能為行里作貢獻，提升自我，贏取客戶對我們工作的認可，為中國銀行的金漆招牌添光彩，特製定以下工作計劃於設想：
一、團結協作、增加團隊凝聚力
不斷提升業務技能與團隊協作不可分，在自我增值的同時，必須強化自身的業務能力水平，勇於擔起業務骨乾的擔子，配合行里領到分配的工作，帶動全員營銷、合規經營、嚴抓內控的工作重點，以點帶面，發揮協作精神，增強團隊凝聚力，以良好的精神面貌、頑強的拼搏精神去面對日益劇烈的市場競爭。
二、以標准化服務為基準，加強服務意識
日常業務中，標准化服務的規章制度要求必須銘記於心，以優秀的服務意識，了解客戶之所需，急客戶之所急，文明禮貌、服務入微，讓客戶感到賓至如歸，提高客戶對我行的忠誠度，有利於發掘客戶需求，有利於我行發展。提高服務質量，必先由大堂、櫃台開始，打造專業的服務團隊，增強責任感、增強服務意識、提高工作效率，以過硬的業務技能，高效率、高質量地完成櫃台工作，減少客戶在大堂等候的時間。
回想上一年的工作，作為一名普通的前台綜合櫃員，但我深知作為一名綜合櫃員，沒有過硬的業務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識，對於日常櫃台上的客戶業務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯社和我社發展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
1、繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在--年裡，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。
2、結合我社的服務創優工程開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放鬆，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的「同位」思維，充分理解客戶的心態，善於換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，並結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能，努力適應時代發展需要，培養多方面技能，更好的實踐為「三農」服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行 崗位職責 ，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成20--年的各項目標任務作出自己的努力。
銀行工作計劃和目標怎麼寫4
為了更好的完成上級--銀行總行的安保任務，現將20--年安保工作規劃如下：
一、加強思想政治工作。
加強政治學習和 安全 教育 是做好安全社會治安綜合治理工作、在職工中牢固樹立安全第一思想的重要環節。要通過經常性的學習和教育，使職工自覺履行職責，為構建和諧社會和經濟金融安全運行服務。
二、簽訂《社會治安綜合治理及安全管理 責任書 》。
實行安全管理承包責任制，在細化安全事項、明確責任、杜絕相互推委、提高職工參與安全管理主的動性等方面起到了良好的效果。20--年我支行繼續簽訂《社會治安綜合治理及安全管理責任書》，並把安全工作的重點放在抓好落實上，確保全年安全無事故。
三、做好社會治安綜合治理工作。
1、在我行被縣社會治安綜合治理委員會列為成員單位，要加強社會治安綜合治理工作的規范化;抓好社會治安綜合治理隊伍建設;進一步健全矛盾糾紛排查調處工作管理機制;抓好安全管理各項規章制度的落實。
2、安排管理好行政值班;
3、認真開展法制宣傳月活動，有計劃、有安排、有資料 總結 ，不走形式，起到良好的宣傳效果。力所能及地提供物質條件，宣傳、引導廣大職工進行有益的文化娛樂活動，從小事做起，踏踏實實地做好社會治安綜合治理工作。
四、加強安全檢查力度。
督促職工對辦公區、各股室內部安全事項進行經常性檢查，發現隱患，及時處理。節假日前，在各股室自查的基礎上，支行安全工作領導小組要進行全面檢查，認真地做好節假日的安全管理工作，防患於未然。
五、注重火災消防工作。
對縣支行的消防實施進行檢查，根據火災隱患的位置合理配置滅火器具。充裝本年度到期的滅火器。
六、努力完成人民銀行滁州市中心支行和本行交給的其他任務。
銀行工作計劃和目標怎麼寫5
一、加強團隊建設，充分發揮財務職能部門的作用
作為財務部的一員，既是一名財務出納工作人員，也是 財務管理 制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅持原則的同時，我們堅持「三個滿意二個放心」，三個滿意是「讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意」，二個放心是「讓集團銀行領導放心，讓銀行的老總與各級領導放心」。
二、加大各項費用控制力度，充分發揮財務的核算與監督職能
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創新年，我們將繼續加強各項費用的控制，行使財務監督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業務。
三、搞好財務分析，為領導提供有效的參考依據
我知道合理高效的財務分析思路與方法，是銀行管理和決策水平提高的重要途徑，並將使我們的工作事半功倍，在銀行成本分析上向沈科學習、向車間的老師傅學習、向書本學習，為銀行的生產經營銷售，做好保本點與規模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務數據，並結合銀行總體戰略，為銀行決策和管理提供有力的財務信息支持。
四、加強應收款催收管理力度，控制好庫存材料與產品，提高資金的運行質量，合理控制資金的使用
大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們銀行的主要特點是樓層量大、銷售批量大，籌集資金是財務的一個主要職能，良好的銀企關系，是銀行融資的一根紐帶，目前我們只能在應收款管理與庫存管理上進行控制，壓縮庫存，合理生產，控制資金的流向，使庫存原輔材料在保證生產的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下，財務部將從采購材料與產成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作。
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E. 如何制定和編寫金融服務方案
什麼是金融服務方案 金融服務方案是銀行在診斷客戶需求的基礎上，運用市場營銷組合策略，使用銀行產品及服務，通過書面形式向客戶提供的滿足其需求的建議書。 金融服務方案是營銷中的重要手段和工具。 什麼是好的金融服務方案 三個理念 個性化：量身定做 創意性：要超出客戶預期 體現競爭優勢：超過同業 認識金融服務方案—— 金融服務方案有什麼作用 對於銀行 營銷策略的載體 服務行動的指南 形象展示的舞台 對於客戶 解決問題的方案 決策的依據和重要參考 區別、選擇銀行的方式之一 對於雙方——紐帶 產品組合 服務建議 服務團隊 需要客戶滿足的條件 能夠給客 戶滿足的功能 客 戶 建設銀行 金融服務 方案 認識金融服務方案—— 金融服務方案的讀者 客戶決策層 客戶職能部門 認識金融服務方案—— 提供金融服務方案的時機 客戶明確提出需求時 預測或了解到客戶有新的需求時 重要新客戶設立時 客戶領導層變更時 集團重組和重大項目公司成立時 銀行推出新的產品和服務時 構思金融服務方案 認識金融服務方案 構思金融服務方案 編寫金融服務方案 實施金融服務方案 構思金融服務方案—— 內容框架 普遍性特點與個性特點 確定個性化需求 具體可實現營銷目標 運用7PS組合營銷策略 金融服務方案內容 構思金融服務方案 鑒別客戶特點 梳理客戶需求 確定方案要素 形成方案內容 四步法 構思金融服務方案——步驟 第一步 認知客戶基本特點 （1）鑒別客戶基本特點 組織結構 所處行業及地位 經營區域范圍 客戶生命周期 鑒定客戶取向偏好（關系中心型、質量中心型、價格中心型、信用分配型四種類型 ） 構思金融服務方案——步驟 第一步 認知客戶基本特點 （2）確定客戶類型 拓展型客戶 鞏固型客戶 維持型客戶 退出型客戶 構思金融服務方案——步驟 第二步 梳理客戶需求 確定營銷目標 （1）梳理客戶需求 深入分析客戶的問題 全面挖掘客戶的需求 找准客戶的關鍵需求 關注客戶的延伸需求 關注客戶員工的可能需求 分析客戶需求可能潛在的風險 構思金融服務方案——步驟 第二步 梳理客戶需求 確定營銷目標 （2）制訂營銷目標 戰略目標 銷售目標 構思金融服務方案——步驟 第三步 制訂方案策略 構思金融服務方案——步驟 理論參考——7PS 構思金融服務方案——步驟 理論參考——7PS 將適當的產品，以適當的價格，利用適當的分銷渠道，並輔之以適當的促銷活動，在適當的環境中由適當的人通過適當的過程銷售給客戶 構思金融服務方案——步驟 第三步 制訂方案策略 （1）產品組合策略 熟悉產品 根據客戶需求特點選擇產品 根據客戶偏好選擇產品 產品組合中的幾個問題 構思金融服務方案——步驟 第三步 制訂方案策略 （2）價格策略 掌握價格政策 測算銀行的價格下限及上限 了解和預測競爭對手的報價 根據客戶的偏好報價 考慮價格之外的其他因素 考慮長期貸款的利率風險 構思金融服務方案——步驟 第三步 制訂方案策略 （3）渠道策略 了解渠道 選擇分銷渠道的要點 構思金融服務方案——步驟 第三步 制訂方案策略 （4）促銷策略 不同促銷方式的使用 不同生命周期產品的促銷方式 不同偏好客戶的促銷方式 構思金融服務方案——步驟 第三步 制訂方案策略 （5）人員 客戶閱讀對象 銀行內部團隊人員 構思金融服務方案——步驟 第三步 制訂方案策略 （6）過程 （7）服務環境（展示） 構思金融服務方案——步驟 第四步 編寫金融服務方案 編寫金融服務方案 認識金融服務方案 構思金融服務方案 編寫金融服務方案 實施金融服務方案 編寫金融服務方案—— 金融服務方案的類型 綜合金融服務方案 專項金融服務方案 編寫金融服務方案—— 金融服務方案的類型 綜合金融服務方案 主要服務對象 常見類型 集團客戶金融服務方案 跨國公司金融服務方案 重大項目金融服務方案 編寫金融服務方案—— 金融服務方案的類型 專項金融服務方案 主要服務對象 常見類型 資金結算網路金融服務方案 項目融資金融服務方案 銀團貸款金融服務方案 綜合金融服務方案編寫原則要點 （1）尋求共識 （2）全方位描述客戶的需求 （3）產品和服務的整合 （4）方案重點要突出 （5）突出差別，體現建設銀行競爭優勢 （6）尊重客戶選擇 （7）客戶優先，追求雙贏 綜合金融服務方案編寫原則要點 （1）尋求共識 綜合金融服務方案編寫原則要點 （1）尋求共識 綜合金融服務方案編寫原則要點 （2）全方位描述客戶的需求 綜合金融服務方案編寫原則要點 （3）產品和服務的整合 綜合金融服務方案編寫原則要點 （4）方案重點要突出 綜合金融服務方案編寫原則要點 （5）突出差別，體現建設銀行競爭優勢 綜合金融服務方案編寫原則要點 （5）突出差別，體現建設銀行競爭優勢 綜合金融服務方案編寫原則要點 （6）尊重客戶選擇 綜合金融服務方案編制原則要點 （7）客戶優先，追求雙贏 專項金融服務方案編制原則要點 （1）針對性 （2）專業性 （3）可行性 （4）便利性 （5）控制風險 （6）體現建設銀行競爭優勢 專項金融服務方案編制原則要點 （1）針對性 專項金融服務方案編制原則要點 （2）專業性 專項金融服務方案編制原則要點 （3）可行性 專項金融服務方案編制原則要點 （4）便利性 專項金融服務方案編制原則要點 （5）控制風險 專項金融服務方案編制原則要點 （6）體現建設銀行競爭優勢 編寫金融服務方案—— 金融服務方案的基本體例 1、金融服務方案的表現形式 2、金融服務方案的內容框架 綜合金融服務方案(續） 目 錄 一、前言（或背景） 二、需求理解 三、銀行產品服務方案 四、實施計劃與措施 五、結語 六、附件 企業年金基金綜合服務方案 目 錄 一、前 言 二、建設銀行企業年金基金服務方案的目標及框架 三、對XX企業年金基金管理需求的初步理解 四、建設銀行的企業年金基金服務方案 （一）對XX企業年金基金管理模式的建議 1．理事會受託模式與法人受託模式 2．全分拆模式與部分分拆模式 3．其他模式 4．建議的企業年金基金管理模式 （二）企業年金基金服務方案的具體內容 1．企業年金基金咨詢顧問服務方案 2．企業年金基金託管服務方案 3．企業年金基金賬戶管理服務方案 五、建設銀行企業年金基金服務方案的實施步驟 （一）雙方磋商 （二）簽訂相關協議 （三）聯合發文 （四）人員培訓 （五）開立賬戶 （六）系統搭建並試運行 （七）正式運行，開通服務 六、企業年金基金服務的組織落實與保障 （一）建立為XX企業年金基金服務的機構體系 （二）制定完善的業務管理制度 （三）設立XX客戶服務工作小組，加強培訓 （四）為XX提供企業年金基金服務的人員狀況 七、結語 八、附件 綜合金融服務方案 專項金融服務方案 目 錄 一、專業性認知，表達服務意向 二、對需求的深度理解 三、專項金融服務方案 四、實施計劃與措施 五、附件（結語） 企業年金基金託管專項服務方案 目錄 第一部分我行企業年金介紹 第二部分XX公司企業年金託管基本服務方案 第三部分XX公司企業年金託管增值服務方案 1、專業團隊服務 2、代理資金歸集、支付 3、提供賬戶管理服務 4、提供法人賬戶透支等融資便利服務 第四部分XX公司企業年金託管配套服務措施 第五部分XX公司企業年金託管風險控制方案 第六部分相關附件 對客戶需求的回應 對我行業務的介紹 體現方案特色的內容 專項金融服務方案 歸納小結 雖然客戶的需求存在顯著的差異，但是金融服務方案（建議書）基本上包括幾個重要組成部分。在此基礎上，可根據實際情況量身定做方案 建設銀行介紹 需求的理解 方案內容（客戶需求的回應、基本業務、費用等） 具體問題答復（措施） 必須的附件 編寫金融服務方案—— 主要編寫技巧 好的服務方案不僅要滿足客戶的需求，而且要易於客戶閱讀和理解！ 編寫金融服務方案—— 主要編寫技巧 1.目標清晰 從以下幾個方面考慮方案的針對性和完整性： ◇ 方案對滿足客戶需求是否體現出足夠的必要性 ◇ 方案的內容是否全面涵蓋了的營銷目標 ◇ 方案中的建議是否經過優化 ◇ 方案中表述是否准確而不會引起異議 ◇ 方案提交的時機是否適宜 ◇ 方案是否充分考慮了讀者偏好 ◇ 方案是否充分考慮了使用者的環境和條件 編寫金融服務方案—— 主要編寫技巧 2、結構嚴謹 ◇ 要有開篇致意，表達對客戶的尊重和祝願 ◇ 要有目錄索引，便於讀者了解方案的全貌 ◇ 分析和建議要分章節開寫，體現清晰的層次 ◇ 方案的重要章節和結尾要有適當的小結 主要編寫技巧 2、結構嚴謹 主要編寫技巧 2、結構嚴謹 主要編寫技巧 3、主題明確突出 方案的主題和目標在表述上要集中和醒目；方案的主題和目標不宜過多，一般不超過4個 主要編寫技巧 4、科學性 ◇ 使用語言要規范，表達准確：尤其在涉及客戶所在行業的分析和表述，銀行國際、科技等復雜產品的介紹中避免「外行」表述 ◇ 引用數據要有可靠性和時效性：要引用權威機構公開發布的、經過調查的數據，要避免引用一些過時的、內部的數據 ◇ 觀點要有權威性依據： 要引用經過論證，看法比較一致的觀點，要避免引用有爭議的看法 主要編寫技巧 5、邏輯性 ◇ 段與段、句與句之間的聯結要合乎邏輯 ◇ 在形式上有聯系，在內容上要有因果、遞進、說明等關系 ◇ 思路要有層次：要有從宏觀向微觀或者反之的層次逐步展開 主要編寫技巧 5、邏輯性 主要編寫技巧 6、內容要簡潔 ◇ 不要炫耀知識和理論：尤其要注意在介紹銀行產品時，要用客戶易於理解的模式和語言，簡明扼要講述，不要大量展開，如果必要可以附件形式提供 ◇ 不要過多使用行業術語：主要是對銀行產品的表述中，一些比較偏僻、難於理解的和圈內人縮略的用語 ◇ 表述不要過於復雜：要突出一些要點，避免堆砌 主要編寫技巧 6、內容要簡潔 主要編寫技巧 7、要注意表現形式 ◇ 使用有建行行徽的模板作為母版，如能加上客戶的徽標更能體現對客戶尊重和重視 ◇ 語言要生動、活潑，文字要簡練易懂。具體行文時，要盡量以簡短的句子表現豐富的內容 ◇ 行文要盡量條理化，以簡單的條文表現復雜的事物，讓人看了馬上就掌握問題的實質，給人一個清晰的印象 ◇ 注意格式。除文字說明外，還要注意使用較多的表格和圖，表格和圖的多少，大小和排放的位置都必須合理、恰當，使之在格式上顯得很美 ◇注意版面修飾，如對非常重要的字句在用比較醒目的字體，對表格和圖也要用不同加以修飾和區分。一般情況下，顏色使用不超過3種。建議使用蘭色作為建行方案的主色調 主要編寫技巧 7、要注意表現形式 編寫金融服務方案—— 金融服務建議書的常見問題 簡單復制修改，缺少個性 過多的產品羅列，缺少建設性意見 在方案中過多地表示決心和願望 一味向客戶提要求，沒有考慮客戶的自主選擇權 方案只強調建行產品優勢，忽視給客戶帶來的收益 在方案中過度承諾 在方案中出現有違政策規定的表述 方案中文字有明顯的錯漏 版面編排過於追求形式 列印裝訂不注意效果 實施金融服務方案 認識金融服務方案 構思金融服務方案 編寫金融服務方案 實施金融服務方案 實施金融服務方案—— 提交 實施金融服務方案——團隊組成 參與部門 人員組成 職責分工 工作流程 協作機制 實施金融服務方案—— 團隊組成 實施金融服務方案—— 行動計劃 將任務分解 按時間順序繪出工作流程圖 將具體工作落實到具體人 明確由誰何地、何時、動用何資源、做什麼達到什麼樣的分目標 實施金融服務方案—— 控制 尋找偏差 原因與趨勢分析 採取糾偏措施 實施金融服務方案—— 評價 內容 對執行情況和實施效果進行評價 意義 總結經驗 業績考評 編寫金融服務方案的基本工作流程 提交後的「售後服務」 提交前的溝通（和補充） 定稿（領導審閱批准） 編寫方案 組織項目小組（分工和時間表） 確定方案目錄（構思） 進一步溝通 討論需求 營銷客戶 回顧與總結 通過本單元的學習，您是否達到了以下目標： 知道什麼是金融服務方案 學習構思金融服務方案的方法 編寫出較規范的《金融服務方案》 應用金融服務方案提升營銷效果
F. 如何制定財富目標和計劃
我有一個朋友，整天嚷嚷著要減肥，制定了無數的計劃，但是，沒有一次真正減肥成功。
他制定的計劃是這樣的：我要減肥10公斤。寥寥7個字，然後就沒啦。
萬科集團人力培訓手冊上有一條針對計劃無效的措施，叫做：以終為始。
以終為始，是史蒂芬柯維（Stephen R.Covey）在《高效人士的七個習慣》中提到的第二個習慣。以終為始，這個習慣講的是：根據目標去倒推，建立執行計劃。精確到每一天甚至於每一個小時的任務量。」
什麼意思？就是先制定目標，然後再根據目標去制定計劃，年計劃、月計劃、每一天的計劃。計劃制定出來以後，再按照計劃一步一步去執行。
具體點說，比如我們要見一座大樓，我們在拿起工具建造樓房之前，必須先有詳盡的設計圖；而繪出設計圖之前，須先在腦海中構思每一細節。然後，繪制整體的設計圖，然後再繪制每一個構造的設計圖。有了設計圖，然後再制定施工計劃，從基礎開始，一步一步，這樣按部就班地搭建，最後才能完成一棟大樓的建設。假使設計稍有缺失，彌補起來，可能就事倍功半。
設計藍圖代表願景，整個建築過程均以它為准繩，因此寧可事先追求盡善盡美，以免亡羊補牢。
我們創業、做事情，也應該是這樣，不然的話，你的目標就很難實現。
比如我剛才說的減肥的例子。我朋友所說的的「減肥十公斤」，這只是目標，不是計劃，減肥十公斤，怎麼減？多長時間？每天運動多少？進食多少？有了這些，才叫計劃。
譬如我那位減肥的朋友，減肥10公斤，時間一個月。這是目標。那麼把目標分解：每天0.33公斤，需要每天至少500大卡的消耗，跑步5公里；原來一天三頓飯，每頓飯吃三個饅頭，現在改成早餐吃兩個饅頭、午餐吃兩個饅頭、晚餐吃一個饅頭；這樣，三天減肥一公斤；如果頭三天減不到一公斤，應修改每頓飯的數量和每天的運動量，可以改成早餐吃一個半饅頭、午餐吃一個半饅頭、晚餐吃半個饅頭，每天至少跑步6公里以上。這樣堅持下來，你才能達到減肥的目的。
有的人一年花好幾萬去減肥中心去減肥。其實你按照我的方法去減肥，百分之百成功。我們中間如果有想減肥的朋友，你今天來著了，你按照我的方法去減肥，一年可以省好幾萬。
減肥如此，做別的事情也是一樣。
譬如，你想開一家小餐館，你必須先做預算，房租多少錢、裝修費多少錢、設備多少錢、需要幾名廚師和員工、廚師和員工的工資每月需要多少錢、每天需要投入多少錢的食材，需要多少流動資金才能正常周轉。比方說這些費用總算起來需要投資10萬元，這10萬元投進去以後，如果經營正常的話，你每個月可以盈利1萬元。那麼，你要把這10萬塊錢的投資分解，房租一年2萬元、裝修費2萬元、設備1萬元、工人工資1萬元，除去這6萬塊錢，剩下的4萬塊錢是購買食材用的流動資金。那麼，你在實際操作的時候，一定要把握好這個預算和計劃，不能突破預算。一旦突破預算，可能就會影響你的盈利，甚至有可能虧本。
有的人可能不明白，突破預算怎麼會虧本呢？因為你增加了成本，而利潤並沒有增加。
我們可以算一下：譬如你的裝修費預算是兩萬，現在你在裝修過程中不斷地改變計劃（這是很多人經常犯的錯誤，裝修的時候，本來預算用的是80塊錢一塊的瓷磚，買瓷磚時經不住賣瓷磚的忽悠，改成100塊錢一塊的了，其他材料也多花了不少錢），結果超出預算，實際花了4萬；購買設備的時候，本來預算是花一萬塊錢，結果實際花了兩萬；員工本來計劃聘請兩名服務員一名廚師，結果你三舅聽說你要開餐館，非要求你把他的兒子也就是你表弟安插進來，結果又每月增加工資預算3千元。這樣算來，你的投資就增加到了14萬元，而你手裡只有10萬元，你必須再向銀行貸款4萬元才能周轉起來，銀行貸款又增加一部分利息。這么算下來，你每月的利潤本來是1萬元，結果再從中除去你表弟的工資和銀行利息，你每月的收入就變成了幾千塊錢。如果再在這幾千塊錢當中除去稅金、廣告費、招待費和一些你預想不到的其他費用，你的利潤可能就所剩無幾。而且，餐館開張之後，不可能一下子就有好多顧客，如果你餐館的食品比較好，也往往需要幾個月的推廣。在這幾個月的推廣期內，餐館可能沒有利潤，甚至虧本，這種情況下，你的流動資金必須足夠，如果流動資金被別的成本擠佔了，一兩個月之後，你沒有現金購買食材了，也得需要貸款，這樣的話，你的經營成本越來越大，利潤越來越少，也可能造成虧本。
我們看社會上好多人做生意賠了錢，就是這么賠的。
有朋友說，俺看有的人做生意也不做什麼預算和計劃，照樣掙了不少錢。
這個問題不能一概而論，有一部分人做生意發了財是靠運氣。但是，靠運氣成功的人畢竟是少數。我們在社會上看到的，聽說的那些發了財的人，其實是極少數，大部分做生意賠了錢的，你不知道。因為我們平常所關注的，往往是已經掙了大錢的人，對於大多數的失敗者，我們往往不去關注。就像買彩票一樣，我們聽說的，往往是那些中了大獎的人，但是，購買彩票的人成千上萬，卻很少有人關注。
運氣是看不見摸不著而且也很難預測的東西，如果你想干一件事只想憑運氣，那麼，你成功的概率是極小的。如果你想憑概率掙錢，等於是等著天上掉餡餅並且正好砸在你的頭上。
但是，話說回來，即使你在做生意之前做好了預算和規劃，也未必一定能掙到錢。預算和計劃，只是你開始的第一步，要想做成功，你必須做到兩件事：堅持和方法。
G. 怎麼寫信貸銷售團隊計劃報告
簡單啊！就是寫一下今年的業績，跟出現的那些問題，最後就是對下一步有那些 規劃，怎麼去執行
H. 2022年銀行信貸員個人工作計劃
信貸是指以償還和付息為條件的價值運動形式。通常包括銀行存款、貸款等信用活動，狹義上僅指銀行貸款，廣義上同「信用」通用。信貸是社會主義國家用有償方式動員和分配資金的重要形式，是發展經濟的有力杠桿。下面我給大家帶來2022年銀行信貸員 個人 工作計劃 ，希望大家喜歡!
2022年銀行信貸員個人工作計劃篇1
一、狀態分析
湖州銀行是由原湖州市商業銀行更名而來，是由地方財政、企業和個人參股組建的地方性、股份制商業銀行。堅持以支持地方經濟建設、服務客戶發展為己任，依託健全的法人治理結構和靈活的決策運行機制。截止20__年6月，我行總資產、存款余額和貸款余額分別為162.93億元、142.38億元和100.87億元，存貸款的市場佔有率分別為8.64%、7.68%;五級分類不良貸款率為0.55%。湖州銀行實行跨區域發展戰略，著手嘉興分行籌建，發起設立浙江臨海村鎮銀行、安徽肥東村鎮銀行，成為一家跨區域發展的股份制商業銀行。
二、目地和目標
經營目標是利益化,支持中小企業必須與此目標保持一致。銀行的經營原則一般有三條，即盈利性、流動性、安全性。依法制定和執行貨幣政策。會同有關部門制定支付結算規則，維護支付、清算系統的正常運行。推動建立社會信用體系。按照有關規定從事金融業務活動經營的目標：堅持「立足地方、面向中小、服務市民」的市場定位，以打造「有價值的優良商業銀行」為戰略目標，強化管理，穩健經營，銳意改革，開拓創新，在促進地方經濟建設的同時實現全行綜合實力的不斷提升。面對新的形勢，深化市場定位認識，進一步抓住機遇，乘勢而上，練好內功，做大做強，
三、目標市場
首先，商業銀行要改變過去在計劃經濟時代經營網點遍布城鄉、規模過大、戰線過長、力量分散的狀況，確立以「城市」為目標市場的營銷策略，堅持適度規模原則，改變規模求大、范圍求廣的粗放經營模式，走一條以城市行處為龍頭、縣市支行為依託、有效集中經營要求的內涵式發展之路，這樣可以凝聚和培育出更多的經濟效益增長點。其次，在選准了目標市場後，要改變網點設置的布局，可以提升二級分行的經營地位，而且要增加重點城市行處的經營許可權，形成以大行處為主導的業務區域。在縣市支行收縮陣地，走一條壓貸、減人、增存的發展之路。同時通過城市、縣區之間的跨城鄉交流解決城市行處人員相對不足的問題，把本行特有的優勢發揮出來。商業銀行應堅持
以客戶需求為導向的市場細分營銷策略，增強城市金融細分領域的競爭力，可以根據不同層次金融消費者的需求，進行合理的市場細分。
四、營銷戰略
1.對於大學生而言，雖然大學生的每月平均消費額不超過800元，但他們對信用額度的要求依然較高，在學生心中信用額度並不是一個消費水平，而是一個銀行對大學生個人價值的評價度。我的對策：對大學生群體的授信層次將會提高，努力推出靈活的大學生專用分期按揭產品，對於家庭困難的學生則可發行助學信用卡。
2.在現有大學生持有信用卡中，招行因為較早進入市場而排在首位，我行起步雖晚但後勁十足，面對大量潛在客戶，我們有信心也有能力開展信用卡營銷的戰役。信用卡必備功能中，免年費成為要求，這與大學生現有的消費水平有一定關聯，同時校園周邊可刷卡店面也佔有很大比例。我的對策：在學校附近開發商戶，吸引更多的學生消費群。信用卡刷卡免年費的 口號 一定要喊的響亮，積分活動一定要搞的有特色，也可以推出針對學生的，比如降低利息。
3.加強信用卡品牌建設我的對策：信用卡產品的同質化導致了客戶對信用卡品牌印象不深，忠誠度低。品牌是的一種無形資產，對信用卡營銷有重要意義，有助於商業銀行將自己的產品與競爭者的產品區分開來，有助於提升信用卡客戶規模，培養持卡人對銀行品牌的忠誠度。
4.建立信用卡營銷體系，開展業務聯動營銷我的對策：信用卡不是一項獨立業務，信用卡營銷與銀行公司業務、個人業務、負債業務關系緊密。為應對市場的不斷變化及同業競爭，商業銀行必須多部門聯動的信用卡營銷體系，對相關業務部門職責及互動關系進行整合，使各金融業務品種與信用卡有機結合，互為補充、協調配合，建立高效整體聯動，對市場和客戶快速反應的運營體系。
5.應用科學合理的價格策略我的對策：為了應對信用卡業務的激烈競爭白熱化，國內許多商業銀行為完成計劃任務，往往不惜成本採取低價策略，使得價格戰愈演愈烈
6.加強促銷宣傳，培養信用卡消費 文化 我的對策：為促進信用卡營銷，除提供年費減免、手續費折扣、發卡贈禮等優惠外，各家商業銀行開展了各種形式的促銷活動，引導客戶使用信用卡。
7.重視客戶細分，加大產品創新力度我的對策：隨著客戶需求的多樣化，金融技術的提高，信用卡功能創新在信用卡營銷及品牌推廣中的地位日益重要。縱觀國內信用卡市場現狀，信用卡產品功能發揮的並不充分，大量睡眠卡、低效卡的存在，嚴重影響了信用卡市場的進一步發展。
2022年銀行信貸員個人工作計劃篇2
針對今年信貸工作中存在的問題，我行將繼續遵循科學發展觀，進一步強化信貸管理，規范信貸操作行為，進一步加大信貸支農力度，努力降低、清收盤活不良貸款，實現信貸資產良性循環。
1、繼續加強對信貸從業人員的管理和 教育 。
我部認為要提高信貸業務質量，關鍵是提高信貸從業人員的思想素質和業務技能，貫徹「以人為本」的管理思想，做好人的工作，制定合理的學習教育規劃和切實可行的 措施 ，在不影響正常業務工作的前提下，積極開展信貸從業人員的思想政治工作和學習教育活動，整頓思想，增強工作責任心，學習有關 規章制度 和業務知識，提高業務技能和綜合素質。可借鑒「三講」教育 經驗 開展類似的學習教育活動，並加強考核，把學習效果與工資、資金掛鉤，努力營造積極向上的學習氛圍。
2、科學發展、統籌兼顧，進一步加大信貸營銷力度。
繼續加大對「三農」貸款的投放力度。強化為農服務意識，進一步擴大農戶/商戶聯保及保證等小額信用貸款，逐步嘗試開辦小企業貸款，切實解決農村中農戶、個體戶及小企業貸款難問題，緊緊紮根農村，努力擴大小額信貸零售業務的市場份額，同時加大對優良客戶的授權授信額度。
3、落實制度，強化問責機制，全方位化解信貸風險。
針對不同借款人形成的不良貸款，分析其形成原因，尋找有效資產或還款來源，緊追不放，採取一切合法手段，限度減少貸款損失;加大貸款「三查」力度。明確清收責任，嚴禁向信用較差或高風險的個人或企業投放貸款，同時改變重放輕收的思想觀念，加大貸後檢查力度，及時發現貸款風險擴大趨勢，杜絕新的不良貸款發生。對因不盡職行為造成新的不良貸款發生的，加強責任認定，確保新放貸款的安全;嚴格考核，進一步優化信貸員考核機制，將信貸員業務完成質量、數量等各方面結合起來綜合考慮績效，使其責利得以統一。
4、強化管理，加強指導，進一步提高信貸部門履職水平。
加強管理，重點是制度執行管理和從業人員管理，加強對制度執行情況的檢查和督辦;加強指導，重點是指導貸款投放和指導風險管理，深入研究各項業務產品中的風險點，有效防範風險。
2022年銀行信貸員個人工作計劃篇3
為了以後工作的有效和順利開展，我們將以後的工作合理量化，我將對駐BB支行的信用卡中心人員制定以下目標：
根據卡中心對支行駐點人員要求，每人月均進件135，批核率高於60%，每人每月核卡80以上，高端客戶50，我將信用卡任務指標製表如下：
駐BB支行的人員平均每天完成1---2個全產品，主要是網銀，關聯和特色卡，在第一季度的第二個月後，關聯的覆蓋應該達到活卡的50%以上。
由於這項任務指標比較活，希望配合支行擬定相應的指標：
在進行一個月的適應後，配合支行我們會相應增加在工資代發，存款和其他我們能力所及的任務，讓我們在營銷本身任務的同時也為支行承擔相應的任務。
為了配合引導發卡量，提升中信的優質客戶，同時也是為了更加全面的展開營銷，我有以下的幾點建議：
1每個星期在5天中，抽出一定時間，派營銷經理和理 財經 理共同值班，方便我們的營銷經理全面經行學習，同時在大堂分擔理財經理的工作壓力，更迅速就地深挖資源，展開營銷。
2收集優質客戶資源，我營銷經理每日定時定點抽時間全面的經行電銷，同時做到信用卡營銷和幫支行維護客戶資源。
3信用卡經理將信用卡說明的宣傳單，支行理財宣傳單，民片裝訂一起，同時派發，做到客戶的深挖。
4建立聯合營銷體制，理財經理和營銷經理結 對子 互助，資源共享，共同進退。
5利用支行的社區資源，高檔小區資源經行設點宣傳營銷，同時進行多方面宣傳，必要的活動座椅由支行提供。
6經驗分享，及時交流，建立支行零售QQ群，讓我們迅速交流，做到一人有問題，我們大家一起來支招，快速有效的合作。
7有一定的培訓機會，在指定的時間全面學習和全面了解理財和
全產品的知識，做到真正的專業。
8將優質客戶的聯系方式多份留存，建立相關優質客戶信息庫，定時進行客戶的信息交流。
2022年銀行信貸員個人工作計劃篇4
20__年，對本單位和自己來說都是不平凡的一年，說其不平凡，有兩方面的緣由，其一是從大的、客觀的形勢看，___對__聯社下達了很嚴格的考核任務，因而，聯社給___信用社下達的考核任務，尤其是信貸考核指標也很嚴格;其二是從自身看，自己調崗任客戶經理，面臨新的問題和壓力。但無論如何，自己將在本社兩位主任的帶領和教導下、在同事的幫助下，虛心學習、積極進取、勇敢面對困難和壓力，以實際行動為本單位順利完成各項信貸考核指標盡自己的努力，也為自己以後的工作打下堅實的基礎。具體工作計劃如下，請領導審閱，不妥之處請批評指正。
一、積極學習，盡快進入工作角色
由於換崗為客戶經理，面對新的崗位，實事求是的講，自己的思想認識、業務知識、工作 方法 等方面還存在很大欠缺，這對於從事客戶經理崗位來說是很大的障礙，所以，為了很快適應這一新崗位，把工作干好、干出成績，要積極學習與信貸工作有關的各類業務知識、技能以及工作方法，學習途徑一是相關書籍和資料;
二是遇事多向兩位主任請示、請教，勤匯報、多溝通，同時虛心向其他兩位客戶經理學習請教，也要經常和客戶溝通，了解情況。採取這些方式，快速提高自己的工作能力。
二、提高認識，積極營銷貸款和存款
一是根據從業這幾年的體會，自己覺得，作為一個客戶經理，不能只坐在營業室等業務、等客戶、等存款，還需要認識到一點，就是隨著建行和寧夏銀行的入駐鹽池，今後貸款也需要大力營銷，所以我們要打破以往的「坐等」思維，要積極樹立「走出去」意識，走出營業室，出去調查調查市場、調查客戶，及時了解市場資金需求的方向和客戶的金融服務需要，掌握第一手資料，在此基礎上營銷貸款，保證貸款規模穩中有增。
二是「走出去」對於存款營銷工作也有很大裨益，降下身段、提高服務和宣傳意識，到市場中去、到客戶當中去，尋找優質客戶，宣傳我社的金融政策及服務方式，讓客戶充分了解我社一些金融服務的實惠之處，吸引客戶入儲我社。
三是加大有貸客戶的資金「入社率」，通過積極和有貸客戶，尤其是有貸大客戶的溝通，盡全力使有貸客戶的周轉及運作資金存取在我社、周轉在我社、沉澱在我社，真正使這部分客戶為我社存款穩定及增長發揮積極作用。
三、勤調查重實際，保證新增貸款質量
客觀的看，貸款業務收入是我社主要的收入來源，要增加收入必須要增加規模，但有一個必不可少的前提就是在增加規模的同時，必要要保證貸款的質量，尤其是新增貸款的質量，這是我社健康穩步發展的「生命線」，所以，在以後的辦貸過程中，注重調查，嚴格甄選貸款客戶和擔保人，在條件允許的情況下，優先發放抵(質)押貸款，同時自己將會對每一筆貸款做好貸前調查、貸中審查和貸後檢查，並且會把每筆貸款的「三查」做實做細，不流於形式和表面，確保每筆貸款在正常狀況下放的出、收的回、有效益。
四、盡己所能，積極收回不良貸款
在保證自己新發放貸款質量的同時，要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作，以實際行動擯棄「新官不理舊賬」的錯誤意識，要把不良降控工作作為一項長期性工作去做，多向領導和有經驗的同事請教，尋求對策，加強與貸款當事人及擔保人的溝通，多從當事人的角度出發想問題、想對策，同時，藉助社會力量，運用社會輿論，多策並舉做好不良清收工作。
2022年銀行信貸員個人工作計劃篇5
1、我先後從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為工行事業發展鞠躬盡瘁。20__年8月，在我行內退人員離崗後，出納科人員缺口較大，我主動承擔起大量的工作。清點現金是一項要求嚴、任務重的工作，我時時刻刻嚴格要求自己，按規章操作，快捷高效的辦好每一筆業務。
在三、四季度，我天天收款量月均在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須准時的工作。工作中，我認真學習管庫員守則和庫房治理的各規定，嚴格遵守庫房鑰匙的治理規定，協助科領導共同做好現金清點、上繳人民銀行等業務，及時、准確地使儲蓄專業庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內業務主辦時，我積極協同所主任搞好各項所內工件利用自己所學把握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衛生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。
2、以"客戶滿足、業務發展"為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。
在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標准、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規章范圍內，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術，新業務，新政策，擴大我行的知名度。
把了解到的企業現金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報，為我行對企業的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節性的大額現金收款中，我都認真對待每一次大額現金收款任務，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。
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