⑴ 信贷电销话术沟通技巧
信贷电销话术沟通技巧
信贷电销话术沟通技巧。在职场上,身为信贷点销的我们是要懂得一些销售的技巧和一些与人沟通的技巧的,这样才能提高自己的销售业绩。接下来就由我带大家了解信贷电销话术沟通技巧的相关内容。
信贷电销话术沟通技巧1
礼貌问候,首先我们要礼貌的尊称客户,如果知道姓名,说请等敬词。
自我介绍,其次我们需要简洁扼要的点名自己以及自己的来意。
咨询需求,委婉一点的表述自己的来意,询问客户是否有资金上的需求。
见面约谈,当我们确定了和客户的合作之后一定要点名具体的时间地点和客户见面约谈。
说结束祝福语,在最后挂电话的时候我们需要向客户表示祝福,增加客户的好感。
信贷电销话术沟通技巧2
信贷员电销技巧及电销沟通话术
一、开场白
开场白尽可能直接告诉客户你是做什么的,能快速的筛选出是否意向客户,提高效率。对于没有意向的客户也别着急挂电话,可以以专业的话术告诉客户,随后将自己联系方式发过去,或让客户保留自己的号码,告知今后如果有需求或者身边人有需求可以随时联系你。以下是整理的开场白话术:
您好,我们这边是做无抵押无担保信用借款的,请问您有资金需求吗?
当然绝大部分的电话客户都回说不需要,那么这个时候你可以以这样的.话术告诉客户:
没有需求没关系,生活中难免会有需要资金的时候,我稍后将我的联系方式短信发送给您,您注意查收下,今后如果有需求或者身边的朋友需要您可以随时联系我,我会全力帮您解决资金问题,最后祝您生活愉快,打扰了,再见。
如果客户有意向,请看下一条判断和引导。
二、判断和引导
这里我们首先要了解清楚公司所做的产品,根据公司的产品进行询问,来判断是否满足公司的申请条件。整理话术如下:
“ 我们这边贷款的产品很多,想先了解下您的个人情况,您是做生意呢还是上班的?”
如果两个情况都有的话,先确定下客户是不是法人,然后判断客户是哪种产品,方便进一步的沟通。
接下来要问到客户的用款时间,借款用途,或者用多久等等,来判断后期跟踪的时间。
请问您的借款用途是什么?
判断资金用途是否真实
请问您大概什么时候需要这笔资金?
方便后期跟踪
请问您资金需求是多少?
根据客户的需求然后根据自己的经验给出合适的方案。
接下来就根据客户反馈的情况定义产品,再进一步了解客户的详细情况,例如:
上班族
私企?国企?您在现在单位工作多久了?
您的工资是发现金还是打在银行卡上面的?
您在单位里面是普通员工还是管理岗位呢?
有没有房或者车?使用过信用卡吗?近一年信用记录情况如何?信用卡额度又多少?消费了多少(了解客户负债,负债过高的话会影响贷款额度)
有没有在其他机构或者银行申请过贷款?
公司
请问您是否公司法人?
公司注册多久了?(大部分公司都是要求1年以上)
您公司每个月流水有多少?近半年有多少?对公流水每月有进出账吗?(有些公司必须要有对公流水)
有没有房或者车?使用过信用卡吗?近一年信用记录情况如何?信用卡额度又多少?消费了多少(了解客户负债,负债过高的话会影响贷款额度)
有没有在其他机构或者银行申请过贷款?
这些问题都是围绕这公司的产品询问的,可以最准确的判断客户是否符合产品要求,不符合尽量引导客户申请车贷或者房贷,如果都不符合条件,那么尽量让客户让朋友或者家人帮忙来申请。
三、解答问题。
关于解答问题这里就不多描述了,绝大部分的问题都是围绕利息、额度、申请时间、公司是否正规等等。
四、邀约+跟进
首先判断客户资金需求是否急用,如果急用可以参考一下话术:
(先将需要的东西口述一边后)我将申请的材料以短信的形式给您发送过去,您尽快的准备好资料,在准备过程中有任何问题都可以随时和我联系,资料齐全的话我们最快可以当天放款的,您看你今天还是明天准备好过来呢?
这里最后问的问题最好是让客户二选一的回答来限定时间,也便于在他的回答基础上后期的跟进。
如果客户并不是很急
没关系,那我将我们公司需要准备的资料发短信告诉您,您可以记下我的电话,如果您有需求或者身边朋友有需求可以随时联系我,最好也可以把公司的网址或者介绍等信息告知客户,让客户更加信任。
跟进维护
跟进维护的方式有很多,比如发短信,或者添加客户微信进行群发,初次和客户沟通过以后一定要对客户的情况进行记录,把客户进行分类,对于意向较强的客户最好隔天就回访,对于意向不是很明显的过上2、3天也要进行一次回访。
做电销我们要时刻记着一点,宁可把客户跟死了,也不能把客户跟丢了!!现在做贷款的公司那么多,从事这项业务的人也那么多,大家都在打电销,不要是你激发了客户的需求,也是你让客户准备好了材料,结果你一时疏忽没跟好客户,最后客户带着准备好的材料上别人那儿申请了。
其它电销技巧
电销最重要的就是号码的质量,那么这些号码都需要从哪些地方获取呢?这里阿信收集了一些,大家可以作为参考:
房产中介,银行,信用卡,保险机构,企事业员工通讯录,网站,高档会所,快递公司,通讯行业等等。
以上地点作为参考,如果身边有在这些地方工作的朋友,可以让他们帮忙获取,有时候花点小钱也是可以解决大问题的。
电销的沟通时间
以周为标准
星期一,这是双休日刚结束上班的第一天,客户肯定会有很多事情要处理,一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作,所以大多会很忙碌。所以如果要联系业务的话,尽量避开这一天。如果我们找客户确有急事,应该避开早上的时间,选择下午会比较好一些。
星期二到星期四,这三天是最正常的工作时间,也是进行电话业务最合适的时间,电话业务人员,应该充分利用好这三天。这也是业绩好坏与否的关键所在。
星期五,一周的工作结尾,如果这时打过去电话,多半得到的答复是,“等下个星期我们再联系吧!”这一天可以进行一些调查或预约的工作。
以天为标准
早上8: 30~10: 00,这段时间大多客户会紧张地做事,这时接到业务电话也无暇顾及,所以这时,电话业务员不妨先为自己做一些准备工作。当然,这个时间段是我在上海的时间,你可以根据你们山东的情况调整、
10: 00~11: 00,这时客户大多不是很忙碌,一些事情也会处理完毕,这段时间应该是电话行销的最佳时段。
11: 30~下午2: 00,午饭及休息时间,除非有急事否则不要轻易打电话。
有一种情况可以打,就是你之前被前台和无关的人挡了,你想换个人尝试一下,那么,我的经验最好在12:30以后、
下午2: 00~3: 00,这段时间人会感觉到烦躁,尤其是夏天,所以,现在和客户谈生意不合适,聊聊与工作无关的事情倒是可行。
下午3: 00~6: 00,努力地打电话吧,这段时间是我们创造佳绩的最好时间、在这个时间段,建议你自己要比平时多20%的工作量来做事情、
以职业标准
1、 会计师:切勿在月初和月末,最好是月中才接触。
2、 医生:早上11:00后和下午2:00前,最好的日子是雨天。
3、 销售员:早上10:00前或下午4:00后,最热、最冷或雨天会更好。
4、 牧师:避免在周末时候。
5、 行政人员:上午10:30后到下午3:00为止。
6、 股票行业:避开在开市后,最好在收市后。
7、 银行家:早上10:00前或下午4:00后。
8、 公务员:工作时间内,切勿在午饭前或下班前。
9、 艺术家:早上或中午前。
10、药房工作者:下午1:00到3:00、
11、餐饮业从业人员业:避免在进餐的时候,最好是下午3:00到4:00、
12、建筑业从业人员:清早或收工的时候。
13、律师:早上10:00前或下午4:00后。
14、教师:下午4:00后,放学时。
15、零售商:避免周末或周一,最好是下午2:00到3:00、
16、工薪阶层:最好在晚上8:00到9:00。
17、家庭主妇:最好在早上10:00到11:00、
18、报社编辑记者:最好在下午3:00以后。、
19、商人:最好在下午1:00到3:00。
⑵ 贷款话术大全
一、贷款销售开场白
[单词1——简单明了]
顾客:你好,哪里?
信贷经理:您好,请问我们是xx贷款公司的信贷员。最近需要资金周转吗?
顾客:不需要。
信贷经理:没关系。您可以花两分钟了解我们的贷款产品。如果以后需要,也能派上用场吧?
【演讲技巧23354好友推荐法】
职员:你好,请问是王总经理吗?
顾客:是的,是谁?
职员:你好,王总经理。我是xx贷款公司的小李。是你的朋友赵总告诉我你最近可能需要资金。正好他最近向我们借钱,我也联系一下。我想知道你们这里什么时候需要资金!
委托人:王总经理?哪个王经理?我不知道!
列车员:啊?他还没告诉你吗?估计他最近太忙了,没时间跟你说!他不急,我先急!我很抱歉!
顾客:没关系!
c:既然电话已经打过了,让我向你简单介绍一下我们的产品吧!不会花很长时间的。你方便吗?
【单词——幽默方法】
职员:你好,请问是王总经理吗?
顾客:是谁?(需要帮忙吗?)
职员:王先生,我给你带来了钱!
顾客散陵帆:哦?你会寄什么钱?
职员:我是小李,xx贷款公司的信贷员。我们专门从事无担保信用贷款。我们最多汪卖可以贷50万,三天左右就能放款。如果你最近需要资金,可以来我们这边!
顾客:你不是说寄钱了吗?
职员:贷款是有息的,但是我可以免费请你吃饭!
[单词4——假装熟悉方法]
职员:早上好,王先生!
顾客:是谁?能为你做什么?
职员:我是xx公司的小李。前段时间和你有过接触,和你谈过贷款的事!你还记得吗?
顾客:为什么我没有印象?
职员:王先生,你最近一定很忙吧!我是xx公司的小李。我们公司专门做无抵押信用贷款,三天50万以内可以还!这一次,我应该是印象深刻!
二。贷款产品介绍
【申请条件词】
客户:需要什么条件才能办理?
信贷经理:要求:只要22-60周岁,信用记录良好,在当地有稳定工作,最近6个月有稳定的工作收入,等等,都可以办理。(根据不同公司的不同产品具体阐述)
客户:怎么处理?
信贷经理:对不起,老师/女士。我不太了解你的个人情况,目前无法判断。我能问你一些简单的问题吗?
你工作还是经营自己的生意?(工作,月薪是卡付还是金发现?卡每月金额是否超过2500元?如果捡到黄金,每个月储蓄卡里有2500多元吗?有社保和公积金吗?有一年的营业执照吗?你是法人还是股东?如果是股东,在验资报告中占股20%以上吗?个人储蓄账户半年月收入多少,企业对公账户月收入多少?)
你以前是否办理过信用卡、抵押贷款、汽车贷款或其他类型的银行贷款?还款是否按时?是否连续逾期3个月以上?(银行贷款逾期5次以上,信用卡逾期10次以上?银行目前负责多少?)
你现在住的房子是自己的还是租的?(用我自己的话说,房子是全款生产的还是抵押的?房产证办理了吗?房产证是以我个人名义办理还是以爱人名义办理?这是租来的。租赁合同还在吗?你自己支付水电费吗?)
客户:想办的话需要准备什么材料?
信贷经理:所需材料:根据您的基本信息,您可能需要XXXX材料,只是相关材料的复印件。稍后我会把需要的相关材料和我们公司的地址以短信的形式发给你。
准备材料的时候如果有什么不明白的地方,欢迎随时来找我。我会尽力配合你,这样可以节省你的时间,让你一次性准备好所有的材料。
【贷款额度话】
顾客:我能做多少?
信贷经理:你的信用额度和你的信用状况、责任以及相应的冲雹财务证明有很大关系。目前我对你的个人情况有个大概的了解,具体细节需要在你后面提供的书面材料中有所体现。
客户:我不想少批,少于XX万我也不干。
信贷经理:没有最终审批,我不能承诺你能达到什么样的限额,这是不负责任的,也是不切实际的。但我会尽力帮你拿到你期望的金额。当然,你得配合我,提供尽可能多的相关材料。最终金额会根据你提交的材料和你的资质来定!而且这是你第一次和我们公司合作。如果在我们公司成功办理,以后再办的话金额会大大增加!
【关于利息问题的话】
客户:你家利息多少,能借多久,怎么还?
信贷经理:我们的综合财务费用是xx,没有其他额外的费用。我们的期限是x-xx个月,我们的还款方式和住房按揭一样,等额本息。
顾客:如果我借钱,利息是多少?
信贷经理:一般工作单位或者企业法人在xx之间的,每个人的信用状况和资产负债情况都不一样,我们电话回访核实信息也会有影响,所以我只能在我们审批成功后才能确切的告诉你。
顾客:为什么你们的利率这么高?
顾客:王先生,我理解你。
的心情,毕竟赚钱都不容易,要是我我也希望利息能低一点,但是我们这毕竟是无抵押无担保,而且资金成本也很高,我们要承担有承担很大的风险。再一个呢,目前市场上的贷款利息都是透明的,各个贷款公司的费用其实都差不多,我想您之前也应该有所了解过的吧!即使一些平台刚开始表示收费很低,后期可能会增加其他的费用,整体来说信用贷款类的综合费用大体是差不多的。
【放款时间话术】
客户:那确定多久才能办成功呢?
信贷经理:您的材料齐全后需要3--5个工作日可以出结果,如果遇到周六周日可能会顺延2天时间。建议您在您需要用款前2个礼拜做准备,这样时间上不会很赶。
客户:好的,我需要时会来办理!
三、不同贷款种类销售话术
【房屋抵押话术】
客户:我想借钱,你们的利息怎么收?
我:您想借多少?多长时间?
客户:50 万,半年
我:您有什么可以做抵押的吗?
客户:你先说利息?
我:这样的,我们需要了解您的抵押物市值,才能确定利息。如房屋。
客户:哦,我有一套房子值100 多万。
我:您的借款用途是什么?
客户:现在压了一批贷款,需要资金周转。
我:还款能力呢?
客户:3 个月后我那批货就到位了
我:需要您提供货物的购销合同
客户:行
我:您先提供一些资料我们看过后需要确定房屋的市值。如:房产本原件、如果
房产本和土地使用证分离的需要那房产本和土地证、您的身份证、户口本、结婚
证(或离婚证和离婚未再婚证明、单身证明)、需要提供一个保证住所(保证住
所就是您的另一个住房或亲戚朋友可给您提供的住所)保证住所人要提供保证住
所的房产本、还有您公司最近的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、近六
个月的银行流水。
客户:这么麻烦。
我:其实需要的这些手续一方面是对您作为我们的借款客户负责,一方面我们也
需要对放款人负责。程序越严谨,对双方的保障也更大。
客户:好吧,我回去准备,多久能放款?
我:如果审查没什么问题,根据程序1-3 天就可以放款
客户:我急用,你们尽快好吧
我:您放心,我们会的,等我们给您打电话通知吧。
客户:好
【信用贷话术】
针对上班族、公务员、企业等
客户:我想借款,让我朋友公务员给我担保
我:你借款金额多少?用多长时间?借款用途是?
客户:xx 万,xx 个月,资金周转
我:您做什么生意的啊?
客户:做xxx
客户:做好这批xx,用销售收入还。
我:需要你的工作单位提供在职证明和薪金证明
客户:没问题!
我:好的,请您先提供出担保人的工作证明和工资证明,以及工资卡账户最近六个月银行流水,还需要他的身份证和户口本,我们需要根据担保人的工资来确定他能给您担保金额。您要提供您本人的身份证、户口本、结婚证、家具厂的营业执照和组织机构代码证、税务登记证、家居的购销合同。您可以把材料先发到我们公司的邮箱。我们审核后尽快给您答复。
客户:好的,请尽快审核,我借款着急。
我:好,请放心,我会尽快给您回复。
【p2p话术】
客户:你好,我在(网上、短信、名片)看到你这里能做贷款,是吗?
经理:是的,无抵押信用借款。
客户:怎么贷款的?
信贷经理:只要你的个人信用记录和工作收入等没问题,我们平台会经过审核为你审批贷款!你是做生意的还是上班的?
客户:有什么不一样吗?
信贷经理:如果你是上班的,那么要求工资是银行代发的,而且要正式上班满3个月以上!要是做生意的话。 营业执照要一年以上!
客户:哦,我是上班的(或做生意的)。信用报告是什么呀?
信贷经理:信用报告,是由各大银行整合到中国人民银行,是你信用记录的一个整合!主要记录你的信用卡还有车贷,房贷这几块,有没有什么不良记录或是大量的逾期!如果有不良记录的话,你其他的资料再好,我们也是不能批款的!我们做的是信用借款!想问一下,你想要多少资金?
客户:5 万左右
信贷经理:你目前有房产吗?房产只是一个财力证明,证明你已经非常稳定了,不需要你提供抵押的,我们要看一下你的原件,要复印件就行了,是可以提高额度的。
客户:有呀!
客户:你们的利息是多少?
信贷经理:根据客户的条件讲费率(如果说,企事业单位那么是2.2%每月,法人做生意的是2.50%每月)还款方式为本金加利息等额分期还款,类似银行的房贷,打个比方你申请的金额是10000 元,还款期限是10 个月,每个月的本金部分是1000,利息最低是220,每个月还1220, 还10 个月就能全部结清。(介绍费用和还款方式的时候需要用最简单,让客户是容易明白的方式讲)
客户:有点高呀,能不能低点?
信贷经理:这个是不能的,我们是正规的公司,这个是公司的规定,每个客户都是一样的。
客户:那我需要提供什么资料?
信贷经理:资料很简单的,只需要你提供??
客户:哦,这个我回去准备一下。
信贷经理:好的,如果需要帮助可以随时联系我,我姓*请问你贵姓?
客户:我姓*,那么我想要30 万,你们能批到吗?
信贷经理:我相信你这一块是绝对有还款能力的,但是我们公司只能根据你递交的资料来给你批款,我一定会尽力向高额度给你申请的!
客户:哦,那好!
信贷经理:那**先生/女士,等下我把我们公司的地址和我的联系方式都发给你,还有你要准备的资料都发给你,请注意查收一下!你准备好这些资料给我打电话,到公司来填个表就行了!
客户:那多长时间审批下来贷款?
信贷经理:正常情况下,我们会1—3 个工作日审批完毕
客户:好,那我准备好了给你电话。
四、菜鸟贷款营销话术
其实,做电话贷款的销售话术与其他销售话术大同小异,只是你的产品是贷款,是找到有针对性客户的有效营销,于是我们知道了,做电话贷款的销售话术只需要把产品做好替代,就完全可以做好设计,那么,请按下述的综合话术套用即可:
假如客户说:“我没时间!”
那么信贷员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你肯定是重要的。
假如客户说:“我现在没空!”
信贷员就应该说:“既然您现在忙,那我就暂时不打扰您了,您看星期一上午或者星期二下午方便吗?到时我再跟您联系下!”
假如客户说:“请你把资料发给我看下”
假如客户说:“我钱很多,不需要贷款”
那么信贷员就应该说:“一看您就是个有投资思想的人,对您这样的有钱人来说,利用钱生钱应该是件很有乐趣的事情吧!我也遇到过几个像您这样的有钱人,但是他们仍然会通过贷款去创造更多的财富!”
假如客户说:“要做决定的话,我得先跟家人商量下!”
那么信贷员就应该说:“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”
假如客户说:“我们会再跟你联络!”
那么信贷员就应该说:“先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,多了解一下我们的产品,对您以后也许会有很大的帮助呢!”
假如客户说:“说来说去,还是要推销东西?”那么推销员就应该说:“我当然是很想销售东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”
假如客户说:“我再考虑考虑,有需要再给你电话!”
那么信贷员就应该说:“欢迎你来电话,先生,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?”
五、贷款客户筛选话术
小额信贷员:您有在银行贷过款吗?如信用卡、房贷或者车贷。
*(如果没有,可视情况是否需要先调查征信记录,后再决定是否符合我们要求,因为有部分人可能有在使用信用卡或准贷记卡,但是不知道)
*(如果有,继续提问)
小额信贷员:那您的还款情况怎么样?
*(根据信用记录的筛选条件对贷款客户的征信进行初步预估,以决定是不是符合我们要求的贷款客户,一般来说超过3张信用卡的人很可能负债过高,可以通过问询“是否均在使用”等判断。)
*(如果大致符合,继续提问,可适当加入赞美“您真是个守信用的人啊”)
小额信贷员:您在**地(当地)生活多久了?
*(按相关规则,必须在当地生活6个月以上才能申请)
小额信贷员:您年龄多大?(可以目测,适当运用赞美)
小额信贷员:您是上班还是开公司?
A、贷款客户:在单位上班
小额信贷员:您在现单位工作多久?
*(按相关规则,受薪人士必须在现单位工作6个月以上。针对工作三年以上的可以适当运用赞美词句)
小额信贷员:您的月收入大概有多少?
*(按相关规则,受薪人士月均收入必须在3000元以上)
小额信贷员:工资是银行发放,还是现金发放?
*(如果是银行发放,进入下一个环节,网银发薪的贷款客户群体收入的可信度较高)
*(如果是现金发放,继续提问)
小额信贷员:那您有存款习惯吗?最近三个月有在银行存取款吗?三个月平均额度大概多少?
*(如果有,平均额度大于3000元,进入下一个环节)
*(如果没有,那就询问是否需要让他的亲戚朋友过来试试)
B、贷款客户:自己开公司
小额信贷员:您的公司主要经营什么?
(此处可以适当运用赞美,如:年轻有为、事业有成之类)
*(需与“不建议推广行业”进行对比)
小额信贷员:您公司注册多久?
*(按相关规则,私营业主公司必须有营业执照,经营时间必须达到1年以上)
小额信贷员:您公司和个人的资金流转有通过银行吗?
*(如果是银行转账,进入下一个环节)
*(如果没有,那不符合最近的相关规定)
小额信贷员:您大概有多大的资金缺口?(请根据相关规定预估贷款客户能够贷到的金额,如果无法满足贷款客户的需求,请参考异议处理,降低逾期)
贷款客户:**元。
小额信贷员:好的,您的情况我已经大致了解,我现在向您说明一下费用的问题。您可以购买**产品。举个例子,如果您贷一万元,分24期(36期)还,含担保费、利息每期应该还款**元,(其中,担保费**元,银行利息**元。)
小额信贷员:您在当地有房产吗?(业主贷的相对通过率比较高)
*(如果有,可提示贷款客户来办理业务的时候将房产证一起带来,以便公司更全面的了解贷款客户的财务情况,从而提高通过率。)
六、贷款异议处理话术
1、贷款客户:你们的手续太繁杂了!
小额信贷员:了解您的想法,但是您有在银行或者是典当行办理过贷款吗?据我了解,他们需要提供抵押的材料,要资产公证等等手续,而且没有半个月一个月是不可能放款的。相比较我们这里手续更简单。只要将我们告知的资料准备好,最快3天放款(具体根据当地的放款时效说明)。
具体分析:
角度一:常理分析
小额信贷员:了解您的想法,但我们无需抵押,只要四项资料就可以,身份证有吧,工作证明,公司开一个就行,水电费单/租房合同总有吧,就是流水要到银行办一下。(标准材料需求为四项,但不排除因贷款客户职业或门店规定等因素需要提供额外的材料)
身份证明--这个是最最基本的。工作收入证明—证明您有稳定的工作和稳定的收入,也是您有足够还款能力的证明,这样我们才能帮您更快捷的办理借款手续,如果别人向您借钱,也是在别人有还钱能力的前提下您才会借钱对不对;住址证明—您可以站在出借人的角度想一下,把钱借给另一个人,肯定要知道他住哪里吧。所以我们这四项资料已经是最基本最简单的了。
私营业主与非私营业主类自雇人士
2、贷款客户:办理信用卡比你们这个简单多了,而且利息也低!
小额信贷员:您这个钱是不是急用?办理信用卡一般都需要一个月,而且资金的使用期限比较短。银行的额度审批也会相对谨慎,一旦最终还款日不能及时还款,每天都会产生高额罚息,您将会产生额外的费用。如果透支金额过大导致最终无法还款,您还可能遭受法律风险,风险还是很高的啊。
3、贷款客户:你们的费用太高了,简直就是高利贷!
小额信贷员:现在银行一般都不办理无抵押无担保的小额贷款。跟担保公司和典当行比,那我们的费用就低多了,一般担保公司的月担保费率就达到3%,而且有的公司还另收评审费,而且它们还要抵押担保。至于高利贷,那就更没法跟我们比了,利息高,关键还威胁到我们的人身安全,要不是实在没法子,谁去找他们贷啊!
具体分析:
(1)就费用说费用-说明产品是基于合理的成本与定价
小额信贷员:先生/小姐,我们做的是无抵押、帮助贷款客户方便快捷获得资金,风险较大,产品费率的制定需要与风险的高低相匹配,所以费用方面要比需有担保、有抵押的银行费用略高。也有人说我们产品费用低,很多借高利贷的和地下钱庄的,他们一听就惊讶的说:啊! 你们产品费用这么低啊!
(2)打比方-将每月费用以生活中常见的开支项目打比方,降低高费率的感受,提高贷款客户接受度
小额信贷员:先生/小姐,您看,您每月的费用是***元,其实也就是相当您每个月抽*包烟或朋友小聚两回的开销,省下这些可以减少的弹性开销,却能帮您解决大问题,不是很划算么?
(3)描绘蓝图-阐述贷款客户获得贷款后的收益与功效,相对于所付出的费用成本是值得的。
小额信贷员:先生/小姐,您试想,拿到这笔资金,您的生活品质就能马上得到提高,提前**时间享受**/您就能马上买到**消费品,满足**需求/您就能立刻解决医疗急需的应急费用,缓解巨大的心理压力,度过一时难关;否则,您将还是会比较被动。相对您付出的这点儿费用来说,还是很值得的。
(4)着眼未来信用资质-说明获得本产品提供的借款,是贷款客户信用资质的有力证明,对其未来保持和提升信用度很有价值。
(5)举例比较
小额信贷员:先生/小姐,您好!您所了解的利息应该是银行有抵押贷款公布的标准利息!银行给您贷款是需要将您房产做抵押的,比如您有一套100万的房产,抵押给银行,银行给您80万,您还需要每年给银行付利息;而我们协助您获取的是无抵押的贷款,您仅需提供简单的资质证明,证明您有能力还款,风险与费用是成正比的,不需要您抵押任何资产,所以费用肯定要比银行的要高一些!而且我们的贷款客户更贴近大众,对于银行的小额贷款业务,我们的通过率也比银行通过率要高得多,有50%以上的。
(6)行业惯例
小额信贷员:先生/小姐,您好!我们的产品费用相对有抵押贷款肯定是要高一些的;您也应该了解风险和利益是成正比的,您可以去网络上也了解下国际上同类借款的利率,就我了解:美国无抵押贷款做的时间最长,有几十年历史了,现在利率仍然在45%以上,欧洲更高,最高达到60%,就算我们中国附近国家亚太地区也有40%,韩国也是,我们国内业务刚刚开展,费用要比国外同类产品低10%-20%呢,在世界上都算是低的。
4、贷款客户:我可不可以提前还款?提前还的话,费用是怎么算的?
小额信贷员:可以提前还款,利息按照您使用的月份计算,我们届时会收取一定的手续费,具体金额我们的客服人员会给您详细解答。举个例子,借款一万元分36期,12期后提前还款,只需要约**元。
5、贷款客户:你们审批的额度太低了!
小额信贷员:审批额度是根据您个人的情况综合决定的,当然因为我们是初次合作,额度上可能没有达到您的要求,但是怎么说也是解决了一部分的资金困难,剩余的要解决起来也会比较简单。再说如果下次您还有需要,而且还款的记录很好的话,那我们的额度也会相应提高。
6、贷款客户:根据我的情况,审批的额度大概是多少?
小额信贷员:审批的额度是根据您的个人情况综合决定的,比如您的月平均收入、征信记录等等情况,所以额度我不便猜测和承诺,这也是对您负责。您提供给我们的资料越完整,额度也将会越高。
7、贷款客户:我现在暂时不需要。
关键点:提问发现真实原因,若暂时的确不需要则邀约转介绍,注意:不管贷款客户需不需要,都按照其情况设计他的贷款方案信息发给他。
小额信贷员:是不是觉得我们费用太高?(一针见血,了解真实原因后,再说明,再促成)
暂时的确不需要的贷款客户:
小额信贷员:好的,那如果您亲戚朋友问您借钱,您觉得为难时,可以向他/她推荐我们的产品,以后有什么急需,也可以找我,按照名片上的联系方式就行。
8、贷款客户:你们的利息可以少一点吗?
小额信贷员:不好意思,先生/小姐,我们公司的费用在第一次合作的时候都是公司统一规定的,我们没有办法,不过第二次申请的时候根据您的还款情况我们可以帮您申请减少费用的!
9、贷款客户:你们收费这么高,我看还是找朋友去想办法借钱算了。
(1)维护尊严:先生/小姐,您说的是,如果能那样,那也不错。不过俗话说“君子之交淡如水”,朋友之间一旦扯上金钱往来,交情就容易变味儿。现在这个社会,每个人都好面子,想维护自己的尊严,能不向朋友开口的尽量不开口。再说,突然借这么大一笔钱,万一朋友犯难回绝了,大家情面上就更过不去了。而办理我们的产品您不用欠任何人的人情,尊严照旧。您看如果您这边证件齐全,我现在就帮您做预约?
(2)保护隐私:我们公司是正规机构,有严格的信息安全措施保护您的隐私,不会给您带来麻烦。
10、贷款客户:你们和信用卡有什么区别?
(1)比时效:信用卡需要花费您1-2个月的时间来办理,通过申请平安易贷保,放款最快只需*天(具体根据当地的放款时效说明)。
(2)比使用功能:信用卡的意义在于刺激我们的消费,而且提现也需要支付一定的手续费,并且提现金额也不高,每天按万分之五计算利息,并且是复利,我们将您的款项直接打入您的借记卡,供您自由支配。
(3)比计费方式和使用风险:信用卡套现违法、取现有手续费且按日计息按月计复利。相信您也会认为这样的获款方式得不偿失!
(4)比性质:信用卡是透支,如果恶意透支并且额度较大的话,还可能被追究法律责任。我们帮您获取的是借款,1-15万,期限灵活,审批时间短。额度会比信用卡高,而且在申请方面,信用卡需要1-2个月,而我们最快只要*天(具体根据当地的放款时效说明)。
11、贷款客户:你们和高利贷/担保公司/典当/银行贷款有什么区别?
思路:货比货-比较捷越信贷与其它融资形式的差异,使得贷款客户认识到捷越信贷是目标贷款客户的唯一融资途径,使得目标贷款客户从比较中选择本产品。
小额信贷员:先生/小姐,俗话说,不怕不识货,就怕货比货,想必您之前也考虑过其他的资金周转渠道,不妨比较一下,在我们**市
(1)高利贷/地下钱庄是不合法的,在我们**市,至少收*分的利息,比我们的费用高很多,还款要一次付清本息,万一到时候一时周转不开不能及时还款,就按照利滚利计算,甚至还伴随着非法催收的潜在威胁。
(2)再说典当行或者其它担保公司,那是需要抵押担保的,而且审批非常严格,没有那么轻易拿到钱。
(3)银行您是比较了解,对个人贷款的资质条件要求很高,审批严格,几周之内还未必能批下来。况且,目前国内的银行主要是服务大机构和中高端人群,面向普通人群的服务体系是非常不足的。目前本市**银行的**小额贷款公司的产品,主要面对的**类人群,要求信用资质***,手续***,一般条件的人很少能满足的。
12、贷款客户:我申请12期的就可以,不需要24/36期。
小额信贷员:先生/小姐,24/36期的话每月还款压力小,资金利用率高。或者:针对您的收入情况以及负债情况,12期还款压力过大
⑶ 贷款电销话术有哪些
开场白:
信贷员:您好!我是××公司的贷款专员,我姓×。请问您有贷款融资的需求吗?
客户:(有需求→引导;没需求→告知客户介绍朋友贷款成功送200元话费的活动,或者其他活动)。
信贷员:不好意思,打扰您了,祝您生活愉快!再见!
引导:
信贷员:我们有两款产品,一款适合上班族和一款适合做生意的人,请问您是上班还是做生意呢?
客户:(任一。如果二者都是,信贷员需先问他是不是法人代表)。
信贷员:请问您的贷款用途是什么?(一定要问清贷款的具体用途)这笔贷款大概什么时候要?想贷多少钱?这笔贷款打算用多久?
如果对方是上班族:
1.询问客户在现在的单位工作多久了?
公司的营业执照注册时间多久了?
工资是银行代发还是发现金呢?
最近6个月加起来总金额有多少?
2.最近半年办过信用卡吗?
最近半年信用卡中心给客户打过电话吗?(如果没有,适当赞美客户信用好)。
3.在其他银行贷过款吗?
有没有贷款买过车?
有没有贷款买过房子?(房子增加贷款的额度)。
⑷ 贷款话术都有哪些
贷款话术:
开场白:你好,我这里是做三明地区银行专项贷款的,利息低至3-5厘,无需抵押、担保,你目前有需要资金吗?
一:对方说不需要!
话术:没关系,我们利息目前是很低的,如果你以后有朋友或同事需要资金自己又不方便借的时候可以转介绍给我们,有时间在三明可以到我们公司喝茶,我们公司地址在xxx,稍后加下你微信,有需要联系,打扰了,再见!
二:对方问怎么贷
话术:额,我们公司拿到的专项很多,每个专项要求都不一样。我要先了解下你的基本情况,才能知道你适合什么专项贷款。(拿出表格边问边记)。
问题:
1:你们有做哪些银行?
答:我们主要做四大行(工、农、中、建),其它商业银行(兴业、光大、海峡、邮储、农商、浦发、民生)也都有对接,还有金融公司、小贷公司(三明10家)和网贷平台(很多)。
2:你们公司在哪里?是什么公司?和银行什么关系?
答:我们公司在三明市东新二路市政府斜对面三明宾馆16楼。是一家专业的金融服务咨询公司。我们公司和银行拿专项资金做放款。公司有自己的渠道和资源。
3:你们怎么知道我的手机号码。
答:号码是我们随机拔打的,做一些公司业务宣传,如果有打扰到,那抱歉了。
4:需要什么材料?怎么办?
答:我们公司帮你申请批款是有费用产生的,因为我们都是做消费贷套现,这里面会涉及到刷卡和消费材料等成本,不过我们是自己的渠道,费用相对比较低,就算加入我们的费用,综合利息也都在5厘左右,主要看你本人条件。
条件越好,利息越低。而且这些款项都是下款后收取的,没拿到钱之前不需要支付任何费用。
⑸ 信贷经理电销话术
1.文字只是工具,文字背后的核心是营销思维逻辑;
2.文字只是文字,情感、语言、语音语调的感受都会影响文字的效果;
3.别人的演讲技巧仅供参考,同样的演讲技巧,不同的人用的方法也不一样。
简单的开场白:
1.哥哥/姐姐你好,我是之前联系你的* * *啊。你还记得吗?嗯,现在有一个新的银行产品月。
利率低至xx】。近期需要资金吗?
2.你好,哥哥/姐姐!我是xxx,现在有了新品。只要有社保,就可以向公积金申请10-50万的额度。
贷款,最低利率x%!近期有自己的需求吗?
3.你好!我是xxxx。只要你的信用卡还款记录良好,就可以申请10-50万的资金。你最近
自己的需求?
兄弟,你在干什么?我是xx,银行贷款经理。我真是个好兄弟。现在我可以申请信用贷款了。
五年,一万美元,
利息一个月才50元。你什么时候有空来看看?
5、兄弟?你忙吗?我给你带来了钱。银行不仅付4%的利息,还可以做。
四年了。我需要它在这里。
多少钱?
6.兄弟你好,我是肖,X,在xxxx做银行贷款的,现在银行推出了先有利息再有本金贷款。
随着贷款的偿还,利息只有xx%。你在这里了解过吗?
7.兄弟,你能听到我吗?我是XXX。现在信用贷款,可以拿到xx%的利息。一万块钱一个月才xx。
你觉得你这边需要多少利息?
8.你好,兄弟。现在银行发行了一种新产品。它不看债务,也不查征信。近期需要资金周转吗?
9.你好,兄弟。只要你之前有这个贷款记录,银行就可以批给你现在同样金额和利息的信用贷款。
钱!
9.大哥,现在的银行对交社保或公积金一年以上的客户可以操作9.5%的信用贷款。看
这里还需要多少钱?
10.大哥的专属频道。在深圳有两张以上信用卡的客户,可以凭身份证和信用卡申请纯信用贷款。
你认为你目前需要多少钱?
对于属性语音:
物主
1.你好,你的房子抵押多久了?现在只要你的房子在xx抵押一个月,我们
我可以帮你做一笔利息低至xx%的装修贷款。你需要知道这件事吗?
12.你好,老师。我在给你打电话。事情是这样的。现在,我们可以为在全国各地都有房子的客户办理一个xx%。
装修贷款有什么需要了解的吗?
13.你好:我是xx。你那边的房子是公积金提供的吗?
保险
14.你好,请问你名下的保单还正常赔付吗?(了解客户的情况)我们可以帮你操作。
高保单贷款,需要了解吗?
15.老师,你忙吗?我是XX,告诉你一个好消息。现有政策可以在银行申请低息贷款。
16.哥哥姐姐好!只要有在深圳各地购买保单的记录,就可以申请快贷,手续很简单。
单身,需要办理吗?
17.早上好,哥哥姐姐!只要你家买了保险,就可以申请贷款。需要申请吗?
18.你好(自报门户)。好吧,只要你以你的名义购买过商业保险,50 ~ 150万元的授信额度是可以信赖的。
近期有没有考虑过这个?
工资单
9.老师,你在上班吗?我是XX,现在银行给工薪阶层客户提信档供4.5%的创衡乎业,鼓励大胆创业。
贷款,这里有什么需要了解的吗?
20.你好:我是乔伊。我现在在以前的公司工作吗?待遇怎么样?福利好吗?
张?
公共积累基金
22,
你好,我是小杨。现在,该行针对白领优质工薪族推出了一款利率极低的优质储备产品。
不多。需要了解一下吗?
23.你好,我有一个好消息告诉你。住房公积金不仅可以用于购房,还可以用于低至5%的信用贷款。
你有什么需要知道的吗?
24.你好,最近银行推出了超级公积金贷款,信贷五年,先还利息,再还贷款。需要简单了解一下吗?
回访,制造紧迫感。
25.你好,兄弟,我是小杨。最近银行接到银监会通知,对金融行业有一点管制,可能会影响咐坦悉到我。
我们之前帮你预算过贷款额度,所以你最好在此之前签合同,以免影响你的业务。
26.你好,我是小杨。我今天打电话给你是想告诉你一些事情。我之前给你预留的团体优惠只剩几个名额了。
哦,我建议你这两天找一天来我们公司开展业务。
27.兄弟,早上来。你只需要在下午银行满员的时候,上午去一趟,就可以早点拿到资金。
28.我在这边报了公司,约了客户经理。早上尽量准时,但是客户经理预约不了。我还是得放你鸽子。
被处罚会对我的表现有影响。请安排明天这个时间来公司。
看你最近什么时候有空。我们能见面聊聊吗?
好好生活。再见!
短信回访话术:
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31,您好,我是刚刚联系您的融资 xx,这是我的号码,您的基本情况我已经了解,我会在 48 个小
时内帮忙您落实融资方案,并致电通知您,请您耐心等待,谢谢,祝您生活愉快!
32,您好,我是刚刚联系您的融资顾问 xx,您的需求我们会尽力满足,具体的方案我将在次日给您
电话告知您,打扰您了,祝您生活愉快。
33,您好 X 先生,我是小 xx,刚给您致电的客户经理,您的问题我这边会尽快帮您落实,次日无论
是否有结果我都会再次致电给您,同时也欢迎您随时莅临本公司,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉
快。
34,【xx 金融】系统提示:尊敬的 x 先生你好,您已经成功预约 xxxx 客户经理,预约号为:1234,
请您按照约定的时间准时到达,感谢您对我们的支持与信任,我们将竭诚为您服务,预祝您办理成功
35,尊敬的 X 先生、很高兴为您服务。同时感谢您对我的信任以及支持。我们已帮您预约了明天上
午:Xx 点的名额。请您带上资料过来面签。如有疑问、欢迎致电:XXXXX。
温馨提醒:明天阴天小雨、出门记得带伞,同时我们也会全程跟进,请保持电话畅通。谢谢。收到回
复(微笑)
36,XX,您好。很高兴您在百忙之中抽时间过来详谈。这边已经针对您的情况给您预约明天上午
XX 的点名额。特通知您带上资料准时到场。顾及到您这边忘记时间、我们次日会给您电话提醒对
接。最后感谢您对我们服务的认可。谢谢,收到回复。
完整版开场白话术:
37,喂,您好!我们这里是 xx 信贷服务中心,现阶段针对 xx 自雇授薪人士可以授信一笔 20 万的信
用贷款,请问您近期有无操作意向?
38,喂,您好!我们这里是 xxxx,专门针对 xx 地区客户可以免费办理一张随借随还大额备用金卡,
额度高至 50 万,十年授信,随借随还,请问您之前有办理过吗?
39,喂,您好!我们这里是 xxxx 信贷代理渠道,现阶段对于 xx 地区上班只要有代发工资,做生意
只要有营业执照,就可以操作一笔信用贷款,请问您近期有资金方面的需求吗?
40,你好,XXX,我这边是 xx 信用卡 xxxx 中心,根据您最近使用信用卡的评分来看,可以为您授
信一笔最高 50 万的随用金(随借随还的备用金)请问您之前申请过吗?
41,XX 先生 or 小姐您好!我是之前跟您联系过的李经理,现在
有一个新产品,随借随还,利息只要每天万分之三,所以赶紧打电
话跟您说下,您最近有没有想过想拿一笔资金呢?
42,张总,xx 金融这边的李经理,小李啊,是这样的,现在有个新产品可以操作到 4 里的利息,
对啊,所以才打电话给您嘛,近期有考虑拿笔新资金吗?
43,勇哥,勇哥好久没联系咯,最近生意怎么样呢?没事,现在刚好金九银十嘛,你们刚好生意旺季
嘛,挺久没联系了,打电话回访下您近期有无资金方面的需求?
44,XX,您好!好久没给你电话了,最近怎样?你上次跟我说你在平安操作的那笔 50 万的贷款啊,
相对利息比较高,8 厘 5,现在我这边银行刚推出的信贷,利息 5 厘 5,所以就第一时间给你电话,
看下你这几天抽出时间过来了解一下。
45,喂,张总您好!这里是 xxxx,现在针对 xx 地区有房的客户我们可以帮您授信一笔 20 万的信用
贷款,利息只要 5 厘,请问您最近有没有资金方面的需求?
46,喂,张总您好!这里是 xx 信贷中心,现在针对 xx 地区的保单存量客户我们可以授信一笔 20
万的一个信用贷款,请问您最近有无资金方面的需求?
47,张总,您好 ,我这边是 xxxx 渠道中心的,之前您在我们这边办理过一笔 XX 万的贷款,现在可
以再给您授信一笔利率比之前还低的产品,您最近有没有资金这方面的规划呢?
48,您好 xx ,我这边是之前跟您联系过的李小姐啊,您之前不是说您想在九月份的时候拿一笔资
金吗?所以说看您大概什么时候过来操作呢?不需要没关系,因为您之前在平安做的那笔贷款不是
说利息比较高吗?近期就是说有一个利息 6 厘的产品推出来,可以做到随借随还,我就觉得挺适合您
的,所以说给您个电话看下您近期的资金安排?
49,喂,您好!我们这里是跟银行合作的融资渠道,现针对 xx 地区上班或者做生意的客户可以免
费办理一笔信用贷款,本月办理即可享受 xx,请问您有需要吗?(请问您之前办理过吗?)
50,喂,您好!我这边是专业办理银行融资服务的 XX 经理,近期银行做活动,只要您在 xx 有固定
工作即可授信一笔信用贷款,本周上门办理可享受 xx 折,请问您之前有了解过吗?
51,张总,我是 xxxx 的小李呀,您还记得吧,是这样的,现在有个新产品可以操作到四厘多的利
息,所以才打电话给您看能否帮您解决一些资金问题?.
52,xx 先生您好!我是之前跟您联系过的李经理,现在有一个新产品,随借随还,利息每天万分之
三,所以赶紧打电话跟您说下,您最近有需要吗?
53,喂,X 哥您好,我是小刘呀,在 xxxx 这边做贷款的,现在推出了先息后本随借随还的产品,
利息也不高,您这边近期还有需要吗?
54,喂,张总您好!这里是 xx,现针对 xx 地区有房的客户可以授信一笔信用贷款,利息只要 5 厘,
请问您之前了解过吗?(请问您之前办理过吗?)
55,喂,张总您好!这里是 xx 信贷中心,现在针对 xx 地区购买过保险的优质客户可免费申请一笔
信用贷款,请问您之前有申请过吗?
56,陈先生您好,我这边是专业办理银行贷款和大额信用卡业务的,额度 10 万起批,想问下您近
期有没有这方面需求呢?
57,陈总您好,我这边是专业办理银行贷款的,只要您以往的还款记录正常,可以免费授信一笔
30 到 50 万的资金给您,您看您需要了解一下吗?
58,陈哥,我是小张呀,您还记得记得吧,是这样的,您之前不是说您需要一笔 30 万资金的嘛,
现在银行出了扶持政策,利息比之前低了 2 厘,您看是什么时候过来办理呀?
59,陈哥,我是小张,您吃饭了吗?现在方便说话的吧,您上次说需要一笔资金的,我们公司马上周
年庆了,跟银行合作推出了一款还款方式特别灵活的产品,对您来说资金利用率可以达到 100%, 您看
您要不明天带齐资料过来详谈一下?
60,陈姐,我小张呀,您上次说需要一笔大额资金的,我一直帮您留意着,现在有一款产品一笔就可
以满足您的资金需求,而且放款快,手续简单,您看什么时候方便过来呢?
61,杨总您好,我是小张,是这样的,现在银行扶持中小企业,特推出一款年化不到 5%不用任何
抵押物的产品,您看您有没有这方面的计划呢?
62,陈总您好,我是小张,给您致电是因为现在针对有车的客户可以免费授信您一张大额信用卡,
额度 10 到 30 万的,您看要不要帮您申请呢?
63,您好!我是张哥贷款服务顾问 XX,银行问了提前完成下半年放款任务,现有 5 亿抵押贷额度利
息下浮 20%,100 万一个月利息比起以前可以节约 800 元,这么好的政策你看你今天有时间过来办
理吗?
64,冯姐您好!我是之前跟您联系过的小陈,现在有一个新的贷款产品,随借随还,用才有利息不用
就不给利息,上次你说的就这个月要钱,你看你明天又没空过来办?
3.曹哥
您好,我是小陈呀,鼎力张哥的陈娟,现在推出了 20 年期先息后本的抵押产品,1 万月息
50 多元,您这边近期还有需要吗?
65,张先生您好!这里是 xxxxxx 中心,现针成都有房的客户可以授信一笔信用贷款,利息只要 5
厘,请问您有收到过消息吗?
66,王女士您好!这里是豪车金融中心,现针对有 50 万以上豪车的客户,推出了一款当天放款利
息 5 里的汽车贷款,请问您有资金周转的需求吗?
67,李先生您好!这里银行渠道合作中心,现针对有公积金的优质客户可免费申请一笔信用随用金,
68,X 总,您好! 我这里是做银行推广的 近期银行出利好政策 有个随借随还授信 5 年的无抵押
备用金,您近期资金有需求吗?
69,X 总,您好!这里是 xxxx 信贷中心的经理,针对你在 xx 地区的消费记录,可以直接授信你
一笔消费贷,近期有这方面的需要吗?
70,X 先生、您好!上次跟您聊过的信贷产品,近期有新的优惠政策出来了,利息比之前的低了两
厘,所以就第一时间给您电话,看下你这几天抽出时间,有没有空过来?
71,X 先生、您好!我们这里是广 xx 立刻贷,目前银行针对有住房公积金的客户,可授信一笔公
积金贷,五年授信先息后本随借随还,之前有做过了解吗?
72,、张姐,早上好,我是在 6 月份有和你联系过的信用贷款刘经理这边,上次咱们联系,你说你
在 7 月份生意上可能有一笔资金需求!现在银行恰好有一款随借随还的信用贷!你今天下午时间是
怎么安排的,可以的话,你下午安排时间过来,这边给你做一个申请
73,李总你好,这会儿生意忙不?我是之前给你联系过很多次的做信用贷款的刘经理,上次你想办先
息后本的信用贷款,今天给你来电话呢?就是现目前有一款先息后本的贷款,非常符合你的需求, 你看今
天下午给你预约一下办理,没有问题吧?
73,刘总,你好,我是之前有和你联系过的信用贷款中心的王经理,目前呢,银行针对咱们有正常开
票纳税的中小企业,都可以申请到一笔先息后本的税务贷!你近期有这方面的规划没呢?
74,李总你好!我这边是 xxxx 服务中心的刘经理!目前银行推出一款工薪创业辅助贷款!主要针
对成上班的客户提供一笔创业扶持资金,可以选择随借随还的方式,你最近可以过来进行一个申请
的
75,周哥,你好。我是 xx 服务中心的刘经理,现在银行针对名下有公积金单边大于 600 的客户,
可直接授信一笔 60 万的生活备用金,用就产生利息,你这边什么时候方便过来补充下资料,也给
你做一个申请嘛?
76,你好!我这里是深 xx 个人信用贷款服务中心,给您来电是,现在银行推出了一款低息信用贷
款,你可以享受办理,你近期有没有了解过,你可以享受一笔备用资金,你近期是否有时间过来补齐
资料签约申请?
77,李先生,在忙没有,我是微信上和你联系办理信用贷款,的 xx,你之前房子抵押在建行,现在
银行有个低利息活动,你之前利息是 6 厘的,现在有个 3.6 厘的,你 300 万贷款,每个月可以省
7200 的利息,一年可以省 8 万多,你看你下午有空过来我们方面聊下?
78,李总您好!我是惠 xx 的小丽呀,昨天跟您联系说,您这边需要资金周转,刚好现在银行有一
款新产品,非常适合您,针对咱们企业法人有一个纯信用无抵押无担保的法人贷,额度 50-500 万,
利息低至 xx 厘左右,您看我这边需要帮您预约办理吗?
79,某哥,您好!在忙没,我是之前跟您联系过的 xx,您前段时间说需要一笔资金,现在我们有一
个新的贷款产品,随借随还,用了才产生利息不用就不会产生利息的,您这边资金得到解决了吗?
80,王总,我是签约中心的小吴呀,您还记得把,是这样的,现在银行最新推出来了低利息生意贷
款,我知道王总做生意,所以第一时间给王总来了一个电话,看王总近期对资金方面有没有考虑呢?
81,杨哥,我签约中心的小吴,现在还在忙没?现在银行推出了一款贷 1 万一天利息 1 块多,非
常划算,所以第一时间给您来了电话,看您近期资金方面有没有规划?
82,王总,你好,我是上个月和你联系过的信用客服经理周 xx,上次你说下半年生意上可能有一
笔资金需求!现在银行正对于做生意的客户一笔先息后本的贷款!利息最低 5 厘 3!非常划算,这个
产品能够降低你的综合资金成本,下午安排时间过来,这边给你做一个申请,最快当天下款哟。
83,王哥好久没有给你打电话了,我是信贷经理 xx 还记得吧?上次给你打电话你马上要开会,现
目前银行这边推出一款随借随还的信用贷款,你看今明两天给你预约一下办理名额,提前安排好过
来不排队,没有问题吧?
84,王总,你好,我是之前有和你联系过的信用贷款中心的 xx,银行针对咱们有正常纳税满两年
的中小企业,都可以申请到一笔先息后本的税务贷!你近期生意上是怎么安排的呢?
85,王哥,你好!我这边信贷服务中心的 xx 经理!目前银行推出一款工薪贷款!主要针对有购买
过公积金,且单边大于 500 的客户才可以办理的一笔随借随还的信用贷款,你最近可以过来做一个
产品置换嘛?
86,王哥,你好! 我是信贷服务中心的 xx 经理,现在银行针之前办理过二抵且还款满 1 年的客户,
可以申请追加贷款,我上周有个客户过来办理,这周都放款了,比之前办理的流程简单,你这边什
么时候方便过来补充下资料,也给追加一笔呀?
87,李总您好!我是之前和你联系的 xx 经理,最近忙吗?是这样的,近期有个新产品,名下有房
特别好批,很多老客户都放款了。有个客户信用负债 120 万都放款了 17.5 万,像你的负债肯定可
以申请的,明天安排时间过来办理吧!
88,李总您好!我是之前和你联系的 xx 经理,最近忙吗?是这样的,近期有个新产品,针对稳定的
受薪客户群体特别好批,很多老客户都放款了。有个客户信用负债 120 万都放款了 17.5 万,像你
的负债肯定可以申请的,明天安排时间过来办理吧!
89,李总您好!我是之前和你联系的 xx 经理,最近忙吗?是这样的,近期有个新产品,针对有缴
纳企业所得税的客户群体特别好批,很多老客户都放款了。有个客户信用负债 420 万都放款了 65
万,像你的负债肯定可以申请的,明天安排时间过来办理吧!
90,赵姐,最近在忙什么呀?我是 xx 的小刘啊,我们公司近期要举办周年庆活动,客户到店均送
精美礼品,更有免服务活动,您看明后天能抽时间过来一下吗?我这边帮您做一下预约登记。
91,先生您好!我这边是 xx 信贷服务中心,本次给您来电,是根据您近期良好的信用记录,现在
系统可为您授信一笔利息低至 5 厘的个人信用贷款,请问您近期是否有资金方面的规划与安排呢?
92,王哥,您好!这段时间忙不忙呢?我是 7 月份联系您的信贷经理小 xx,之前您说过有更好的合适的产品就跟您推荐,这不,银行近期新出了一款打折活动产品,利息低至 5 厘,类似按揭房利
息,看您这边多久有时间过来做一个详细了解呢?
93,王哥,您好!我是联系过您很多次的 xx 了,最近新推出了一款产品,是不看负债和查询的,
而且利息还是比较低的,感觉非常符合您的要求,所以就赶紧跟您来了一个电话,您看您这边是安
排在多久来办理呢?
94,王哥,您好!我是前几天联系您的信贷经理小 xx,当时了解到您的情况是名下有比较高利息
的贷款的,因为还款良好,所以现在可以享受到一笔利息低至 5 厘的一笔低息信贷产品,建议您可
以做一个产品转换,10 万块钱每个月可以节约
360 元利息费用,您看您近几天哪天方便过来做一
个申请呢?
95,喂,X 总,您好!我是上次跟您聊过贷款的
XX,近期有新的优惠政策出来了,贷款成本大幅降
低,于是第一时间想到您,您看我给你介绍一下吧。
96,李哥你好!我是 xx,您还记得吧,前几天给你联系过的,当时您说在忙,现在有个新产品主要
是针对企业老板,利息低,额度高,很符合您的条件,你看你这 2 天有时间带上资料过来办理?
97, 周总,您好,我是先前给你办过贷款的 XX 经理,之前说一直帮你留意的贷款产品,最近应政
策要求调息了,你看什么时候方便过来公司经理一下呢。
定是公司扩大规模了吧,您看我之前跟你一直有说过的关于企业类的贷款,你最近有考虑筹备资金计
划吗?
99,周总,最近您可好啊,生意还顺利吗?我是 XX 经理,之前有帮你做过融资方案的,是这样的,
最近我们公司新合作了一家银行,融资产品政策还不错,你方便抽空了解一下吗?
100,先生,您好,感谢你的本次接听,这里是办理个人融资贷款服务的,目前银行推出一款针对在
xx 上班且名下有房的客户,可以授信一笔 10-100 万的信用资金,请问您近期有需要吗?
101,喂,X总,您好!我是上次跟您聊过贷款的 XX,近期有新的优惠政策出来,不打家人电话,审
批快,额度高,第一时间想到您,感兴趣的话我给你介绍一下。
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大家好,我是财富滚雪球,很高兴回答这个问题。
对于题主所说的“本金6万,利息两厘,一年有多少利息”,这个很简单,因为目前商业银行的一年期定期存款的利率是1.95%,也就是将近2厘,按照这个思路来计算的话,6万本金,一年的利息就是60000*2%=1200元。
2%的年息,意思就是一百元2块钱利息,一千块20块钱的利息,一万元200块钱的利息。
因为题主并没有说明是日息还是月息,我是按照正常理解,年息的方式计算的。不妥之处,请多多指正。
⑹ 信贷中介邀约话术有哪些
1,信贷员如果想尽快签单,可以在电话拜访时说:“我将申请的材料以短信的形式给您发送过去,您尽快的准备好资料,在准备过程中有任何问题都可以随时和我联系,资料齐全的话我们最快可以当天放款的,您看你今天还是明天准备好过来呢?
这里最后问的问题最好是让客户二选一的回答来限定时间,也便于在他的回答基础上后期的跟进。
2,如果客户并不是很急的话,信贷远可以这样说:”没关系,那我将我们公司需要准备的资料发短信告诉您,您可以记下我的电话,如果您有需求或者身边朋友有需求可以随时联系我”,最好也可以把公司的网址或者介绍等信息告知客户,让客户更加信任。
3,在做电销的时候要记住一点宁可把客户跟死了,也不能把客户跟丢了,现在做贷款的公司那么多,大家都在打电销,如果你一时疏忽没跟好客户,最后客户带着准备好的材料上别人那儿申请了。
(6)金融公司贷款邀约话术扩展阅读:
跟进+维护很重要。跟进维护的方式有很多,比如发短信,或者添加客户微信进行群发,初次和客户沟通过以后一定要对客户的情况进行记录,把客户进行分类,对于意向较强的客户最好隔天就回访,对于意向不是很明显的过上2、3天也要进行一次回访。
⑺ 贷款什么话术吸引客户
1、简单直入
客户:喂,哪里?
信贷经理:您好,打扰了,我们是xx贷款公司的信贷员,请问您是最近是否资金周转的需要?
客户:不需要。
信贷经理:没关系,你可以花两分了解下我们的贷款产品,如果以后有需要了也可以派上用场,你说对不对!
2、朋友推荐法
信贷员:您好,请问是王总吗?
客户:是的,哪位?
信贷员:王总您好,我是xx贷款公司的小李,是您的朋友赵总跟我说您近段可能有资金需求,刚好他最近在我们这边贷了款,所以就让我也跟您联系下,不知道您这边什么时候需要资金呢!
客户:王总?哪位王总?我怎么不知道!
信贷员:啊?他还没有跟您说吗?那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧!他不急,我倒是先急了!实在不好意思!
客户:没关系!
信贷员:既然电话已经打了,那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧!不会耽误您太长时间的,您看方便吗?
3、幽默法
信贷员:您好,请问是王总吗?
客户:哪位?(有什么事情吗)
信贷员:王总,我是给您送钱来啦!
客户:哦?送什么钱呢?
信贷员:是这样的,我呢是xx贷款公司的信贷员小李,我们专门做无抵押信用贷款的,最高可以借到50万,三天左右就可以放款了,如果您最近有资金需求可以找我们这边!
客户:你不是说送钱的吗?
信贷员:贷款是有利息的,但是我可以免费请你吃饭嘛!
4、假装熟悉法
信贷员:王总早上好!
客户:哪位?有什么事情吗?
信贷员:我是xx公司的小李啊,前段时间有观念联系过,还跟您谈过贷款的事情呢!还有印象吗?
客户:我怎么没有印象呢?
信贷员:王总您估计近段太忙了吧!我是xx公司的小李,我们公司是专门做无抵押信用贷款的,50万以内三天放款!这回应该有点印象了吧!
贷款销售话术技巧
1.借用段子
我借钱给你,不是因为我钱多,而是因为在你遇难时想拉你一把,我吃饭抢着买单,不是因为我钱多,而是把友情看得比钱重要!我帮你,不是因为欠了你什么,而是把你当朋友。真诚的人,走着走着就走进心里,虚伪的人,走着走着就淡出了视线。
2.套用台词
俗话说得好,世界上最遥远的距离,不是生与死的距离,而是我就站在你的面前,你却......当着我的面小心翼翼的向别人借钱,却不问问我是不是能借给你。你要是问我可以借你钱吗,那就厉害了,毕竟有房可贷,有车可贷,没车没房可信贷,只要你想贷!
⑻ 贷款话术怎么说
贷款的话数那就说对方是否需要带款,要贷款的话你们的带款比较优惠,这样说如果贷款有需求的话就会联系你们。
⑼ 贷款电销话术开场白
开场白,汉语词语,意思是演出或其他开场时引入本题的道白,比喻文章、介绍或讲话等开始的部分。下面是我整理的贷款电销话术开场白,一起来看看吧。
贷款电销话术开场白1
客户:喂,哪里?
销售经理:您好,打扰了,我们是xx信用贷款平台,请问您是否资金周转的需要?
客户:不需要。
销售经理:那请问你是做什么工作的呢?你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点?……这样嘛,你把我的号码存上,后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要可以让他们找我!
抱歉打扰了。
此时,针对有需要的意向客户,你主动添加他的.微信进行朋友圈轰炸,意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考:你好,我是个人信用借款服务平台的XXX,专做,无需抵押担保贷款,只需3个工作日左右,地址:XXXX电话:XXXXX 期待您的来电 )
贷款电销话术开场白2
开场白尽可能直接告诉客户你是做什么的,能快速的筛选出是否意向客户,提高效率。对于没有意向的客户也别着急挂电话,可以以专业的话术告诉客户,随后将自己联系方式发过去,或让客户保留自己的号码,告知今后如果有需求或者身边人有需求可以随时联系你。以下是整理的开场白话术:
您好,我们这边是做抵押贷款的,请问您有资金需求吗?
当然绝大部分的电话客户都回说不需要,那么这个时候你可以以这样的话术告诉客户:
没有需求没关系,生活中难免会有需要资金的时候,我稍后将我的联系方式短信发送给您,您注意查收下,今后如果有需求或者身边的朋友需要您可以随时联系我,我会全力帮您解决资金问题,最后祝您生活愉快,打扰了,再见。
如果客户有意向,请看下一条判断和引导。
贷款电销话术开场白3
您好!我是XX公司的贷款专员,我姓xxxx,工号xxxx,请问您是否有贷款融资的需求呢?(此处停顿3秒)、(没需求→不好意思,打扰您了,祝您生活愉快!再见!)