❶ 信贷电销话术沟通技巧
信贷电销话术沟通技巧
信贷电销话术沟通技巧。在职场上，身为信贷点销的我们是要懂得一些销售的技巧和一些与人沟通的技巧的，这样才能提高自己的销售业绩。接下来就由我带大家了解信贷电销话术沟通技巧的相关内容。
信贷电销话术沟通技巧1
礼貌问候，首先我们要礼貌的尊称客户，如果知道姓名，说请等敬词。
自我介绍，其次我们需要简洁扼要的点名自己以及自己的来意。
咨询需求，委婉一点的表述自己的来意，询问客户是否有资金上的需求。
见面约谈，当我们确定了和客户的合作之后一定要点名具体的时间地点和客户见面约谈。
说结束祝福语，在最后挂电话的时候我们需要向客户表示祝福，增加客户的好感。
信贷电销话术沟通技巧2
信贷员电销技巧及电销沟通话术
一、开场白
开场白尽可能直接告诉客户你是做什么的，能快速的筛选出是否意向客户，提高效率。对于没有意向的客户也别着急挂电话，可以以专业的话术告诉客户，随后将自己联系方式发过去，或让客户保留自己的号码，告知今后如果有需求或者身边人有需求可以随时联系你。以下是整理的开场白话术：
您好，我们这边是做无抵押无担保信用借款的，请问您有资金需求吗?
当然绝大部分的电话客户都回说不需要，那么这个时候你可以以这样的.话术告诉客户：
没有需求没关系，生活中难免会有需要资金的时候，我稍后将我的联系方式短信发送给您，您注意查收下，今后如果有需求或者身边的朋友需要您可以随时联系我，我会全力帮您解决资金问题，最后祝您生活愉快，打扰了，再见。
如果客户有意向，请看下一条判断和引导。
二、判断和引导
这里我们首先要了解清楚公司所做的产品，根据公司的产品进行询问，来判断是否满足公司的申请条件。整理话术如下：
“ 我们这边贷款的产品很多，想先了解下您的个人情况，您是做生意呢还是上班的?”
如果两个情况都有的话，先确定下客户是不是法人，然后判断客户是哪种产品，方便进一步的沟通。
接下来要问到客户的用款时间，借款用途，或者用多久等等，来判断后期跟踪的时间。
请问您的借款用途是什么?
判断资金用途是否真实
请问您大概什么时候需要这笔资金?
方便后期跟踪
请问您资金需求是多少?
根据客户的需求然后根据自己的经验给出合适的方案。
接下来就根据客户反馈的情况定义产品，再进一步了解客户的详细情况，例如：
上班族
私企?国企?您在现在单位工作多久了?
您的工资是发现金还是打在银行卡上面的?
您在单位里面是普通员工还是管理岗位呢?
有没有房或者车?使用过信用卡吗?近一年信用记录情况如何?信用卡额度又多少?消费了多少(了解客户负债，负债过高的话会影响贷款额度)
有没有在其他机构或者银行申请过贷款?
公司
请问您是否公司法人?
公司注册多久了?(大部分公司都是要求1年以上)
您公司每个月流水有多少?近半年有多少?对公流水每月有进出账吗?(有些公司必须要有对公流水)
有没有房或者车?使用过信用卡吗?近一年信用记录情况如何?信用卡额度又多少?消费了多少(了解客户负债，负债过高的话会影响贷款额度)
有没有在其他机构或者银行申请过贷款?
这些问题都是围绕这公司的产品询问的，可以最准确的判断客户是否符合产品要求，不符合尽量引导客户申请车贷或者房贷，如果都不符合条件，那么尽量让客户让朋友或者家人帮忙来申请。
三、解答问题。
关于解答问题这里就不多描述了，绝大部分的问题都是围绕利息、额度、申请时间、公司是否正规等等。
四、邀约+跟进
首先判断客户资金需求是否急用，如果急用可以参考一下话术：
(先将需要的东西口述一边后)我将申请的材料以短信的形式给您发送过去，您尽快的准备好资料，在准备过程中有任何问题都可以随时和我联系，资料齐全的话我们最快可以当天放款的，您看你今天还是明天准备好过来呢?
这里最后问的问题最好是让客户二选一的回答来限定时间，也便于在他的回答基础上后期的跟进。
如果客户并不是很急
没关系，那我将我们公司需要准备的资料发短信告诉您，您可以记下我的电话，如果您有需求或者身边朋友有需求可以随时联系我，最好也可以把公司的网址或者介绍等信息告知客户，让客户更加信任。
跟进维护
跟进维护的方式有很多，比如发短信，或者添加客户微信进行群发，初次和客户沟通过以后一定要对客户的情况进行记录，把客户进行分类，对于意向较强的客户最好隔天就回访，对于意向不是很明显的过上2、3天也要进行一次回访。
做电销我们要时刻记着一点，宁可把客户跟死了，也不能把客户跟丢了!!现在做贷款的公司那么多，从事这项业务的人也那么多，大家都在打电销，不要是你激发了客户的需求，也是你让客户准备好了材料，结果你一时疏忽没跟好客户，最后客户带着准备好的材料上别人那儿申请了。
其它电销技巧
电销最重要的就是号码的质量，那么这些号码都需要从哪些地方获取呢?这里阿信收集了一些，大家可以作为参考：
房产中介，银行，信用卡，保险机构，企事业员工通讯录，网站，高档会所，快递公司，通讯行业等等。
以上地点作为参考，如果身边有在这些地方工作的朋友，可以让他们帮忙获取，有时候花点小钱也是可以解决大问题的。
电销的沟通时间
以周为标准
星期一，这是双休日刚结束上班的第一天，客户肯定会有很多事情要处理，一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作，所以大多会很忙碌。所以如果要联系业务的话，尽量避开这一天。如果我们找客户确有急事，应该避开早上的时间，选择下午会比较好一些。
星期二到星期四，这三天是最正常的工作时间，也是进行电话业务最合适的时间，电话业务人员，应该充分利用好这三天。这也是业绩好坏与否的关键所在。
星期五，一周的工作结尾，如果这时打过去电话，多半得到的答复是，“等下个星期我们再联系吧!”这一天可以进行一些调查或预约的工作。
以天为标准
早上8: 30～10: 00，这段时间大多客户会紧张地做事，这时接到业务电话也无暇顾及，所以这时，电话业务员不妨先为自己做一些准备工作。当然,这个时间段是我在上海的时间,你可以根据你们山东的情况调整、
10: 00～11: 00，这时客户大多不是很忙碌，一些事情也会处理完毕，这段时间应该是电话行销的最佳时段。
11: 30～下午2: 00，午饭及休息时间，除非有急事否则不要轻易打电话。
有一种情况可以打,就是你之前被前台和无关的人挡了,你想换个人尝试一下,那么,我的经验最好在12:30以后、
下午2: 00～3: 00，这段时间人会感觉到烦躁，尤其是夏天，所以，现在和客户谈生意不合适,聊聊与工作无关的事情倒是可行。
下午3: 00～6: 00，努力地打电话吧，这段时间是我们创造佳绩的最好时间、在这个时间段,建议你自己要比平时多20%的工作量来做事情、
以职业标准
1、 会计师：切勿在月初和月末，最好是月中才接触。
2、 医生：早上11：00后和下午2：00前，最好的日子是雨天。
3、 销售员：早上10：00前或下午4：00后，最热、最冷或雨天会更好。
4、 牧师：避免在周末时候。
5、 行政人员：上午10：30后到下午3：00为止。
6、 股票行业：避开在开市后，最好在收市后。
7、 银行家：早上10：00前或下午4：00后。
8、 公务员：工作时间内，切勿在午饭前或下班前。
9、 艺术家：早上或中午前。
10、药房工作者：下午1：00到3：00、
11、餐饮业从业人员业：避免在进餐的时候，最好是下午3：00到4：00、
12、建筑业从业人员：清早或收工的时候。
13、律师：早上10：00前或下午4：00后。
14、教师：下午4：00后，放学时。
15、零售商：避免周末或周一，最好是下午2：00到3：00、
16、工薪阶层：最好在晚上8：00到9：00。
17、家庭主妇：最好在早上10：00到11：00、
18、报社编辑记者：最好在下午3：00以后。、
19、商人：最好在下午1：00到3：00。
❷ 电话贷款销售话术开场白有哪些
电话贷款销售话术开场白有哪些
电话贷款销售话术开场白有哪些， 作为一名出色的房产电话销售员，在短时间要做到向客户进行自我介绍，吸引到客户是很重要的，那么具体有哪些操作技巧吗，电话贷款销售话术开场白有哪些。
电话贷款销售话术开场白有哪些1
悔银 (一)开场白公式
您好!我是某某公司的李经理,请问最近您有资金周转的需求吗?
→是,开始询问需求。
→否→不好意思,打扰您了,祝您平安!再见!→记住要发一条短信或者加客户微信,方便
以后联系!
(二)引导深入公式
针对贷款种类的不同,询问客户是上班还是儆生意呢?(如果两者都有,先问是不是法人代
表)
→请问您的贷款用途是什么?(一定要问清楚贷款具体是做什么用的)什么时候要?想贷多好前弯
少?用多久?
(三)上班族电销公式
询问顺序:工作时间→工资代发情况→平均收入→是否有信用卡→综合负债情况
(四)生意人电销公式
询问顺序:(公司情况)是否公司法人→公司注册时长→对公流水多少
(个人情况)平均收入→是否有信用卡→总额度与负债比→其他负债→是否有其他资产
(五)房与车电销公式
房是按揭还是全款→个人还是共有→多少平方米→月供多少→供了多久
车是否按揭→裸车价格多少→已使用年限
(六)开场白一简单直入技巧
客户:喂,哪里?
信贷经理:您好,打扰了,我是xx 贷款公司的信贷专员,请问您最近需要资金周转吗？
客户:不需要。
信贷经理:没关系,你可以花两分钟了解下我们的贷款产品,如果以后有需要了也可以派上
用场,你说对不对!
(七)开场白一朋友推荐技巧
信贷员:您好,请问是王总吗?
友闷客户:是的,哪位?
信贷员:王总您好,我是 xx 贷款公司的小李,是您的朋友赵总跟我说您最近可能有资金需
求,刚好他最近在我们这边贷了款,所以就让我也跟您联系下,不知道您这边什么时候需要
资金呢!
客户:王总?哪位王总?我怎么不知道!
信贷员:啊?他还没有跟您说吗?那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧!他不急,我到是
先急了!实在不好意思!
客户:没关系!
信贷员:既然电话已经打了,那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧!不会耽误您太长时
间的,您看方便吗?
(八)开场白一幽默开场技巧
信贷员:您好,请问是王总吗?
客户:哪位?(有什么事情吗)
信贷员:王总,我是给您送钱来啦!
客户:哦?送什么钱呢?
信贷员:是这样的,我呢是xx 贷款公司的信贷员小李,我们专门做无抵押信用贷款的,最
高可以借到 50万,三天左右就可以放款了,如果您最近有资金需求可以找我们这边!
客户:你不是说送钱的吗?
信贷员:贷款是有利息的,但是我可以免费请你吃饭嘛!
(九)开场白一假装熟悉技巧
信贷员:王总早上好!
客户:哪位?有什么事情吗?
信贷员:我是xx 公司的小李啊,前段时间有联系过,还跟您谈过贷款的事情呢!还有印象
吗?
客户:我怎么没有印象呢?
信贷员:王总您估计近段太忙了吧!我是xx 公司的小李,我们公司是专门做无抓押信用贷
款的,50万以下三天放款!这回应该有点印象了吧!
(十)开场白一邀请通知技巧
信贷经理:您好,是XX公司的王总吗?
客户:哪位?有什么事情吗?
信贷经理:我们是XX中小企业协会,为了帮助促进XX地区的企业发展,你公司的条件满足
我们这边信用贷款扶持资金条件,利息是XX到 XX,扶持额度最高是2万到50万,不知道贵
公司目前需求多少资金呢?
客户:这个需要什么资料呢?
、、、、、、
友情提示:此类方法适用于针对企业法人或股东的贷款,可以用某协会、某金融机构跟某某
机构合作等方式。如:信用卡中心让你办理分期、某某机构合作等。或是XX公司跟XX企业
合作,推出XX贷款产品。
(十一)开场白一新产品及活动通知技巧
信贷经理:您好,是XX先生/女士吗?
客户:哪位?
信贷经理:您好,我是之前给你办理贷款的李经理,现在公司新推出了一款利息很低的产
品,,我觉得这款产品比较适合您,你看需要办理吗?
客户:好啊,那需要什么资料呢?
、、、、、、
友情提示:针对老客户或者是以前被拒的客户、其他渠道的贷后客户名单,此类方式最合适,
会让客户感到你的重视,之后的沟通就方便了。
(十二)开场白一客户拒绝,挽回妙招
1 假如客户说:"我没时间!
那么信贷员应该说:"我理解。只要耽误你1分钟,我简单介绍下,我们这个产品也是针对
优质老客户的,而且利息很低,我相信应该能帮到你。
2、假如客户说:"我现在没空!"
信贷员就应该说:"既然您现在忙,那我就暂时不打扰您了,您看星期一上午或者星期二下
午方便吗?到时我再跟您联系下!"
3、假如客户说:"请你把资料发给我看下"
那么信贷员就应该说:"那好的,先生请问您的微信号是多少呢?我等会加下您,然后把我
们这边的详细资料给您发过去,您可以先做个了解,如果有什么问题欢迎随时问我这边!"
(目的是加客户微信)
4、假如客户说:“我钱很多,不需要贷款“
那么信贷员就应该说:"一看您就是个有投资思想的人,对您这样的有钱人来说,利用钱生
钱应该是件很有乐趣的事情吧!我也遇到过几位像您这样的有钱人,但是他们仍然会通过
贷款去创造更多的财富!"
5、假如客户说:"要做决定的话,我得先跟家人商量下!"
那么信贷员就应该说:"我完全理解,先生,那我明天早上联系你,你看可以吗?“
6、假如客户说: "暂时不需要,后面再跟你联系!"
那么信贷员就应该说:"先生,也许你目前用不上,不过,你可以也可以提前了解一下,
我这里有份资料,你看是发你微信上吗?"
(十三)预约跟进一重要回顾
1、 当天预约的新名单一定要在下班前拨打一次询问客户,准备资料的短信是否正常收到,
资料准备的情况怎样了?
2、 次日上午一早来首先拨打通知前一天已经预约过的客户,让客户自己告知所准备的资料
并傲详细做核对,避免客服跑两趟。
核对话术:X先生您好,我是昨天上午联系您的xx公司的贷款专员小王,昨天发给您的短信
都收到了吧?昨天跟您确认好的,所以打电话来提醒您一下。因为门店贷款客户比较多,
我帮您约好的上午10:00点,请您准时到营业部。您都准备了哪几项材料?跟您核对下,看看
有没有什么遗漏。
(十四)客户维护一重要回访
每隔15天必须打一次回访电话;一个月必须回访2-3次以上,并做详细记录客户在乎的问题,
方便下次用对应话术应对,也可以好让客户做转介绍。
电话贷款销售话术开场白有哪些2
1、开场白
信贷员：您好!我是××公司的贷款专员，我姓×。请问您有贷款融资的需求吗?
客户：(有需求→引导;没需求→告知客户介绍朋友贷款成功送300元话费的活动，或者其他活动)
信贷员：不好意思，打扰您了，祝您生活愉快!再见!
2、引导
信贷员：我们有两款产品，一款适合上班族和一款适合做生意的人，请问您是上班还是做生意呢?
客户：(任一。如果二者都是，信贷员需先问他是不是法人代表)
信贷员：请问您的贷款用途是什么?(一定要问清贷款的具体用途)这笔贷款大概什么时候要?想贷多少钱?这笔贷款打算用多久?
如果对方是上班族
1、询问客户在现在的单位工作多久了?
公司的营业执照注册时间多久了?
工资是银行代发还是发现金呢?
最近6个月加起来总金额有多少?
2、最近半年办过信用卡吗?
最近半年信用卡中心给客户打过电话吗?(如果没有，适当赞美客户信用好)
3、在其他银行贷过款吗?
有没有贷款买过车?
有没有贷款买过房子?(房子增加贷款的额度)
如果对方在做生意
1、询问客户是不是公司的法人代表?
占股有多少?
公司的营业执照注册时间有多久?(注册满一年，本地人或有对公流水账或商品房才可以申请，否则要注册满两年)
2、询问客户公司的`对公账户和对私账户最近半年有多少进账?(以此来评估 客户的收入，收入决定客户贷款额度)
拥有几张信用卡?
总额度有多少?
目前消费了多少?
最长一张用了多久?(了解客户的负债，负债太高会影响贷款的额度)
3、询问客户最近半年办过信用卡吗?
最近半年信用卡中心给客户打过电话吗?(如果没有，适当赞美客户信用好)
4、询问客户在其他银行贷过款吗?
有没有贷款买过车?
有没有贷款买过房子?
如果对方有商品房
问客户的房子是按揭的还是一次性买断?
是夫妻共有吗(房产证是谁的名字)?
多少个平方米?
供了多长时间?
月供多少?(一次性买断的，适当赞美一下客户有实力)
3、客户觉得利息高
1、告诉客户，正因为是信用贷，没有任何抵押和担保，所以风险较高，进而利息也 较高。但是与同行相比却是低的。而且手续简单快捷，签完合同1- 3个工作日放款。
2、帮客户分析行业利润，贷款等于用银行的钱去赚钱。客户赚大头，银行赚零头。
3、告诉客户拿到贷款的代价就是几张纸，客户是空手套白狼，无任何风险。但我们承担的风险很高。
4、告诉客户我们放款快，签完合同只要3个工作日就能放款。
5、断客户的后路：告诉有能力抵押的客户，抵押贷款所需材料多，办理时间长;告诉有条件担保贷款的客户，风险太大，让客户明白除了我们这里他贷不到。
4、客户觉得额度低
1、告诉客户大钱大用，小钱小用，在信用贷贷款记录料号，就能为以后额度翻倍打基础。做任何事眼光都要长远，以后如果需要更多的钱，现在融资渠道就要多，就要和银行关系更密切。
2、只要你这次能在我们这里贷款成功，就有机会追加贷款，提高循环的额度，后续额度翻倍。
3、客户的朋友和家人一起来贷款，他来还款即可，做一个综合融资方案来满足客户需求。
4、断客户的后路：告诉有能力抵押的客户，抵押贷款所需材料多，办理时间长;告诉有条件担保贷款的客户，风险太大，让客户明白除了我们这里他贷不到。
5、如果客户说找别人借，你可以循循善诱：钱好还，人情债难还，以后你还要借钱帮助过你的人。
5、资料准备
上班族：
1、身份证
2、工作证明或劳动合同(把工作证明的模板发到客户邮箱，客户自己打印出来盖公章即可)
3、打印最近6个月的银行流水账，显示姓名和银行卡号，银行盖章
做生意：
1、身份证
2、营业执照，租赁合同，最近一个月的租金收据或水电费发票
3、最近6个月对公和对私的银行流水账，显示姓名和银行卡号，银行盖章
按揭房：
1、身份证
2、房产证或购房合同或抵押借款合同
3、最近6个月的还房贷的流水账，显示姓名和银行卡号，银行盖章
买断房：
1、身份证
2、房产证(为了避免客户负债高，申请时最好提供近6个月的个人银行流水账)
6、预约跟进
信贷员：
1、当天预约的新名单一定要在下班前拨打一次询问客户。准备资料的短信是否正常收到，资料准备的情况怎样了?
2、次日上午一早来首先拨打通知前一天已经预约过的客户，让客户自己告知所准备的资料并做详细做核对，避免客服跑两趟。
所有客户跟进线索可以使用客套智能CRM系统进行找客户，管理客户。
核对话术：
×先生您好，我是昨天上午联系您的xx公司的贷款专员小王，昨天发给您的短信都收到了吧?昨天跟您确认好的，所以打电话来提醒您一下。因为门店贷款客户比较多，我帮您约好的上午10:00点，请您准时到门店。您都准备了哪几项材料?跟您核对下，看看有没有什么遗漏。
7、客户维护
每隔15天必须打一次回访电话，一个月必须回访2-3次以上，并做详细记录客户在乎的问题，方便下次用对应话术应对，也可以好让客户做转介绍。
电话贷款销售话术开场白有哪些3
贷款电销话术开场白1
客户：喂，哪里?
销售经理：您好，打扰了，我们是xx信用贷款平台，请问您是否资金周转的需要?
客户：不需要。
销售经理：那请问你是做什么工作的呢?你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点?……这样嘛，你把我的号码存上，后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要可以让他们找我!
抱歉打扰了。
此时，针对有需要的意向客户，你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸，意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考：你好，我是个人信用借款服务平台的XXX，专做，无需抵押担保贷款，只需3个工作日左右，地址：XXXX电话：XXXXX 期待您的来电 )
贷款电销话术开场白2
开场白尽可能直接告诉客户你是做什么的，能快速的筛选出是否意向客户，提高效率。对于没有意向的客户也别着急挂电话，可以以专业的话术告诉客户，随后将自己联系方式发过去，或让客户保留自己的号码，告知今后如果有需求或者身边人有需求可以随时联系你。以下是整理的开场白话术：
您好，我们这边是做抵押贷款的，请问您有资金需求吗?
当然绝大部分的电话客户都回说不需要，那么这个时候你可以以这样的话术告诉客户：
没有需求没关系，生活中难免会有需要资金的时候，我稍后将我的联系方式短信发送给您，您注意查收下，今后如果有需求或者身边的朋友需要您可以随时联系我，我会全力帮您解决资金问题，最后祝您生活愉快，打扰了，再见。
如果客户有意向，请看下一条判断和引导。
贷款电销话术开场白3
您好!我是XX公司的贷款专员，我姓xxxx，工号xxxx，请问您是否有贷款融资的需求呢?(此处停顿3秒)、(没需求→不好意思，打扰您了，祝您生活愉快!再见!)
❸ 贷款中介电销话术
贷款中介电销话术：
1，信贷员如果想尽快签单，可以在电话拜访时说：“我将申请的材料以短信的形式给您发送过去，您尽快的准备好资料，在准备过程中有任何问题都可以随时和我联系，资料齐全的话我们最快可以当天放款的，您看你今天还是明天准备好过来呢？这里最后问的问题最好是让客户二选一的回答来限定时间，也便于在他的回答基础上后期的跟进。
2，如果客户并不是很急的话，信贷远可以这样说：”没关系，那我将我们公司需要准备的资料发短信告诉您，您可以记下我的电话，如果您有需求或者身边朋友有需求可以随时联系我”，最好也可以把公司的网址或者介绍等信息告知客户，让客户更加信任。
3，在做电销的时候要记住一点宁可把客户跟死了，也不能把客户跟丢了，现在做贷款的公司那么多，大家都在打电销，如果你一时疏忽没跟好客户，最后客户带着准备好的材料上别人那儿申请了。
拓展资料：
贷款类型
1、抵押贷款
这种类型是常见的贷款方式，银行一般认可的抵押物包括：住房、商铺、写字楼、土地等。抵押贷款，是指借款人以一定的抵押品作为物品保证向银行获得的贷款，贷款到期，借款人必须如数归还，否则银行有权处置抵押品，作为一种补偿。
2、按揭贷款
按揭有一手房按揭和二手房按揭两种方式。前者是购买开发商新房时进行贷款，此时开发商未取得该房屋的房产证和国土证，一般在1-2年后开发商回笼资金后还清开发贷款后才能获得房产证和国土证；后者是购买卖家的房屋时进行贷款，此时卖家已有房产证和国土证。在此要强调大家的是，按揭贷款和抵押贷款的区别在于，按揭是贷款后得到房子；抵押是必须有现房才能抵押从而获得贷款。
3、信用贷款
是以借款人的信誉而发放的贷款，一般无需抵押无需担保。申请信用贷款的特点有：风险大、收益普遍较高、征信要求严格。
❹ 贷款电话销售开场白
贷款电话销售开场白
贷款电话销售开场白，做销售是需要技巧的，很多的销售都有属于自己的话术，话术可以很好的引导客户，促进客户的购买欲，做电话贷款的销售话术与其他销售话术大同小异，以下分享贷款电话销售开场白。
贷款电话销售开场白1
贷款电话销售话术怎么说？
做电话贷款的销售话术与其他销售话术大同小异，只是你的产品是贷款，是找到有针对性客户的有效营销，于是我们知道了，做电话贷款的销售话术只需要把产品做好替代，就完全可以做好设计。
假如客户说：“我没时间去
那么信贷员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你肯定是重要的。
假如客户说：“我现在没空!”
信贷员就应该说：“既然您现在忙，那我就暂时不打扰您了，您看星期一上午或者星期二下午方便吗?到时我再跟您联系下!”
假如客户说：“请你把资料发给我看下”
那么信贷员就应该说：“那好的，先生请问您的微信号是多少呢?我等会加下您，然后把我们这边的详细资料给您发过去，您可以先做个了解，如果有什么问题欢迎随时问我这边!”(目的是加客户微信)
假如客户说：“我钱很多，不需要贷款”
那么信贷员就应该说：“一看您就是个有投资思想的人，对您这样的有钱人来说，利用钱生钱应该是件很有乐趣的事情吧!我也遇到过几个像您这样的有钱人，但是他们仍然会通过贷款去创造更多的财富!”
假如客户说：“要做决定的话，我得先跟家人商量下!”
那么信贷员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”
假如客户说：“我们会再跟你联络!”
那么信贷员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，多了解一下我们的产品，对您以后也许会有很大的帮助呢!”
贷款电话销售开场白2
您好，我是某某银行信贷专员，先生，你最近有资金方面的需求吗？
1、业务:他的范围特别广,狭义上讲就是只销售,广义上就是我们所做的所有工作都是业务,比如在税务局受税的受税就是他的业务,老师教书就是他的业务、所以现在一般不说业务经理,也不叫业务部,都是市场部,营销中心。
2、销售:字面上将就是买东西,和我们狭义上的业务是一样的。
3、营销:包括销售,关键是哪个"营"字,包括市场调查,市场策划,市场模式等等,属于高级销售
4、笼统来说，业务比较广，销售比较简单。
5、业务可以代表公司直接报价、签合同等，可以做为公司的代表陪客户出去签单，反正业务很多时候可以代表公司，而销售只是把自己的产品卖出去而已了，业务可以叫做销售。
贷款电话销售开场白3
1、开场白
信贷员：您好!我是××公司的贷款专员，我姓×。请问您有贷款融资的`需求吗?
客户：(有需求→引导;没需求→告知客户介绍朋友贷款成功送300元话费的活动，或者其他活动)
信贷员：不好意思，打扰您了，祝您生活愉快!再见!
2、引导
信贷员：我们有两款产品，一款适合上班族和一款适合做生意的人，请问您是上班还是做生意呢?
客户：(任一。如果二者都是，信贷员需先问他是不是法人代表)
信贷员：请问您的贷款用途是什么?(一定要问清贷款的具体用途)这笔贷款大概什么时候要?想贷多少钱?这笔贷款打算用多久?
如果对方是上班族
1、询问客户在现在的单位工作多久了?
公司的营业执照注册时间多久了?
工资是银行代发还是发现金呢?
最近6个月加起来总金额有多少?
2、最近半年办过信用卡吗?
最近半年信用卡中心给客户打过电话吗?(如果没有，适当赞美客户信用好)
3、在其他银行贷过款吗?
有没有贷款买过车?
有没有贷款买过房子?(房子增加贷款的额度)
如果对方在做生意
1、询问客户是不是公司的法人代表?
占股有多少?
公司的营业执照注册时间有多久?(注册满一年，本地人或有对公流水账或商品房才可以申请，否则要注册满两年)
2、询问客户公司的对公账户和对私账户最近半年有多少进账?(以此来评估 客户的收入，收入决定客户贷款额度)
拥有几张信用卡?
总额度有多少?
目前消费了多少?
最长一张用了多久?(了解客户的负债，负债太高会影响贷款的额度)
3、询问客户最近半年办过信用卡吗?
最近半年信用卡中心给客户打过电话吗?(如果没有，适当赞美客户信用好)
4、询问客户在其他银行贷过款吗?
有没有贷款买过车?
有没有贷款买过房子?
如果对方有商品房
问客户的房子是按揭的还是一次性买断?
是夫妻共有吗(房产证是谁的名字)?
多少个平方米?
供了多长时间?
月供多少?(一次性买断的，适当赞美一下客户有实力)
❺ 贷款电销话术有哪些
开场白：
信贷员：您好！我是××公司的贷款专员，我姓×。请问您有贷款融资的需求吗？
客户：（有需求→引导；没需求→告知客户介绍朋友贷款成功送200元话费的活动，或者其他活动）。
信贷员：不好意思，打扰您了，祝您生活愉快！再见！
引导：
信贷员：我们有两款产品，一款适合上班族和一款适合做生意的人，请问您是上班还是做生意呢？
客户：（任一。如果二者都是，信贷员需先问他是不是法人代表）。
信贷员：请问您的贷款用途是什么？（一定要问清贷款的具体用途）这笔贷款大概什么时候要？想贷多少钱？这笔贷款打算用多久？
如果对方是上班族：
1.询问客户在现在的单位工作多久了？
公司的营业执照注册时间多久了？
工资是银行代发还是发现金呢？
最近6个月加起来总金额有多少？
2.最近半年办过信用卡吗？
最近半年信用卡中心给客户打过电话吗？（如果没有，适当赞美客户信用好）。
3.在其他银行贷过款吗？
有没有贷款买过车？
有没有贷款买过房子？（房子增加贷款的额度）。
❻ 贷款电话开场白
贷款电话开场白【1】
电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。
即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：
1、我是谁，我代表哪家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途?
电话销售话术开场白一：直截了当开场法
销售员：你好，朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，陆滚贺能否请您帮个忙呢?
顾客朱：没关系，是什么事情?
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。
然后，销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的……)
电话销售话术开场白二：同类借故开场法
如：
销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗?
顾客朱：可以，什么事情?
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，备肢谢谢。
然后，销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的……)
电话销售话术开场白三：他人引荐开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱：王华?我怎么没有听他讲起呢?
销售员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。
你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱：没关系的。
销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
电话销售话术开场白四：自报家门开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。
不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答：你准备推销什么产品。
若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听早派。
销售员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法?
电话销售话术开场白五：故意找茬开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗?
顾客朱：还好，你是?!
销售员：是这样的，我们公司主要是销售羊xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。
这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?
顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。
销售员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。
真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗?
顾客朱：我现在使用是XX品牌的美容产品………
电话销售话术开场白六：故作熟悉开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好?
顾客朱：还好，您是?
销售员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。
对了，您使用了我们的美容产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣?
顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品?
销售员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。
朱小姐/先生，那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗?
顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。
电话销售话术开场白七：从众心理开场法
销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速达到延缓衰老的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等)，我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品?……
顾客朱：是吗?我目前使用的是XX品牌的美容产品。
电话销售话术开场白八：巧借东风开场法
销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗?
顾客朱：是的，什么事?
销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，谢谢您!
顾客朱：这没什么!
销售员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣的'!
顾客朱：那说来听听!
电话销售话术开场白九：制造忧虑开场法
销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗?
顾客朱：是的，什么事?
销售员：我是某公司的医学顾问李明，我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本，一旦停止使用，马上就会反弹，想请教一下您对这种问题的看法。
顾客朱：是的......
——顾客也可能这么回答：不好意思，我不清楚。
销售员要赶快接口：那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品?
有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售话术员感兴趣，对谈话内容感兴趣，在交谈中能够很快进入关键，而不是很快挂断电话，使你无法介入主题。
贷款电话开场白【2】
电话销售开场白一：利益吸引法电话销售开场白式样销售员：你好，王总监吗?我是指南针网络公司的销售经理，打扰您了。
我们最近新开发了一种网站模板，这种产品主要的受众和贵公司产品的目标客户基本一致，我们做过测试您只要花一半的价钱就可以达到以前所做广告的效果，我希望能向您推荐一下。
客户感兴趣则继续，如果顾客回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员马上说：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。
然后，销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时要有一种熟悉的感觉：王总监，你好!我是指南针公司的销售经理，你让我1小时后来电话的。
最伟大的推销员电话销售开场白点评：这是最老实的电话销售开场白，也是最常用的电话销售开场白。
这种电话销售开场白的关键在于那段产品利益描述，让它能够打动客户的心，从而听你讲下去。
这种电话销售技巧和话术比较适合对产品有显性需求的客户。
另外，一旦客户以忙或者开会拒绝，则马上转为约定下一个时间的电话销售技巧和话术。
电话销售话术 电话销售开场白二：朋友推荐法电话销售开场白式样销售员：王先生，您好，我是某广告公司的客户主任王平，您的好友李玉华是我们公司的长期用户，昨天一起吃饭聊天，他给我介绍了您艰苦创业的经历，特别是您坚忍不拔的毅力和与众不同的创意，让我钦佩不已，我提出想认识您，是他给了我您的电话，并认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客：啊，你过奖了。
电话销售开场白点评：使用朋友推荐法这种电话销售技巧的好处是能够迅速降低客户对陌生业务员的戒备和警惕性，注意上面的推销案例业务员故意通过强调李玉华是长期客户，来增加客户对自己的信任。
另外，这种电话销售开场白介绍朋友如何推荐是一个关键，可以通过朋友的口对客户进行称赞，获得客户好感，这样他很难再拒绝你。
即使遇到客户拒绝，你仍可以采取再约时间的电话销售技巧和话术，再次获得推销的机会。
电话销售话术开场白三：大家都是法电话销售开场白式样销售员：王先生，您好，我是某某广告公司的小刘，我们有一个专门针对高端客户的广告媒体，效果非常好，和贵公司一样性质的不少知名公司，比如某某公司、某某公司都长期使用用我们的广告媒体，我想请教您一下贵公司是否考虑过我们公司的这个媒体?
最伟大的推销员电话销售开场白点评：使用大家都是法这种电话销售开场白，是运用了从众心理，在这里要注意运用这种电话销售技巧，用来举例的公司尽量是那些知名的大公司，或者客户熟悉的公司。
这样一方面可以增加客户对产品和你本人的信任度，另一方面也可以让他更倾向于从众。
❼ 车贷电话营销话术
市场营销是指，企业发现或挖掘准消费者和众多商家需求，从整体的营造以及自身产品形态的营造去推广、传播和销售产品，主要是深挖产品本身的内涵，切合准消费者以及众多商家的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。下面就是我整理的车贷电话营销话术，一起来看一下吧。
电话销售技巧第1要点：必须清楚你的电话是打给谁的。
有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。因此，我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
电话销售技巧第2要点：语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。
有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝。有时就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的介绍，结果还是不明白产品到底是什么？所以，在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。
电话销售技巧第3要点：电话目的明确。
我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。比如：我要给一个自己产品的`潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
电话销售技巧第4要点：在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。
这一点是非常重要的电话销售技巧thldl.org.cn，我经常接到同一个人的销售电话，一直都没有记住他的名字和公司。究其原因，他每次打电话来，都只介绍自己是小张，公司名字很含糊，我时间一长，就不记得了。在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
电话销售技巧第5要点：做好电话登记工作，即时跟进。
电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。还要敢于让客户下单，比如：某某经理，经过几次沟通，我已经为你准备好了五件产品，希望今天就能给你发货，希望你尽快汇款。丙类，是没有合作意向的。这类客户，你也要不定期的给他电话，看他有没有需求。