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金融贷款中介沟通技巧

发布时间: 2023-02-28 10:48:23

① 贷款中介获客渠道

贷款中介获客渠道:朋友介绍 多结交一些行业的从业人员,如银行信贷经理、贷款公司的顾问、贷款中介等,.客户群体分析精准推广 贷款中介如何获客可以根据你的贷款产品找到相对应的适用人群,广告、宣传单和名片。
一,获客来源纯分享想在贷款中介这行生存,稳定的获客来源是关键。电话销售虽然很传统,但在用户有贷款意向时,能将贷款产品的优势更直观地传达给客户。同时,电销具有获客成本低,客户触达率高的优势,是每个贷款中介入行的必经之路。但拿着名单或者盲打号码段的获客方式十分耗时,对个人能力要求也高。有人打两三通电话就能成单,有人连续打了几天的电话,一单也没有成交。
二,由此可见,除了靠运气,还得下功夫修炼好营销话术和沟通技巧。像群发短信、贴发小广告、插车等获客方式,成本相对电销来说会高些,通常短而精的“广告词”具有可复制性。在_望消金组织的行业交流群里,有资深人士认为,“短信是最好的获客方式。”通过短信群发平台推广,不仅操作简单,每秒可以达到200条的速度,能最快地把营销产品推到客户的手机上,而且对个人能力要求较低。对于客户来说也更具有选择性。根据回复信息,能有效地筛选精准用户。
三,最后通过人工跟进,成交率往往较高。成功获批贷款的老客户,可谓“富矿”,其身边的贷款意向客户相对来说比较优质,成单率会更高,属于高价值的待开采资源。作为一名成功的销售,获客是一方面,发挥客户最大价值又是另一方面。因此,维护好客户关系很重要。平时要注意维持个人形象,关注时事政治开拓眼界,适时展现个人魅力。相信上述的获客方式,大部分贷款中介都试过,只不过成效差强人意。
四,前工信部、最高人民法院等13部门在全国范围内组织了综合整治骚扰电话专项行动,整改工作维持了一年半(2018年7月至2019年12月底),严格规范了金融类电话营销行为:对涉及贷款、信用卡等金融产品推销广告的电话呼叫,建立健全监测或投诉处理制度;对发现利用信息传输、发布平台违法发布、发送广告,或者发布、发送违法广告的,采取删除、屏蔽、断开链接、停止传输等措施予以制止。换句话说,随着监管日益趋严,许多传统获客方式因涉嫌扰民等问题被限制,贷款中介展业必将受到阻碍。虽然目前短信是国内运营商的主要收入之一,群发短信本身是不违法的。

② 怎样做好一个贷款中介

您好,贷款中介是为您提供贷款服务的机构和个人,他们会根据您的条件资质,挑选适合自己的贷款渠道,并收取一定的费用。但现在申请贷款的方式很多,您可以通过抵押申请银行贷款,更方便的方式是申请个人信用贷款,建议您申请贷款时选择正规平台,更好地保障您的个人利益及信息安全。

推荐使用有钱花,有钱花原名“网络有钱花”,是度小满金融旗下信贷品牌,面向用户提供安全便捷、无抵押、无担保的信贷服务,借钱就上度小满金融APP(点击官方测额)。有钱花-满易贷,日息低至0.02%起,具有申请简便、利率低放款快、借还灵活、息费透明、安全性强等特点。

和您分享有钱花消费类产品的申请条件:主要分为年龄要求和资料要求两个部分。
一、年龄要求:在18-55周岁之间。特别提示:有钱花谢绝向在校大学生提供消费分期贷款,如您是在校大学生,请您放弃申请。
二、资料要求:申请过程中需要提供您的二代身份证、本人借记卡。
注意:申请只支持借记卡,申请卡也为您的借款银行卡。本人身份信息需为二代身份证信息,不能使用临时身份证、过期身份证、一代身份证进行申请。

此答案由有钱花提供,因内容存在时效性等客观原因,若回答内容与有钱花产品的实际息费计算方式不符,以度小满金融APP-有钱花借款页面显示为准。希望这个回答对您有帮助。

③ 贷款中介如何与银行合作,我想详细知道一下

房产中介引流给贷款机构某个工作人员,这是利益链的关系!况且有前面专业的人员帮忙筛选能否有资格贷款,情况了解的很清楚,去银行办理,流程就清晰简单,银行当然愿意受理这种,如果你个人去贷款,什么事情都要银行内部人员来帮你整理,各种咨询,还不一定下单,人家是不愿意接待你的,效率太慢,况且一条利益链的当然比你个人直接去的机会更多。
拓展资料:
贷款(电子借条信用贷款)简单通俗的理解,就是需要利息的借钱。 贷款是银行或其他金融机构按一定利率和必须归还等条件出借货币资金的一种信用活动形式。
广义的贷款指贷款、贴现、透支等出贷资金的总称。银行通过贷款的方式将所集中的货币和货币资金投放出去,可以满足社会扩大再生产对补充资金的需要,促进经济的发展,同时,银行也可以由此取得贷款利息收入,增加银行自身的积累。
“三性原则”是指安全性、流动性、效益性,这是商业银行贷款经营的根本原则。《中华人民共和国商业银行法》第4条规定:“商业银行以安全性、流动性、效益性为经营原则,实行自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束。”
1、贷款安全是商业银行面临的首要问题;
2、流动性是指能够按预定期限回收贷款,或在无损失状态下迅速变现的能力,满足客户随时提取存款的需要;
3、效益性则是银行持续经营的基础。 例如发放长期贷款,利率高于短期贷款,效益性就好,但贷款期限长了就会风险加大,安全性降低,流动性也变弱。因此,“三性”之间要和谐,贷款才能不出问题。
网贷是指个体和个体之间通过互联网平台实现的直接借贷。它是互联网金融(ITFIN)行业中的子类。网贷平台数量在2012年在国内迅速增长,迄今比较活跃的有350家左右,而总量截止到2015年4月底已有3054家。

④ 信贷电销话术沟通技巧

信贷电销话术沟通技巧

信贷电销话术沟通技巧。在职场上,身为信贷点销的我们是要懂得一些销售的技巧和一些与人沟通的技巧的,这样才能提高自己的销售业绩。接下来就由我带大家了解信贷电销话术沟通技巧的相关内容。

信贷电销话术沟通技巧1

礼貌问候,首先我们要礼貌的尊称客户,如果知道姓名,说请等敬词。

自我介绍,其次我们需要简洁扼要的点名自己以及自己的来意。

咨询需求,委婉一点的表述自己的来意,询问客户是否有资金上的需求。

见面约谈,当我们确定了和客户的合作之后一定要点名具体的时间地点和客户见面约谈。

说结束祝福语,在最后挂电话的时候我们需要向客户表示祝福,增加客户的好感。

信贷电销话术沟通技巧2

信贷员电销技巧及电销沟通话术

一、开场白

开场白尽可能直接告诉客户你是做什么的,能快速的筛选出是否意向客户,提高效率。对于没有意向的客户也别着急挂电话,可以以专业的话术告诉客户,随后将自己联系方式发过去,或让客户保留自己的号码,告知今后如果有需求或者身边人有需求可以随时联系你。以下是整理的开场白话术:

您好,我们这边是做无抵押无担保信用借款的,请问您有资金需求吗?

当然绝大部分的电话客户都回说不需要,那么这个时候你可以以这样的.话术告诉客户:

没有需求没关系,生活中难免会有需要资金的时候,我稍后将我的联系方式短信发送给您,您注意查收下,今后如果有需求或者身边的朋友需要您可以随时联系我,我会全力帮您解决资金问题,最后祝您生活愉快,打扰了,再见。

如果客户有意向,请看下一条判断和引导。

二、判断和引导

这里我们首先要了解清楚公司所做的产品,根据公司的产品进行询问,来判断是否满足公司的申请条件。整理话术如下:

“ 我们这边贷款的产品很多,想先了解下您的个人情况,您是做生意呢还是上班的?”

如果两个情况都有的话,先确定下客户是不是法人,然后判断客户是哪种产品,方便进一步的沟通。

接下来要问到客户的用款时间,借款用途,或者用多久等等,来判断后期跟踪的时间。

请问您的借款用途是什么?

判断资金用途是否真实

请问您大概什么时候需要这笔资金?

方便后期跟踪

请问您资金需求是多少?

根据客户的需求然后根据自己的经验给出合适的方案。

接下来就根据客户反馈的情况定义产品,再进一步了解客户的详细情况,例如:

上班族

私企?国企?您在现在单位工作多久了?

您的工资是发现金还是打在银行卡上面的?

您在单位里面是普通员工还是管理岗位呢?

有没有房或者车?使用过信用卡吗?近一年信用记录情况如何?信用卡额度又多少?消费了多少(了解客户负债,负债过高的话会影响贷款额度)

有没有在其他机构或者银行申请过贷款?

公司

请问您是否公司法人?

公司注册多久了?(大部分公司都是要求1年以上)

您公司每个月流水有多少?近半年有多少?对公流水每月有进出账吗?(有些公司必须要有对公流水)

有没有房或者车?使用过信用卡吗?近一年信用记录情况如何?信用卡额度又多少?消费了多少(了解客户负债,负债过高的话会影响贷款额度)

有没有在其他机构或者银行申请过贷款?

这些问题都是围绕这公司的产品询问的,可以最准确的判断客户是否符合产品要求,不符合尽量引导客户申请车贷或者房贷,如果都不符合条件,那么尽量让客户让朋友或者家人帮忙来申请。

三、解答问题。

关于解答问题这里就不多描述了,绝大部分的问题都是围绕利息、额度、申请时间、公司是否正规等等。

四、邀约+跟进

首先判断客户资金需求是否急用,如果急用可以参考一下话术:

(先将需要的东西口述一边后)我将申请的材料以短信的形式给您发送过去,您尽快的准备好资料,在准备过程中有任何问题都可以随时和我联系,资料齐全的话我们最快可以当天放款的,您看你今天还是明天准备好过来呢?

这里最后问的问题最好是让客户二选一的回答来限定时间,也便于在他的回答基础上后期的跟进。

如果客户并不是很急

没关系,那我将我们公司需要准备的资料发短信告诉您,您可以记下我的电话,如果您有需求或者身边朋友有需求可以随时联系我,最好也可以把公司的网址或者介绍等信息告知客户,让客户更加信任。

跟进维护

跟进维护的方式有很多,比如发短信,或者添加客户微信进行群发,初次和客户沟通过以后一定要对客户的情况进行记录,把客户进行分类,对于意向较强的客户最好隔天就回访,对于意向不是很明显的过上2、3天也要进行一次回访。

做电销我们要时刻记着一点,宁可把客户跟死了,也不能把客户跟丢了!!现在做贷款的公司那么多,从事这项业务的人也那么多,大家都在打电销,不要是你激发了客户的需求,也是你让客户准备好了材料,结果你一时疏忽没跟好客户,最后客户带着准备好的材料上别人那儿申请了。

其它电销技巧

电销最重要的就是号码的质量,那么这些号码都需要从哪些地方获取呢?这里阿信收集了一些,大家可以作为参考:

房产中介,银行,信用卡,保险机构,企事业员工通讯录,网站,高档会所,快递公司,通讯行业等等。

以上地点作为参考,如果身边有在这些地方工作的朋友,可以让他们帮忙获取,有时候花点小钱也是可以解决大问题的。

电销的沟通时间

以周为标准

星期一,这是双休日刚结束上班的第一天,客户肯定会有很多事情要处理,一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作,所以大多会很忙碌。所以如果要联系业务的话,尽量避开这一天。如果我们找客户确有急事,应该避开早上的时间,选择下午会比较好一些。

星期二到星期四,这三天是最正常的工作时间,也是进行电话业务最合适的时间,电话业务人员,应该充分利用好这三天。这也是业绩好坏与否的关键所在。

星期五,一周的工作结尾,如果这时打过去电话,多半得到的答复是,“等下个星期我们再联系吧!”这一天可以进行一些调查或预约的工作。

以天为标准

早上8: 30~10: 00,这段时间大多客户会紧张地做事,这时接到业务电话也无暇顾及,所以这时,电话业务员不妨先为自己做一些准备工作。当然,这个时间段是我在上海的时间,你可以根据你们山东的情况调整、

10: 00~11: 00,这时客户大多不是很忙碌,一些事情也会处理完毕,这段时间应该是电话行销的最佳时段。

11: 30~下午2: 00,午饭及休息时间,除非有急事否则不要轻易打电话。

有一种情况可以打,就是你之前被前台和无关的人挡了,你想换个人尝试一下,那么,我的经验最好在12:30以后、

下午2: 00~3: 00,这段时间人会感觉到烦躁,尤其是夏天,所以,现在和客户谈生意不合适,聊聊与工作无关的事情倒是可行。

下午3: 00~6: 00,努力地打电话吧,这段时间是我们创造佳绩的最好时间、在这个时间段,建议你自己要比平时多20%的工作量来做事情、

以职业标准

1、 会计师:切勿在月初和月末,最好是月中才接触。

2、 医生:早上11:00后和下午2:00前,最好的日子是雨天。

3、 销售员:早上10:00前或下午4:00后,最热、最冷或雨天会更好。

4、 牧师:避免在周末时候。

5、 行政人员:上午10:30后到下午3:00为止。

6、 股票行业:避开在开市后,最好在收市后。

7、 银行家:早上10:00前或下午4:00后。

8、 公务员:工作时间内,切勿在午饭前或下班前。

9、 艺术家:早上或中午前。

10、药房工作者:下午1:00到3:00、

11、餐饮业从业人员业:避免在进餐的时候,最好是下午3:00到4:00、

12、建筑业从业人员:清早或收工的时候。

13、律师:早上10:00前或下午4:00后。

14、教师:下午4:00后,放学时。

15、零售商:避免周末或周一,最好是下午2:00到3:00、

16、工薪阶层:最好在晚上8:00到9:00。

17、家庭主妇:最好在早上10:00到11:00、

18、报社编辑记者:最好在下午3:00以后。、

19、商人:最好在下午1:00到3:00。

⑤ 2017金融电话销售技巧和话术

渴望成功对销售人员来说,很在程度上就是对高薪有着强烈的渴望,知足常乐的人是不适合做销售工作的。为此由我为大家分享2017金融电话销售技巧和话术,欢迎参阅。

2017金融电话销售技巧和话术

现在,企业的业务越来越多样化,相应的,就出现了很多的销售模式,比如直销,电销,网销,emall销售,口碑转介绍等等。这些销售模式中,各有各的优势,也各有各的短处。不过有一点值得肯定,那就是只要符合企业自身产品的类型,销售模式就可以发挥出巨大作用。随着现在经济的发展,企业的客户也越来越多样化,电销,慢慢成了企业最重要的销售模式之一。相对于其他类型的销售模式,电销的优势是很明显的:快捷,数量级。因此,为了适应发展需要,掌握电销的能力已经是销售人员当务之急的事。

互帮互组销售培训通过长时间的摸索分析,终于对消化营销的技巧有了比较大的突破。并归纳出以下一些经验,供朋友们借鉴。

做电话营销,提前做准备是重中之重。正所谓你不准备,就准备失败。

第一、要对自己的产品和服务有着充分的了解。因为打电话本身就代表着一种信任度低,尤其要是客户问了一些产品信息,销售人员还回答不出来,本就微乎其微的信任度可能就直接断掉了。因此,对产品有了解,是提前需要做的准备之一。这里说的对产品了解,是尽可能的多,不管细枝末节也好,大概框架模式也好,能了解的就多了解一下。不然,交流中给客户介绍什么呢?

第二、要总结出属于自己的交流模式。最简单的讲就是,开口第一句说什么,第二句说什么等等。如果客户问了一些问题,怎么回答才是最有效的。在打电话之前,最好把客户可能要问的问题都写出来,分析一遍,并且把答案背下来。这样,回答客户问题时就不至于手忙脚乱了。需要注意一点的就是,一但拨响电话,就要集中所有注意力在与客户的沟通上。尤其回答问题时,要一气呵成,不能沉默半天还没有回应。不然的话,客户很有可能会失去耐心直接挂掉电话。这样,一个潜在的客户就被浪费掉了。

第三、做好沟通记录。电话销售人员,一天下来,会打几百个电话,一两百是常态,三四百也很多。如果没有把沟通内容及时的记录下来,以后再去跟进这个客户时,就会非常的困难。而且,不单单是电话销售,对于其他的销售而言,做好资料的记录和维护,都是一个非常好的习惯。打电话时,最好是一手拿话筒,一手拿笔。随时将重点消息,有用消息记录下来。如果没有听清楚让客户重复的话,会让客户感觉不用心。

第四、学会自我介绍的技巧。只有有差异化的介绍,才能让客户最快时间的记住你。这样在第二次跟进的时候,客户会有一些印象,可以省去很多不必要的时间。在沟通交流中,语速一定不要过快。一般而言,语速过快,要么是紧张要么是习惯。这两者都不利于与客户沟通。说话有条理,吐字清晰,是电话销售必须要具备的能力。

2017金融电话销售技巧和话术的6个理念

1.坚信付出必有回报的理念

天上不会掉馅饼,做任何事情都要有付出,有代价。不管是对自己所爱的事业,还是自己讨厌的工作,都是需要付出代价的。作为一个电话销售人,在电话销售的过程中,必然会碰到一些坎坷,受到一些委屈。为此,电话销售人必须要坚信,无论做什么事,有了付出就会有所回报,正如同开花必然结果一样。要乐观,要坚强,把电话销售过程中受到的委屈与困苦当成是对自己的一种磨练,要坚持,坚信自己只有付出,才会有所回报,如果没有回报,也要坦然面对自己的付出,不要急躁。

一些电话销售人怕吃苦,想安逸,不愿起早贪黑,不想联系客户,遇到客户的误解或不满就会心情沮丧,开始惧怕销售,这样长时间下去,电话销售人不仅会影响自己的工作心态,还会失去更多的客户,甚至导致销售业绩大幅度下滑。其实,每个人都会遇到困难,每份工作都会有些难度,当电话销售人遇到挫折时应该在心中默念:“不要着急,这只是开始,我的付出定会有所回报的,只不过这个过程有些缓慢,终究成功的果实会到来的。”

2.要保有积极主动的理念

要保有积极主动的信念就是,作为一个电话销售人要把好的、正确的方面扩张开来,同时第一时间投入自己的热情进去,主动联系客户进行沟通、协调、销售。

工作就是解决各种各样的问题。很多人不喜欢解决问题,喜欢把问题藏起来或交出去,更不希望把问题揽在自己的身上,正所谓多一事不如少一事。多一份事情多一份责任,也多一份辛苦,少一份安逸。但是长久的躲避毕竟只是权宜之计,该面对的问题始终还是需要面对。所以这就需要电话销售人要保有积极主动的心态去解决问题,在遇到困难的问题的时候多想想办法,多找一些出路。当你主动解决问题后,你会突然发现这样不但增长了自己处理问题的经验,同时也更加对自己的业务上手,增加了自己锻炼的机会,也增加了实现自我价值的机会。也许你在电话销售过程中遇到了很多困难,可是作为一个电话销售人应该看到克服这些困难后的一片蓝天。

3.要有勇于负责的理念

责任就是把件件事情做好,就是对自己的结果100%承担,并承担由此而来的种种后果。不去推卸,不找理由。然后,积极设法改变可能发生的种种后果。真正有责任心的人可以通过多种多样的形式和方法表现出他的责任,因为责任是一种义务,不是一种条件。

作为-个电话销售人,有些人的责任意识很淡薄,只不过为了混口饭吃,企业给多少钱,就做多少事情;做一天和尚撞一天钟;出了问题就推卸责任;完不成销售任务就找出种种理由;有的干脆一走了之。虽然一走了之可以逃避问题,但是每个人不可能一生都在回避责任,回避过失。所以,作为一个销售人,必须要有勇气去面对问题,解决问题,对自己的行为负责,养成一种把责任当天职的习惯。只有一个认真、勇于负责任的人,才会获得客户的信赖。

4.要怀有包容感恩的理念

作为一个电话销售人,在销售中必将会接触到各种各样的经销商,也会接触到各种各样的消费者。因为电话销售人是为客户提供服务的,满足客户需求才是第一,这就要求电话销售人要学会包容,包容他人的不同喜好,包容别人的挑剔。水至清则无鱼,海纳百川有容乃大。只有学会包容客户,才能更好的了解客户的需求,得到客户的信赖,进行更好的销售。

一名合格的电话销售人不仅仅要学会包容他人,还要学会感恩。要永远记住他人的好。只有含有一颗感恩的心,才能去发现别人的美。学会感恩他人,因为,正是领导、客户、同事等这些他人,才会给我们提供了种种机遇,也提供了种种对抗和挑战,在不同方面丰富了自己的知识,丰富了自己的人生。

5.要有行动的理念

每个人都需要用行动去证明自身的存在,证明自己的价值。作为电话销售员必须要用行动去真正的关怀客户,用行动去完成销售的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿望都是停留在纸上,不去付诸行动,那计划就不能执行,目标就不能实现,愿望就是肥皂泡。

每个人都知道,做与不做的差别。市场中的机遇有很多,抓与不抓,行动和不行动的结果是不一样的。当别人还停留在想的时候、讲的时候,你已经干起来了,这就意味着你已经超前你的对手了。现在的年代是比谁的节奏更快速,谁的行动更迅速的时代,谁先行一步,谁就获得了竞争中难得的一点点优势。当然,行动不是说要盲目地进行,而是看准了方向,有目标、有计划的进行。

6.要有空杯学习理念

人无完人,任何人都有自己的缺陷,自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶,也许你已经具备了丰富的技能,但是你对于新的企业,对于新的经销商,对于新的客户,你仍然是你,没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧,去吸收现在的、别人的、正确的、优秀的东西。企业有自己的企业的文化,有企业发展的思路,有自身管理的方法,只要是正确的,合理的,作为一个电话销售人就必须去领悟,去感受。把自己融人到企业之中,融人到团队之中,否则,你永远是企业的局外人。

干到老,学到老。竞争在加剧,实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习,谁就不能提高,谁就不会去创新,谁的武器就会落后。同事是老师;上级是老师;客户是老师;竞争对手是老师。学习不但是一种心态,更应该是作为销售人的一种生活方式。21世纪,谁会学习,谁就会成功,学习成为了自己的竞争力,也成为了企业的竞争力。