Ⅰ 做信贷业务如何引流信贷行业怎么引流信贷客户引流技巧
贷款公司传统消费者主要针对国营企业,大型企业以及高净值家庭,但随着传统市场的需求日趋猛烈以及消费贷管理体系的迅速发展趋向,贷款公司目标客户群体下沉。因此,对中小微企业和自己客户的得到留存是贷款公司未来市场需求的关键因素。
殊不知作为一名业务员就得出来自身跑顾客,寻找适合的按揭贷款顾客,进而进行自身的销售业绩,得到薪资。而不管作为金融机构信贷专员也罢,小额贷企业的老总也罢,信贷公司的销售员亦或是贷款中介公司,怎样才可以寻找到高品质的有需求的顾客呢?
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传统展业
说到如何拓展贷款客户,一定离不开传统展业方式,传统的方式主要包括电销、贴广告、陌拜、发传单、插车、逛展会,这些方法虽然辛苦,但是在这过程中可以不断锻炼自己的展业能力、积累经验。投入成本低,只要覆盖面够广,就能够直接形成咨询量和成单量。
网络营销
微博、微信等新媒体是当今比较火爆的的信息传播途径,信贷专员可以通过微博、微信推广自己的贷款产品,但是想要在众多广告中脱颖而出就要展现出自己的特色,或者专业水平过硬,或者为人真诚,总之能激发潜在客户的需求才是最重要的。
获客APP
获客APP相当于一个网络中介,沟通起了借款人和信贷经理。在这里,借贷双方能双向选择,更加精准的找到合适的对象,也利于贷款的快速达成。并且现在的获客APP都拥有很强大的功能,从此不用担心如何拓展贷款客户。
电话营销
电话营销是最为传统的一种如何拓展贷款客户的方式,即信贷经理每天利用电话拜访的形式与贷款客户或是潜在客户进行沟通交流。要想通过电话销售获取客户,名单和话术都是很重要的,最关键的还是要积极跟进,不然很容易丢失意向客户。
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Ⅱ 如何有效提高企业融资能力和效率
第一,完善担保服务体系。企业担保机构作为连接企业与银行的信用桥梁,对解决中小企业融资难、提高企业信用发挥着越来越大的作用。应坚持政府引导与市场化运作相结合,建立“一体两翼三层次”的中小企业信用担保体系。“一体”指以政策性担保机构为主体;“两翼”指商业性担保和民间互助性担保为两翼;“三层次”指省、市、县(市、区)分级组建各类中小企业信用担保机构。其中省级担保机构主要为一般担保企业提供再担保,分散一般担保企业的风险压力。
第二,加强管理,提高担保机构素质。制定行业准则和行业标准,引导担保机构建立和完善内部管理机制。开展对担保机构的资信评级和绩效考核,加大对从业人员的多层次培训,提高担保机构资信水平和业务能力。拓展担保功能,鼓励担保机构开展股权投资等创新业务,增强担保机构实力。
第三,加大对担保机构的财政支持力度。企业融资担保风险高、收益低,社会效益高、自身的经济利润低,具有准公共产品性质。因此,要适当加大财政支持力度,有条件的地方可建立风险补偿机制,由财政对担保机构按照实际担保金额的一定比例给予风险补偿,降低担保机构经营风险。综合利用营业税减免、各项准备金税前提取、资本金注入等扶持政策,提高担保机构融资担保能力。转变财政投入方式,将财政支持企业发展的资金由直接投入企业向重点支持担保体系建设上倾斜,发挥财政资金“四两拨千斤”的作用。
第四,扩大抵押担保品范围。一是简化手续,降低费用,完善土地、房屋、设备等物权作为抵押担保品的制度体系。二是鼓励使用发明权、专利权、商标权等知识产权作为抵押担保品。三是支持将企业生产经营中的应收账款、仓单等纳入抵押品范畴。
提高企业自身素质,增强企业融资能力。解决企业融资难问题,从根本上说还需要企业练好内功、提升素质。要按照现代企业制度要求,完善企业治理结构,改善和规范财务运行质量。要加大企业的培训力度,为企业经营管理者提供宏观调控、产业政策、创业培训、财务知识及信息化等方面的专业培训,提升企业经营管理水平。要着力提高企业自主创新能力,引导企业走“专、精、特、新”的发展道路。有关部门要围绕促进企业创业成长这一主题,积极实施企业成长工程。建立企业信息库,对不同行业、规模的企业实施分类指导,有针对性解决企业面临的问题。鼓励企业积极参与大企业、大集团的专业化分工协作,依托大企业加快发展。
强诚信体系建设,改善企业信用环境。信用不足或缺失是影响企业融资能力的重要因素,企业数量多、规模小,需求信息及风险信息收集难度大。因此,政府要加强金融生态环境建设,组织相关部门构建统一的企业社会征信系统和运行机制,扩大征信系统的覆盖面和信用信息的采集面,尽可能详细地提供企业纳税情况、企业及法定代表人个人银行信用记录、对外担保、法律诉讼、履约情况等信息,增加企业信用信息的全面性、实用性和透明性,对企业自觉履约形成约束,增强企业诚信意识,提高融资能力。有关部门要加大对违约企业的惩罚力度,坚决打击恶意逃废银行债务的失信行为,共同营造诚实守信的经济环境和社会信用环境。
Ⅲ 浅谈商业银行如何发展中小企业信贷业务
一、发展中小企业信贷业务的风险因素 中小企业作为银行信贷客户群体中最有特色的一部分,其信贷需求涵盖了固定资产、流动资金等表内外信贷业务多个品种,同时具有客户数量众多,单笔金额小、期限短、资金需求迫切、业务发生频繁及担保方式落实难度大等特点。中小企业一般处于创业期和成长期,不同程度地存在着一些风险因素,因此引起了各大银行的高度重视。 (一)管理风险因素大部分中小企业法人治理结构不健全,组织体系不完善,缺乏精通现代企业经营管理理念的经营管理者。多数企业所有者和管理者,在经营管理过程缺乏必要的理论基础或必要的实践经验,人员整体素养及岗位专业化程度低,对于市场的把握能力及组织机构的执行力和控制力非常有限,抵抗系统风险能力弱。 (二)市场风险因素 中小企业自身实力相对较弱,流动资金匮乏,对产品的市场研究、营销渠道的建立和拓展重视程度不够,投入资金较少,受经营规模所限难以取得比较价格优势,在资金的流动性方面存在明显缺陷,整体抗市场冲击能力相对较弱。 (三)财务风险因素 中小企业的财务制度不尽规范,大多数企业的财务管理仍处于记帐阶段,财务管理和成本核算的作用没有得到充分的发挥。财务报表真实性差、随意性大、透明度不高,为避税虚增成本,现金收入不入帐现象,以及为融资或企业形象虚增利润等现象比较普遍。财务管理较为混乱、信息不对称等现状均直接影响银行对于企业的判断。 (四)信用风险因素 中小企业所有制类型多样, 管理层人员素质参差不齐,企业普遍存在诚信问题,企业故意造假骗取银行贷款、恶意逃废银行债务现象屡禁不止,导致银行对中小企业的信用状况难以评估。 二、商业银行在拓展中小企业信贷业务方面存在的问题(一)风险管理的观念和意识落后 我国商业银行脱胎于计划经济体制,商业银行业务运作的行政色彩较浓,市场化运作机制未能完全建立。在业务运作过程中,长期以来没有把中小企业作为潜在客户,在经营观念和意识上不重视对中小企业的信贷风险评估和管理 。尤其国有控股商业银行对公信贷业务的主要服务对象是大客户、大项目,经营管理和风险控制的制度和政策的制定一直围绕着大客户、大项目进行设计和实施,组织架构、资源配置、风险管理、激励机制、客户评价体系、业务流程等都针对大客户、大项目制定,从战略思想上对中小企业的风险认识不足,对产品的设计与风险计量工具的研究不足,因而造成信贷风险管理滞后于业务发展的局面,形成了较高比例的不良资产。 (二)商业银行对小企业贷款操作中存在的限制 在小企业评级和授信方面,由于对小企业基本采用与其他法人信贷一致的信用评级流程,但是基于小企业的成长性和发展性特点与成熟大企业有很大差距,因此在目前的信用评级中,由于小企业资产实力指标、财务指标不占优势,而小企业拥有优势的成长性、技术性指标又体现的权重比较低,最终形成小企业等级评定普遍比较差;在质押担保方式的小企业贷款方面,目前即使在核实好基本材料、风险度很小的情况下,商业银行要求办理的手续也比较复杂,并且运作的周期比较长;在部分具体业务指引方面,可操作性不强。特别是对于一些新业务,具体操作细则及注意事项不够明确,导致客户经理在具体操作中无所适从。 三、商业银行完善小企业信贷风险管理与控制的建议 (一)建立长期的贷款关系 商业银行的贷款决策主要是通过长期和多种渠道对于借贷企业及其业主的相关信息的接触而做出。因为由长期关系所产生的各种软信息在很大程度上可以替代财务数据等硬信息,部分弥补小企业因无力提供合格财务信息和抵押品所产生的信贷缺口,并有助于改善其不利的信贷条件。商业银行对小企业的贷款应着眼于长期利益。目前在利率管制条件下,对小企业的贷款定价较低而无法弥补其风险,这固然会降低商业银行对其贷款的积极性。然而,如果商业银行选择一部分有成长潜力的企业贷款,和其建立良好的资金和业务合作关系,则可以为未来利率市场化后获取较高贷款收益打下基础。 (二)进行业务创新 根据小企业特点,拓宽现有金融产品的运用空间,开发配套适用的金融产品。商业银行要增加金融产品的品种,更加便利地运用现代融资工具为商业银行获得利益。 (三)加强贷后管理工作贷后管理是信贷风险监管的关键环节,是信贷风险防范的最后一道关口,必须认真把好、把严。领导上要高度重视,完善贷后管理的责任追究制度,贷后管理责任人要定期上门认真分析企业财务报告,查看产品的生产状况,以及存货、固定资产情况,分析、判断信贷资产风险状况。同时要多方了解企业所处行业的状况,如通过实地考察、现场座谈、与第三方沟通信息等多种方式,及时、准确了解借款企业的重大变动。 (四)注重对信贷员的培训 中小企业信贷风险的特点,决定了贷款银行必须具备高超的经营管理水平和极强的责任心。这就要求商业银行引进和培育掌握行业专业知识、具备财务基础知识的高素质信贷人员。此外,还应建立完善的信贷员选拔、培训、考核和奖惩机制,切实加强对信贷员履职情况的管理和考核。要定期或不定期对信贷员进行专业培训指导,增加信贷员之间的交流机会,以利于信贷员业务能力的提高。只有全面提高信贷员的管理素质,定期对其进行培训,让他们掌握更多的业务知识,了解更多的国家政策,熟悉各种产品的市场信息,才能真正把信贷风险压到最低,才能真正地对贷款风险进行实时预警。[2]管敏.对我国商业银行信用风险管理的分析[J].沿海企业与科技,2007(3):33-34.
Ⅳ 作为一名信贷经理,如何开展业务
不想挣钱的信贷经理不是好信贷经理,因此努力提高自己的销售业绩才是王道。一般来说,传统的展业方法主要有下面几种:
1、电话销售。100个电话没效果,那就每天坚持打200个电话,坚持一个月肯定有效果。没有电话号码怎么办?去市场买可不可以,比如与4S店合作,有买车需求的客户;或者和装修公司联系,市场上需求这么多,总有你想要的。
2、展业。常见如发传单、插车、贴小广告等,还有就是到各种小区门口摆台。如果500张没效果,那么就发1000张,辛苦是辛苦点,但只要坚持就一定会由量变引发质变。
3、陌生人拜访。即出门约见客户,只要发现客户有一点点的意向,就一定不能错过这个机会,约出来聊一聊有时候比电话里效果要号一万倍。当然前提是你要对业务非常了解,并且尽量锻炼自己的口才,站在对方的立场上说服他。
4、商业合作。一个成功的信贷经理,要善于与各方面搞好关系,最好能够掌握你所在城市的4S店、物业小区的联系方式,在需要的时候自然有人给你“通风报信”。至于具体怎么操作,比如如何分成等等,还得开动你的大脑。
5、业内合作。业内合作要做得好,人脉要广。俗话说朋友多了路好走,很多客户并不满足于在同一家贷款机构贷款,会向多家申请,而这种也往往容易出现大客户。目前,信贷市场已经从线下逐渐往线上转移,互联网渠道不可小觑,学会使用各种工具很重要,也能让你尽可能的少走弯路。网络上的展业方式各位也要尽可能的多尝试。