做金融贷款要问客户什么问题

① 向银行贷款买房,银行打电话核实贷款人情况都问什么问题

主要核实购房交易的真实性，资料的真实性，提供工作证明的真实性等问题。
一、借款人资格审核
a具有本地常住户口或本地有效居住身份
b有稳定合法的收入来源有按期偿还贷款本息的能力
c遵纪守法品德优良个人资信状况良好没有不良信用记录
d能够提供贷款机构认可的担保或具备我行认可的信用资格
二、审查材料
贷款机构经办人员收到客户申请材料后按清单所列内容清点材料是否齐全对材料的完整性规范性和真实性进行初步审查具体审查要求是
a提交的材料是否齐全要素是否符合银行的要求
b客户及保证人出质人抵押人的身份证件是否真实有效
c担保材料是否符合规定
所有材料均需由经办人员负责验证材料的原件并确保所有复印件与原件一致
对于客户提交的材料存在不完整或不符合规范的应要求其及时补齐材料或重新提供材料
三、经初审符合要求后经办人员应将借款申请书申请材料清单等交贷前调查人员进行贷前调查
1、贷前调查
贷前调查是对客户的整体资信状况贷款的风险状况等进行全面评价并最终形成对贷款的综合性评价意见贷前调查应遵循客观科学公正的原则采取定量与定性分析相结合的原则
贷前调查的主要手段包括借款人面谈电话访谈实地考察信息查询等贷前调查必须至少使用其中一种方式
内容包括
a个人基本情况调查
b借款人资信情况调查
c借款人的资产与负债情况调查
d贷款用途及还款来源的调查
e对担保方式的调查
2、撰写调查报告
贷前调查完成后调查人员应对调查结果进行整理分析填写《贷前调查表》内容包括
a贷前调查所采取的方式
b借款人的贷款申请情况对借款人的偿还能力还款意愿担保情况以及其他情况等的调查意见
c该笔贷款的主要风险点和控制措施
d明确对调查内容的真实性完整性负责等

② 在调查个人贷款的客户时，信贷员主要该问哪些核心的问题他们需要提供什么如何判断真假

1、家庭情况：婚姻状况，供养人口，家庭收入，其中婚姻状况是放到信用评级中的，离婚的要扣分。要提供身份证，结婚证，借款时夫妻要双签字，足以证明了。
2、收入情况：有固定工作的由单位开出收入证明，搞个体经营的要有财务报表或银行账单作为收入证明。银行对账单主要核实其货款回笼状况。
3、还款来源：一般以收入作为还款来源，也有约定以近期拟出售不动产作为还款来源的，但是极少。
4、借款用途：这是核心中的核心，银行不放无指定用途贷款，用途必须合规。
5、担保方式：保证、抵押、质押要有一种作为第二还款来源，如果是保证，保证人的情况也要核实，核实标准参照调查借款人的标准。抵押主要是看手续是否合法、合规，如果是第三方抵押（不是借款人自由的房产、土地等的情况）要核实情况，以防风险（抵押物所有人要借款由于种种原因不能借款而假借现在借款人名义申贷）。质押，比较简单，存单拿来，核实放款。
6、借款人的工作情况或经营情况：与收入情况相似，不同的是重点核实其所在单位，核实其经营业务，如果搞个体或小企业经营的就参照企业贷款去了解，要看注册资本，实收资本；借款人在企业中的身份，是法人代表还是大股东还是实际控制人；经营特殊行业的必须有特种行业生产经营许可证；主要经营范围，企业目前雇员人数，生产销售情况，应收账款情况等等。企业财务不健全的，就估计个概数，然后将家庭资产、负债与经营资产、负债合并。如果以生产经营为目的申贷，家庭资产负债也可以不并入企业资产负债，其中要注意的是家庭与企业资产、负债如果要合并则必须一起合并，不能只并资产不并负债。
7、特殊情况：正面询问或侧面了解，借款人是否有未了解的官司案件，社会评价是否良好，有污点就谈不起来了。

③ 一般客户贷款需要问哪些问题

• 客户的年纪。客户的年纪可以反映客户的社会经验，以及死亡的风险。通常情况下，一个人的年龄和其社会经验成正比，年龄偏大或者偏小都会增大贷款的风险。

• 婚姻状况。未婚和单身的借款人因为没有家庭，因此他们的责任感是很难判断的，而且这类客户的流动性较强，一旦经营出现问题，可以自己一人之身而退，无形当中会加大贷款的风险。对于重新组成家庭的再婚借款人，要了解夫妻双方之前离婚的原因，判断目前家庭的稳定性。在调查过程中，还要观察配偶一方对申请贷款的态度，如果另一方坚决反对或不配合调查工作，无形当中也会加大贷款的风险。另外，也要注意观察夫妻双方的关系，以及申请人对家庭成员的态度，从而判断其责任感。

• 户籍状况和房产信息。户籍在本地，且在本地有房产的，在本地的稳定性最高，则贷款风险相对较小。而对于以下类型的客户，由于其流动性较大，可能会给贷款带来风险，尤其是在清收过程中会增加一定的难度：

  ①外地人在本地经营，但是没有房产的；

  ②本地人在本地经营，但是没有房产的；

  ③本地人在外地经营的。

• 受教育程度。通常情况下，教育程度越高越有能力管理复杂的企业。

• 个人嗜好。若发现有不良嗜好，如：吸毒、赌博、酗酒、打架斗殴等，将会给贷款带来巨大的风险。另外需要了解借款人有无投机的爱好，例如：炒股票、买彩票等，要将这些投机爱好与经营项目的内在联系进行分析，譬如客户每天因为这些爱好而没有精力照顾生意，这些投机的爱好会导致贷款的转移挪用，从而提高贷款的风险。在调查过程中，可以试探性的进行提问来判断借款人有无不良嗜好，同时可以调查证明人对信息进行交叉验证。

• 从业经验。有丰富行业经验的借款人了解行业的特点，熟悉企业的运营，知道如何应对企业经营过程中遇到的困难。了解借款人之前的经历，了解客户转行的原因，之前的行业与现在所从事的行业之间的联系。即从业经验时间越长，风险相对越低。
  

• 家庭的收入与支出。家庭负担越重，家庭收入单一，贷款的风险相对较高，家庭负担较轻，家庭收入来源较多，贷款的风险相对较低。

④ 贷款什么话术吸引客户

1、简单直入

客户：喂，哪里？

信贷经理：您好，打扰了，我们是xx贷款公司的信贷员，请问您是最近是否资金周转的需要？

客户：不需要。

信贷经理：没关系，你可以花两分了解下我们的贷款产品，如果以后有需要了也可以派上用场，你说对不对！

2、朋友推荐法

信贷员：您好，请问是王总吗？

客户：是的，哪位？

信贷员：王总您好，我是xx贷款公司的小李，是您的朋友赵总跟我说您近段可能有资金需求，刚好他最近在我们这边贷了款，所以就让我也跟您联系下，不知道您这边什么时候需要资金呢！

客户：王总？哪位王总？我怎么不知道！

信贷员：啊？他还没有跟您说吗？那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧！他不急，我倒是先急了！实在不好意思！

客户：没关系！

信贷员：既然电话已经打了，那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧！不会耽误您太长时间的，您看方便吗？

3、幽默法

信贷员：您好，请问是王总吗？

客户：哪位？（有什么事情吗）

信贷员：王总，我是给您送钱来啦！

客户：哦？送什么钱呢？

信贷员：是这样的，我呢是xx贷款公司的信贷员小李，我们专门做无抵押信用贷款的，最高可以借到50万，三天左右就可以放款了，如果您最近有资金需求可以找我们这边！

客户：你不是说送钱的吗？

信贷员：贷款是有利息的，但是我可以免费请你吃饭嘛！

4、假装熟悉法

信贷员：王总早上好！

客户：哪位？有什么事情吗？

信贷员：我是xx公司的小李啊，前段时间有观念联系过，还跟您谈过贷款的事情呢！还有印象吗？

客户：我怎么没有印象呢？

信贷员：王总您估计近段太忙了吧！我是xx公司的小李，我们公司是专门做无抵押信用贷款的，50万以内三天放款！这回应该有点印象了吧！

贷款销售话术技巧

1.借用段子

我借钱给你，不是因为我钱多，而是因为在你遇难时想拉你一把，我吃饭抢着买单，不是因为我钱多，而是把友情看得比钱重要！我帮你，不是因为欠了你什么，而是把你当朋友。真诚的人，走着走着就走进心里，虚伪的人，走着走着就淡出了视线。

2.套用台词

俗话说得好，世界上最遥远的距离，不是生与死的距离，而是我就站在你的面前，你却．.....当着我的面小心翼翼的向别人借钱，却不问问我是不是能借给你。你要是问我可以借你钱吗，那就厉害了，毕竟有房可贷，有车可贷，没车没房可信贷，只要你想贷！

⑤ 贷款话术都有哪些

贷款话术：

开场白：你好，我这里是做三明地区银行专项贷款的，利息低至3-5厘，无需抵押、担保，你目前有需要资金吗？

一：对方说不需要！

话术：没关系，我们利息目前是很低的，如果你以后有朋友或同事需要资金自己又不方便借的时候可以转介绍给我们，有时间在三明可以到我们公司喝茶，我们公司地址在xxx，稍后加下你微信，有需要联系，打扰了，再见！

二：对方问怎么贷

话术：额，我们公司拿到的专项很多，每个专项要求都不一样。我要先了解下你的基本情况，才能知道你适合什么专项贷款。（拿出表格边问边记）。

问题：

1：你们有做哪些银行？

答：我们主要做四大行（工、农、中、建），其它商业银行（兴业、光大、海峡、邮储、农商、浦发、民生）也都有对接，还有金融公司、小贷公司（三明10家）和网贷平台（很多）。

2：你们公司在哪里？是什么公司？和银行什么关系？

答：我们公司在三明市东新二路市政府斜对面三明宾馆16楼。是一家专业的金融服务咨询公司。我们公司和银行拿专项资金做放款。公司有自己的渠道和资源。

3：你们怎么知道我的手机号码。

答：号码是我们随机拔打的，做一些公司业务宣传，如果有打扰到，那抱歉了。

4：需要什么材料？怎么办？

答：我们公司帮你申请批款是有费用产生的，因为我们都是做消费贷套现，这里面会涉及到刷卡和消费材料等成本，不过我们是自己的渠道，费用相对比较低，就算加入我们的费用，综合利息也都在5厘左右，主要看你本人条件。

条件越好，利息越低。而且这些款项都是下款后收取的，没拿到钱之前不需要支付任何费用。

⑥ 去银行贷款会问些什么问题

一般去银行贷款工作人员可能会问个人征信情况是良好，是否有稳定的工作，家庭经济情况，贷款具体用途等。
贷款具体流程：1.申请贷款。客户提前了解银行的信贷产品，看一下有没有适合自己的了解清楚后，可以致电银行客服咨询也可以现场咨询。前往银行填贷款申请书，并且携带身份证、户口本、居住证、工作证、结婚证等相关证件。2.贷前调查。银行有资格对贷款申请人的个人资料进行初步审查，符合条件的，予以进入下一步贷款环节。3.贷款审批。审批人根据贷款申请人的还款能力，个人信用记录，担保抵押等情况确定贷款是否予以审批。4.抵押登记。如果贷款申请人选择抵押贷款，通过审批后，需要办理相关登记手续。5.发放贷款。符合银行贷款 条件且合法走完所以程序的就可以发放贷款。
拓展资料
银行常见的几种拒贷房贷情况：
1、信用记录不良导致贷款审批失败：现在大多数人同时拥有多张信用卡，“卡族”中很多人都有逾期还款的记录。 在享受了信用卡的便利之后，他们并不在意信用记录的问题。 近年来，银行因信用卡逾期不时而拒绝放贷的情况不占少数。 信用卡连续3次累计6次逾期还款，将被银行视为信用不良，贷款申请将被拒绝。 因此，要注意征信问题，及时还款，不要成为征信黑名单。
2、小额贷款：随着互联网和大数据的发展，你身边很多人都开始在网上借贷，有资金周转做生意的，有以贷养贷的。 这些人虽然征信很好，但是当在银行申请房屋抵押贷款时，银行会要求你提前还清小额贷款。 因此，在购房之前，应该及时准确评估自己的负债率，除非自己的收入能够完全支持小额信贷和住房贷款。 但根据经验，在实际办理贷款时，95%的银行都会要求你偿还小额贷款。 房贷获批后，即可办理小额贷款。 所以，买房前一定要咨询相关问题，因为小额贷款结不清而退房的情况很多。 （以上指征信上的贷款）。
3、消费贷款：指一些小额贷款，如电脑分期、手机分期等，无论金额多少，都必须先还清才能办理房贷，尤其是单身客户。
4、车贷：通常情况下，用房贷申请车贷并不难。 如果有车贷再申请房贷就很困难了。
5、是否有一定时期内的廉租保障房或特殊福利住房（地区政策）：购买房屋前，应确定是否有家属名下的廉租保障房。 买房前，先问问家里有没有这样的房子。 如果是这样，你最好提前到房管局咨询是否需要取消或者是否可以转让。 然后再决定是否买房。 不要交了钱又无法退房，进退两难。

⑦ 企业贷款面谈问什么五大核心问题大汇总，贷前必看！