㈠ 平安普惠贷款
近几天,江苏省徐州市中级人民法院披露的两个判决书在业内引起热议,不仅涉及平安普惠融资担保有限公司(简称“平安普惠担保”)、还涉及深圳平安普惠小额贷款有限公司(简称“平安普惠小贷”)。简单来说,即徐州中院认为,两家公司通过设立关联公司的方式大量放贷,以达到获取不法利益的目的,其行为涉嫌经济犯罪。
人话版案情回顾:
2015年9月21日,李福春找平安普惠小贷借钱,由平安普惠担保并分别签订了《借款合同》、《保证合同》,约定借款金额为14万,期限为24个月,按月结息,月利率为0.70%。不过,按照两份合同约定,李福春需要向平安普惠担保支付前期服务费4200元(在放款前一次性支付)、担保费6729元(按月支付)、管理费20160元(按月支付)。除此之外,《保证合同》还规定了滞纳金、追偿费用等。因此,李富春最后收到的贷款到账数额实际上为135800元。
然后,李福春还了一部分后,逾期了。于是,平安普惠担保在2016年5月19日先向平安普惠小贷代偿了剩余欠款本息共126976.47元,然后向李福春追偿,无果。平安普惠担保便向江苏省沛县人民法院提起诉讼,诉讼请求包括:请求法院判令李福春向其支付代偿金额126976.47元、担保费4480元、管理费13440元、代偿滞纳金共计64757.9元(以代偿金额126976.47元为基础,自2016年5月19日起,按照0.1%/天计算至2017年10月19日)以及律师费3500元,以及承担诉讼费用。
结果:一审院方认为,本案可能涉嫌经济犯罪,驳回了平安普惠担保的起诉,并将案件移交公安机关处理。二审,是平安普惠担保表示不服一审判决,再次提起诉讼,但院方同样认为平安普惠担保与平安普惠小贷通过设立关联公司的方式大量放贷,以达到获取步伐利益的目的,其行为涉嫌经济犯罪,平安普惠担保诉求再次被驳回,维持原判,将案件移交公安机关处理。
再看两高两部如何定义:
构成非法经营罪的高利贷
今年10月,最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部联合印发《关于办理非法放贷刑事案件若干问题的意见》,首次明确将高利贷正式纳入刑事打击范围。
按照《意见》的规定,构成非法经营罪的高利放贷行为须同时符合下列情形:
首先,是具有高利放贷行为。即以超过36%的年利率实施放贷行为,无论是以利率形式,还是以介绍费、咨询费、管理法、逾期罚息、违约金等名义收取资金使用费,或者以事先扣除的方式收取的砍头息,总和费率超过36%,均为高利放贷。
另外,是经常性地向社会不特定对象发放。所谓的经常性,是指2年内向不特定多人(包括单位和个人)出借资金10次以上。
另,高利放贷构成非法经营罪,还应具备“情节严重”的条件之一:(一)个人非法放贷数额累计在200万元以上的,单位非法放贷数额累计在1000万元以上的;(二)个人违法所得数额累计在80万元以上的,单位违法所得数额累计在400万元以上的;(三)个人非法放贷对象累计在50人以上的,单位非法放贷对象累计在150人以上的;(四)造成借款人或者其近亲属自杀、死亡或者精神失常等严重后果的。
虽未达到前述标准,但是达到前述数额、数量标准的80%以上,2年内因实施非法放贷行为受到行政处罚2次以上的,或以超过72%的实际年利率实施非法放贷行为10次以上的。
平安普惠“不普惠”也不无辜
对比两高两院发布的《意见》,再来看上述案件的判决结果,便不难发现虽然争议仍存,但平安普惠其实“不普惠”也不无辜。
首先,法院判决中明确指出:平安普惠担保与平安普惠小贷通过设立关联公司的方式大量放贷,以达到获取步伐利益的目的,其行为涉嫌经济犯罪。
“关联公司这一点自不必说,平安普惠担保和平安普惠小贷其实是‘一家人’。而普惠小贷在明知是关联公司的前提下,让平安普惠担保做担保方,并通过担保方式对借款人收取前期服务费、担保费、管理费、滞纳金、追偿费用等各项费用,因而平安普惠担保到底是真正意义上起到防控风险的‘担保’作用,还是扮演用其他名目收费规避利率红线的作用?”广州市政协委员、广州互联网金融协会会长方颂对周观新金融表示,虽然目前没有明确规定不能用关联公司作为担保方,但按照《意见》规定来看,通过关联担保公司规避利率红线的做法颇有争议,这很明显是关联公司“左手倒右手”的游戏。
上述已提到,《意见》明确规定,无论是以利率形式,还是以介绍费、咨询费、管理法、逾期罚息、违约金等名义收取资金使用费,或者以事先扣除的方式收取的砍头息,只要是总和费率超过36%,均为高利放贷。
“因此,若将上述案件中前期服务费、担保费、管理费、滞纳金等费用计算在内,平安普惠的总合利率已经逼近35%,但裁判文书网并未将合同内容挂出,因而无法判断是否还涉及其他费用,如果还有其他费用,超过36%红线是大概率。”广东省小额贷款公司协会常务副秘书长徐北表示,这仍需借款人进一步举证。
不过,按照《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》规定,借贷双方约定的利率未超过年利率24%,出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的,人民法院应予支持。借款双方约定利率超过年利率36%,超过部分的利息约定无效。按照目前司法解释,即超过年利率超过24%的部分,不受法律保护。
“让关联公司出面担保,其实就是变相的提高费用。” 上海九泽律师事务所高级合伙人朱敬律师对周观新金融表示,“《意见》指的非法经营罪,是指未经监管机构批准、超越经营范围等行为,有牌照的金融公司不可能构成非法经营罪。此外,出借人找关联公司做担保,并无明文规定不可以,但平安普惠小贷此举显然是变相提高了费用,不违法,只是利率超过24%且逼近36%红线,不应受到判决的支持。”
方颂认为,对于平安普惠小贷这类持牌机构利用关联公司大量放贷且变相提高利率的行为,应该是地方监管依法加强行政约束和监督,不应交由公安机关处理,因为这虽涉嫌“违规”但并不一定“违法”。
朱敬律师同样认为,利用关联担保公司变相收费是“违规”不违法,监管应加强约束,但不应该由公安机关介入。如果最后公安觉得不是犯罪不受理,案子会回到法院继续审理,最后判决结果待明确。
删除声明,是自知理亏?
但是从平安普惠的第一份回应来看,显然认为自己是无辜的,且对法院判决结果很不服气,直接在声明中强调判决结果“与我司实际业务情况完全不符”,并认为自己“不存在多头收费”问题,且“理应收到法律法规保护”:
不过,该声明发完之后,平安普惠似乎自己也意识到不妥,又删了重新发一份,不再提及收费、业务问题:
至于为何要删了重发,截至发稿前,平安普惠相关负责人并未正面回应。
后记:公子反对一切“逃废债”的行为,但同时也反对企业逃避责任的行为。不少业内人士也都在受访时对公子表示,按照案件中的利率来看,平安普惠距离“普惠”相去甚远,虽不至“犯罪”但违规之嫌难脱,且作为一家持牌机构而言吃相难看。业内都坚决打击“逃废债”行为,但不影响一个大企业应该有责任感,这种责任感不一定体现在做多少公益活动和公益宣传,而是恪守律己,有直面问题的担当和勇气。
㈡ 央行定向降准,释放资金5500亿!
(原标题:刚刚,央行定向降准,释放资金5500亿!股市、楼市、债市将有哪些影响?)
期盼的降准来了!
3月13日傍晚,央行宣布,决定于2020年3月16日实施普惠金融定向降准,对达到考核标准的银行定向降准0.5至1个百分点。在此之外,对符合条件的股份制商业银行再额外定向降准1个百分点,支持发放普惠金融领域贷款。
以上定向降准共释放长期资金5500亿元。
实施普惠金融定向降准,释放长期资金5500亿元
据央行网站,为支持实体经济发展,降低社会融资实际成本,中国人民银行决定于2020年3月16日实施普惠金融定向降准,对达到考核标准的银行定向降准0.5至1个百分点。在此之外,对符合条件的股份制商业银行再额外定向降准1个百分点,支持发放普惠金融领域贷款。以上定向降准共释放长期资金5500亿元。
中国人民银行实施稳健的货币政策,更加灵活适度,把支持实体经济恢复发展放到更加突出的位置,不搞大水漫灌,兼顾内外平衡,保持流动性合理充裕,货币信贷、社会融资规模增长同经济发展相适应,为高质量发展和供给侧结构性改革营造适宜的货币金融环境。
中国人民银行有关负责人表示:定向降准支持实体经济发展
问:请问此次定向降准如何支持实体经济发展?
答:此次定向降准释放长期资金5500亿元,其中对达到普惠金融定向降准考核标准的银行释放长期资金4000亿元,对符合条件的股份制商业银行再额外定向降准1个百分点释放长期资金1500亿元。此次定向降准释放长期资金有效增加银行支持实体经济的稳定资金来源,每年还可直接降低相关银行付息成本约85亿元,通过银行传导有利于促进降低小微、民营企业贷款实际利率,直接支持实体经济。此次定向降准兼顾主动推动和事后激励,用市场化改革办法疏通货币政策传导,有利于激发市场主体活力,进一步发挥市场在资源配置中的决定性作用,支持实体经济发展。
问:请问此次普惠金融定向降准的具体内容是什么?
答:人民银行自2018年起建立普惠金融定向降准年度考核制度,对普惠金融领域贷款占比达到一定比例的大中型商业银行给予0.5个百分点或1.5个百分点的准备金率优惠。普惠金融领域贷款包括农户生产经营贷款、建档立卡贫困人口消费贷款、助学贷款、创业担保贷款、个体工商户经营性贷款、小微企业主经营性贷款、单户授信小于1000万的小型企业贷款、单户授信小于1000万的微型企业贷款。考核对象包括大型银行、股份制银行、城商行、较大的农商行和外资银行。近期人民银行完成了2019年度考核,一些达标银行由原来没有准备金率优惠变为得到0.5个百分点准备金率优惠,另一些银行由原来得到0.5个百分点优惠变为得到1.5个百分点优惠,总的看,对这些达标银行定向降准了0.5至1个百分点。
问:请问对符合条件的股份制商业银行再额外定向降准是出于什么考虑?
答:以股份制商业银行为代表的中型银行是我国银行体系的重要组成部分。考虑到去年人民银行已对符合条件的农商行和城商行实施过定向降准,此次普惠金融定向降准中所有大型商业银行都将得到1.5个百分点的准备金率优惠,为发挥定向降准的正向激励作用,支持股份制银行发放普惠金融领域贷款,同时优化“三档两优”存款准备金率框架,此次对得到0.5个百分点准备金率优惠的股份制商业银行再额外定向降准1个百分点,同时要求将降准资金用于发放普惠金融领域贷款,并且贷款利率明显下降,从而加大对小微、民营企业等普惠金融领域的信贷支持力度。
此前3月10日国常会就指出,抓紧出台普惠金融定向降准措施,并额外加大对股份制银行降准力度,促进商业银行加大对小微企业、个体工商户贷款支持,帮助复工复产,推动降低融资成本。
据央行数据统计,不计入本次操作,2014年以来,央行已累计实施了至少16次降准操作(部分当日实施降准时分阶段实施算作一次)。
对A股有何影响?
历次定向降准,对于A股市场作用不一。
其中,2014年两次定向降准,A股市场主要指数在3个月后出现上行;2015年五次定向降准,叠加牛市效应,除了当年6月、10月指数回调外,A股市场主要指数一周、一个月、三个月期间均出现明显上行。
此外,今年1月份实施降准过后,A股市场主要指数次日和一周都出现明显上行。
巨丰投顾指出,从3月10日国常会可以看出,央行开启降准按钮后,向地方商业银行释放更多流动性,以支持地方商业银行向小微企业、个体工商户房贷,从而帮助企业复工复产,解决资金紧张问题。央行普惠金融定向降准,将直接利好于城商行,将对银行板块形成短期利好。此外,受疫情影响中国2月份汽车产销量均出现大幅下滑,当前来看,各地陆续复工,3月份汽车应该产销量会出现好转。
对楼市有何影响?
疫情在短期内对楼市造成较大冲击,克而瑞监测的27个重点城市中,2月整体成交仅240万平方米,环比降幅高达83%,同比下降77%,创有史以来最大跌幅。4个一线城市楼市总成交仅29万平方米,环比下跌82%,同比下降73%,其中广州跌幅最为显著。
图片来源:摄图网
众泰证券指出,疫情影响短期但不改长期向好的逻辑。商品房作为耐用品需求,本质是需求延迟满足,叠加逆周期调节,短期影响有限,中长期看好龙头房企逻辑不变;物业管理受疫情冲击让其得到社会与政府的重视,价值被进一步认可,短期成本增加,但中长期市场价值提升,得到政府重视与行业制度完善等多领域得到了加速推进,对优质品牌物管企业在口碑变现,业务拓展与政企关系等多领域有着多重利好。
此外对于楼市并不需要太过悲观。2月房地产行业依旧有逆势数据。比如,有房企2月销售增长超100%;一线城市土地出让金同比暴涨8成,北京、上海屡刷新纪录;76只地产股集体上涨,最高涨幅超过30%。
对债市有何影响?
数据显示,历次定向降准对于债市影响明显。其中,2014年4月份定向降准实施一周后,中债10年期国债到期收益率直降4.92bp,单月降幅更是达到了17.20bp。而当年6月份的定向降准,中债10年期国债到期收益率一周降幅也达3.25bp。
2015年五次降准,中债10年期国债到期收益率更是从当年3.70%的高位,一度逼近2.70%。而2018年初的定向降准,中债10年期国债到期收益率一周降幅也达到了3.69bp。
而新冠肺炎疫情发生以来,债券市场已通过多种方式支持实体经济发展,包括建立债券发行“绿色通道”,延长债券发行额度有效期、合理调整信息披露时限、加大受疫情影响地区机构发行登记、交易、托管等费用减免力度促进。
3 月 11 日,中国人民银行、中国证监会有关负责同志就债券市场支持实体经济发展有关问题答记者时也指出,下一步,将采取有效措施,加快改革创新,提升债券市场融资功能,提高债券市场服务实体经济的质效。引导资金流向重点领域、重点行业和薄弱环节,支持经济结构转型升级,加大对民营企业债券融资支持力度。
㈢ 金融知识宣传活动总结5篇
开展活动可以提高社会公众风险防范和使用正规金融服务的意识,持续推动金融知识普及和金融消费者 教育 工作,以下是我整理的金融知识宣传 活动 总结 5篇 范文 ,欢迎阅读分享。
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金融知识宣传活动总结1
广发银行乌鲁木齐分行“普及金融知识万里行”系列活动继续中,8月的主题是“珍视个人信用宣传服务月”。20--年8月始,广发银行乌鲁木齐分行根据根据中国银行业协会《20--年度中国银行业普及金融知识万里行活动方案》的部署和要求,积极组织专门部门和人员对宣传工作进行落实,现将宣传情况汇报如下:
一、宣传网点安排:
广发银行乌鲁木齐分行在乌鲁木齐地区共有三个营业机构,分别是位于人民路的分行营业部、阿勒泰路支行、北京路支行;此次宣传在三个机构同时进行。分行信贷管理部设专人每周通过例会或现场进行宣传工作的检查,同时在三个网点对此项宣传工作安排了主要负责人,出现问题及时与分行沟通。
二、宣传形式:
1、LED屏滚动宣传:三个营业机构都安排了LED屏滚动宣传,分别在大厅进口处和柜台上方, 口号 为“加快社会信用体系统建设,促进征信市场健康发展”,每十分钟滚动一次。
2、张贴海报:分行办公室专门为三个宣传机构购置了海报架,均在网点较显著位置摆放,能做到客户进门显而易见。
3、摆放折页:将相关折页摆放在专门的折页架上,且基本都是分行一进门大堂经理处。
4、设立咨询台,专人解答:分行信贷管理部向所有营业网点专门配发了《征信业管理条例》及《征信业管理条例释义》,各营业部通过每周三次的晨会对涉及的内容进行学习,做到客户首问必答,同时对三个网点设立了咨询台,专人解答客户疑问,宣传过程中客户询问不频繁,收集到的疑问主要集中在个人征信环节,如“个人征信如何查询、在哪可以查询、什么手续、如何收费等”;个别企业客户询问“企业信用 报告 中基本信息没有及时更新怎么回事”、“企业或个人信息有错误、遗漏的,如何处理”等,各个咨询点专人都能对提出的问题认真解释。
5、通过短信形式宣传:在专题宣传活动期间,我行共对外以短信形式向客户开展相关宣传共计4次,短信内容以本次宣传口号及客户较为关心的问题开展宣传,分别是“规范征信活动,保护当事人合法权益,加快社会信用体系统建设,促进征信市场健康发展”、“征信机构对个人信息的保存期限,自不良行为或者事件终止之日起为5年,超过5年的,应当予以删除”、“征信服务即可为防范信用风险,保障交易安全创造条件,又可使具有良好信用记录的企业和个人得以较低的交易成本获得较多的交易机会”、“个人可以每年免费两次向征信机构查询自己的信用报告,个人认为信息错误、遗漏的,可以向征信机构或信息提供者提出异议”。短信涉及到的客户是分行所有储蓄卡和信用卡个人客户、分行所有留存移动联系方式的对公企业联系人,收到信息人数共计7万余人。
6、视频宣传:20--年8月末,人行征信处为我们下发了60秒的宣传视频,更加生动地对征信和社会信用体系宣传进行了展示,分行营业部最先开始播放,每三分钟滚动一次;20--年8月30日,广发银行总行向各分行又下发了《关于配合投放征信中心 广告 片的通知》,根据《中国人民银行征信中心关于商请配合投放征信中心广告片的通知》(银征信中心〔20--〕80号)要求,我行须于9月1日开始将征信中心广告片在各经营网点投放,为期1个月以上。
三、宣传 工作总结 :
通过这几个月的宣传,不仅是对广大客户的宣传,我们认为更是我们从事金融工作人员的一次深入的学习,我们看到信息化是当今世界发展的趋势,个人和社会信用体系承载了越来越多的社会功能和利益,蕴含了巨大的经济和社会价值,我们银行业的征信工作宣传的着力点不能停留在传统的“征信知识”的领域,方式上需要更加生动,还应针对特殊的行业群体进行高效宣传,不断提高银行业金融机构服务水平。
金融知识宣传活动总结2
为不断提高金融服务水平,持续履行公众教育服务的社会责任和义务,中信银行长沙分行自6月起开展了“金融知识万里行”活动,从维护金融消费者合法权益方面为公众带来了金融知识普及宣传服务。
6月1日起,中信银行长沙分行在湖南省内长沙、株洲、湘潭、衡阳、岳阳五地同步开展宣传活动。在营业网点及社区人流密集区域开辟宣传专区,通过摆放易拉宝以及发放宣传折页,向公众宣传普及新旧版100元纸币的票面变化、反假币技巧常识;介绍个人信用报告及如何拥有良好的个人信用记录,引导消费者关心重视自己的征信记录和信用行为;宣传了电信网络诈骗的危害性,针对银行卡、理财服务、自助 渠道 、非法集资和金融诈骗等业务风险进行了专项重点宣传;并就公众提出的`金融知识疑惑进行了现场答疑。
此次活动遍及我行40个营业网点周边的80余个社区、校园和商圈,累计为周边居民和商户发放宣传物料28000余份,现场解决各类问题和咨询达到1320余个,受到公众的广泛关注和好评。
我行今后将继续秉持服务大众的信念,开展持续性金融宣讲活动,通过稳健性经营、便民性服务、公益性活动,一点一滴铸就品牌形象,为广大消费者提供贴心服务。
金融知识宣传活动总结3
中信银行鄂州支行关于开展"20--年度普及金融知识万里行"现场宣传活动报告中信银行鄂州支行关于开展"20--年度普及金融知识万里行"现场宣传活动报告为深入开展金融知识宣传教育活动,不断提高公众金融知识水平,大力提升金融消费者的诚信素养,营造良好的金融环境,按照鄂州市银监局、银行业协会活动安排,5月25日上午9时,中信银行鄂州支行在支行门前启动20--年度"普及金融知识万里行"现场宣传活动。
为保证活动现场宣传效果,中信银行鄂州支行在支行门前设立宣传展台、展架,摆放印制的宣传折页等物料,安排5名工作人员在现场接受咨询与宣传,并向周边来往公众发放宣传折页等资料,普及金融知识,活动中重点宣传了货币金融知识、个人征信、防电信网络诈骗、外汇、信用卡及金融消费权益等知识。
宣传活动期间,闫副市长与市银监分局、市银行业协会及各相关部门负责人亲临我行宣传展台现场指导。活动当天,我行共耐心接受客户咨询50余人次、发放宣传折页300余份。通过此次活动,提升了广大消费者对金融安全的认识,了解了金融产品的风险和收益,为今后进一步深入推进金融知识普及活动打下良好基础。
后续,中信银行鄂州支行会持续开展6月份"货币金融知识宣传月",7月份"个人征信知识宣传月",8月份"防范电信网络诈骗宣传月"等为期三个月的主题宣传活动,引导市民更好了解防假币技巧常识,引导消费者重视自己的征信情况和信用行为。
金融知识宣传活动总结4
为提高社会公众金融素养,践行普惠金融,履行社会责任,维护良好金融生态环境,自今年6月以来,招商银行南京分行认真落实江苏省银行业协会及总行的相关要求,开展20--年“普及金融知识万里行”活动,围绕“货币金融知识”、“个人征信知识”、“电信网络诈骗知识”三个消费者关心的 热点 话题,通过线上线下多个渠道开展相关知识的普及宣传。
“组织培训”+“微信交流”,提高员工宣教能力
员工对金融知识的认知水平直接关系着本次活动的宣传效果。为保证活动宣传实效,招商银行南京分行在活动期间积极开展员工交流培训,一方面通过晨夕会时间组织员工学习货币金融、个人征信、电信网络诈骗等金融知识,确保员工熟练掌握,有效解答客户咨询;另一方面建立内部微信交流平台,扣紧各月活动主题分享相关金融知识和开展的宣传活动,强化 经验 交流。
“网点阵地宣传“+”重点客群宣导“,扩大线下宣传效果
招商银行南京分行各营业机构紧扣活动主题,利用网点门楣滚动屏统一发布、循环播放宣传 标语 ;在营业大厅醒目位置设立宣传专区,摆放“20--年度招商银行普及金融知识万里行活动之人民币防伪知识”、“20--年度招商银行普及金融知识万里行活动之个人征信金融知识”、“20--年度招商银行普及金融知识万里行活动之防范电信网络诈骗知识篇”等活动海报、折页,利用客户等候时间开办金融知识小讲坛,在营业网点设立宣传台,安排专人为客户讲解宣传。
6月“货币金融知识宣传月”,网点工作人员重点向老龄客户、学生群体、社区居民等假币识别能力较弱的金融消费者和使用自助银行办理业务及卖场、超市、商店等现金使用量较大的金融消费者普及人民币防伪知识和残损币兑换常识。如:招商银行南京分行运营管理部、弘阳支行、连云港分行营业部等部门、网点工作人员走进了社区,学校、五星卖场,为金融消费者们发放折页,开展“货币金融知识微宣讲”,帮助现金使用量大、货币兑换需求大的客户群体提高人民币识假辨伪能力;南昌路支行、新城科技园支行等网点为自助银行办理存取现业务的客户宣讲反假币技巧,银行机具冠字号码记录查询功能等知识,提高金融消费者对货币金融知识的认知水平。
7月“个人征信知识宣传月”,网点市场经理将“个人征信知识宣传”作为代发企业上门服务的重要内容,带上活动宣传折页,重点向已持有信用卡或欲办理信用卡的客户 介绍信 用卡的办理、查询、消费使用、分期付款、额度调整、还款要求及对个人信用报告的影响等知识;向有置业需求、欲购买汽车或申请消费贷款的客户介绍个人征信的重要性、查询个人征信报告的途径和保持良好个人信用记录的 方法 等知识。网点销售主管利用周末时间组织员工走进社区,重点面向社区消费需求旺盛的年轻消费者普及征信金融知识,解读征信热点问题,宣传维护良好个人信用记录的重要性,帮助消费者们树立诚实守信意识,掌握保护个人隐私防止征信受损的方法。
8月“防范电信网络诈骗宣传月”,网点柜面员工针对大额转账客户,尤其是在转账时神色慌张、不停接听电话的客户,加强汇款信息的核实与询问工作;网点大堂员工重点向办理开户、网上银行、手机银行业务的客户讲解电信网络诈骗的防范技巧;销售主管组织网点员工走进社区、超市、学校,重点向老龄客户、学生客群宣传电信网络诈骗的最新形式,提醒消费者在转账、汇款时注意安全,保管好密码,做好核对工作。
招商银行南京分行充分利用内外部网络平台,通过多种渠道开展线上宣传教育工作,以生动有趣的宣传形式取得了较好的宣传效果。
1、通过“招商银行南京分行”微信平台推送《人民币污损——多种意外,一个对策》、《这些,你至少中过一条!》、《您造吗:个人征信报告可以网上查了!》等金融知识普及文章,广邀客户阅读,共获客户访问量15607次。
2、积极践行电子显示屏“绿色宣教“,在营业厅电视统一播放”防范电信网络诈骗小视频“;利用网点电子签名显示屏,为办理转账、汇款的客户播放“增强个人防范意识,谨防通讯网络诈骗”电子海报及“防范”漫画,在客户进行转账信息核对及对业务进行签名确认时再次进行安全提示。
招商银行南京分行通过“普及金融知识万里行“系列宣传活动,履行了银行的社会责任,搭建起了银行与消费者之间的服务桥梁,强化了员工的消费者权益保护意识,提升了金融消费者的风险防范意识和对金融知识的认知水平。
金融知识宣传活动总结5
为了进一步加强公众教育服务、宣传普及金融知识,充分发挥我行在提高公众金融素质、促进金融生态建设、服务百姓生活的重要作用,我行按照银行业协会的工作部署,并结合自身实际,充分利用各种资源,在我县开展了“20--年普及金融知识万里行”活动,提高了我县公众识别和防范金融风险的能力,同时也提升了我行金融服务水平。现将活动情况总结如下:
一、我行普及金融知识万里行采取的具体 措施
1、加强组织领导。为了确保“普及金融知识万里行”系列活动有序推进并取得实效,我行高度重视,严密部署,成立了“普及金融知识万里行”活动领导小组,并结合银行业协会的工作部署制定了“20--年泗阳农商行普及金融知识万里行活动方案”,由董事长任总负责,行长任组长,分管副行长任副组长,总行各相关管理部门和支行营业网点为主要参与单位,在辖内组织开展主题为“普及金融知识万里行”的公众金融知识普及活动。
2、按月推进活动方案。我行自制定活动方案之后,按照活动要求分别于4月开展了“金融服务普惠公众服务月”活动、5月开展了“防范金融风险知识宣传服务月”活动、6月开展了“消费者权益保护宣传服务月”活动和7月开展了“客户预约扫街宣传服务月”活动。截止活动结束,我行普及金融知识万里行累计参与网点为91个,累计活动4次,累计参与活动员工约535人,受惠客户数约5万人,发放宣传资料约1.13万份。
3、开展形式多样的宣传方式。为扩大我行金融知识的宣传扩面,让我县更多的社会公众得到金融知识普及,我行充分利用自身各种资源开展了形式多样的宣传活动。一是采用LED屏和液晶电视进行宣传,在活动期间我行利用各网点的LED屏滚动播放宣传标语以及营业大厅内的液晶电视播放短片,宣传防范金融风险知识和消费者权益保护等金融知识;二是采用横幅、折页、宣传画开展宣传,活动期间,我行在农村集市、乡镇主要道路口悬挂横幅,向辖内客户发放宣传折页、宣传画,用通俗易懂的宣传标语和内容向广大客户普及金融知识;三是采用设点宣传,由总行从相关业务部门抽调业务骨干在我县主要街道或社区设立专门宣传点进行宣传,开展多渠道宣传营销,提升我县公众整体金融知识水平。
4、结合“123”工程加强客户预约扫街活动。为了强化我县公众金融知识普及面,我行结合“123”工程,组织员工开展“进村入户”、“进商入铺”和“进园入企”,并要求各支行按照“普及金融知识万里行”的活动工作部署,针对辖内不同目标客户群体,采取差异化宣传策略,将各种金融知识以及我行的业务产品宣传折页及时发放到客户手中,大力向我县公众宣传我行的各项金融服务产品。
二、普及金融活动万里行取得的成效
1、提升了我行社会形象。本次“普及金融知识万里行”活动的开展,促进了金融知识进一步普及,提升了我县公众的金融素质,拓宽了我行金融产品的营销渠道,并树立了我行品牌银行的良好形象,获得了我县广大客户的欢迎和好评,取得了预期的效果。
2、引导了客户观念的有效转变。通过本次活动有效开展,全面提升了公众金融安全和金融知识水平,积极引导客户熟练运用银行各项金融服务,增强了我县消费者信心,为社会公众营造了一种科学金融、懂金融、用金融的良好氛围。同时也进一步了解和掌握了公众的金融需求,这对于我行为我县客户提供更加优质、有效的金融服务奠定了良好的基础。
3、加强了客户的金融风险防范水平。本次活动通过我行对卡安全、ATM机使用、投资理财、非法集资和电话诈骗等业务的风险进行充分宣传和揭示,有效的提升了我县公众的金融风险防范水平。
三、下一步 工作计划
1、建立普及金融知识的长效机制。在今后的工作中,我行将进一步加强对我县公众普及金融知识,深入调研,按照客户类型对客户进行分类,广泛了解不同金融消费者对不同金融知识的需求,进而制定下一步金融知识普及的工作重点,逐步推动公众金融知识普及工作的常规化和规范化,建立普及金融知识的长效机制。
2、加强我行业务创新。通过本次与客户近距离的接触,进一步了解到客户对金融服务新的需求,针对客户需求,我行将适时调整信贷结构,创新服务模式,在贷款投放上以普惠型贷款方式满足新农业经济发展下农业、农村、农民的贷款有效需求,加大对种养加大户、家庭农场、专业合作社和农业产业化龙头企业等新型农业主体的信贷支持,并加大对我县经营情况好、市场前景优的小微企业金融支持,提升我行在金融市场的核心竞争力。
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