Ⅰ 生源地助学贷款申请及受理常见问题答疑
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第一部分 学生常见问题
1.到现场办理贷款手续时，需准备哪些资料?
首次申请贷款时，学生应与共同借款人同时到现场办理贷款手续，并携带学生及共同借款人的身份证原件和复印件、录取通知书原件和复印件(仅新生)、学生证原件和复印件(仅在校生)、学生及共同借款人户口簿原件、《申请表》原件(网上填写、导出并由学生签字)。
续贷时，学生或共同借款人任意一方到现场办理贷款手续即可，并携带办理人身份证原件、《申请表》原件(网上填写、导出并由学生签字)。
2.如何进入学生在线服务系统?提示“证书错误”无法打开怎么办?
在网络中搜索“国家开发银行助学贷款信息网”或直接输入网址http://www.csls.cdb.com.cn进入助学贷款信息网，然后点击页面左侧的“学生在线服务系统(生源地)”或“学生在线服务系统(高校)”即可进入相应的学生在线服务系统。
当网页提示“此网站的安全证书存在问题”或“证书错误”时，选择“继续浏览此网站(不推荐)”即可正常打开学生在线服务系统，不影响正常使用。
3.忘记学生在线服务系统登录密码怎么办?
忘记登录密码时，可在系统中自行重置密码。操作方法：点击登录首页的“忘记密码”按钮，并选择重置密码方式(1.回答系统问题2.填写密码提示问题和答案)，然后根据系统提示依次填写身份证号、共同借款人姓名、系统中预留的QQ号(第1种方式)，或身份证号、密码提示问题、密码提示答案(第2种方式)即可。
如经过上述方式无法重置密码，可拨打国开行助学贷款呼叫中心95593或联系县资助中心老师重置密码。
4.网上填写个人信息和申请信息时，所在县资助中心选择错误如何修改?
所在县资助中心选择错误时，应联系录错的县资助中心，让老师在助学贷款系统中，使用“客户管理&mdash学生管理&mdash在线注册学生密码重置或删除”功能删除学生的基础信息，然后学生重新到网上进行注册、申请贷款即可。
5.申请贷款时，联系人如何填写?
填写除共同借款人之外的任何一人即可，可以是亲戚、同学、邻居或朋友，联系人仅作为一种补充联系渠道，不承担偿还贷款等任何法律责任。
6.如何确定贷款金额?
原则上，助学贷款仅用于学费和住宿费，且本专科学生贷款额度不超过8000元/学年，研究生贷款额度不超过12000元/学年。对于入学新生，可根据录取通知书中附带的收费标准确定贷款金额，若未附带收费标准，可联系高校或县资助中心核实对于在校生，应按照学校收取的学费和住宿费确定贷款额度。
7.今年毕业并考上了研究生，如何继续申请贷款?
毕业学生应携带身份证原件、录取通知书原件和复印件到县资助中心办理就学信息变更手续，系统中的信息更新后才能在网上提交贷款申请。此外，毕业学生也可带齐续贷申请有关材料及录取通知书原件和复印件到县资助中心培友，办理就学信息变更手续后直接办理贷款申请手续。
8.贷款什么时候发放?如何了解贷款受理进度?
国开行助学贷款通常在每年11月中旬集中发放，贷款发放后，支付宝会以短信方式将通知发送到借款学生在系统中预留的手机号码。借款学生也可登录学生在线服务系统，在“贷款申请”功能中查询发放状态。
9.什么是支付宝?需要在贷款发放前完成那些操作?
支付宝是国内最大的第三方支付平台，主要提供电子支付、网上支付、手机支付等服务。所有借款学生(除个别地区)在申请国开行助学贷款时，都会获得一个专用的支付宝账户，用于发放和回收贷款。
首次贷款学生配芹槐在现场办理贷款手续时，助学贷款系统会自动生成一个支付宝账户，并将账户名打首消印在《借款合同》上，将初始密码(包括登录密码和支付密码)打印在《贷款受理证明》上。办理完贷款手续的1&mdash2天后，学生应使用账户名和初始密码登录支付宝账户，将登录密码和支付密码修改为自己的个性化密码，确保账户安全。此外，有条件的学生可按照支付宝“帮助中心”提示完成账户实名认证工作，方便今后更好地使用账户。
10.支付宝账户的密码是什么?忘记密码怎么办?
支付宝账户的密码有两个，分别为登录密码和支付密码，借款学生可在《贷款受理证明》上或在学生在线服务系统首页查找两个初始密码。
若忘记支付宝密码，可使用支付宝网站的密码重置功能，经过上传身份证扫描件、验证手机号码或验证电子邮箱等方式自行重置密码。此外，也可拨打支付宝客户服务热线95188经过人工服务重置密码。
11.贷款发放后剩余的钱在哪里?如何使用?
若贷款缴纳学费和住宿费后仍有剩余，剩余的钱会存放在助学贷款专用的学生支付宝账户中，借款学生需先完成支付宝账户的实名认证，然后才能将钱转到自己的银行卡中使用。
12.如何联系县资助中心和国开行?
如有助学贷款相关问题，可拨打国开行助学贷款呼叫中心95593咨询。此外，也可访问国家开发银行助学贷款信息网(http://www.csls.cdb.com.cn)，点击页面左侧的“各分行及资助中心联系方式”，查询国开行各分行、各省资助中心、各县资助中心及各高校联系方式。
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Ⅱ 为什么国家开发银行生源地助学贷款网上申请时点击贷款申请提交时没有任何显示，不能提交
申请生源地贷款的学生须符合学生已收到高校录取通知书，或是高校在校生；学生本人入学前的户籍与共同借款人的户籍均在本区县；学生当年没有获得其他助学贷款；学生所在家庭经济困难（需具备有关证明）等条件。
申请助学贷款不成功的原因主要有下列三项：
1、没有就读证明或录取通知书
助学贷款申请的条件之一，是借款人要就读于高校。需要有高校的就读证明或者是录取通知书。如果不能提供，申请贷款会被拒。
2、不能提供家庭贫困证明
助学贷款是国家助学贷款或者是生源地助学贷款。这两类助学贷款都是为家庭贫困的学子发放的，在申请贷款的时候，必须要有贫困证明，并且由当地的村委会或者居委会盖章以后才有用的。所以，如果不能提供贫困证明，申请助学贷款也是可能会被拒的。
3、学历不够不能申请
一般申请助学贷款要求是大专及以上学历。如果是学历太低申请生源地助学贷款的话，是无法申请成功生源地助学贷款的。 详细情况可直接联系所在当地生源地助学贷款资助部门或学校国家助学贷款咨询部门了解。
(2)生源地贷款提交问题扩展阅读
生源地助学贷款的注意事项
特别提醒
（一）借款人应认真阅读合同文本，切实履行借款人各项义务。
（二）如国家相关政策发生调整，按新的政策执行。
（三）国家开发银行及各级资助中心有权不经借款人同意按照有关规定公布和使用借款人个人信息以及借款人贷款违约信息；
（四）借款人个人信息和借款人贷款违约信息将被录入全国联网的人民银行个人征信系统，不良信用记录将会给个人未来的生活、工作产生深远影响。
（五）借款人应在还款后及时与市县教育局学生资助管理部门及经办银行进行帐务核对工作，防止出现问题。
注意事项
有关申请注意事项整理如下
1．贷款合同签订频度：
为了规范贷款管理，避免不必要的法律纠纷，开发银行规定生源地助学贷款合同一年一签。初次签订贷款合同时，借款学生和共同借款人必须同时到场；续贷签订合同时，借款学生或共同借款人任意一方持《授权委托书》即可办理。
从 2011 年起，新版生源地助学贷款合同条款约定，借款学生与共同借款人默认为互为授权委托关系，故不需再签订《授权委托书》。
2．共同借款人：
共同借款人原则上为借款学生父母或者法定监护人，户籍必须与借款学生本人入学前户籍一致；共同借款人非父母时，年龄必须在25-60 周岁之间，办理时共同借款人如超过 60岁请更换共同借款人。
3．生源地助学贷款初次申请所需材料：
盖章的申请表、本人及共同借款人身份证和高校录取通知书（在读学生持学生证）及上述材料复印件；本人及共同借款人户口簿只需出示，不需复印件；资助中心需要提供的其他材料。从 2011年起，同学们只需到高校资助中心网上办理电子回执，无需再邮寄纸质回执。
4．生源地信用助学贷款再次申请所需材料：
本人签名的申请表和学生证复印件。如借款学生或共同借款人一方不能前往受理现场，另一方可持《授权委托书》（2011 年新版合同不需）办理申请。由高校资助部门出具的本人未在高校办理国家助学贷款的证明。
5.申请过生源地贷款的同学还用向学校发的银行卡里打钱吗？
不用，只需要将贷款之后所欠的金额打入即可。
如果发现自己的学费已经被扣过，不要担心。贷款发放下来后会以某种形式让你领走。
Ⅲ 生源地助学贷款出现这种问题怎么办要删除重新申请吗
我们通常在上大学的时候，如果家里面特别的困难的话，就会想到有生源地助学贷款这样的一个方式。那么我们也可以看出来，剩下的助学贷款的确是为许多的大学生上学的费用提供了很大的帮助。那么我们在出现生源地助学贷款这种问题，如果真的对于我们自身来说是非常为难的话，我们怎么去申请也是需要去学习和了解的。相信我们也可以看出来，如果我们自己再出现了这样的一些问题的时候，就可以去相关的部门进行再度的申请。
这也会让我们自己承受着很大的压力，与我们自己资金也会产生冲突。所以就这样的一个贷款而言，如果一旦出现这样的问题的话，我们最好是能够重新删除并申请。这对于我们来说也是一个比较好的打算，不会因为重复的问题导致我们自己出现亏损。