对接企业贷款话术_做金融行业的电销什么新颖的话术才不会让客户挂电话

① 贷款电话销售开场白

贷款电话销售开场白

贷款电话销售开场白，做销售是需要技巧的，很多的销售都有属于自己的话术，话术可以很好的引导客户，促进客户的购买欲，做电话贷款的销售话术与其他销售话术大同小异，以下分享贷款电话销售开场白。

贷款电话销售开场白1

贷款电话销售话术怎么说？

做电话贷款的销售话术与其他销售话术大同小异，只是你的产品是贷款，是找到有针对性客户的有效营销，于是我们知道了，做电话贷款的销售话术只需要把产品做好替代，就完全可以做好设计。

假如客户说：“我没时间去

那么信贷员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你肯定是重要的。

假如客户说：“我现在没空!”

信贷员就应该说：“既然您现在忙，那我就暂时不打扰您了，您看星期一上午或者星期二下午方便吗?到时我再跟您联系下!”

假如客户说：“请你把资料发给我看下”

那么信贷员就应该说：“那好的，先生请问您的微信号是多少呢?我等会加下您，然后把我们这边的详细资料给您发过去，您可以先做个了解，如果有什么问题欢迎随时问我这边!”(目的是加客户微信)

假如客户说：“我钱很多，不需要贷款”

那么信贷员就应该说：“一看您就是个有投资思想的人，对您这样的有钱人来说，利用钱生钱应该是件很有乐趣的事情吧!我也遇到过几个像您这样的有钱人，但是他们仍然会通过贷款去创造更多的财富!”

假如客户说：“要做决定的话，我得先跟家人商量下!”

那么信贷员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”

假如客户说：“我们会再跟你联络!”

那么信贷员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，多了解一下我们的产品，对您以后也许会有很大的帮助呢!”

贷款电话销售开场白2

您好，我是某某银行信贷专员，先生，你最近有资金方面的需求吗？

1、业务:他的范围特别广,狭义上讲就是只销售,广义上就是我们所做的所有工作都是业务,比如在税务局受税的受税就是他的业务,老师教书就是他的业务、所以现在一般不说业务经理,也不叫业务部,都是市场部,营销中心。

2、销售:字面上将就是买东西,和我们狭义上的业务是一样的。

3、营销:包括销售,关键是哪个"营"字,包括市场调查,市场策划,市场模式等等,属于高级销售

4、笼统来说，业务比较广，销售比较简单。

5、业务可以代表公司直接报价、签合同等，可以做为公司的代表陪客户出去签单，反正业务很多时候可以代表公司，而销售只是把自己的产品卖出去而已了，业务可以叫做销售。

贷款电话销售开场白3

1、开场白

信贷员：您好!我是××公司的贷款专员，我姓×。请问您有贷款融资的`需求吗?

客户：(有需求→引导;没需求→告知客户介绍朋友贷款成功送300元话费的活动，或者其他活动)

信贷员：不好意思，打扰您了，祝您生活愉快!再见!

2、引导

信贷员：我们有两款产品，一款适合上班族和一款适合做生意的人，请问您是上班还是做生意呢?

客户：(任一。如果二者都是，信贷员需先问他是不是法人代表)

信贷员：请问您的贷款用途是什么?(一定要问清贷款的具体用途)这笔贷款大概什么时候要?想贷多少钱?这笔贷款打算用多久?

如果对方是上班族

1、询问客户在现在的单位工作多久了?

公司的营业执照注册时间多久了?

工资是银行代发还是发现金呢?

最近6个月加起来总金额有多少?

2、最近半年办过信用卡吗?

最近半年信用卡中心给客户打过电话吗?(如果没有，适当赞美客户信用好)

3、在其他银行贷过款吗?

有没有贷款买过车?

有没有贷款买过房子?(房子增加贷款的额度)

如果对方在做生意

1、询问客户是不是公司的法人代表?

占股有多少?

公司的营业执照注册时间有多久?(注册满一年，本地人或有对公流水账或商品房才可以申请，否则要注册满两年)

2、询问客户公司的对公账户和对私账户最近半年有多少进账?(以此来评估客户的收入，收入决定客户贷款额度)

拥有几张信用卡?

总额度有多少?

目前消费了多少?

最长一张用了多久?(了解客户的负债，负债太高会影响贷款的额度)

3、询问客户最近半年办过信用卡吗?

最近半年信用卡中心给客户打过电话吗?(如果没有，适当赞美客户信用好)

4、询问客户在其他银行贷过款吗?

有没有贷款买过车?

有没有贷款买过房子?

如果对方有商品房

问客户的房子是按揭的还是一次性买断?

是夫妻共有吗(房产证是谁的名字)?

多少个平方米?

供了多长时间?

月供多少?(一次性买断的，适当赞美一下客户有实力)

② 贷款话术都有哪些

贷款话术：

开场白：你好，我这里是做三明地区银行专项贷款的，利息低至3-5厘，无需抵押、担保，你目前有需要资金吗？

一：对方说不需要！

话术：没关系，我们利息目前是很低的，如果你以后有朋友或同事需要资金自己又不方便借的时候可以转介绍给我们，有时间在三明可以到我们公司喝茶，我们公司地址在xxx，稍后加下你微信，有需要联系，打扰了，再见！

二：对方问怎么贷

话术：额，我们公司拿到的专项很多，每个专项要求都不一样。我要先了解下你的基本情况，才能知道你适合什么专项贷款。（拿出表格边问边记）。

问题：

1：你们有做哪些银行？

答：我们主要做四大行（工、农、中、建），其它商业银行（兴业、光大、海峡、邮储、农商、浦发、民生）也都有对接，还有金融公司、小贷公司（三明10家）和网贷平台（很多）。

2：你们公司在哪里？是什么公司？和银行什么关系？

答：我们公司在三明市东新二路市政府斜对面三明宾馆16楼。是一家专业的金融服务咨询公司。我们公司和银行拿专项资金做放款。公司有自己的渠道和资源。

3：你们怎么知道我的手机号码。

答：号码是我们随机拔打的，做一些公司业务宣传，如果有打扰到，那抱歉了。

4：需要什么材料？怎么办？

答：我们公司帮你申请批款是有费用产生的，因为我们都是做消费贷套现，这里面会涉及到刷卡和消费材料等成本，不过我们是自己的渠道，费用相对比较低，就算加入我们的费用，综合利息也都在5厘左右，主要看你本人条件。

条件越好，利息越低。而且这些款项都是下款后收取的，没拿到钱之前不需要支付任何费用。

③ 信用贷款话术

电话中常见问题

你怎么知道我号码的？/我之前有跟您联系过的

1.答：我们按照号码段拨打到的。（谨慎）我们这边是根据号码段随机拨打的，但都是具备资质的优质客户，你了解过我们的信用贷款吗？/有贷款需要吗？------没了解过------没关系，你以后买房买车投资做生意都会跟银行打交道，可以先了解一下嘛，你是开公司还是上班啊

大哥

2.我都跟你打过好几次电话了，你每次都不记得我-------那你知道我姓什么吗？-----你每次都说你在忙，我姓吴，航天金融的，大哥你贵姓？

3.每次都接到这种电话----是啊，所以能打到你也是一种缘分嘛，大哥你最近有了解过银行信用贷款吗？

你们是什么银行的？

1、答：我们主要合作的银行是建行和中国银行，具体根据您的实际情况我们会选择最适合您的银行，那我现在了解一下您的情况好么？（不要做销售的结束端）

2、我们这边有抵押和信用贷款，合作的银行都不一样，你是想做哪一种呢（等待客户反应），我这边可以帮你介绍一下对接的银行，（等待客户反应）我们主要对接的是中行，建行，其他银行产品也做，我们有个专业的系统，所有的资料都是匹配对应的银行，帮你选择最适合你的融资方案，我们标准就是让客户拿到银行最低的利息、额度最高。

3、我们跟深圳四十多家银行都有很好的合作关系，我根据你个人的情况帮你匹配适合你的银行产品，利息最低，额度最高，放款最快，供你自由选择----先生，你的想法我能理解，但是银行是根据条件筛选客户的

3：信用贷款怎么办的？需要什么条件？

1答：信用贷款我们有不同的办理方式，我大致先了解下您的实际情况先好么？您是上班还是做生意的，（客户想你为什么这么问）是这样的，因为银行会根据客户办理不同种类产品，利息、额度、放款速度都会有所变动，信用贷款相对抵押贷款会比较便捷，属于无抵押免担保，对客户的个人资质会有一定的要求，满足一项条件就可以操作了。

2、信用贷款办理非常便捷，客户群体不一样（利息、额度也不一样）上班有代发工资，做生意有流水就可以办理了，你是上班还是做生意呢？/或者之前办理过信用贷款，就可以授信一笔30万的额度

（客户回答）（额度太少了或者利息太高）延伸问题，大哥，那您肯定是资产很多。

4：你问我这么多干什么，能不能简单点？

1、答：大哥，我能理解您的心情，是这样的，您的情况了解的越清楚，我才能给您出更精准的方案，（给您节省资金成本）当然我们办理的手续也就可以高效、简便。我再跟您确认一下（上一个提的问题）

2、我也可以说的很简单，但万一哪一点有遗漏，您过来之后做不了，那不是耽误你的时间吗，您想，银行都是根据条件筛选客户的，我了解的越多的话，就越能准确帮你做适合你的方案，当然您的心情我能理解，其实我们就等于是银行的初审，我们接受过银行系统培训过，了解您的情况给予更加便利于帮你更快、成功地申请这笔贷款。

3、您知道我们盛天源为什么做的这么好，在这个公司上班的客户经理必须具备在银行2年以上的从业经验，所以我们都是经过严格的专业培训的，只要你跟我说一下您的条件，我就能准确分析、判断您是否可以做，这样对您更好，对吧。

4、你的顾虑我理解，我要问你的这些问题银行初审都会问的，你要想，如果一个人什么都不问，就跟你说可以做，你自己相信吗？我们的时间都很宝贵，我们这边是确定可以做，才安排客户上门帮您预约银行。

5、您的顾虑我理解，我今天跟你打电话就说明你是具备资质的，我们是银行授权初审，初审过后就可以通知你上门办理了你的情况我了解的越多的话，就会更加便捷地帮你申请

这个东西跟谈恋爱一样，我不了解你，肯定不会嫁给你嘛，我不知道你的情况，怎么帮你出方案呢，你说是吧，做银行贷款都是跟钱打交道，关于钱上的东西肯定谨慎的/你贷款是跟银行打交道，银行都是比较严谨的，你什么都不告诉我，我怎么跟你做利息更低嘛

你难道不想利息更低一点吗？问你这么多就是看你能不能做到六厘嘛

④ 怎么找到需要贷款的客户

不管是易贷网还是工业区，都是个不错的途径，如果人缘够好，朋友中认识的有公司或工厂要贷款的话，可以让朋友平时帮忙推荐下。

⑤ 做金融行业的电销，什么新颖的话术才不会让客户挂电话

看一下群鸿客户发展平台是如何设计“7句保成交”的销售话术。

1 . 我为什么要听你讲？
-先生，电话打累了吧，先停下来休息一下。在电销中您比较关注呼叫中心的哪方面呢？
说明：重点是引导顾客耐心地配合你下面的工作，即顾客的需求调研。

2 . 这是什么？
-先生，群鸿客户发展平台是电话呼出量最多的呼叫系统。
说明：顾客关注什么，我的产品就是什么。

3 . 与我何干？
-先生，群鸿客户发展平台更加注重客户管理和服务品质，助您事业更上一层楼。
说明：与顾客的需求对接。

4 . 我为什么相信您？
-先生，很多知名企业都选择了群鸿客户发展平台，比如……，您还有什么不放心的吗？
说明：销售是信心的传递、情绪的转移。此时，说话的信心和情绪很重要！

5 . 值得吗？
-先生，同样的配置，我们即开即用，不需要安装费也不用维护费。省下的钱可以全家海外游了！
说明：与竞品进行比较，与收益进行比较，是关键！

6 . 我为什么要从你这里买？
-先生，群鸿客户发展平台是我们公司开发的最新一代的呼叫中心，一个高效率的客户营销平台。
说明：突出自己的优势！

7 . 我为什么现在就要买？
-先生，太巧了，您是我们今天的幸运客户。如果您今天购置，我们可以马上让你免费体验，并送您x个免费座席！您的订金方式是现金还是刷卡呢？

说明：差异就是价值，价值源于差异，同时，二择一法此时可以用！

不论做什么行业的，都可以进行替代，进行话术的运用。

⑥ 怎么对科创贷进行宣传

科创业务推广话术)
强化银政合作,精准对接客户。“科创贷”业务是工商银行山东分行与山东省科技厅合作,以风险共担方式,向纳入科创型企业信息库的小微企业发放用于企业日常经营的贷款业务。该行利用科技局发布的科创企业名单,根据企业注册地、经营状况和行业类型等信息进行多维度细分,逐户分析,筛选出需要对接的目标客户,提前了解客户的基本情况,有计划、有步骤开展营销工作,并具体落实到客户经理,每周汇报营销进度。二、加强业务培

⑦ 拨打催款电话的实用话术

电话、信函、上门、诉讼和仲裁是催收逾期贷款的四大基本方式，其中电话催收是最常用的催收方式，尤其是客户逾期后的第一次催收往往是通过电话进行催收的。第一个催款电话很关键，效果好不好会为整个追讨定下基调。第一个催收电话真的非常非常非常(重要的事情说三遍)的重要，第一个催收电话到底应该怎么打?需要注意哪些要点?下面是我为大家整理的拨打催款电话的实用话术，希望对大家有用。

一、先探讨几个基础问题

(一)还款意愿和还款能力

客户能正常还款取决于两个因素，借款人有还款意愿和还款能力，其中还款意愿是主观因素，还款能力是客观因素。如果借款人到期没有按时还款，要么是意愿出问题，要么是能力出问题，要么二者兼而有之。

逾期清收和治病比较类似，如果客户没有按时还款说明客户“病了”，可能是意愿出问题了，也可能是能力出问题了。你要想让客户还款，需要明确问题的症结所在，需要对症下药，如果是意愿出问题的话我们就治意愿，如果能力出问题的话我们就治能力。只有对症下药，才能药到病除。从治病的角度来看，就逾期管理而言，信贷机构应该把重心放在预防上，扁鹊三兄弟的故事也说明了这一点，预防成本是最低的，逾期管理的最高境界就是无债可讨。客户逾期了，需要尽快进行治疗，越早治疗往往疗效越好，等到“癌症晚期”就回力无天了。

笔者在《小贷公司如何评估借款人的还款能力》一文中(详见本期第二篇文章)将还款意愿分为积极主动的还款意愿和被动的还款意愿两类，其中，主动的还款意愿取决于借款人的人品和道德，被动的还款意愿取决于借款人的违约成本。积极主动的还款意愿强的客户一般会表现出如下特点：借款人还款意愿良好，从来没想过赖账，逾期并不是其主观故意，而是客观上还不了;即便还款能力出问题，借款人也会积极努力的想办法;积极主动的还款意愿强的客户，配合程度会比较高，会积极配合调查和提供资料，不会向我们撒谎和进行虚假陈述;积极主动的还款意愿强的客户会勇于承诺和乐于承诺，承诺过的话会积极兑现。积极主动的还款意愿主要由借款人的人品和道德决定。而被动的还款意愿主要由借款人面临的违约成本决定的，笔者在《一文了解违约成本和违约率!》(见本期第三篇文章)一文中曾对此进行过详细论述。违约成本是借款人因违约所面临的经济的和非经济的损失，借款人的违约成本越高，则未来还款的意愿会越强，违约率会更低。评估和提升借款人的违约成本是降低违约率的关键。

当借款人还款意愿出问题时，你只有改变借款人的意愿才能让客户主动还款，一般我们都是先以协商为主，主要目的是提高其积极主动的还款意愿，也就是先来软的，软的不行，我们就得采取措施让其感受到压力，这样的话才能有效的提高借款人的被动的还款意愿，中国有句成语叫软硬兼施很形象的反映了这一点。

想改变借款人的还款意愿出借人需要软硬兼施，协商不成，就要逐步加大施加压力的等级，前期以协商为主，后期以施压为主(即便第一次催收以协商为主，也会给客户施加一定压力，只不过压力等级比较低而已)。从施加压力的角度来看，到了施加压力为主的阶段，你采取的方式是否得当，有一个基本的判断准则，那就是要逐步加大施加压力的等级，如果你这一次去追讨没有让对方感受到比上一次更大的压力的话，你就不要去了，你这就是一次失败的追讨。所以我们需要思考的是，用什么样的方法才能让借款人感受到比上次更大的压力。如果其压力不增大，被动的还款意愿是不会提高的。

(二)关于违约成本

所谓的违约成本，是指借款人需要为其违约行为付出的代价，传统信贷理论对违约成本对还款意愿的影响重视不足。小贷公司一旦将借款发放给借款人，作为一个“理性人”，借款人会衡量还或不还的后果，如果其违约带来的收益大于守约的收益，借款人会选择拒绝偿还借款(策略性违约)。但如果其违约成本大于遵守合同的收益时，作为“理性人”，借款人自然有足够的还款意愿，会做出按期还款的选择。借款人的违约成本不仅仅是金钱方面的损失，一般来说，借款人的违约成本包括以下几个方面：

1.额外的负担

如果借款人按期还款，只需要正常还本付息就可以了，一旦借款人违约，借款人需要按照合同支付相应的违约金或罚息，如果出借人起诉，借款人一旦败诉，还需要承担诉讼费、律师费(需要在合同中对律师费的承担做出约定，并需要满足其他一些条件)等费用，这些额外的负担是借款人违约的成本。

2.经营会受到影响

借款人一旦违约，出借人在向借款人追讨的过程中无论采取非诉或诉讼的手段，往往会对借款人的经营产生影响，这也是借款人违约所产生的成本。

3.小贷公司降低借款人评级或拒绝授信

借款人一旦违约，小贷公司可能会降低借款人评级或拒绝授信，这对借款人而言，前期积累起来的良好合作关系毁于一旦，这也是借款人的违约成本。

4.家庭生活受到影响

一旦借款人违约，小贷公司向借款人追讨往往不可避免的会影响到借款人的家庭生活，轻则导致借款人生活质量下降，严重的情况下，会使借款人的整个家庭陷入混乱。

5.社会声誉及评价受到重大影响

一个人的社会声誉及评价是其重要的无形资产，一旦借款人违约，其欠钱不还的行为必然会导致其社会声誉及评价降低。

6.负面的征信记录

现在国内部分省份的小贷公司已经与中国银行征信系统对接，借款人的违约行为一旦计入其征信记录，随着我国信用体系建设的逐步完善，借款人不良的信用记录将会对其生活产生越来越大的影响。

一般来说，借款人的违约成本主要集中在家庭因素和生意因素两个方面。

就家庭因素而言，一般来说，已婚的比未婚和离异、丧偶的违约成本高、有子女比没子女违约成本高、有住房及资产比没住房、没资产的违约成本高、本地人比外地人违约成本高、社会声誉及评价越高的借款人违约成本越高、配偶、父母的社会地位越高的人违约成本越高等。

就生意因素而言：经营年限越长违约成本往往越高、经营地年限越长违约成本往往越高、回头客越重要违约成本越高、变更经营场所越难违约成本越高、变更经营场所对生意的负面影响越大违约成本越高、盈利状况越好违约成本越高等。

(三)逾期清收的基本原则

在追讨的过程中，信贷机构要遵循及时、渐进、分类、记录等四大基本原则。

所谓及时，指的是债权人要快速的采取行动，不要无原则的等待，前二十四小时一定要与客户联系。笔者认为逾期清收最关键的就是快，信贷机构必需在深陷损失无可自拔前快速行动!! 切记!! 立刻快速行动!!钱等着等着就没了》

所谓渐进，指的是在追讨的过程中要循序渐进，一般情况下，先与对方协商，在协商的过程中先了解对方逾期的原因并对其情况进行调查和了解，前期以了解、纠正客户为主，后期以施加压力为主。如果没有特殊情况(比如借款人存在多个债权人或还款意愿已经严重恶化，可能转移资产等)，先协商、后施压，先非诉手段施压后诉讼施压，遵循一个渐进的原则。

所谓分类，主要是指要追讨的过程中要分门别类，容易的事情先做，有些业务要重点根据，不同的业务追讨的重点也应有所却别，分门别类，对症下药。

所谓记录，指的是追讨一定要做好记录，这样才能够提高效率，反映成果并提供法律凭据。

(四)逾期管理的三个阶段：

第一个阶段：逾期前——提醒+教导

这个阶段主要是贷前和贷后管理阶段，在这个阶段在遵守业务流程的前提下主要以提醒和教导客户为主，通过提醒和教导客户促使其还款，有效的减少逾期。

第二个阶段：逾期前期——了解+纠正

在这个阶段，信贷机构主要任务是了解客户逾期的原因，并且需要在贷前和贷后的基础上进一步调查和了解客户的信息，并对逾期后客户的还款意愿和还款能力进行分析和评估。在此阶段，以协商为主，施加压力为辅，如果能通过协商的方式改善或纠正客户的还款意愿和还款能力是最理想的，也是成本最低的。

第三阶段：强力催收阶段——施压、施压、施压

上面第二个阶段以协商为主，施加压力为辅，等到了这个阶段，就需要转变为施加压力为主，协商为辅了。在这个阶段，针对客户、客户的生意、家庭、社会声誉等采取一定的措施可有效提高其被动的还款意愿，使借款人迫于压力主动还款。一般先采用非诉的方式施压，非诉不行，再考虑诉讼施压，如果情况紧急，也可以考虑直接提起诉讼。值得注意的是，即便提起诉讼的话，非诉的追讨手段也要结合诉讼手段一并使用，这样效果会更好。

二、第一个催收电话应该怎么打?

这是今天的重头戏，做的规范的信贷机构会在借款到期前有相应的提醒机制，通过手机或短信的方式提醒客户准时还款以及告诉借款人还款的时间和金额。我们建议是“打电话+短信”的方式比较好，一些重要的业务也可以通过书面提醒函的方式。

一旦客户未准时还款，作为信贷机构，在逾期后前二十四小时一定要与客户联系，而这种联系，在大多数情况下都是通过电话的方式。这第一个催收电话很关键，会为整个追讨定下基调，运用得当的话，能够促使客户很快还款，关于第一个催收电话有以下几个要点需要把握。

(一)电话催收要完成四个核心任务

通过电话与客户沟通要完成四个核心任务。

1、要求客户今天马上立即还款

在第一个催收电话中，千万不要问客户什么时候能还?一定要求客户今马上、立即还款，“马上、立即”是一种态度。

2、了解逾期的原因

如果客户还不了钱自然会跟你陈述逾期的原因，在了解逾期的原因时注意多听客户说，在听客户说的过程中注意记下要点，适当的就你关心的要点向客户进行询问。简单来说就是多听少记适当的询问。

3、陈述利弊得失

当客户陈述了逾期的原因时，不要听完客户陈述完逾期原因就算了，有经验的客户经理会步步紧逼，层层递进，还是要求客户还款，在这个过程中和借款人讲述利弊得失，也就是要告诉客户，马上还钱对借款人是最好好，不还钱对他不好。

怎么陈述利弊得失?笔者的一个经验体会就是，一些显而易见的违约成本在这里客户经理一定要通过比较好的方式传达给客户。

4、得到还款的承诺

客户什么时间能还，一定要让客户有相应的承诺。

(二)第一个催收电话的基本流程

就信贷业务而言，第一个催收电话一般是由主管的客户经理来拨打，第一个催收电话一般按照如下步骤进行：

1、打电话前的准备

主管客户经理在借款到期前一定要提醒客户准时还款，如果客户未按时还款，客户经理在逾期后的24小时内一定要与客户联系。打电话前要做好准备工作，比如查看业务档案，了解客户的情况，业务的情况，了解客户与公司的合作情况、以往付款情况，对客户逾期的原因提前进行预测和评估，提前对找不到人及其他拒绝付款的理由做好心理准备及应对措施。列明打电话的提纲，最好在打电话前演习一下。只有提前做好准备，才能做到胸有成竹。

2、打电话的基本步骤

步骤一：确认对方身份

一定要找对人，现在都有手机号，如果借款人是自然人，直接打给自然人。如果如果对方是企业，最好和负责人或老板直接联系。

步骤二：表明自己身份

如果特别熟悉，前两步可适当省略。另外，还有一个细节，在开场时尽量不要问对方接电话是否方便，如果对方说不方便接电话那你怎么回应?我们的建议是在确认对方身份，表明自己身份的基础上直接直奔主题，这和拨打普通电话不一样。在语气上要表现的很紧急，在气势上要压住对方，让客户感觉到这个问题我们很重视，一定要让客户感觉到压力和我们收款的决心。

步骤三：要求客户今天马上、立即还款

表现出很坚决的态度，要求客户今天马上、立即还款，你的语气及措辞要让客户感觉到你的决心，千万不要问客户什么时候能还?这是一个非常常见的错误。要保持一种冷静的但很坚决的态度，收款的态度要坚决。

步骤四：了解逾期的原因，明确症结

当我们要求客户今天马上立即还款的时候，如果客户是因为意外情况比如忘了未按时还款，能够在今天还款，那这个问题解决了，我们再督促客户一下，讲明按时还款的好处和未按时还款的后果就可以了。但如果客户无法按时还款，其必然会跟你讲其逾期的原因。在这个过程中，让客户讲起来，在客户讲的过程中，不要质疑客户，您凭什么说人家说的是假的?我们可假定客户说的都是事实，其没骗我们，之后再去确认和核实。

第五步：依然要求客户今天还款，并向其陈述利弊得失

无论客户说什么原因，我们依然还是要求客户在今天还款，并向其讲述利弊得失，也就是一定要向客户讲清楚按时还款有什么好处，没按时还款有什么坏处。笔者建议在这个过程中，我们的客户经理一定要主导整个过程和节奏，一些显而易见的违约成本在这个过程中应当通过适当的方式告知客户。适当的时候，可建议客户通过筹资还款的方式还款，但记住这种建议一般是在客户给了还款承诺后提出。在这个过程中，要本着合作的态度，要让客户感觉到你是在为他着想。

第六步：得到还款承诺并结束电话

如果客户今天能还，这事就解决了。今天如果还不了，那到底什么时候能还?怎么还?是分期还是一次性?借款客户一定要给出承诺，记住，电话催收必须以客户的承诺收场。对于客户的承诺，作为客户经理不要贸然同意或不同意，因为客户经理一般没有这个权限，告知借款人我们会将情况向公司领导汇报，并尽量约客户再行面谈了解客户情况。

第七步：更新案卷记录

第八步：积极跟进

根据电话催收情况，安排后续事宜，如果约了面谈，做好面谈签的准备，若有必要，提高施加压力的等级。

【附：追讨实例及话术】

客户经理：孙经理(以下简称孙)

欠款客户：张三(以下简称张)

孙经理在打电话前提前做好相应准备工作，并在逾期第一天的上午十点直接拨打了借款人张三的手机号，由于双方很熟悉，追讨前两部孙经理省略了。

拨打电话，电话通了。

孙：张总，您那什么情况?昨天不是跟您说了吗，昨天下班之前让您把贷款还上，我今天问了一下财务，您那五万块钱怎么还没还过来，你这已经算逾期了，您赶紧的，中午12点之前赶紧把钱还上。

注：我们的语气、态度表现的很紧急，很重视这事，要求客户今天马上立即还款，如果客户今天能还，其自然就会还了，如果其还不了，其自然会讲述逾期的元婴。

张：孙经理，不好意思，我的一个客户欠我六万块钱，本来说好昨天就能给我，结果他那边出了点状况，她说再过个五六天就能给我，您看，您跟公司说一下，再给我缓个五六天，过五六天我就能全还上。

孙：我跟你说过多少次了，你今天没还上就算是逾期了，按照合同约定，您除了还本付息之外，还会有罚息等额外的负担。另外，按照我们公司的制度，你如果能按时还款，会提高你的信用评级，评级高的话，放款速度会快，利率相对别人也会低。你一旦逾期，最轻的处罚就是调低你的信用评级，逾期时间再长点你以后的借款申请都有可能批不下来。有了不良记录，别的信贷机构也不会再给你放款。现在能获得我们信贷资金的支持是很宝贵的资源，你得珍惜呀，您想想办法，今天赶紧把钱还上。你如果今天还上，我跟公司说说，就不算你逾期了(算不算逾期按照公司制度执行)。

注：关于逾期原因的一些细节问题可放在之后了解，从节奏上还是要求对方付款，在这一阶段，我们将额外的负担和小额信贷机构及其他机构拒绝授信这两个违约成本告知客户了，如果客户还不还钱，其自然还如找一些说辞和理由。

张：孙经理，我这边手上确实没钱，我也是咱们老客户了，我你还不相信吗，我那客户只要把钱还了我，我第一时间就把钱还上，但我现在确实拿不出那么多钱。

注：还是那句话，不要质疑客户，假定客户说的是真的，那客户手上没那么多钱，你让他卖东西或拿东西抵债一般也不现实，那接下来，你要让他今天还款，就只有一个选择了，那就是筹资还款。

孙：张经理，我不是不相信你，咱们合作这个多年了，您是我们公司信用良好的客户，您的为人我也知道，大家说起您来，都树大拇指，您要是不讲诚信，您的生意也做不成这样。(明着是在夸客户，实质上也在向客户说明，一旦逾期对其声誉会造成的影响)我这是提醒您，我们目前和银行是联网的，现在国家对信用体系建设越来越重视，如果您留下不良的信用记录，以后买房、买车和其他方面都会受到影响。不知您看没看新闻，现在国家队欠钱不还的人处罚力度越来越大。(在这里可根据适当情况展开说)我这是为您着想，您那边要是实在困难，您不行想找别人先借点钱还上，反正您客户过几天就给您钱了。

注：在这个阶段，我们又把社会声誉会受到影响和不良信用记录带来的后果通过适当方式传达给了客户。

张：孙经理，我已经借过了，现在年底，大家资金都紧张，我确实借不到。你放心，本周五下班之前我肯定能还上。

孙：那行吧，张总，你刚才说的欠你钱的客户是什么情况?你再跟我说说。

张：要详细了解一下逾期原因(略)

孙：如果你说的客户还还不上你，你怎么还我们钱?

注：在这部分可适当询问其他还款来源并就其经营情况进行适当询问。

张：(略)

孙：您说的这些情况我向领导汇报一下，我明天下午到您公司，我们见面聊聊，有些事情电话说不清。

(结束电话、更新案卷并进行后续跟进)

总结：

以上是我们对一个催收电话要点的总结，记住要完成的四个核心任务：要求今天马上立即还款、了解逾期原因、陈述利弊得失、得到还款承诺。在这个过程中要遵循一定的流程和步骤，在陈述利弊得失的时候，对方面临的一些显而易见的违约成本包括额外的负担、小额信贷机构和其他债权人拒绝授信、社会声誉和评价会受到重大影响、不良的征信记录一定要在这个阶段结合客户情况通过合适的方式传达给客户，我们要把握过程和节奏，引导客户按照我们的节奏进行。当客户陈述逾期原因拒绝还款时，不要轻言放弃，步步紧逼。

电话催收一定要以承诺收场，在这个过程中注意语气和措辞，对于客户的不配合、不友好的行为要及时做出反应，欠债还钱，天经地义，我们先天上就压对方一头。一般来说，电话催收完后会再上门去了解对方的情况，上门催收大致可分为三类：确认式上门、查找式上门、毁约式上门。第一次电话催收+确认式上门是我们最常用的催收组合。

⑧ 信贷经理电销话术

1.文字只是工具，文字背后的核心是营销思维逻辑；

2.文字只是文字，情感、语言、语音语调的感受都会影响文字的效果；

3.别人的演讲技巧仅供参考，同样的演讲技巧，不同的人用的方法也不一样。

简单的开场白：

1.哥哥/姐姐你好，我是之前联系你的* * *啊。你还记得吗？嗯，现在有一个新的银行产品月。

利率低至xx】。近期需要资金吗？

2.你好，哥哥/姐姐！我是xxx，现在有了新品。只要有社保，就可以向公积金申请10-50万的额度。

贷款，最低利率x%！近期有自己的需求吗？

3.你好！我是xxxx。只要你的信用卡还款记录良好，就可以申请10-50万的资金。你最近

自己的需求？

兄弟，你在干什么？我是xx，银行贷款经理。我真是个好兄弟。现在我可以申请信用贷款了。

五年，一万美元，

利息一个月才50元。你什么时候有空来看看？

5、兄弟？你忙吗？我给你带来了钱。银行不仅付4%的利息，还可以做。

四年了。我需要它在这里。

多少钱？

6.兄弟你好，我是肖，X，在xxxx做银行贷款的，现在银行推出了先有利息再有本金贷款。

随着贷款的偿还，利息只有xx%。你在这里了解过吗？

7.兄弟，你能听到我吗？我是XXX。现在信用贷款，可以拿到xx%的利息。一万块钱一个月才xx。

你觉得你这边需要多少利息？

8.你好，兄弟。现在银行发行了一种新产品。它不看债务，也不查征信。近期需要资金周转吗？

9.你好，兄弟。只要你之前有这个贷款记录，银行就可以批给你现在同样金额和利息的信用贷款。

钱！

9.大哥，现在的银行对交社保或公积金一年以上的客户可以操作9.5%的信用贷款。看

这里还需要多少钱？

10.大哥的专属频道。在深圳有两张以上信用卡的客户，可以凭身份证和信用卡申请纯信用贷款。

你认为你目前需要多少钱？

对于属性语音：

物主

1.你好，你的房子抵押多久了？现在只要你的房子在xx抵押一个月，我们

我可以帮你做一笔利息低至xx%的装修贷款。你需要知道这件事吗？

12.你好，老师。我在给你打电话。事情是这样的。现在，我们可以为在全国各地都有房子的客户办理一个xx%。

装修贷款有什么需要了解的吗？

13.你好：我是xx。你那边的房子是公积金提供的吗？

保险

14.你好，请问你名下的保单还正常赔付吗？(了解客户的情况)我们可以帮你操作。

高保单贷款，需要了解吗？

15.老师，你忙吗？我是XX，告诉你一个好消息。现有政策可以在银行申请低息贷款。

16.哥哥姐姐好！只要有在深圳各地购买保单的记录，就可以申请快贷，手续很简单。

单身，需要办理吗？

17.早上好，哥哥姐姐！只要你家买了保险，就可以申请贷款。需要申请吗？

18.你好(自报门户)。好吧，只要你以你的名义购买过商业保险，50 ~ 150万元的授信额度是可以信赖的。

近期有没有考虑过这个？

工资单

9.老师，你在上班吗？我是XX，现在银行给工薪阶层客户提信档供4.5%的创衡乎业，鼓励大胆创业。

贷款，这里有什么需要了解的吗？

20.你好：我是乔伊。我现在在以前的公司工作吗？待遇怎么样？福利好吗？

张？

公共积累基金

22,

你好，我是小杨。现在，该行针对白领优质工薪族推出了一款利率极低的优质储备产品。

不多。需要了解一下吗？

23.你好，我有一个好消息告诉你。住房公积金不仅可以用于购房，还可以用于低至5%的信用贷款。

你有什么需要知道的吗？

24.你好，最近银行推出了超级公积金贷款，信贷五年，先还利息，再还贷款。需要简单了解一下吗？

回访，制造紧迫感。

25.你好，兄弟，我是小杨。最近银行接到银监会通知，对金融行业有一点管制，可能会影响咐坦悉到我。

我们之前帮你预算过贷款额度，所以你最好在此之前签合同，以免影响你的业务。

26.你好，我是小杨。我今天打电话给你是想告诉你一些事情。我之前给你预留的团体优惠只剩几个名额了。

哦，我建议你这两天找一天来我们公司开展业务。

27.兄弟，早上来。你只需要在下午银行满员的时候，上午去一趟，就可以早点拿到资金。

28.我在这边报了公司，约了客户经理。早上尽量准时，但是客户经理预约不了。我还是得放你鸽子。

被处罚会对我的表现有影响。请安排明天这个时间来公司。

看你最近什么时候有空。我们能见面聊聊吗？

好好生活。再见！

短信回访话术：

31，您好，我是刚刚联系您的融资 xx，这是我的号码，您的基本情况我已经了解，我会在 48 个小

时内帮忙您落实融资方案，并致电通知您，请您耐心等待，谢谢，祝您生活愉快！

32，您好，我是刚刚联系您的融资顾问 xx，您的需求我们会尽力满足，具体的方案我将在次日给您

电话告知您，打扰您了，祝您生活愉快。

33，您好 X 先生，我是小 xx，刚给您致电的客户经理，您的问题我这边会尽快帮您落实，次日无论

是否有结果我都会再次致电给您，同时也欢迎您随时莅临本公司，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉

快。

34，【xx 金融】系统提示：尊敬的 x 先生你好，您已经成功预约 xxxx 客户经理，预约号为：1234，

请您按照约定的时间准时到达，感谢您对我们的支持与信任，我们将竭诚为您服务，预祝您办理成功

35，尊敬的 X 先生、很高兴为您服务。同时感谢您对我的信任以及支持。我们已帮您预约了明天上

午：Xx 点的名额。请您带上资料过来面签。如有疑问、欢迎致电：XXXXX。

温馨提醒：明天阴天小雨、出门记得带伞，同时我们也会全程跟进，请保持电话畅通。谢谢。收到回

复（微笑）

36，XX，您好。很高兴您在百忙之中抽时间过来详谈。这边已经针对您的情况给您预约明天上午

XX 的点名额。特通知您带上资料准时到场。顾及到您这边忘记时间、我们次日会给您电话提醒对

接。最后感谢您对我们服务的认可。谢谢，收到回复。

完整版开场白话术：

37，喂，您好!我们这里是 xx 信贷服务中心，现阶段针对 xx 自雇授薪人士可以授信一笔 20 万的信

用贷款，请问您近期有无操作意向？

38，喂，您好！我们这里是 xxxx，专门针对 xx 地区客户可以免费办理一张随借随还大额备用金卡，

额度高至 50 万，十年授信，随借随还，请问您之前有办理过吗？

39，喂，您好！我们这里是 xxxx 信贷代理渠道，现阶段对于 xx 地区上班只要有代发工资，做生意

只要有营业执照，就可以操作一笔信用贷款，请问您近期有资金方面的需求吗？

40，你好，XXX，我这边是 xx 信用卡 xxxx 中心，根据您最近使用信用卡的评分来看，可以为您授

信一笔最高 50 万的随用金（随借随还的备用金）请问您之前申请过吗？

41，XX 先生 or 小姐您好！我是之前跟您联系过的李经理，现在

有一个新产品，随借随还，利息只要每天万分之三，所以赶紧打电

话跟您说下，您最近有没有想过想拿一笔资金呢？

42，张总，xx 金融这边的李经理，小李啊，是这样的，现在有个新产品可以操作到 4 里的利息，

对啊，所以才打电话给您嘛，近期有考虑拿笔新资金吗？

43，勇哥，勇哥好久没联系咯，最近生意怎么样呢？没事，现在刚好金九银十嘛，你们刚好生意旺季

嘛，挺久没联系了，打电话回访下您近期有无资金方面的需求？

44，XX，您好！好久没给你电话了，最近怎样？你上次跟我说你在平安操作的那笔 50 万的贷款啊，

相对利息比较高，8 厘 5，现在我这边银行刚推出的信贷，利息 5 厘 5，所以就第一时间给你电话，

看下你这几天抽出时间过来了解一下。

45，喂，张总您好！这里是 xxxx，现在针对 xx 地区有房的客户我们可以帮您授信一笔 20 万的信用

贷款，利息只要 5 厘，请问您最近有没有资金方面的需求？

46，喂，张总您好！这里是 xx 信贷中心，现在针对 xx 地区的保单存量客户我们可以授信一笔 20

万的一个信用贷款，请问您最近有无资金方面的需求？

47，张总，您好 ,我这边是 xxxx 渠道中心的，之前您在我们这边办理过一笔 XX 万的贷款，现在可

以再给您授信一笔利率比之前还低的产品，您最近有没有资金这方面的规划呢？

48，您好 xx ，我这边是之前跟您联系过的李小姐啊，您之前不是说您想在九月份的时候拿一笔资

金吗？所以说看您大概什么时候过来操作呢?不需要没关系，因为您之前在平安做的那笔贷款不是

说利息比较高吗？近期就是说有一个利息 6 厘的产品推出来，可以做到随借随还，我就觉得挺适合您

的，所以说给您个电话看下您近期的资金安排？

49，喂，您好！我们这里是跟银行合作的融资渠道，现针对 xx 地区上班或者做生意的客户可以免

费办理一笔信用贷款，本月办理即可享受 xx，请问您有需要吗？（请问您之前办理过吗？）

50，喂，您好！我这边是专业办理银行融资服务的 XX 经理，近期银行做活动，只要您在 xx 有固定

工作即可授信一笔信用贷款，本周上门办理可享受 xx 折，请问您之前有了解过吗？

51，张总，我是 xxxx 的小李呀，您还记得吧，是这样的，现在有个新产品可以操作到四厘多的利

息，所以才打电话给您看能否帮您解决一些资金问题？.

52，xx 先生您好！我是之前跟您联系过的李经理，现在有一个新产品，随借随还，利息每天万分之

三，所以赶紧打电话跟您说下，您最近有需要吗？

53，喂，X 哥您好，我是小刘呀，在 xxxx 这边做贷款的，现在推出了先息后本随借随还的产品，

利息也不高，您这边近期还有需要吗？

54，喂，张总您好！这里是 xx，现针对 xx 地区有房的客户可以授信一笔信用贷款，利息只要 5 厘，

请问您之前了解过吗？（请问您之前办理过吗？）

55，喂，张总您好！这里是 xx 信贷中心，现在针对 xx 地区购买过保险的优质客户可免费申请一笔

信用贷款，请问您之前有申请过吗？

56，陈先生您好，我这边是专业办理银行贷款和大额信用卡业务的，额度 10 万起批，想问下您近

期有没有这方面需求呢？

57，陈总您好，我这边是专业办理银行贷款的，只要您以往的还款记录正常，可以免费授信一笔

30 到 50 万的资金给您，您看您需要了解一下吗？

58，陈哥，我是小张呀，您还记得记得吧，是这样的，您之前不是说您需要一笔 30 万资金的嘛，

现在银行出了扶持政策，利息比之前低了 2 厘，您看是什么时候过来办理呀？

59，陈哥，我是小张，您吃饭了吗？现在方便说话的吧，您上次说需要一笔资金的，我们公司马上周

年庆了，跟银行合作推出了一款还款方式特别灵活的产品，对您来说资金利用率可以达到 100%，您看

您要不明天带齐资料过来详谈一下？

60，陈姐，我小张呀，您上次说需要一笔大额资金的，我一直帮您留意着，现在有一款产品一笔就可

以满足您的资金需求，而且放款快，手续简单，您看什么时候方便过来呢？

61，杨总您好，我是小张，是这样的，现在银行扶持中小企业，特推出一款年化不到 5%不用任何

抵押物的产品，您看您有没有这方面的计划呢？

62，陈总您好，我是小张，给您致电是因为现在针对有车的客户可以免费授信您一张大额信用卡，

额度 10 到 30 万的，您看要不要帮您申请呢？

63，您好！我是张哥贷款服务顾问 XX，银行问了提前完成下半年放款任务，现有 5 亿抵押贷额度利

息下浮 20%，100 万一个月利息比起以前可以节约 800 元，这么好的政策你看你今天有时间过来办

理吗？

64，冯姐您好！我是之前跟您联系过的小陈，现在有一个新的贷款产品，随借随还，用才有利息不用

就不给利息，上次你说的就这个月要钱，你看你明天又没空过来办？

3.曹哥

您好，我是小陈呀，鼎力张哥的陈娟，现在推出了 20 年期先息后本的抵押产品，1 万月息

50 多元，您这边近期还有需要吗？

65，张先生您好！这里是 xxxxxx 中心，现针成都有房的客户可以授信一笔信用贷款，利息只要 5

厘，请问您有收到过消息吗？

66，王女士您好！这里是豪车金融中心，现针对有 50 万以上豪车的客户，推出了一款当天放款利

息 5 里的汽车贷款，请问您有资金周转的需求吗？

67，李先生您好！这里银行渠道合作中心，现针对有公积金的优质客户可免费申请一笔信用随用金，

68，X 总，您好！我这里是做银行推广的近期银行出利好政策有个随借随还授信 5 年的无抵押

备用金，您近期资金有需求吗？

69，X 总，您好！这里是 xxxx 信贷中心的经理，针对你在 xx 地区的消费记录，可以直接授信你

一笔消费贷，近期有这方面的需要吗？

70，X 先生、您好！上次跟您聊过的信贷产品，近期有新的优惠政策出来了，利息比之前的低了两

厘，所以就第一时间给您电话，看下你这几天抽出时间，有没有空过来？

71，X 先生、您好！我们这里是广 xx 立刻贷，目前银行针对有住房公积金的客户，可授信一笔公

积金贷，五年授信先息后本随借随还，之前有做过了解吗？

72，、张姐，早上好，我是在 6 月份有和你联系过的信用贷款刘经理这边，上次咱们联系，你说你

在 7 月份生意上可能有一笔资金需求！现在银行恰好有一款随借随还的信用贷！你今天下午时间是

怎么安排的，可以的话，你下午安排时间过来，这边给你做一个申请

73，李总你好，这会儿生意忙不？我是之前给你联系过很多次的做信用贷款的刘经理，上次你想办先

息后本的信用贷款，今天给你来电话呢？就是现目前有一款先息后本的贷款，非常符合你的需求，你看今

天下午给你预约一下办理，没有问题吧？

73，刘总，你好，我是之前有和你联系过的信用贷款中心的王经理，目前呢，银行针对咱们有正常开

票纳税的中小企业，都可以申请到一笔先息后本的税务贷！你近期有这方面的规划没呢？

74，李总你好！我这边是 xxxx 服务中心的刘经理！目前银行推出一款工薪创业辅助贷款！主要针

对成上班的客户提供一笔创业扶持资金，可以选择随借随还的方式，你最近可以过来进行一个申请

的

75，周哥，你好。我是 xx 服务中心的刘经理，现在银行针对名下有公积金单边大于 600 的客户，

可直接授信一笔 60 万的生活备用金，用就产生利息，你这边什么时候方便过来补充下资料，也给

你做一个申请嘛？

76，你好！我这里是深 xx 个人信用贷款服务中心，给您来电是，现在银行推出了一款低息信用贷

款，你可以享受办理，你近期有没有了解过，你可以享受一笔备用资金，你近期是否有时间过来补齐

资料签约申请？

77，李先生，在忙没有，我是微信上和你联系办理信用贷款,的 xx，你之前房子抵押在建行，现在

银行有个低利息活动，你之前利息是 6 厘的，现在有个 3.6 厘的，你 300 万贷款，每个月可以省

7200 的利息，一年可以省 8 万多，你看你下午有空过来我们方面聊下？

78，李总您好！我是惠 xx 的小丽呀，昨天跟您联系说，您这边需要资金周转，刚好现在银行有一

款新产品，非常适合您，针对咱们企业法人有一个纯信用无抵押无担保的法人贷，额度 50-500 万，

利息低至 xx 厘左右，您看我这边需要帮您预约办理吗？

79，某哥，您好！在忙没，我是之前跟您联系过的 xx，您前段时间说需要一笔资金，现在我们有一

个新的贷款产品，随借随还，用了才产生利息不用就不会产生利息的，您这边资金得到解决了吗？

80，王总，我是签约中心的小吴呀，您还记得把，是这样的，现在银行最新推出来了低利息生意贷

款，我知道王总做生意，所以第一时间给王总来了一个电话，看王总近期对资金方面有没有考虑呢？

81，杨哥，我签约中心的小吴，现在还在忙没？现在银行推出了一款贷 1 万一天利息 1 块多，非

常划算，所以第一时间给您来了电话，看您近期资金方面有没有规划？

82，王总，你好，我是上个月和你联系过的信用客服经理周 xx，上次你说下半年生意上可能有一

笔资金需求！现在银行正对于做生意的客户一笔先息后本的贷款！利息最低 5 厘 3！非常划算，这个

产品能够降低你的综合资金成本，下午安排时间过来，这边给你做一个申请，最快当天下款哟。

83，王哥好久没有给你打电话了，我是信贷经理 xx 还记得吧？上次给你打电话你马上要开会，现

目前银行这边推出一款随借随还的信用贷款，你看今明两天给你预约一下办理名额，提前安排好过

来不排队，没有问题吧？

84，王总，你好，我是之前有和你联系过的信用贷款中心的 xx，银行针对咱们有正常纳税满两年

的中小企业，都可以申请到一笔先息后本的税务贷！你近期生意上是怎么安排的呢？

85，王哥，你好！我这边信贷服务中心的 xx 经理！目前银行推出一款工薪贷款！主要针对有购买

过公积金，且单边大于 500 的客户才可以办理的一笔随借随还的信用贷款，你最近可以过来做一个

产品置换嘛？

86，王哥，你好! 我是信贷服务中心的 xx 经理，现在银行针之前办理过二抵且还款满 1 年的客户，

可以申请追加贷款，我上周有个客户过来办理，这周都放款了，比之前办理的流程简单，你这边什

么时候方便过来补充下资料，也给追加一笔呀？

87，李总您好！我是之前和你联系的 xx 经理，最近忙吗？是这样的，近期有个新产品，名下有房

特别好批，很多老客户都放款了。有个客户信用负债 120 万都放款了 17.5 万，像你的负债肯定可

以申请的，明天安排时间过来办理吧！

88，李总您好！我是之前和你联系的 xx 经理，最近忙吗？是这样的，近期有个新产品，针对稳定的

受薪客户群体特别好批，很多老客户都放款了。有个客户信用负债 120 万都放款了 17.5 万，像你

的负债肯定可以申请的，明天安排时间过来办理吧！

89，李总您好！我是之前和你联系的 xx 经理，最近忙吗？是这样的，近期有个新产品，针对有缴

纳企业所得税的客户群体特别好批，很多老客户都放款了。有个客户信用负债 420 万都放款了 65

万，像你的负债肯定可以申请的，明天安排时间过来办理吧！

90，赵姐，最近在忙什么呀？我是 xx 的小刘啊，我们公司近期要举办周年庆活动，客户到店均送

精美礼品，更有免服务活动，您看明后天能抽时间过来一下吗？我这边帮您做一下预约登记。

91，先生您好！我这边是 xx 信贷服务中心，本次给您来电，是根据您近期良好的信用记录，现在

系统可为您授信一笔利息低至 5 厘的个人信用贷款，请问您近期是否有资金方面的规划与安排呢？

92，王哥，您好！这段时间忙不忙呢？我是 7 月份联系您的信贷经理小 xx，之前您说过有更好的合适的产品就跟您推荐，这不，银行近期新出了一款打折活动产品，利息低至 5 厘，类似按揭房利

息，看您这边多久有时间过来做一个详细了解呢？

93，王哥，您好！我是联系过您很多次的 xx 了，最近新推出了一款产品，是不看负债和查询的，

而且利息还是比较低的，感觉非常符合您的要求，所以就赶紧跟您来了一个电话，您看您这边是安

排在多久来办理呢？

94，王哥，您好！我是前几天联系您的信贷经理小 xx，当时了解到您的情况是名下有比较高利息

的贷款的，因为还款良好，所以现在可以享受到一笔利息低至 5 厘的一笔低息信贷产品，建议您可

以做一个产品转换，10 万块钱每个月可以节约

360 元利息费用，您看您近几天哪天方便过来做一

个申请呢？

95，喂，X 总，您好!我是上次跟您聊过贷款的

XX，近期有新的优惠政策出来了，贷款成本大幅降

低，于是第一时间想到您，您看我给你介绍一下吧。

96，李哥你好！我是 xx，您还记得吧，前几天给你联系过的，当时您说在忙，现在有个新产品主要

是针对企业老板，利息低，额度高，很符合您的条件，你看你这 2 天有时间带上资料过来办理？

97，周总，您好，我是先前给你办过贷款的 XX 经理，之前说一直帮你留意的贷款产品，最近应政

策要求调息了，你看什么时候方便过来公司经理一下呢。

定是公司扩大规模了吧，您看我之前跟你一直有说过的关于企业类的贷款，你最近有考虑筹备资金计

划吗？

99，周总，最近您可好啊，生意还顺利吗？我是 XX 经理，之前有帮你做过融资方案的，是这样的，

最近我们公司新合作了一家银行，融资产品政策还不错，你方便抽空了解一下吗？

100，先生，您好，感谢你的本次接听，这里是办理个人融资贷款服务的，目前银行推出一款针对在

xx 上班且名下有房的客户，可以授信一笔 10-100 万的信用资金，请问您近期有需要吗？

101，喂，X总，您好!我是上次跟您聊过贷款的 XX，近期有新的优惠政策出来，不打家人电话，审

批快，额度高，第一时间想到您，感兴趣的话我给你介绍一下。

对接企业贷款话术