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商业银行小微贷款存在的问题

发布时间: 2022-05-04 14:39:50

1. 商业银行贷款存在哪些风险

按贷款风险本身的性质可分为静态风险与动态风险
静态风险是指由于自然灾害和意外事故使借款人遭受重大损失而使其无法按期归还贷款的可能性。其基本特征是:静态风险只有风险损失而没有风险收益;银行可以通过大数法则对其造成的后果加以估计,并通过保险制度进行社会化的分担;风险承担主体只能被动防御。动态风险是指由于银行决策失误或经济环境改变和市场行情的波动等原因引起借款人不能按期归还贷款的可能性.其基本特征是:动态风险既可带来风险损失,又可带来风险收益;银行无法对其造成的后果进行估测,但通过各种风险控制手段,可尽量减少风险损失的产生;风险承担主体可以自主决定是否承担或转移风险。

2. 当前,商业银行面临着哪些挑战

行业呈现出强者恒强、尾部偏弱的格局。具体来看,银行业的竞争状况表现为几家大型商业银行及若干上市股份制银行盈利相对稳定、资本充足率较高、客户基础也较为优越,总体而言抵御风险的能力较强;而与之相对的未上市股份制银行、城市商业银行以及农村金融机构在盈利能力、资本充足率以及客户基础等方面的表现相形见绌,抗风险能力较弱。

银行业未来利润或被侵蚀且不良承压较强。由于我国经济、金融周期并非完全吻合,金融风险如不良贷款风险的暴露较为滞后,外加对中小微企业贷款实施的临时性延期还本等政策安排,一季度末我国银行业不良贷款率达2.04%,不良贷款余额达2.61万亿元,同比增长21.1%,未来银行业可能会面临较大的不良贷款处置压力。其中,在贸易摩擦以及疫情等多因素的影响下,以轻资产、服务型为特征的小微企业信用贷款逾期现象加剧,甚至有部分企业因经营难以为继而不得不选择将已办理的信用贷款断贷,银行面对小微企业的不良贷款处置压力增大。同时,受疫情影响银行业零售贷款的风险可能会比对公业务提早暴露。

银行业存款市场压力同步上升。自2020年初疫情暴发以来,央行采取降准、降息以及再贷款等多项措施扩大货币供给,帮助企业解决融资难问题,企业融资成本大幅降低。而与此同时,2020年以来银行结构性存款余额持续走高,多家上市企业争相购买结构性存款产品,引起业内对于息差套利、高息揽储以及资金空转的担忧。从结构上看,中小银行结构性存款增加的规模与幅度均显著高于大型银行与股份制银行,反映了疫情下中小银行因存款揽储能力弱引致存款荒,而不得不发行结构性存款缓解负债端压力的困境。

部分银行面临客户流失和产品规模萎缩的局面。在当前负债端压力不减的前提下,借助结构性存款来扩张规模的扩表方式,不仅与监管初衷相悖,而且在低利率环境和资产荒有可能长期持续的背景下,高息揽储将持续压缩银行利差空间,影响盈利能力。加之监管新规对商业银行影子银行业务、金融资产分类、反洗钱工作、消费者权益保护、互联网贷款等管理日趋严厉,对银行业高质量盈利能力提出更高要求。

不良资产损失一直是银行业的关注重点。此前欧洲及美国的银行已采取一些前瞻性措施,在贷款违约率以及信用卡逾期率并未产生较大波动的背景下依旧加大计提坏账准备的力度,并下调利润目标,

3. 小微企业转贷中存在的困难

年审制贷款产品不但对于贷款企业是一大创新,也需要银行机构开始一场内部革新。若从这个角度而言,小微企业“转贷还款”困局似乎只不过刚刚破题而已。

时隔一年有余,华夏银行近日交出了一份答卷:截至6月底,该行的小微企业年审制贷款已服务当地小微企业贷款授信客户489户,授信金额18.8亿元,用信客户444户,用信金额15.4亿元。

若把这些数字放到浙江的中小企业之中,或许只不过是杯水车薪,然而,燎原之火起于微光。在浙江这片土地上,一场或许将惠及更多小微企业的金融创新之举正在涌动发生。

还贷方式革新

“这次还贷方式创新,始于绍兴银监分局的推动。”华夏银行绍兴分行中小企业信贷部风险总监吴斌对《浙商》记者如此介绍。

2012年年初,在浙江银监局、绍兴市委市政府的推动下,绍兴银监分局针对小微企业“先还后贷”增加还款压力的转贷难题,创新推出小微企业年审制还贷方式,以华夏银行绍兴分行、绍兴银行2家机构作为先行试点。

为什么选择以创新还贷方式作为减轻小微企业还款压力的切入口?不少金融从业人员对《浙商》记者表达了同一种观点:过去原有的“先还后贷”方式给小微企业带来了巨大的压力。关于这一点,小微企业主们深有切肤之痛。

一直以来,小微企业主们可谓是“夹缝”中的人群,而融资问题则是企业主们为之揪心的“重灾区”:对于大部分小微企业而言,银行贷款是他们最重要的融资通道,掌握着中小企业的“命脉”——当自筹资金难以维持企业持续发展时,银行成为企业的“求生之地”;然而,对于大部分银行而言,小微企业并非受欢迎的授信对象——发展脆弱、难经风浪、前途未明——种种特点,令多求稳健的银行往往对中小企业敬而远之。

即使获得了融资,过去很长一段时间里,银行面向小微企业的服务仍存在着期限错配、金额错配等问题。浙江大学金融研究院教授、博导汪炜对《浙商》记者称,中小企业需要向银行机构融资时,往往需要长期持续的资金以支撑其长远发展。但在过去,传统的流动资金贷款期限一般设定为1年以内;另外,企业资金从采购、生产、销售、回笼等一个周期来看,资金在循环使用,最需要的是一份铺底资金。

这意味着,一年到期后,仍有资金需求的企业必须先还后贷,若自身现金流不足,小微企业多数采取民间借贷等途径“拆借周转”。

或许有人会疑问:明知贷款到期,为什么企业不自筹资金以“先还后贷”呢?

浙江蓝天生态农业开发有限公司董事长白植标坦率地称:“对于我们这样的中小企业而言,单笔贷款额度一般在几百万元到千万元内。如果要先还后贷,意味着我们往往要提前两三个月就开始收缩产能,准备现金,为到期贷款做准备。这样的话,我们的生产就要全部停下来。”

融资本是为了公司长续发展,但实施“先还后贷”意味着,现金流本就脆弱的中小企业主们每一年都要经历一次“休克”。“若经济大环境还可以的情况下,熬一熬也就过来了,但这两年来,经济形势不佳,倒在‘先还后贷’这一步上的企业,不知道有多少。”白植标苦笑。

自筹艰辛,而“拆借周转”并不是免费的午餐。银行转贷流程中存在利益空间,成为“高利贷”盛行的一大促因。“为企业提供拆借资金的第三方机构往往收取高额利息,6分、7分的月利率是平常事,来钱太轻松了。”一位银行从业人员刘先生向《浙商》记者感慨,“又有什么生意能够赚取这样高的利润呢?而对企业而言,‘高利贷’就是‘饮鸩止渴’。若是银行转贷手续稍微拖延一点时间,就完全是在抽血了。”更有一些案例中的企业,以民间借贷方式筹得还贷资金,向银行还款后因种种原因未能再获批转贷,前有追兵后无退路,只剩下“死路”一条。

为了“先还后贷”,除了提前产能收缩和拆借周转,还有一招,只是若非万不得已,几乎没有企业主愿意选择:向银行申请贷款展期。为什么企业主不愿意做展期贷款?因为这意味着企业将在央行征信系统中留下记录,影响企业资信,可能令企业的未来蒙上阴霾。

那么,“先还后贷”是否真的那么必要?事实上,一项银行内部的调查统计数据显示,90%以上的小企业流动资金贷款在到期后,各银行仍然给予周转。

对于小微企业而言,由于期限错配的还贷方式,使得本应该成为“造血机”的融资贷款反倒有可能成为“夺命金”,这是银监部门决定改变还贷方式作为创新途径的重要原因。

那么,为什么试点是浙江绍兴?理由十分简单:作为民营经济最发达的地区之一,绍兴样本折射出民营小微企业的生存现状。而在宏观经济下行、国内需求降低、人工成本提高、人民币汇率上升的严峻形势下,如何解决小微企业融资难、经营难对于浙江银行业、浙江经济发展具有重要意义。

由此,绍兴的小微企业有幸最先受惠。

有多少银行进行创新

绍兴发端的这一场金融创新正如于青苹之末发起的一丝微风,向更广阔的领域扩散。

“我们今年的目标已经基本完成。”吴斌对《浙商》记者称。照原规划,这一小企业年审制贷款产品今年的投放户数及用信金额将比去年翻一番,按7月末的数字来看已经十分接近目标了。截至7月末,华夏银行绍兴分行的这一产品已经投放370户,用信金额为12.7亿元,占到全部贷款金额的逾1/4。去年4月12日,第一笔小微企业年审制贷款刚刚发放成功,如今,这一产品已经在当地小微企业中颇有口碑。

只是还贷方式的创新,为什么能获得企业的热捧?我们且拿华夏银行的小微企业“年审制”贷款业务作一解释。

华夏银行向小企业发放的产品分为两个融资时段的流动资金贷款,在第一融资时段到期前一个月对小企业进行年审。对通过年审的,无需签订新的借款合同即自动进入第二融资时段。其中第一融资时段可不归还本金,在第二融资时段按计划归还本金或到期一次性归还本金。

这项产品的贷款期限从原先一般1年以内,变更为最长可达24个月,在此期限内可以根据客户的经营情况与需求设置期限;在贷款额度上,敞口风险授信额度不超过人民币2000万元;至于小微企业主们最关心的贷款利率,这项产品拥有最大吸引力——第一融资时段和第二融资时段贷款利率采用相同的固定利率。这意味着这款产品并没有按照中长期流动资金贷款来收取利息。

以上三大特点对于小微企业主颇具吸引力。绍兴一普塑业有限公司总经理谢德芳对此评价称:“对于金融机构而言,这项产品确实很具创新力度。”

“这项产品的还贷方式使小微企业在贷款到期前,只需向银行提出贷款年审的申请,而不必将还贷资金实际组织到位。对于企业而言,减少了因筹集还贷资金所需的时间和资金成本,同时减少了小微企业因转贷压力涉足民间借贷的风险。”吴斌如是称。

自去年4月在绍兴进行试点后,华夏银行很快发现了该产品的潜力,同年10月,华夏银行开始在全省推广这一产品,2013年4月起在全国推广。如今,江苏常州、四川成都等地的华夏银行分支机构纷纷效仿绍兴,推出了该项产品。实行试点的地区无一例外,多是小微企业聚集之地。

如同绍兴地区一样,在其他地区,这一产品同样受到了企业主们的欢迎。华夏银行杭州分行小企业业务部营销总监阮永江告诉《浙商》记者,目前,杭州分行小微企业年审制贷款的余额及授信客户数覆盖率均已达到10%以上,单一小微企业客户(不含平台批量客户)业务占比70%左右。“我们将通过年审制贷款发展和巩固一批优质小微企业客户,新增单一小微企业贷款的30%以上要用于年审制贷款产品,未来,年审制贷款产品占比及市场认可度将进一步提升。”

绍兴银行的试点似乎同样喜人:据透露,该行自“年审工厂”开创以来,已经接纳882家优质合格小微企业“入库”。

而后,上海银行、杭州银行、渣打银行等机构也纷纷推出了类似的产品,在贷款额度、期限、利率等方面,各个银行的条件不尽相同。上海银行杭州分行小企业金融部总经理夏振江对《浙商》记者介绍,上海银行的产品是对符合成立时间四年以上、还款来源正常、主要股东信誉良好等条件的优质小微企业提供流动资金贷款、贸易融资、票据承兑和贴现、保函等各类表内外本外币信贷业务。其最高贷款额度可达2000万元,期限最长可达3年,在贷款利率上,该产品按3年期利率计算——比较华夏银行目前的产品而言,上海银行给出的期限和利率都有所不同。夏振江表示,未来两年内,他们的目标是将年审制产品在小微企业中的覆盖率达20%,惠及约上百家小微企业。

各家银行都开始“起步走”,但以《浙商》记者目前得到的统计数据显示,华夏银行依旧是这一领域的“先行者”,无论在客户数量、授信额度或是用信额度上,都走在同行前列。

“快”与“慢”

虽说推出的产品具有相似性,但对于各大银行而言,迈出的步伐却是不尽相同。

“这一产品对于小微企业确实是一大创新,但是目前除了部分股份制商业银行外,很多银行机构并不愿意大力推行。”前述银行业内人士刘先生如是称,“目前华夏银行走得那么快,是因为小微企业本身是它的重要客户群体。而对于四大行这样的机构而言,即使同样推行类似产品,力度也不会很大——小微企业本来就不是他们最重视的客户群体。同样的,如果是所在区域缺乏小微企业客户群体,这一业务也发展不起来。”

另外一方面,对于银行一线营销人员而言,若保持原有的考核体系,则大部分客户经理缺乏开发小微企业的热情:“对于客户经理而言,无论企业大小,他做的工作都是一样的:贷前调查、贷中审查、贷后检查,精力和时间花费的几乎相差无几,但大企业与小微企业的用信金额完全不同。过去,考核客户经理的标准往往是看其用信金额。这样一来,花的力气一样多,做小客户赚的远比开发大客户来得少,有谁愿意专做小客户呢?”刘先生如此解释。

这或许意味着,年审制产品不但对于贷款企业是一大创新,也需要银行机构开始一场内部革新:改变原来的考核方式,真正向服务小微企业倾斜。

而对于经济形势的预期,亦使一些银行机构相对谨慎。刘先生告诉《浙商》记者,由于不看好下半年经济走势,他所在的银行并不打算在小微企业客户群体中加大开发力度,毕竟,“一个浪打来,小微企业总是死得最快的。”

种种矛盾与现实,使得各大银行的创新脚步有快有慢。快者如华夏银行,在绍兴银监分局正式下发文件通知试点20天后,该行绍兴分行就成功发放了第一笔小微企业年审制贷款业务;而在部分银行机构中,这一产品并未成为主打产品,业务发展至今也不过寥寥数笔而已。

若从这个角度而言,小微企业“转贷还款”困局似乎只不过刚刚破题而已。

4. 对商业银行来说小微企业较其它企业贷款风险控制的特殊性有哪些

小微企业的经营稳定性一般,没有大型企业经营成熟,受经营者个人方式行为决策影响大。
小微企业的资产相对薄弱,难提供有效资产抵押业务。
需求的资金一般比较小。

5. 为什么银行不愿意给小微企业贷款呢

银行的主要的收入就大部分是来自于贷款所获得的收益。

小微企业是存在很多的不稳定的因素的。这导致了银行不太愿意去向小微企业贷款的重要原因,即使愿意贷款,门槛也会相对的比较高的。小微企业不稳定的因素有以下几点。

首先是企业的规模比较小,所以收益还没有形成规模,所以在是否盈利方面还是没有保障的。银行考虑到未来是否能够把贷款要回来是持有不确定的态度,即使愿意贷款,银行也会向贷款的企业法人代表签署不动产资产作为担保的。

其次是小微型企业对于推出市场的代价较小,会容易出现卷款逃跑或直接宣布破产,剩下的贷款无法偿还,即使将小微型企业作为变卖,小微企业也没有值钱的东西足以偿还银行的贷款,所以里外里银行的风险都比较大些。

在其次是小微型企业在市场上无法达到很客观的占有率,所有在银行估计其可贷款的金额方面是有很多的因素无法判断和预测的。未知的东西使得银行无法正确的估计小微企业的信誉和商业方面的信誉问题,银行只能看小微企业的法人代表的信誉值来做到粗略的估值。

小微企业还有担保人问题方面也很难做到可以保证其企业未来的损失是否可以有能力偿还。银行无论是在什么情况下都是属于风险较大的状况的。所以导致银行不是很愿意向小微企业贷款的原因。

希望对你有所帮助!

6. 银行贷款这个工作,到底存在着哪些风险呢

7. 中小企业融资渠道狭窄主要表现在哪些方面

 (一)   缺乏贷款所需的抵押担保品,很难获得外源融资支持。
中小企业作为信贷融资一方当事人,存在诸多缺陷,如:中小企业管理水平低,自我积累意识差导致企业内源融资源头不畅;中小企业大多不甚规范,经营管理随意性很大,使得银行对中小企业的预期不明、评价不高、信用评级普遍偏低;中小企业普遍缺乏足够的固定资产和适当的其它资产,同时抵押程序烦琐、各种费用较高,从而使中小企业不能很好地满足银行的要求。
(二)银行贷款经营和管理体制的缺陷
银行惜贷的原因如下:商业银行贷款权限上收;商业银行发放贷款加大了对企业的财务和信用的考察,并要求抵押和担保;商业银行在经营方向上“抓大放小”。这些因素使中小企业难以获得银行贷款。同时目前各行对贷款普遍实行了严格的责任追究,导致调查人员过于谨慎,在一定程度上降低了中小企业获得贷款的可能性。
银行是为了满足银行自身利益生存发展方面的需要才为中小企业提供贷款。中小企业融资难的具体表现最为严重的就是占市场主体的国有银行对中小企业普遍有所有制歧视。
(三)政府和社会融资环境的影响。
政府对中小企业融资问题应该是积极干预的,而我国  府对中小企业许多方面还做得不够,造成我国中小企业的融资结构的不合理、行为的不规范和效率低。同时金融机构贷款投向一定程度上也存在企业性质或规模的歧视。从信息成本的角度揭示了中小企业融资的根本困境在于,其特定信息结构所对应的边际信誉成本高于大企业,而银企双方单方面都难以突破这一内生的制度。我国相关的法律法规不健全,政策性金融支持力度不够,信用担保体系不完善,在客观上缺乏良好的中小企业融资环境。中小企业与国有企业相比受到不平等的待遇,具体表现在市场准入壁垒、税赋环境、商业票据融资、信用和法律等几个方面。
(四)体制性障碍。
中小企业融资难本质不是技术上的原因而是制度上的原因,认为银行的风险控制能力及债务合约的特点难以克服利率与风险交替上升的恶性循环,使得高风险、高收益的投资方式不适合银行。导致担保公司不能为中小企业融资保驾护航。包括信用担保机构、信用评估机构等在内的中介服务机构发展缓慢,缺乏权威性的企业信用评估机构,银行根据自行建立的企业信用评估系统为中小企业发放贷款,而在这个企业信用评估系统中,经营规模这样的中小企业最薄弱的环节却被赋予很高的权重,这使中小企业信用等级低,难获得银行支持。

8. 如何解决小微企业融资难的问题

小微企业在国民经济发展中具有重要的意义,在解决就业、增加税收、经济增长中发挥了积极的作用。然而,小微企业融资难却是一个世界性的难题。尤其在当前经济下行期,小微企业融资难上加难,破解这个难题迫在眉睫。
一、小微企业融资难
一是小微企业和银行间存在严重的信息不对称,银行难以了解小微企业的财务信息和非财务信息,难以真实把握小微企业的信用状况和履约状况,小微企业融资过程中被拒的比例较高。尤其在当前经济下行形势下,小微企业抗风险能力弱的特点暴露无遗,普遍经营不景气,使银行望而却步。
二是缺少致力于小微企业服务的专门的金融机构和服务机构。目前专门为小微企业服务的银行机构数量有限,缺少统一的小微企业服务管理机构,例如小微企业担保机构、信用评级机构、服务平台等。
三是各家银行服务小微企业的金融产品门槛较高,很多小微企业在成立年限、持续盈利能力、资产负债率、信用记录等方面达不到银行的准入标准。
四是小微企业融资担保难。部分符合银行准入门槛的小微企业中,却提供不出合格有效的担保。由于小微企业自身风险高,符合担保条件的大企业轻易不愿为小微企业提供担保;很多小企业的评级达不到担保资格,无法担保;有的小微企业即使有房产,却是小产权房,或者长期办理不了房产证、土地证的资产,都是银行无法接受的不合格的抵押品。小微企业在无法取得有效保证、抵押的基础上只能求助于担保公司,而担保公司对小微企业提供担保也比较谨慎,反担保措施比较苛刻。
五是小微企业融资成本高。银行对小微企业的贷款利率普遍上浮,担保公司收费水平也相对较高,除了要收取贷款企业20%左右的保证金外,还要收取担保金额3%左右的担保费,使小微企业的融资成本提高。
六是小微企业信用文化缺失,整体信用水平较差。小微企业不良贷款率要远远高于大型企业。小微企业逃废债务使得银行加强对小微贷款发放的审核。虽然小微企业中也有很多信用等级较好的企业,但是小微企业整体的信用文化的缺失是不可否认的事实。
二、小微企业融资难的原因
小微企业融资难与小微企业自身特点息息相关,如小微企业规模小,管理水平有限,尤其是财务管理不规范,财务报表不真实、不透明,甚至没有财务报表,生命周期短,缺少可用于抵押担保的资产,整体信用水平不高等。
小微企业融资难也与银行从业人员畏责畏难的思想有关。由于以往年度银行业小微企业不良率较高,银行从业人员普遍对做小微企业信贷业务心有余悸,担心不良发生后追责,造成不愿做小微企业业务、不敢做小微企业业务从而导致不会做小微企业业务的状况。在经济下行期,有的银行对小微企业业务采取退出策略,少做、不做小微企业业务,将主要精力放在其他业务上。
除此之外,对小微企业的发展也缺乏法律和法规的保障。在转型发展、产业升级的形势下,在清理高耗能、高污染、淘汰落后产能的今天,一些不符合国家产业政策、粗放经营的小微企业成为被治理整顿的对象。民间融资混乱等一些外部原因都加剧了小微企业的融资难。
三、要解决小微企业融资难的问题,是一个系统工程,需要政府、银行、企业共同努力。
政府要真抓实干办实事,在税收优惠、财政支持等方面做大文章。一是要在税收方面进一步优惠,减轻小微企业负担。二是要搭建政府、银行、企业合作融资平台,发挥财政资金的杠杆效应,帮助更多小微企业获得贷款。要减少财政直接补贴少数企业,加大与银行合作“助保贷”的力度,将政府资金、政府公信力和约束力结合在一起,为小微企业融资提供增信。三是整合各类社会资源,充分发挥融资中介服务机构作用,完善和强化融资服务体系建设,培养专业化服务机构。四是推进小微企业信用担保体系建设,积极组建政府性的小微企业贷款担保机构,积极为小微企业融资担保搭建增信平台,进一步简化担保手续,减低企业融资的成本。五是规划小微企业发展,完善小微企业发展的法律法规。
金融机构要转变观念,不断创新,加强对小微企业的金融服务能力。一是改进和创新小微企业金融服务模式。要完善以客户群为主要对象的营销模式,大力发展商业圈融资、产业链融资、企业群融资,避免单打独斗,散单经营,提高小企业贷款覆盖率。二是加快创新,包括管理创新、制度创新、流程创新、产品创新,满足各类客户群的融资需求。三是建立健全为小微企业客户服务的体系,积极打造小微企业专业支行。要加强渠道建设,发挥网点优势,提高网点开办小微企业业务的比率。要依托网络平台,为客户提供方便快捷的网上银行贷款服务,提升客户体验度。四是注重加强小微企业信贷业务流程建设,打造专业专注的、高效的小微企业信贷流程。五是加强服务小微企业的客户经理队伍建设,加强培训和绩效考核,充分发挥客户经理的作用。

小微企业要强素质、练内功、讲诚信。一是小微企业要加强自身的素质,努力提高企业自身的管理能力,加强自身的融资能力。二是要建立规范的内部会计管理制度,增加其财务报表真实性、可靠性和透明度。三是要规范资金管理制度,提高资金的使用效率。要杜绝资金的浪费和损失,加强存货的管理,避免过多的资金占用在存货上,加强应收账款的管理,保证企业拥有足够的流动资金。四是要树立科学的人才观,要利用市场机制选拔和聘用高素质管理人才,学习先进的管理和经营理念。要重视人才培养,为企业员工提供全面发展的条件和机会,以此来吸引优秀人才,增强企业管理团队水平。五是要强化信用建设,提高产品质量,提高社会责任感,树立诚实守信的良好企业形象。

9. 为什么小微在商业银行申请贷款效率这么低

商业银行的信用风险管理是建立在客户信用评级的基础之上的,然而当前的信用评级要想准确、预见性地反映客户的信用风险,仍存在不小难度:一是传统的征信数据来源有限,无法全面衡量主体的信用水平;二是评级结果更新较慢,且时效性不强。另一方面,在小微金融上,由于小微企业存在财务管理、信息不规范的问题,所以传统风控手段和机构人员的配置,难以对小微企业进行风险管理。
但现在由于第三方金融科技公司与商业银行的合作不断加强,很多技术问题都得到了缓解,商业银行借助大智金科这样的金融科技公司提供的解决方案,提高风控能力,从而帮助小微企业提高贷款率,实现普惠金融。