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金融贷款销售专业话术

发布时间: 2022-05-27 15:18:34

A. 贷款电销话术有哪些

开场白:

信贷员:您好!我是××公司的贷款专员,我姓×。请问您有贷款融资的需求吗?

客户:(有需求→引导;没需求→告知客户介绍朋友贷款成功送200元话费的活动,或者其他活动)。

信贷员:不好意思,打扰您了,祝您生活愉快!再见!

引导:

信贷员:我们有两款产品,一款适合上班族和一款适合做生意的人,请问您是上班还是做生意呢?

客户:(任一。如果二者都是,信贷员需先问他是不是法人代表)。

信贷员:请问您的贷款用途是什么?(一定要问清贷款的具体用途)这笔贷款大概什么时候要?想贷多少钱?这笔贷款打算用多久?

如果对方是上班族:

1.询问客户在现在的单位工作多久了?

公司的营业执照注册时间多久了?

工资是银行代发还是发现金呢?

最近6个月加起来总金额有多少?

2.最近半年办过信用卡吗?

最近半年信用卡中心给客户打过电话吗?(如果没有,适当赞美客户信用好)。

3.在其他银行贷过款吗?

有没有贷款买过车?

有没有贷款买过房子?(房子增加贷款的额度)。

B. 贷款怎么说才能吸引客户

一、七种基础展业方式(一)自身资源+亲朋好友推荐对于刚开始做这个行业的信贷员来说,先从身边的免费资源入手是最便捷的方式了,你得学会整合身边的资源,通过挖掘身边的资源、利用新朋好友的推荐开始你的第一步。

你身边现成的资源有:(1) 亲戚关系:自己的血缘关系、配偶的血缘关系、朋友的亲戚关系、自己血缘关系的延伸亲戚关系、配偶的血缘关系的延伸亲戚关系、朋友亲戚的延伸亲戚关系…亲戚关系很复杂,你要好好利用你身边的七大姑八大姨,他们的力量是不可小觑的,这个你懂得!(2) 朋友关系:自己的朋友、朋友的朋友、朋友的朋友的朋友……听起来有点像绕口令,但朋友介绍的朋友靠谱率会相对高一些,相较于你自己东奔西跑拉来的客户而言,对你信任度和忠诚度会高很多。

(3) 同事关系:现在的同事、过去的同事、实习时的同事、临时工作的同事……你可能不止在一家公司工作过,也许你身边有跳槽的同事,他们都是你丰富的客户资源,可能对信贷员来说你们是竞争关系,但同行合作、客户转介绍有时候也是从同事那里来的,为此,处好同事关系是十分必要的。

(4) 老乡关系:与自己原籍相同的老乡、与自己出生地相同的老乡、与自己居住过的地方相同的老乡、与近亲的原籍或居住相同的老乡…(5) 同学关系:小学同学、初中同学、高中同学、大学同学、同学的同学(6) 客户关系:你的直接客户、你的间接客户、你直接结交的商家或主顾、你间接结交的商家或主顾…以上现成的客户资源就不再赘述了,此外你可以多结交一些同行的从业人员,如银行信贷经理、信贷顾问、贷款中介等等,这些资源都是跟你密切相关的,可以为日后同行甩单、客户转介绍奠定基础。

朋友介绍,可信度高,风险相对较小,但缺点是并不是每个人每天都有贷款需求的,有时需要看时机。

(二)专业的贷款服务平台专业的贷款服务平台不是指58同城、赶集网这种分类信息网站,而是类似于熊猫抢单这样的信贷分发和服务平台,任何一个专业的信贷经理和信贷员均可注册和入驻熊猫抢单平台,获得客户服务机会和各种有效工具。

之前就有信贷经理在熊猫抢单获取过一些优质客户,虽然优质客户价格会高一些,但是资质可信,意向度高,容易成单。

(三)大街散发小广告、宣传单、名片等信贷员散发小广告、派发宣传单、派发名片虽然不能跟电视台、分众传媒等媒体的广告相比,但对于信贷员来说这种广告投入的成本较低,是一个能够形成咨询量成单量的方式,但问题是派发的小广告可信度低,很难获得客户的信任。

(四)楼道、电梯间不粘胶广告,小区LED和室外广告等这类广告重在数量,楼道、电梯间不黏胶广告直接面对的小区的住户,需要信贷员在做的时候全面铺广告,这种方式比较直接,只要不被业务发现并清除,那时效性还是很长的,但问题是信贷员跑楼贴广告费时费力,时间成本消耗较大,同时需要投入一定资金。

(五)按客户群体精准定位这种方式需要根据你贷款产品的群体进行投入,比如:要推广大学生消费贷款,那么你展业的地点就集中在各大高校,食堂、宣传栏、教学楼等等;如果你要推广的是车贷,那么你主要的展业地点就要围绕4S店、汽车市场、汽车租赁公司等地开展;如果你推广企业贷款产品,那么你就要在高端CBD、办公楼附近出没,找到企业的主要负责人。

这种方式是以目标为导向进行开展的,客户精准度高,转化率高,能比较快速地匹配适用人群,但这种广告方式可能不会先直投媒体广告那么直接。

(六)电话营销电销是信贷员反映效率比较高的方式之一,对新人而言,打电销要克服内心的恐惧,保证在客户接听电话的黄金15s内成功吸引他们的注意,同时要注意电话销售的话术、时间、开场白、客户名单等等。

一般来说,电销的黄金时间段是上午10:00-11:30,下午15:00-17:30。

(七)维护好老客户,转介绍新客户有经验丰富的信贷经理说过一句话:开发十个新客户,不如维护一个老客户。

老顾客的转介绍率无论是对企业业绩还是个人业绩的提升都具有非常重要的作用,因为口碑的力量,往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。

所以我们要重视老客户服务与维护,并提升老客户转介绍率。

按客户的姓名、年龄、性别、爱好、生日、家庭情况、职业、收入等情况把客户分门别类,建立客户档案;经常主动联系客户,让老客户感觉到被尊重,让客户在记住你及你公司的同时,与客户建立友谊,成为朋友,比如:逢年过节给客户发送节日问候的信息,客户生日时送上祝福,赠送小礼品;邀请参加公司各种活动(年会、旅游等);刊物赠送,定期赠送企业的期刊,然客户见证企业的成长,让客户不断加强对企业的信任度。

如此跟踪客户,相信如果客户的朋友如果有贷款需求,他第一个就会想到你了。

通过上述的方法找到有贷款需求的客户之后,也需要你为客户提供好的贷款产品,用产品说话,为客户提供他所需要的服务,满足客户的利益,解决客户关系的问题,比如:贷款的利率、放款额度、抵押方式等等,这些都是影响客户能否成功贷款的因素。

C. 贷款销售话术900句要贷神吧论坛版的,有吗

如何做好信贷员?你去贷神吧这个论坛看下,下面是我截出来给你看的。本人刚入行信贷,已经将近两个星期。天天插车卡,今天刚刚陌拜,虽然上午还是很抵触的,但是下午还是克服了一点点畏惧,主动向对象传抵触名片。但是没有客户,同事说别急,但是还是很是失落。 希望中的前辈点拨,刚刚入行,还是很有信心和决心的。显示全部 关注者27被浏览26,157关注问题写回答邀请回答好问题 3添加评论分享登录一下,更多精彩内容等你发现贡献精彩回答,参与评论互动登录查看全部 11 个回答大郎该吃药了.日语/中文/武林外传粉/低端玩家52 人赞同了该回答互联网+时代,有很多信贷员靠着互联网思维展业、获客已实现了财务自由,每月光提成就可以拿到3w+。他们究竟是如何了做到的呢?月入3000的信贷员与月入30000的信贷员究竟有何区别呢?1、价值百万的形象信贷员永远都要记住,无论你是承不承认,这是一个看脸的时代,你的形象价值百万。试想:如果你的贷款客户,你愿意找谁为你贷款呢?2、你说什么样的话,你就是什么样的人上世纪40年代,美国就把口才、电脑、原子弹列为世界上生存与发展的三大法宝。确实,这就是一个说话的年代,不论是主持人、大律师、房屋中介还是信贷员,话说得好,讨客户欢心,日进斗金都不叫事儿。同样是询问客户需不需要贷款?月入3000的信贷员是这么问的:“您好,先生打扰您一下,我这边是xxx,您需要贷款吗?我们的贷款利率比银行还低。”“不需要!“月入30000的信贷员,则是这么问的:“先生,您好,您现在理财的收益率是多少?““10%,什么事儿?““先生,我这边可以为您提供一个利率7%的贷款。您贷款理财,可以拿到3%的回报率,您看需要吗?” 3、心态决定命运,审视自己的心态拿破仑曾说过:人与人之间没有太大区别,只有积极的心态与消极的心态这一细微区别,但正是这一点点区别决定了20年后两个人生活的巨大差异。月入3000的信贷员在没单时会抱怨:国家政策限制了我们,行业发展不景气,公司的产品不好,房贷时间长、审批严、利息又高,怎么卖的出去。月入30000的信贷员一般都向内看:随时审视自己对产品的理解能力,自己的短板,自己的心态,自己的学习时间。总之,一个优秀、高收入的信贷精英一定会从自己身上找问题,不断的重新认识自己、充实自己,提高自己。而月入3000的信贷经理只会抱怨,却从不清晰地认识自己。4、一个牛逼的人总会懂得控制和把握尺度“我背井离乡,把老婆孩子放老家,就是想出来多挣点钱,让他们过的更好”,在中国信贷精英俱乐部全国沙龙站活动中一位信贷经理吐露心声。虽说致富的根本是对金钱的极度渴望,但作为销售金钱的信贷人必须有度。月入3000的信贷员眼里只有钱:只要有客户,有单就万事大吉。风控全然不顾,更有甚者与借款人串通一气,办理假身份证,假的征信来欺骗公司,不但毁了自己的职业生涯,甚至还会承担法律责任。月入30000的信贷经理严把风控关:月入30000的信贷经理做事有度,严把风控关,不仅“听借款人介绍、观察借款人企业、分析借款人提供的资料”外,还善于借助政府公开信息平台提供的信息综合分析判断。 例如:全国企业信用信息公示系统:查询企业的基本注册信息,是否年检?经验范围是否符合信贷政策?借款人、法人、股东是否同一人?企业经营年限等等。中国执行信息公开网:可以查询借款人、担保人是否有被执行信息(包括企业和个人)、是否为失信被执行人等。若有被执行信息,那么我们就要注意了,一定要查清楚是因为什么案件、案件是否结清等等。各地房地产抵押登记中心:查询押品或借款人提供的房产证明是否已被抵押。 银行征信系统:查询个人及企业的征信及负债情况。5、如何展业找优质客户?月入30000的信贷员会把以下这些手段视为展业、获客的圣经:1)刚入行的信贷员可以依靠原有客户积累资源,你的同事、领导、师傅会给你一些;2)扫楼或陌生拜访,寻找客户资源;3)信贷员要根据行业或其他筛选条件,细分市场,列举客户名单,实行名单制销售,寻找客户资源;4)不得已时也需要靠父母,亲戚,朋友等关系,为周边的人解决资金难题;5)加入一些贷款平台,比如信贷家,客户集中,有针对性,便于客户主动找上门;6)可以考虑扫搂的方式和摆摊设点;7)尽力帮助客户争取优惠政策、提高办事效率,便于营造良好口碑,尤其针对企业客户更是如此; 8)老客户多沟通交流,关注对方的经营和生活状况,监测还贷能力的同时,增进感情,便于带来新客户。老爷们喜欢的话帮忙点个赞(比心心)感兴趣关注公众号:惠借信贷家惠借信贷家信贷经理的移动获客平台,为信贷经理提供更高效方便的展业方式。

D. 做金融行业,金融销售的话术与技巧有哪些

  • 推销技巧一:厉兵秣马
    兵法说,不打无准备之仗。做为销售来讲,道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月,从产品知识到故障分析,从企业历史到销售技巧,每一个环节都反复练习,直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果,一没有顾客在场,我就专心致志地一个键一个键的反复试验,持续了将近一个星期,终于得到了自己满意的效果。
    每次轮到自己休息,我总喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身!

  • 推销技巧二:关注细节
    现在有很多介绍促销技巧的书,里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中,很多促销员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。
    热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。

  • 推销技巧三:借力打力
    销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员,这点同样重要。
    我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色—就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛。当然,我们不能做违法的事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候,经常使用一个方法,非常有效,那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽!当然,如果领导不在,随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。

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    推销技巧四:见好就收
    销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。根据我的经验,在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些促销员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。所以,一定要牢记我们的使命,就是促成销售!不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品。所以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。一旦错失良机,要再度钩起顾客的欲望就比较困难了,这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。

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    推销技巧五:送君一程
    销售上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。我在做促销员的时候,非常注意和已成交的顾客维持良好关系,这也给我我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单,只要认真地帮他打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把他送到电梯口。有时候,一些微不足道的举动,会使顾客感动万分!

E. 金融销售是做什么的

金融类的销售工作分两种,一类叫机构销售,一类叫个人销售。
机构销售对接的是金融机构或是大企业,对销售人员的专业水平要求比较高,市场需求的人数一般较少。
大部分的销售人员都是个人销售,销售对象就是普通的个人,一般就是是透过网络、电话、设点等途径推荐人家买金融产品,例如,理财产品、股票,期货,外汇或是现货等。
至于难不难,万事开头难!刚开始你还没有人脉,专业水平还不够时确实比较难,但一般几个月后你掌握了销售窍门如有效的推广渠道,专业的销售话术你的业绩会明显提升,同时通过与客户建立良好的关系,经过客户的转介绍可以开发更多的客户。因此开头几个月很关键,一旦站稳了脚跟,以后的路就好走了。
我们再了解一下了解金融是什么?
金融的内容可以概括为:货币的发行与回笼,存款的吸收与付出,贷款的发放与回收,金银、外汇的买卖,有价证券的发行与转让,保险、信托、国内、国际的货币结算等。
所以,金融销售就包括销售理财产品,销售信托类产品,销售保险类产品,销售证券类产品,做融资租赁服务等等,一切与货币相关的销售工作。
但是,这些工作都不会在一个公司完成,都是由不同的专业公司来做的。你想做哪类可以先了解一下,而且还需要有从业资格证的。
再说一下销售流程:
第一步,首先要有一个筛选的过程,而筛选是通过电话量来提高质量,比如;打200通电话→积累3-5个客户→第二次筛选留下2-3个客户 ,这2-3个客户就要重点跟踪。在筛选的过程中要了解客户的各方面信息,然后对客户分类,打有效电话,重点跟踪有意向的客户。
第二步:根据第一步了解到客户的信息,跟客户深聊,对比产品,突出我们的优势,解决客户的问题,引导客户开户。
第三步;找出客户的需求点,满足其需求点,适当的创造需求,促使客户尽快成交。

F. 贷款话术怎么说

贷款的话数那就说对方是否需要带款,要贷款的话你们的带款比较优惠,这样说如果贷款有需求的话就会联系你们。

G. 贷款什么话术吸引客户

1、简单直入

客户:喂,哪里?

信贷经理:您好,打扰了,我们是xx贷款公司的信贷员,请问您是最近是否资金周转的需要?

客户:不需要。

信贷经理:没关系,你可以花两分了解下我们的贷款产品,如果以后有需要了也可以派上用场,你说对不对!

2、朋友推荐法

信贷员:您好,请问是王总吗?

客户:是的,哪位?

信贷员:王总您好,我是xx贷款公司的小李,是您的朋友赵总跟我说您近段可能有资金需求,刚好他最近在我们这边贷了款,所以就让我也跟您联系下,不知道您这边什么时候需要资金呢!

客户:王总?哪位王总?我怎么不知道!

信贷员:啊?他还没有跟您说吗?那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧!他不急,我倒是先急了!实在不好意思!

客户:没关系!

信贷员:既然电话已经打了,那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧!不会耽误您太长时间的,您看方便吗?

3、幽默法

信贷员:您好,请问是王总吗?

客户:哪位?(有什么事情吗)

信贷员:王总,我是给您送钱来啦!

客户:哦?送什么钱呢?

信贷员:是这样的,我呢是xx贷款公司的信贷员小李,我们专门做无抵押信用贷款的,最高可以借到50万,三天左右就可以放款了,如果您最近有资金需求可以找我们这边!

客户:你不是说送钱的吗?

信贷员:贷款是有利息的,但是我可以免费请你吃饭嘛!

4、假装熟悉法

信贷员:王总早上好!

客户:哪位?有什么事情吗?

信贷员:我是xx公司的小李啊,前段时间有观念联系过,还跟您谈过贷款的事情呢!还有印象吗?

客户:我怎么没有印象呢?

信贷员:王总您估计近段太忙了吧!我是xx公司的小李,我们公司是专门做无抵押信用贷款的,50万以内三天放款!这回应该有点印象了吧!

贷款销售话术技巧

1.借用段子

我借钱给你,不是因为我钱多,而是因为在你遇难时想拉你一把,我吃饭抢着买单,不是因为我钱多,而是把友情看得比钱重要!我帮你,不是因为欠了你什么,而是把你当朋友。真诚的人,走着走着就走进心里,虚伪的人,走着走着就淡出了视线。

2.套用台词

俗话说得好,世界上最遥远的距离,不是生与死的距离,而是我就站在你的面前,你却......当着我的面小心翼翼的向别人借钱,却不问问我是不是能借给你。你要是问我可以借你钱吗,那就厉害了,毕竟有房可贷,有车可贷,没车没房可信贷,只要你想贷!

H. 金融销售话术开场白

  1. 首先要找一个好的金融销售产品,有些产品,本身就很难让人相信。一定要选择一个好的名单,垃圾名单很难打的。有些名单连个名字都没有,有些接通率不到20%,有些根本就没有意向的名单。你池溏里要有鱼,才能开客户呀,你要有先进的枪炮,打仗才能赢啊,

    因此一定要有一个好的金融产品,一个好的名单。

  2. 开场白一上来就得报一下你是什么公司,什么人,不然人家,会说,谁啊,然后挂电话

  3. 一上来三十秒就得说明,你为什么打他电话,说明,你能给对方的好处,这个好处,是一定要吸引对方的,说白了就是能抓住对方注意力的好处。无任何好处,或好处吸引不了对方,对方也容易挂电话

  4. 对方说不需要,不感兴趣,可以问一下,他为什么不需要,有些人会告诉你,有些人不会,直接挂了。

  5. 打电话语速别太快,做理财的人,好多年纪蛮大的,听不懂你说的话。不要只顾自己说,多提问客户,让客户说,这样就有了互动,说什么呢,请教他一些问题。这些问题,必须是提前设置好,能挖掘客户需求的问题,要质量高水平高一点的问题,问题别太肤浅,肤浅很难挖出他潜在的问题,


  6. 设想一下你问哪些问题,客户不会回答否决你,尽可能不要给客户否定你的机会,一否定,接下来,第二个动作就是挂电话。问题也不要太难,尽量封闭一些,不要太开放,让他回答是和否就行了。太难就更加不会说了。


  7. 不要太在意,打得出,打不出,电话被挂,被拒,是正常的,不要顾虑太多,操起电话就打,每天保持一定的量,坚持下去,保持跟进,你就能开客户了。


  8. 讲电话,语气不能太软了,该凶就凶,凶完要抚摸,因为你语气太软,会造成一个问题,就是打着打着打不出自信。凶完不抚摸也不行,客户觉得你没礼貌就挂电话,现在的人,对电销人员都很不客气,你没必要对他们太好。你要知道你和客户是平等的,客户绝对不是上帝,你把他当上帝了,他就藐视你了。你无法打出自信,打着打着就不想打了。礼貌一定要礼貌,你都不礼貌,人家为何要跟你聊呢,但是凶也要凶,反正你把握住分寸,永远别当客户是上帝,有些销售的书就是告诉人们要当客户上帝的。这种就是瞎扯蛋,兵法也不完全正确,有效果才是关键。

  9. 写了这么多,手都写酸了,你自己悟吧。